Kun vaihtaa liittymää esim. Sonerasta ACN:nään.
Tulee monesti eteen se hankaluus että kun ACN liittymä pitäisi alkaa toimimaan niin siinä tulee kuitenkin aina jonkinasteinen viive.
Soneralta katkaistaan liittymä,niin acn liittymä ei olekkaan valmis käytettäväksi.
Siinä sitä ollaan ilman kännykkää....
Tulee monesti eteen se hankaluus että kun ACN liittymä pitäisi alkaa toimimaan niin siinä tulee kuitenkin aina jonkinasteinen viive.
Soneralta katkaistaan liittymä,niin acn liittymä ei olekkaan valmis käytettäväksi.
Siinä sitä ollaan ilman kännykkää....
Vastaukset 6
Vanhimmat
mulla oli ainakin sillee että sonera oli päällä vielä pari tuntia siitä kun acn aukesi !!
hyvin meni !!
Minä otin ACN-liittymään uuden numeron. Näin jäi tuo Sonera vielä varalle. Ei vara venettä kaada.
Vaikka maksan Soneran kuukausimaksun ACN-laskutuksen lisäksi, säästän siitä huolimatta paljon. Säästö johtuu siitä, että melkein koko lähipiirilläni on ACN.
Siirrä puhelusi Acn Friends liittymästäsi vieraan operaattorin numeroon. Soita omaan numeroon niin saat kaikki kotimaan puhelut 4,75€/kk!
Ei millään pahalla mutta mulla oli puhelin mykkänä 12 päivää,arvatkaa vituttiko.
Kuluttaja-asiamiehelle on tullut runsaasti tiedusteluja kuluttajan oikeuksista numeron siirron viivästyessä. Kuluttaja-asiamies on lähettänyt asiasta matkapuhelinoperaattoreille kannanoton, jonka mukaan kuluttajalla on oikeus sopimuksen purkamiseen, jos viivästys liittymän toimittamisessa on olennainen. Jos kuluttaja purkaa sopimuksen ennen kuin liittymä on toiminnassa, liittymän avaus- tai kuukausimaksua ei saa periä.
Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti myös irtisanoa uuden sopimuksen. Kuluttajalla on aina oikeus sopimuksen irtisanomiseen eikä irtisanomista tarvitse perustella. Kuluttajan irtisanomisaika on kaksi viikkoa.
Kuluttajilla voi viivästystapauksessa olla oikeus hinnanalennukseen ja vahingonkorvaukseen. Jos liittymä on kalenterikuukaudessa pois käytöstä viestintäverkossa olevan vian vuoksi yli 48 tuntia, kuluttaja voi vaatia liittymän perusmaksun hyvittämistä viestintämarkkinalain nojalla. Liittymän vaihdon viivästyessä kuluttajalla voi puolestaan kuluttajansuojalain nojalla olla oikeus hinnanalennukseen myös alle 48 tunnin käyttökatkoksista. Oikeus
hinnanalennukseen on myös silloin, kun liittymä toimii vain osittain.
Kuluttajilla on myös oikeus vahingonkorvaukseen asia selvittelyn aiheuttamista puhelin ym. kuluista. Kuluttajansuojalain mukaan korvattaviksi voivat tulla myös muut mahdolliset vahingot kuten uuden korvaavan liittymän avausmaksu tai hinnanero liittymien käyttökustannuksissa uuden liittymän toimimattomuusajalta.
Tarvittaessa voi asiassa kääntyä oman kunnan kuluttajaneuvojan puoleen. Jos asiassa ei saada neuvotteluratkaisua, asian voi viedä kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
Tiedote löytyy Kuluttajaviraston sivuilta osoitteesta
http://web.kuluttajavirasto.hosted-by.axel-group.com/user_nf/default.asp?id=13387&site=34&tmf=7418&root_id=7418&mode=readdoc
PS. ACN:stä ei tiedä, mutta kunnolliset operaattorit kuten Radiolinja on hyvittänyt muutaman tunnin viivästyksistä jopa puolen vuoden kuukausimaksut.
mulla kesti viisi minuuttia ei pitkä aika