Nyt kyllä vähän kyrsii...
Olen laittanut sähköpostia desing talojen edustajalle pohjois-suomen alueella ja mitään vastausta ei tule.
Eka viestiin jossa kysyin tietyn talopaketin muuttovalmis hintaa,siihen sain vastauksen ja kyselivät sitten millainen aikataulu meillä rakentamisessa on.
Tähän vastasin että tontti vielä hakusessa.Otetaan vaihtoehdoista selvää.ja kysyin sitten mitä hintaa talo olisi jos yläkerta tehtäis ite jne...
tähän viestiin ei vastausta ole tullut,mennyt n.kk.
Tutultani kuulin että tämä henkilä oli ollut ainakin viikon välissä kesälomalla,heille siis tulossa täältä talopaketti.
Eikä heillekkään ollut lomastaan ilmoittanut vaikka odottivat piirrustuksia tältä mieheltä.Joiden olisi niidenkin jo pitänyt tulla n.2viikkoa aiemmin mitä sitten lopulta tulivat...
No nyt yli viikko sitten laitoin uuden viestin.
ei mitään vastausta,tämän viikon vielä odottelen ja sitten hautaan koko ajatuksen desing taloista!
Ei niillä vissiin sit ole asiakkaista pulaa,ku näin huonosti mahdollisia tulevia asiakkaita kohdellaan.
Olen laittanut sähköpostia desing talojen edustajalle pohjois-suomen alueella ja mitään vastausta ei tule.
Eka viestiin jossa kysyin tietyn talopaketin muuttovalmis hintaa,siihen sain vastauksen ja kyselivät sitten millainen aikataulu meillä rakentamisessa on.
Tähän vastasin että tontti vielä hakusessa.Otetaan vaihtoehdoista selvää.ja kysyin sitten mitä hintaa talo olisi jos yläkerta tehtäis ite jne...
tähän viestiin ei vastausta ole tullut,mennyt n.kk.
Tutultani kuulin että tämä henkilä oli ollut ainakin viikon välissä kesälomalla,heille siis tulossa täältä talopaketti.
Eikä heillekkään ollut lomastaan ilmoittanut vaikka odottivat piirrustuksia tältä mieheltä.Joiden olisi niidenkin jo pitänyt tulla n.2viikkoa aiemmin mitä sitten lopulta tulivat...
No nyt yli viikko sitten laitoin uuden viestin.
ei mitään vastausta,tämän viikon vielä odottelen ja sitten hautaan koko ajatuksen desing taloista!
Ei niillä vissiin sit ole asiakkaista pulaa,ku näin huonosti mahdollisia tulevia asiakkaita kohdellaan.
Vastaukset 4
Vanhimmat
...mainitsemaasi talomerkkiin, kerron yleisellä tasolla talomyynnistä:
Varsin monet talomyyjät suorittavat - pitääkseen työnsä tehokkaana - varsin kovalla kädellä asiakaskarsintaa. Ja tuon karsinnan suorittamisessa käytetään "avainkysymyksiä". Yleisimmät "avainkysymykset" liittyvät tonttiin ja budjettiin. Jos asiakkaalla ei ole tonttia tai riittävää budjettia, hukkaa molemmat osapuolet aikaansa kovin pitkälle menevillä neuvotteluilla.
Sitten jos sattuu kohdalle talomyyjä, jolla on rautainen ammattitaito ja erityisen voimakas halu tehdä "äkkiä rahaa", niin tontiton asiakas saattaa törmätä varsin haluttomaan palveluun. Tuo on todennäköisempi syy kuin "liian paljon asiakkaita" - eikä tätä asiaa muuta myöskään tilanne "liian vähän asiakkaita". Itsekin olen joskus myyjäkoulutuksessa karrikoinut: vaikka talomyyjällä olisi vain kaksi asiakasta, pitää harkita kumpaan panostaa ja kumpaan ei. Liian monen hyvän talomyyjän olen nähnyt hautautuvan töihin, kun kilteimmät yrittävät palvella kaikki asiakkaansa "liian hyvin".
