Tämä seuraava asia kertoo siitä,että miten Te kaikki yleensä käyttäydytte Rautakaupassa.
Miks Te asiakkaat olette tyhmiä?Suomeksi haistakaa V????Mikä Teihin tulee kun astutte jalalla rautakauppaan mikä siellä päässä napsahtaa?
Tässä muutaman esimerkki
meillä maksaa kaupassa jokin tuote 4€ ja te tulette sen kanssa tiskille. Ensimmäiset
sananne siitä siitä mitä MÄ saan tästä alennusta? Perkele jos te myyjät ette anna tästä
alennusta niin mä lähden toiseen kauppaan...Siis tuollaista juttua kuulee joka päivä..Hei HALOO mihin aivot jäi..
mut miks ette valita ku menette P?????? sinne citymarkettiin tai pirsmaan kun ostatte sitä
makkarapaketia tai sitä oivariiniä hinta on kaupassa 3,50€--4€ niin Te otatte sen ja menette
kassalle ettekä TE siitä hinnasta VALITA....V?????menkää ja valittakaa ja koittakaa saada alennusta
Ja seuraava esimerkki prkle jos teillä
lauta maksaa 0.38€/jm ja mä tarvitse sitä ruhtinaalliset 100jm niin tekee noin 38€ ja mä saan
sen tuolta 20km päästä hintaan 0.37€/jm niin prkle mä haen sen sieltä koska mä saan sen hintaan
37€..HEI HALOOO laskekaa 20km*0.30=6€ se on oikea kustannus ,siitä mitä sen halvan perssä
juokseminen autolla maksaa,ai niin joo MUTTA TE SAATANAN TYHMÄT ette sitä ÄLYÄ..J jos Te luulette että
rautakaupan myyjän on jotenkin erinlainen niin ei todellakaan ole..Ja muistakaa KÄYTTÄYTYÄ ja jäikö ne aivot sinne himaan roikkumaan prkle..Niin jos käytte tankkaamassa auton jossa esim diesel maksaa 0.979 ja 5km päässä sama diesel maksaa 0.969 niin miksi te että prkle mene sinne tankkaa..Mutta jos kyse on rautakaupasta niin ajetaan vaikka 30km kunhan saadaa halavalla..Joten ajatelkaa järjellä jos sitä teillä on..Niin joo ja mä vastaan jokaiseen viestiin mikä tänne tulee.Asiallista keskustelua..Lopettakaa tinkaaminen ja antkaa meille myyjille työrauha,TE ette ole yhtään meitä parempia..
Miks Te asiakkaat olette tyhmiä?Suomeksi haistakaa V????Mikä Teihin tulee kun astutte jalalla rautakauppaan mikä siellä päässä napsahtaa?
Tässä muutaman esimerkki
meillä maksaa kaupassa jokin tuote 4€ ja te tulette sen kanssa tiskille. Ensimmäiset
sananne siitä siitä mitä MÄ saan tästä alennusta? Perkele jos te myyjät ette anna tästä
alennusta niin mä lähden toiseen kauppaan...Siis tuollaista juttua kuulee joka päivä..Hei HALOO mihin aivot jäi..
mut miks ette valita ku menette P?????? sinne citymarkettiin tai pirsmaan kun ostatte sitä
makkarapaketia tai sitä oivariiniä hinta on kaupassa 3,50€--4€ niin Te otatte sen ja menette
kassalle ettekä TE siitä hinnasta VALITA....V?????menkää ja valittakaa ja koittakaa saada alennusta
Ja seuraava esimerkki prkle jos teillä
lauta maksaa 0.38€/jm ja mä tarvitse sitä ruhtinaalliset 100jm niin tekee noin 38€ ja mä saan
sen tuolta 20km päästä hintaan 0.37€/jm niin prkle mä haen sen sieltä koska mä saan sen hintaan
37€..HEI HALOOO laskekaa 20km*0.30=6€ se on oikea kustannus ,siitä mitä sen halvan perssä
juokseminen autolla maksaa,ai niin joo MUTTA TE SAATANAN TYHMÄT ette sitä ÄLYÄ..J jos Te luulette että
rautakaupan myyjän on jotenkin erinlainen niin ei todellakaan ole..Ja muistakaa KÄYTTÄYTYÄ ja jäikö ne aivot sinne himaan roikkumaan prkle..Niin jos käytte tankkaamassa auton jossa esim diesel maksaa 0.979 ja 5km päässä sama diesel maksaa 0.969 niin miksi te että prkle mene sinne tankkaa..Mutta jos kyse on rautakaupasta niin ajetaan vaikka 30km kunhan saadaa halavalla..Joten ajatelkaa järjellä jos sitä teillä on..Niin joo ja mä vastaan jokaiseen viestiin mikä tänne tulee.Asiallista keskustelua..Lopettakaa tinkaaminen ja antkaa meille myyjille työrauha,TE ette ole yhtään meitä parempia..
