Veljeni tilasi Acn friends-liittymän jo neljä viikkoa sitten eikä ole vielä saanut sitä. Kyseessä on siis UUSI NUMERO ei numeronsiirto. Hän lähetti sopimuksen faxilla siihen sopimuslomakkeen alaosassa olevaan 09-xxxxxxx numeroon. No hän odotteli kolme viikkoa ei tullut. Sitten hän soitti asiakaspalveluun ja siellä sanottiin että ei heillä näy mitään hänen nimellä olevaa tilausta(tilaus ei ollut siis rekistöröitynyt)! Asiakaspalvelija käski soittaa edustajapalveluun, mutta kappas vaan siellä ei tiedetty edes sen edustajan yhteystietoja jolta veljeni oli liittymän tilannut. No hän soitti uudestaan asiakaspalveluun että miten tässä nyt toimitaan. No asiakaspalvelija oli käskenyt laittaa uuden faxin siihen 09-xxxxxxx numeroon ja jäädä odottamaan KÄRSIVÄLLISESTI josko se liittymä joskus tulisi! Tällähetkellä aikaa on kulunut jo 4 viikkoa ja en ole päässyt puhumaan vielä niitä ilmaisia puheluita velipoikani kanssa, mutta ensimmäinen lasku jo napsahti postiluukusta 16.60e! Joten jos joskus hän saa tuon niin himoitun liittymän niin huokaisen helpotuksesta... sen saaminen on nimittäin tässä tapauksessa kovan työn takana...jos ikinä tuleekaan. Itse sain liittymän parissa viikossa joten olen syntynyt kai onnellisten tähtien alla :-)
ACN liittymä ei vain tule
turhautunut
3624
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
tilasin viime vuoden lopulla saunalahden liittymän ja neljän viikon odottelun jälkeen soitin muuttaakseni päivämäärää, sillä olin lähdössä reissuun. Kyllä alkoi keittämään kun kuulin, ettei liittymää ole tilattukaan tai siis ei löydy tilausta tai on hävinnyt...ei muuta kuin uusi tilaus ja odotus...
Nyt olen vaihtanut acn:n liittymän ja sen tulo kesti yli neljä viikkoa. Lasteni liittymät on tilattu samaan aikaan mutta niistä ei ole vielä kuulunut mitään vaikka sain omani jo kolme viikkoa sitten...johtuuko siitä että heillä on nyt dna...ei auta kuin odottaa näköjään kaikilla operaattoreilla !
Liittymän vaihdon viivästyessä voi vaatia sopimuksen purkamista, hinnanalennusta ja vahingonkorvausta. Lisätietoja kuluttajaviraston sivuilta.
http://web.kuluttajavirasto.hosted-by.axel-group.com/user_nf/default.asp?id=13387&site=34&tmf=7418&root_id=7418&mode=readdoc
En ihmettele yhtään, jos veljesi ei saa liittymää.
Ei ole sen veljesi tehtävä Faxata sopimusta ACN:lle vaan edustajan ja samalla edustaja tarkistaa, että kaikki on tehty oikein.
Jos sopimuksessa on virheitä, niin sitä ei käsitellä.
ACN:n matkapuhelinsopimus on yllättävän helppo täyttää väärin ja sen väärin täyttäminen onnistuu myös edustajalta, joten asiakkaan ei pidä mennä faksailemaan sopimuksiaan suoraan ACN:lle.
Edustajan tehtävä on hoitaa sopimus ACN:lle, eikä asiakkaan.