Tästä asiastahan tuolla jo aikaisemmin kirjoitettiinkin. Juttu luiskahti vain hieman sivuraiteille.
Uteliaisuuttani rupesin tutkimaan perusteellisemmin asiaa.
Tein sen ihan tavallisen tallaajan näkökulmasta.
Asiakaspalvelua, siinä mielessä mihin olemme tottuneet, ei Saunalahdesta enää löytynyt.
[email protected] ei todellakaan enää palvele. Se on kylmän rauhallisesti lopetettu. Saatat kyllä saada vastauksen, että viestisi on mennyt perille, mutta vastausta et viestiisi milloinkaan saa.
Jos löydät oikean polun, kohtaat kuolleen sielun, tunteettoman
robotin, joka syöttää sinulle valmiita pitkiä automaatti-tekstejä ja linkkejä linkin perään. Monien mutkien jälkeen saatat onnistua löytämään etsimäsi tai jopa tyhjän ruudun, johon voit kirjoittaa asiasi siinä toivossa, että viestisi tavoittaisi lopulta elävän ihmisen.
Asiakaspalvelun parantamisesta ei tässä tapauksessa voi olla vähimmässäkään määrin kysymys.
Henkilökunta on ilmeisesti supistettu mahdollisimman pieneksi, päämääränä yksinomaan voiton maksimointi.
Vai onko kyseessä peräti Saunalahden viimeinen joutsenlaulu.
Uteliaisuuttani rupesin tutkimaan perusteellisemmin asiaa.
Tein sen ihan tavallisen tallaajan näkökulmasta.
Asiakaspalvelua, siinä mielessä mihin olemme tottuneet, ei Saunalahdesta enää löytynyt.
[email protected] ei todellakaan enää palvele. Se on kylmän rauhallisesti lopetettu. Saatat kyllä saada vastauksen, että viestisi on mennyt perille, mutta vastausta et viestiisi milloinkaan saa.
Jos löydät oikean polun, kohtaat kuolleen sielun, tunteettoman
robotin, joka syöttää sinulle valmiita pitkiä automaatti-tekstejä ja linkkejä linkin perään. Monien mutkien jälkeen saatat onnistua löytämään etsimäsi tai jopa tyhjän ruudun, johon voit kirjoittaa asiasi siinä toivossa, että viestisi tavoittaisi lopulta elävän ihmisen.
Asiakaspalvelun parantamisesta ei tässä tapauksessa voi olla vähimmässäkään määrin kysymys.
Henkilökunta on ilmeisesti supistettu mahdollisimman pieneksi, päämääränä yksinomaan voiton maksimointi.
Vai onko kyseessä peräti Saunalahden viimeinen joutsenlaulu.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kyseinen osoite on ainakin virheellinen, joten siihen lähetetyt viestit eivät ainakaan tavoita asiakaspalvelua. Kannattaa käyttää asiakaspalvelun yhteydenottolomakkeita, oma.saunalahti.fi:n viestilomaketta tai palstaa (http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu, https://oma.saunalahti.fi/settings/CustomerContact, http://palsta.saunalahti.fi). Pyytämääni muutospyyntöön vastattiin muutamassa päivässä joten vika lienee jossain muualle jollet ole saanut vastausta.
tosiaan kun yhteysosoitekin on väärä. Nykyään alkaa nettisivut olemaan tavistallaajalle liian monimutkaisia, Saunalahden tapauksessa näin ei ole, aika selkeät minun mielestä ja yhteystiedot löytyy helposti.