Ostin 1.6 Nokia musicexpress kännykän. Puhelimessa oli kosolti erilaisia vikoja; kamera ei toiminut, jumitti ymym. Laitoin huoltoon jossa makasi pari vkoa. Kun tuli kännykkä ei lähtenyt edes käyntiin kun sim-kortin laittoi. Sanoin myyjälle haluavani purkaa kaupan, koska puhelin on romu. Myyjä sanoi ettei onnistu vaan tehtävä reklamaatio.Joten puhelin lähti huoltoon ja tein reklamaation jossa vaadin kaupan purkua (kytkykauppa). Reklamaation käsittely vie kuulemma useita kuukausia. Puhelin ollut taas 2 vkoa huollossa ja kyseltyäni milloin valmistuu vastaus oli ettei tietoa, koska odottavat "varaosaa".
Osaako kukaan sanoa tarviiko tässä tosiaan kauankin odotella vai voiko tämän kaupan purkaa näillä perustein.
Osaako kukaan sanoa tarviiko tässä tosiaan kauankin odotella vai voiko tämän kaupan purkaa näillä perustein.
Vastaukset 3
Vanhimmat
soita puhelin operaattorillesi, sieltä mistä sen liittymän otit, ja valita sinne ja vaadi purkua operaattorin kautta. Koska myyjäliike on siihen viaton.
näin se lainsäädännön mukaan ei mene vaan myyjä on vastuussa myymästään tuotteesta ja palvelusta.
kuluttajaviranomaisiin yhteys ja pyytää niitä ottamaan yhteyttä myyjään. yleensä se tehoaa ja myyjä sitten hoitaa asian eteenpäin.
Myyjä=operaattori