Vastaukset 11
Vanhimmat
Olen kanssasi samaa mieltä,mikä ihme noihin ihmisiin menee..Halvanperässä juoksijat voivat mennä sinne ruotsiin missä nyt on halpaa..Ymmärrykseni sinulle..
Siellä taas yksi tärkeyteensä läkähtyvä jurpo, joka on aivan väärälllä alalla. Vaihda alaa, jos et kestä niitä, jotka sinne kauppaan ne rahat tulevat. Asiakkailla on täydellinen OIKEUS olla millaisia vain, ja sinun tehtäväsi on huolehtia siitä, että he poistuvat kaupasta tyytyväisinä mahdollisimman paljon tavaraa mukana. Jos et sitä osaa tehdä, vaihda alaa - ja pidä turpasi kiinni idiootti.
Ai on oikeus,Ja V???? eikö äitisi ole opettanut sinulle käytös tapoja? ja en ole todellakaan kyllästynyt ammattiini..Ja osaan pitää turpani kiinni ja en ole mikään idiootti kerroin vain totuuden siitä minkälaisia te ASIAKKAATA olette, te teette itsestänne pellen kun olette tuollaisia..
Kauanko olet ollut siellä rautakaupassa töissä ja mitä tiedät hinnoittelusta? Jos kaupanteko on sentistä kiinni, niin miksi et SINÄ ole se viisas ja anna asiakkaalle merkityksetöntä alennusta? Miksi et anna asiakkaan luulla olevansa hyvä kauppamies? Olet kai myyjä etkä varastomies?
On selvää, että yksityisostajat koittavat saada edes pientä alennusta, sillä ei ole suurikaan salaisuus, että useiden tuotteiden hinta kerrotaan rakennusmateriaalikaupoissa kahdella sisäänoston jälkeen.
Asiakasyrityksennehän saavat 10-40% alennuksia, tosin ovathan ne ostetut määrät eri luokaa.
Ps. Kirosanat ja heihaloot kirjoituksessasi saavat sen näyttämään syrjäytyneen ihmisen jutulta. Skarppaa nyt vähän!
Olen ollut myyjänä 9v ja tiedän miten hinnoitella tuotteet ja olen oikea myyjä joka myy tavaraa todella paljon kuukaudessa..Kyllä minä annan asiakkaalle merkityksetöntä alennusta myös.No kun juttu on siinä,että mä olen kova kauppamies,mutta mä en jaksa noita narisioita.Mutta asiakkaan pitää muistaa myös se että ei kannata sanoa sitä mitä sylki suuhun tuo...No hintaa ei todellakaan kerrota kahdella sisään ostoon verrattuna rakennustarvikkeissa? Tiedätkö mikä on ruuan kate %..Mutta yrityksiä tähän ei sotketa koska he ovat asia erikseen.Juu kirosanat jätän tästä eteenpäin pois...
Hyvä Lopen kyllästynyt.
Ihmisiä on erilaisia, mutta myyjän roolissa et voi valita asiakkaitasi. Jos lähdet valikoimaan kenelle myyt, ketä palvelet jää tilipussisi äkkiä ohueksi. Kerrot olevasi kova kauppamies, 9v alalla. Millaisella mittarilla osoitettuna olet kova kauppamies? Myytkö selvästi enemmän kuin muut kolleegasi, myytkö paremalla katteella kuin muut ? Onko palkkasi selvästi yli muiden myyjien?
Rautakauppa myyjät, kuin muutkin liikkeissä asiakkaita odottavat henkilöt ovat pääasiassa asiakaspalvelijoita. Et varmaankaan käytä suurtakaan osaa työajastasi asiakashankintaan ? Odottelet liikkeessä niitä "typeriä" asiakkaita, joille myyt sitä mitä ovat tulleet hakemaan.
Sinulla on kaikki mahdollisuudet kehittyä alasi / liikkeenne huipuksi, olemaalla asiakasta kohtaan empaattinen. Voit "typerästäkin" asiakkaasta luoda itsellesi kanta-asiakkaan. Tämä "typerä" ei tunne sinua, silloin hän muodostaa itselleen suojakilven jonka varjolla uskaltaa alkaa hyökkäämään Sinua kohtaan. Tämän hän tekee tinkimällä, uhkaamalla mennä toiseen kauppaan jne. Bensa-asema esimerkistäsi sen huomaat. Bensamittarissa on esillä litrahinta, on aivan turha tinkata mittarilta. Se ei vastaa se on fakta. Asiakaspalvelijana sinä vastaat, et ole kone.
Ensikerralla ole pitkämielisempi ( toivottavasti et nytkään näytä kiukkuasi ulospäin ), keskustele, kysele, mutta älä ole itse kokoajan äänessä.
Miellyttävällä asenteellasi saat asiakkaan kehumaan sinua tuttavilleen jne..
