Pieni varoituksen sana teille, jotka olette varanneet /aiotte varata hotellin booking.com -sivuston kautta. Meikäläiselle kävi taannoin niin, että varasin erääseen hotelliin delux-huoneen extraeduilla, joita olivat mm. myöhäinen uloskirjautuminen, ilmainen netti huoneessa, sanomalehti ja pari drinkkilippua. Maksoin näistä siis ekstrahinnan, delux-huoneen ilman näitä lisäetuja olisi saanut halvemmalla. Booking.com sähköpostitse saamassani suomenkielisessä varausvahvistuksessa nämä kaikki ekstraedut mainitaan. Sen sijaan siinä englanninkielisessä voucherissa, jonka kanssa hotellin respaan menin näistä "extra-benefiteistä" ei mainita mitään, joten hotelli ei niitä luonnollisestikaan suostunut antamaan. Eli niin kävi, että tuli nyt maksettua ekstraa lisäeduista, joita en sitten saanutkaan. Valitin toki asiasta booking.com:lle, josta en ole saanut minkäänlaista vastausta, vaikka aikaa on kulunut jo pari viikkoa (sivuilla toki luvataan vastaus asiakaskyselyihin 24h:n sisällä).
Eli te jotka vielä käytätte booking.com, varmistakaa, että suomenkielinen ja englanninkielinen voucher ovat yhtenäiset. Jos eivät ole, niin se on sitten harmin paikka, koska asiakaspalvelu ei ole kiinnostunut tällaisista jutuista, joten se tappio menee sitten ihan omaan piikkiinne.
VAROITUS BOOKING.COM
aasian matkaaja
1
901
Vastaukset
- hotellin
mieluummin asiaroom:in kautta.Ainakaan tähän päivään mennessä ei ole ollut ongelmia sieltä kautta varattaessa
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Voitasko leikkiä jotain tunnisteleikkiä?
Tietäisi ketä täällä käy kaipaamassa.. kerro jotain mikä liittyy sinuun ja häneen eikä muut tiedä. Vastaan itsekin kohta801995Tietysti jokainen ansaitsee
Hän varmasti ansaitsee vain parasta ja sopivinta tietenkin, suon sen onnen hänelle enemmän kuin mielelläni. Aika on nyt181753- 161614
50+ naiset kyl
Lemottaa sillille mut myös niitte kaka lemottaa pahlle ku kävin naiste veskis nuuhiin211390Jotain puuttuu
Kun en sinua näe. Et ehkä arvaisi, mutta olen arka kuin alaston koivu lehtiä vailla, talven jäljiltä, kun ajattelen sinu581297Välitän sinusta mies
Kaikki mitä yritin kertoa tänään ei mennyt ihan putkeen..Joka jäi jälkeenpäin ajateltuna suoraan sanottuna harmittaa aiv61272hieman diabetes...
Kävin eilen kaverin kanssa keskusapteekissa kun on muutama kuukausi sitten tullut suomesta ja oli diabetes insuliinit lo121263En voi sille mitään
Tulen niin pahalle tuulelle tästä paikasta nykyisin. Nähnyt ja lukenut jo kaiken ja teidän juttu on samaa illasta toisee121254Miten joku voi käyttää koko elämänsä
siihen että nostelee täällä vanhoja ketjuja ja troIIaa niihin jotain linkkiä mitä kukaan ei avaa? Ihmisellä ei ole mitää111217Annetaanko olla vaan
Siinä se, tavallaan kysymys ja toteamuskin. Niin turhaa, niin rikkovaa. On niin äärettömän tärkeä, ja rakas olo.. N291191