tokmannien ala-arvoinen mainonta

olet mennyt paikalle tarjoustuotteen takia ja ilmoitus on saanut sinut uskoon, että tarjousta rittää myös sinulle. Ei mainintaa rajoitetusta erästä tai esim. 10 kpl:n erä. Voit saada hyvityksen matkakuluistasi ja saman tuotteen tarjoushinnalla myöhemmin, kun sitä on saatavana, tai vastaavan muun tuotteen. Yhteys kannattaa ottaa myyjien jälkeen ylempään tahoon, kyllä kauppaketjua sitovat ihan samat lait kuin muitakin ja he tietävät sen. Olisi hyvä, jos useammat aktivoituisivat tällaisen harhaanjohtavan mainonnan takia, ja vaatisivat oikeuksiaan. Katso kuluttaja-asiamiehen ohjeistus ja ole yhteydessä liikeketjuun jos tämmöinen kerran on jatkuvaa. Itse en kyseisessä liikkeessä asioi, mutta ärsytti lukea tuollaisesta välinpitämättömyydestä maksavia asiakkaita kohtaan..

Kuluttaja-asiamiehen ohjeistusta asiasta:
Erikoistarjoustuotteen loppuminen tarjouksen kestoaikana:
Jos erikoistarjoustuote varotoimista huolimatta loppuu tarjouksen kestoaikana, myyjän on varauduttava hyvittämään kuluttajalle aiheutunut haitta. Kuluttajalle voidaan esimerkiksi antaa vastaava tuote erikoistarjouksen ehdoilla tai hänelle voidaan antaa mahdollisuus ostaa tarjoustuote myöhemmin. Huolimaton menettely markkinoinnissa voi myös johtaa korvausvastuuseen esimerkiksi kuluttajan turhista matkakuluista. Tarjousten sitovuudesta on valmisteilla erillinen kuluttaja-asiamiehen ohje

Erikoistarjousten rajoitukset:
Erikoistarjoustuotteiden on oltava kuluttajien saatavissa koko tarjouksen kestoajan. Tuotteita erikoistarjouksiin valittaessa voi olla vaikea varmuudella ennakoida tuotteiden riittävyyttä. Erikoistarjouksen voimassaoloaikaa voidaankin rajoittaa turvautumalla määrällisiin rajoituksiin, esimerkiksi kappalemäärä/asiakas.
Asiakkaiden houkutteleminen poikkeuksellisen pienellä tavaraerällä voimakkain markkinointikeinoin voi olla harhaanjohtavaa. Markkinointikeinojen voimakkuuden pitää olla oikeassa suhteessa erikoistarjouksessa olevan tuotteen määrään ja myymälän kokoon nähden.
Erikoistarjouksen kestoaika on ilmoitettava selkeästi kauppapaikan ulkopuolisessa mainonnassa ja mahdollisuuksien mukaan myös kauppapaikassa. Erikoistarjouksen kestoajan on oltava lyhyt, enintään yksi kuukausi. Aloilla, joilla hintojen vaihtelevuus on vähäistä ja varaston kierto hidasta, erikoistarjouksen kestoaika voi olla pidempi, kuitenkin enintään kaksi kuukautta.
Kuluttajan on saatava markkinoinnista selkeät tiedot siitä, minä aikana, miten toimien ja millä muilla edellytyksillä hän voi saada tarjoustuotteen tai muun edun. Siksi ”rajoitettu erä” tai ”niin kauan kuin tavaraa riittää” -tyyppisiä ilmauksia ei voida käyttää yleisluontoisina ja kaikkea tarjousmarkkinointia koskevina rajoituksina. Tällaisista ilmaisuista kuluttaja ei voi todellisuudessa päätellä, minä aikana hän voi saada tarjoustuotteen tai lisäedun.
”Rajoitettu erä” -tyyppistä varaumaa voi käyttää vain yksittäistapauksessa, kun kysymyksessä on pieni jäljelle jäänyt tai hankittu tuote-erä, jonka loppuminen nopeasti on todennäköistä. Jos erikoistarjouksella markkinoitavia tuotteita on saatavilla niin vähän, että ne todennäköisesti loppuvat tarjouksen voimassaoloaikana, ilmoituksessa on syytä mainita tuotteiden kappalemäärä tms., jotta kuluttajalla on mahdollisuus arvioida tarjouksen ajallista kestoa.
Lisäksi yhteismainonnassa on selkeästi kerrottava kauppapaikkakohtaiset tai kauppapaikkatyyppejä koskevat rajoitukset.

Juu, mainoksessa on tuote tajouksessa esim. 2 kpl yhden hinnalla ja sitten kun menet paikan päälle, ko tuotteen vieressä on lappu pahoittelemme virhettä, tuote ei ole tarjouksessa eikä ole ikinä ollutkaan, VAHINGOSSA oli vaan siihen mainoslehtiseen semmonen tieto lipsahtanut. Että kiitos!

Ei tuo tavaroiden saapumatta jääminen tai tarjoustuotteiden loppuminen ole ainoastaan tämän kauppaketjun ongelma. Jopa niinkin arvostetuissa ja korkeatasoisissa kuin KodinYkkösellä ja Anttilassa törmää aivan samanlaisiin tarjoustuotteiden puuttumisiin ja tuotteiden loppumisiin, eikä sielläkään aina tiedetä tuleeko tuotetta vai ei ja isosti mainoksissa tuotteita mainostetaan.

Hei, pakko oli tähän kirjoittaa kun tänään tiistai-aamuna kävin paikallisessa Tokmannissa (Kouvolassa). Tarjouslehti tuli maanantaina päiväpostin mukana ja TV-mainontaa telkkarista.

Nythän on menossa neton neton nettopäivät. Itse olisin ostanut kivennäisvettä 24pll, tarjouksella. EI OLLUT. OLI LOPPU. Kun olin kassalle päin lähestymässä, kuulin kun yksi asiakas etsi TV-tarjoustuotetta. Myyjä sanoi niiden olevan loppu. Myyjä sanoi, että kyseinen TV-tarjous oli erätarjous ja kertoi samalla, ettei tuotetta alkuunkaan ollut myymälässä kuin kaksi kappaletta!!
Kaksi kappaletta ja niistä oikein valtakunnallinen TV-mainonta tuote.
Eli kyseisellä erätarjouksella ja TV-mainonnan tarkoituksena oli vain luoda kuvaa Nettopäivien huikeista hinnoista ja houkutella asiakkaita sisään. Sisällä ilmoitetaan asiakkaalle, että erä on myyty.

Jossain menee kai erätarjouksen rajakin.

Kyseistä erämainontaa toki tekevät muutkin liikkeet, kuten kodinkoneliikkeet, mutta heillä monesti on ilmoitettu erän suuruuskin. Se mikä kappalemäärä on sitten totuus on toinen.
Näitä kannattaisi viranomaistenkin seuraavan.

ps. ottakaa aina kuitti ja tarkastakaa menikö oikein. Kassalla kun hinnat eivät aina täsmää. Vika ei useimmiten olen kassalla, vaan hinnan koneelle laittaneessa tai tuote on sijoitettu väärän hintaetiketin kohdalle hyllyyn.