Hotellisiivoojana saa usein tuntea itsensä näkymättömäksi ja peräti toisen luokan kansalaiseksi. Asiakkaat eivät aina kiitä edes oven aukaisusta, tervehdyksiin ei vastata ja osa varmasti kävelisi jopa lävitse jos pystyisi. Tätä välinpitämättömyyttä ja suoranaista nenän varttaan pitkin katsomista en kuitenkaan ole koskaan kokenut romaniasiakkaiden taholta.
Kohtaamani romaniasiakkaat kiittelevät palvelusta, tunnelmasta ja siisteydestä aidosti ja rempseästi sekä juttelevat spontaanisti jopa meidän "vain" siivoojien kanssa. Koskaan en ole romanien puolelta kokenut ylenkatsomista tai nyrpistelyä vaan tuntenut että minut nähdään oikeasti ihmisenä, eikä pelkkänä moppipidikkeenä.
Näistä asiakaspalvelukohtaamisista romaniaisakkaiden kanssa on minun kohdallani jäänyt aina hyvä mieli. Olisiko aika keräillä tänne myös näitä positiivisia kohtaamisia puolin ja toisin?
Kohtaamani romaniasiakkaat kiittelevät palvelusta, tunnelmasta ja siisteydestä aidosti ja rempseästi sekä juttelevat spontaanisti jopa meidän "vain" siivoojien kanssa. Koskaan en ole romanien puolelta kokenut ylenkatsomista tai nyrpistelyä vaan tuntenut että minut nähdään oikeasti ihmisenä, eikä pelkkänä moppipidikkeenä.
Näistä asiakaspalvelukohtaamisista romaniaisakkaiden kanssa on minun kohdallani jäänyt aina hyvä mieli. Olisiko aika keräillä tänne myös näitä positiivisia kohtaamisia puolin ja toisin?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Niinhän se on että fiksut pärjää. Ja sitä saa mitä tilaa. Käytöstavat opetetaan kotoa. Ja se näkyy sitten maailmalla, ketä on mistä lähtennyt.Meillä oli ovet auki aina kenen vaan tulla. Meillä sai syyvä oli valkolainen tai tummia. Aina autettiin ja opetettiin kaikki ihmiset on saman arvoiset. Paitsi jos oli jotenkin rikollinen luonne niin että oli se moraali kadonnut. Vanhempani oli tarkkoja siitä kenen kanssa me liikuttiin ja mitä tehtiin.Ei tullut kuuloonkaa että kello yli 10 olis oltu kaupungilla.Ja olen kiitollinen että minut ja sisaret on kasvatettu vastuuntuntoiseksi ja toiset huomioonottamaan. Kun antaa arvon muille saa takasin samalla mitalla. Paljon olisi kuitenkin parantamise varaa tämänajan kaaleitten, nuorten varsinkin käytöksessä,mutta niin olis valkolaistenkin.Nämä näitä ikuisuus asioita,mutta kiitos nyt vaan sinulle,ketä kirjoitit positiivisesti.