Toimin myyntiedustajaja ja kokemusvuosia on n. 20v. Tulotasoni on selvästi ylialan palkka mediniaanin. Asiakaskuntani ei juurikaan vaihdu, ainoastaan kasvaa. Eräs nykyään jo pitkäaikainen asiakas heitti minut ulos kun menin tapaamaan häntä sovittuna aikana, sovitulle paikalle. Nyt kuitenkin voisin tästä lähteä hänen kotiinsa kahville. Jos silloin ensitapaamisella olisin mielessäni nimenyt hänet " typeräksi" tuskin suhteemme olisi kestänyt nyt jo 14 vuotta.
Jos vastaat tinkaamiseen heti ettet voi tinkata tai muuta vastaavaa, olet robotti. "Kiinalainen kauppias ei sano koskaan ei". Esitä asiasi muulla miellyttävällä tavalla, ilman negatiivistä vastausta. Sano vaikka " katso mitä pystyn tekemään, tarvitsetko joitain muuta tämän lisäksi". Jos tarvitsee > Kerro " Annan sinulle tästä hyvänhinnan, kun tuo toinen on jo nettohinnoiteltu". Ei negatiivistä vain positiivistä.
Tsemmpiä kaupankäyntiin.
Olet siellä, jotta päällesi voi sylkeä. Sinulle maksetaan siitä, joten tee työsi.
Mä pidän myyntityöstä. En vihaa asiakkaita, enkä ranttaa täällä siitä kun joku tulee kirjakauppaan kysymään jotain aivan asiaankuulumatonta.
Vaihtakaa työpaikkaa jos ei asiakaspalvelu miellytä! Siis hyvän myyjän ominaisuuksiin kuuluu se että tulee toimeen kaikenlaisten asiakkaiden kanssa ilman että täytyy vetää täällä kauheita saarnoja asiakkaista joka kerta. Oletko itse ikinä käynyt kirjakaupassa asiakkaana? Oletko pyytänyt työntekijältä apua ja sitten päättänyt olla ostamatta yhtään mitään? Oletko koskaan sanonut itse myyjälle asiakkaana ollessasi, että "On tämä kyllä vähän kallis"? Joka päivä tulee joku jota ei voi miellyttää, mutta se on vain osa työtä.
Miksi täytyy aina huutaa ja valittaa asiakkaista selän takana, ei kenenkään ole pakko olla kaupassa töissä jos ei tahdo. Mene vaikka terveysalalle, sieltä saa varmasti töitä.
En jaksa tuollaista omaan napaan tuijottamista, asiakkaat on asiakkaita. Ei asiakas kunnioita myyjää jos myyjä ei kunnioita asiakasta.
No kyllä se uusavuttomuus ainaskin näkyy nykyajan rautakaupassa, kaikenlaista kysymystä kuulee, välillä pitänyt mennä' nurkan taakse nauramaan kun on asiaks naama pokkana selostanut( ei se hana toimi tällä osalla, aijaa juu mää ostinkin se tuosta punaisesta paholaisesta..niin katsos veikkonen kun se halpahallin härpäke ei aina ole se paras, elä valita siitä meille vaan sinne halpahalliin) kaikenlaisia paijanpitäjiä sitä onkin maan päällä....sitten tuntuu että ihmiset on pirun hätähousuja joka asiassa,sama koski kun olin matkailuajoneuvokauppiaana ihan samanlaista asiakasta...Itse olen sellaine ostaja joka ostaa itse enkä kaipaa apua, on osattava ottaa itse selvää asioista näin oppii parhaiten, tuntuu että nykyajan ihmisiltä on kadonnut toisen kunnioitus myyjä ja asiakas,eli kumpikaan ei arvosta toista, mistä johtuu..varmasti kun tämä korkeakouluts ihannointi on mennyt siihen että ain oastaaan ekonomi pärjää myyntityössä, ei se ihan niinkään mene..Ja ennen sanottiin että suomalainen ei valita mistään, no nykyään valitetaan jo aivan kaikesta eli mentiin ääripäähä..ei hyvä sekään. hyvä myyjä kunnioittaa asiakasta mutta niin myös asiakas arvostaa myyjää..Toista se oli ennen kun herrasmiehet kävi kauppaa keskenään, kunnioitus toista kohtaan oli molemminpuolista se oli hienoa aikaa, mutta ei nykyihmisillä ole edes käsitystä herrasmiehen tavoista ollaan niin näsäviisaita...onneksi olen vaihatnut alaa ja en tee asiakaspalvelua vaan omana yrittäjänä toisenlaista työtä!!!!!!!!!1
Meillä on erään alan tukkukauppa. Jatkuvasti kuitenkin ottaa yhteyttä myös kuluttaja-asiakkaita, joita joskus hyvää hyvyyttämme palvelemme resurssien rajoissa.
Tälläkin viikolla eräs halusi välttämättä tavata, ostaa jollain hikisellä satasella tukkuhintaista tavaraa, tinkiä siitä ja vielä saada tuotteet ilman kuittia. Kaiken kruunasi vertailu toisen yrityksen samannäköiseen, vaan puolta heikompaan tuotteeseen. Yllättäen tavara olikin loppu ja loppu se tulee myös olemaan.
Suu kiinni ja tee työsi.