Rupeaa ärsyttämään keravalaisen It Xolution tietokonefirman käytös. Kysyin ENNEN KUIN vein koneen huoltoon että kauanko kestää että saan koneen takas, koska tarvitsen konetta kokoajan. Vastattiin että nyt on hyvä tilanne eikä ole jonoa, epäili että emo pitää vaihtaa että se kestää puolituntia. Koneen oireet on että se ei aina mene päälle, hurisee kyllä mutta näyttöön tulee no signal.. ja kun se menee päälle kone sanoi palautuvansa vakavasta virheestä ja koodi jotain nvd_4. Se siis vielä lähti toimimaan ihan normaalisti välillä mutta pelkäsin että kohta tapahtuu isompaa jos en korjauta. No vein sen sitten sinne ja myyjä sanoi että otetaan työn alle... soitin viikonpäästä ja sanottiin että se asentaja on jossain keikalla, oli epäillyt että emo pitää vaihtaa mutta halusi selvittää vikoja ettei vaihda turhaan kalliita osia, sanoin epäileväni itse näytönohjainta ton koodin perusteella, asentajan piti soittaa takaisin myöhemmin, eipä kuulunut mitään. Kävin liikkeessä kun 3vkoa oli mennyt, sanottiin että korjaaja ei ole paikalla mutta soittaa huomenna...siittä on viikko. Luulen että koneelle ei ole oikeasti tehty vielä mitään. Kohta haen koneen veks ja katson tarkkaan mihin sen vien laitettavaksi.
Kauanko tietokoneen korjaus saa kestää
ei jonoa, mennyt 4vko
2307
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
ehdi korjata työmaallaan kun on koko ajan menossa. Sama onko jonoa vai ei. Keikoista voi laskuttaa enemmän, siksi ne varmaankin hoidetaan ensin. Ja tietty sopimusasiakkaat on aina etusijalla, jos nyt joku tämmösen firman kanssa jotain uskaltaa sopia.
Sanoisi sitten suoraan etukäteen, että huono hetki ja voi mennä viikkoja. Tällöin asiakas voisi tehdä päätöksen, ettei jätä konettaan huollon liikkeeseen seisomaan. Noin huonoa asiakaspalvelua en suoraan sanottuna ymmärrä.
Jos korjaaja ansaitsee matkahommista niin paljon enemmin, niin luulisi ehtivän sen puolen tunnin huollon tehdä ennen matkaa. Maalaisjärjellä kuvittelisin, että työt tehdään tilausjärjestyksessä. Poislukien joku hätätilanne, jossa ison firman systeemi uhkaa kaatua ja aiheuttaa suunnattomat taloudelliset tappiot.