Tilasin pojalleni syntymäivälahjaksi Nokia 5630 kännykän Markantalon nettikaupasta 21.7.2009. Sivuilla väitettiin, että toimitus kestää 2 - 4 päivää. Soitin viikon päästä 27.7.2009 ja kysyin, miksi puhelin ei ole vielä tullut. Mulle sanottiin, että se viivästyy. Oli pakko peruuttaa kaupat. Asiakaspavelussa otettiin mun tiedot ja tilinumero ja vakuutettiin, että saan rahani takaisin. Rahaa en saanut takaisin Markantalosta vieläkään, sen sijaan minulle soitettiin tänään (11.8.2009) matkahuollosta ja sanottiin, että tilaamani kännykkä on saapunut.
Tyylikkäästi. Ei anteeksipyyntöä, ei rahaa, vaan kylmästi lähettivät tilaamani kännykän.
Yhteenveto:
tilattu ja maksettu 21.7 (klo 0:19)
peruutettu 27.7
peruutuksesta huolimatta saapunut 11.8.
rahaa ei ole maksettu takaisin.
Tyylikkäästi. Ei anteeksipyyntöä, ei rahaa, vaan kylmästi lähettivät tilaamani kännykän.
Yhteenveto:
tilattu ja maksettu 21.7 (klo 0:19)
peruutettu 27.7
peruutuksesta huolimatta saapunut 11.8.
rahaa ei ole maksettu takaisin.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Tilasin Markantalosta yli viikko sitten, puhelimen lisälaitteita ja ne eivät ole vieläkään saapuneet.
Kun otin yhteyttä asiakstukeen, he sanoivat viikon olevan normaali toimitusaika nettimyynnissä ja toivottivat hyvää illanjatkoa.
Jos olisin tämän tiennyt en olisi tilannut kyseisestä firmasta yhtään mitään.