Sama ilmiö - eli taas yksi "avainkysymys" - esiintyy myös sähköpostitarjouskyselyihin. Jos tarjouspyyntö laitetaan pelkästään sähköpostilla ilman etukäteissopimista tarjoamisesta, varsin monet talomyyjät jättävät kokonaan reagoimatta - vain muutama fiksumpi ilmoittaa, ettei tarjoa pelkän sähköpostin perusteella.
Kymmeniä talomyyjiä kouluttaneena ja vielä suuremman joukon tuntevana (itse en ole varsinaisesti talomyyjä) tämän haluan moneen kertaan kertoa, jotta ostajille ei jäisi väärä kuva talomyyjistä. Kuvatussa tapauksessa talomyyjä on hankkinut "vihamiehen" mutta voi olla että se tapahtui harkitusti.
...mainita, että varmin tapa saada tältä alalta "huonoa palvelua", on laittaa yleisluonteisia kyselyitä sähköpostilla - erityisesti anonyymiteetin suojaamasta.
Minä taidan olla "alan miehistä" inoa joka viitsii uhrata aikaansa anonyymien rakentajien neuvontaan - mutta minäpä en talomyyjänä ole koskaan menestynytkään ;-)
Voisin mainita vielä sen että tämä meidän kaupunkimme on kyseiselle talonvalmistajalle,uutta aluevalloitusta,eli siis eivät aiemmin ole toimittaneet talopaketteja tänne meidän kaupunkiin.
Nyt ensimmäinen paketti tulossa,lähisukulaiselleni vielä,mainitsin tästä hänelle viestissä.
sen takia vois kuvitella että ottaisivat mahdollisiin asiakkaisiin vähän hanakammin yhteyttä.
Meillä kun ei ole mahdollista lähteä 5hengen vahvuudella mihinkään 400km päähän talopaketteja katselemaan,koska ei siitä 3 pienen lapsen kanssa tulisi kuin iso soppa.
Jotenka ainut mahdollisuus on ottaa alkuun yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse.
Koska mitään varmoja sopimuksia ei vielä aleta lupailemaan,ku katseluvaihe ja vertailu menossa.
Mutta tällä tavalla he todellakin karsivat asiakkaita aika hyvin,koska en ainakaan tätä firmaa aio suositella tuttaville :( päästään aika läheltä seuraamaan nyt tätä heidän eka projektiaan tänne ja jos satun tähän ukkoon siellä työmaalla käydessä törmäämään aion asiata hänelle mainita.
Taidan siiryä katselemaan muiden talo toimittajien paketteja :)
halpa hinta vain tässä desing talossa houkutti :)
löysin yhden ainakin joka tekee piirrustukset asiakkaan halujen ja tarpeiden mukaan,taidan ottaa tähän yhteyttä.
Periaatteessa piirrustukset ovat jo valmiina,itse piirrettyinä toki ja päässä parhaiten :) Mutta näistä omista raapustuksistani saa kuitenkin suunnittelija sen periaatteen selville.
Ainut tässäkin on se että meillä on suht pieni budjetti 200000e että voi olla että siihen hintaa ei ihan sitä saada mitä halutaan. Mutta ei haluais maksaa lainaa koko loppuelämää vaikkakin tarkoitus olisi rakentaa sellainen talo missä vanhetaankin :)
...lähisukulaisesi saakin edullisesti hyvän talon - sekin on jopa Designin tapauksessa mahdollista ;-)
No, pykälää vakavammin.
Ei ollut tarkoitukseni puuttua valintaasi vaan ainoastaan valottaa sitä, mitä saattoi talomyyjän päässä liikkua - tälläkin mitallilla on kaksi puolta, minkä ostajat usein unohtavat. Ihan yhtälailla kuin asiakkaalla on lupa valita talotoimittajansa , on myös talotoimittajalla oikeus ja jonkinlainen velvollisuuskin valita asiakkaansa. Enkä sano tätä syyttääkseni, mutta täytyyhän meidän kaikkien ymmärtää, että "lehmän kärsivällisyyttä" on turha odottaa halpiskauppiailta - eikä tietääkseni Designin provisiot per talo ole niin valtavia, että nuo Designin myyntimiehet mitenkään määrättömiin käyttäisivät aikaa per asiakas. Designtalo oli ainakin ennen - nykyjohtoaan huonommin tunnen - myynninkin näkökulmasta "liukuhihnatuote".