tarjoavat heikkoa palvelua? olisiko vika asiakkaissa eivät osaa vaatia! Suomalaiselle kelpaa ilmeisen hyvin kaikki keskinkertainen!.
Miksi talotehtaat
konk'la
10360
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
tuuripeliähän se on
Laatutoimittajat on kyllä tiedossa - ainakin osalla porukasta. Voi olla, että laatutoimittajan asiakkaat eivät parveile Suoli24:ssä, mutta laatutoimittajien etsijöille rohkaisun sana - on niitä!
Kyllähän se niin tahtoo olla että hyvästä joutuu maksamaan vähän enemmän kuin keskinkertaisesta. Tietysti aina löytyy näitä jotka pullikoi tätä vanhaa totuutta vastaan ennen kuin ovat ehtineet kokemusta asiasta hankkia mutta kyllä se elämä opettaa.
...ole paljon lisättävää, mutta lisätään nyt kuitenkin - AMEN!
keskinkertaisia, jos betonitaloon vertaa. Naurettavaa on maksaa jostain pitsiröyhelysmyygeistä tuhansia.
Tehdas, sen omistajat, keskittyvät maksimoimaan oman taloudellisen etunsa lyhyellä tähtäimellä. Talon tilaajat puolestaan ovat liian tuhnuja koska kelpuuttavat talon puitteissa mitä tahansa paskaa. Jos huonolaatuisia taloja markkinoille suoltavan tehtaan myynti romahtaisi uskon että palvelukulttuuriin ja vastuiden kantamisiin tulisi muutos.
...on kustannuksia aiheuttavaa toimintaa talotehtaallakin. Siksipä palvelu mitoitetaan vastaamaan tuotteen ja sen tyypillisimpien asiakkaiden tarpeita mieluummin minimissään kuin maksimissaan. Ja turhankin tyypillinen taloasiakas on osittain puutteellisten tietojensa vuoksi turhankin hintaorientoitunut - vain tarjottu hinta merkitsee. Ja pelkästään hintaa tuijottavan ei kannata odottaa loistavaa palvelua.
Talomarkkinoilla toimii myös laatutoimittajia, joilla palvelut on hyvää tasoa, mutta niistä ei kannata suomalaisen taloteollisuuden valtavirtauksista käytävän keskustelun yhteydessä edes mainita.
"Talomarkkinoilla toimii myös laatutoimittajia, joilla palvelut on hyvää tasoa, mutta niistä ei kannata suomalaisen taloteollisuuden valtavirtauksista käytävän keskustelun yhteydessä edes mainita."
Kerropa mikä on laatutoimittaja? Jos nyt lähtee vertailemaan talopakettirunkoa joka on puusta, niin enemmän tai vähemmän samaa tavaraa on kaikilla. Ymmärtäisin että laatutoimittaja voisi olla joku joka tekee esim kaikki sisätyöt valmiiksi (jos näin haluaa) tai laatutoimittaja antaa selkeän tarjouksen ja etsii parhaat ratkaisut.
Ostaja kun ei "näe" talomyyjän taakse. Hän uskoo talomyyjää ja totuus selviää toimituksessa
parin kuukauden päästä, oliko laatutoimittaja vai ei.
Jos markkinoilla on laatutoimittajia niin ne ei kyllä valitettavasti erotu millään, paitsi asiakaspalvelussa. Kai niitä muitakin laatukriteereitä pitäisi olla..
...monenlaista. On tavaran laatua ja palvelun laatua sekä koko toiminnan kattavaa laatua.
Jos esimerkiksi valmistaloista lähdetään hakemaan laatua, se mielestäni tarkoittaa sitä, ettei yritetä myydä 70 % valmista nimellä valmistalo - niinkuin lähes kaikki valtakunnalliset "valmistalofirmat" myyvät. Laadukkaan - pitäiskö sanoa oikean - valmistalomyyjän tunnistaa siitä, että he ovat valmiita palvelemaan puunkaadosta aina loppusiivoukseen asti - jos asiakas haluaa niistä hommista maksaa.
Toisaalta laadukas voi olla myös osatoimittaja tai pelkkiä materiaalejakin toimittava talofirma, jos se tavara on laadukasta ja asiakas saa sen mitä haluaa.
Kun puhutaan laadukkaasta toimittajasta, uskoisin sen käsittävän toimittajaa jolla on seinän sisällä muutakin kun pystyrunko, tasainen laatutaso esim. puutavarassa, ovissa,ikkunoissa ym.ym. taas toimituslaajuus sisältää sitten sen mitä asiakas haluaa talopaketti toimitukseen ja palvelualttiutta se haluaako asiakas tehtäväksi talon enempi valmiimmaksi esim. vaille pinnoitteita ja jos myyjä lähtee sen laajentamaan niin näkisin sen hyvänä palveluna ja joustavuutena.
Laadukkaita toimittajia on kun viitsii käydä vaikkapa asuntomessuilla tai talonäyttelyissä, eli itse vähän vaivaantuu ottamaan selvää,. rautakauppaan tai tyyppi toimittajiin ei silloin kannata mennnä jos laadukasta ja oman näköistä taloa on etsimässä.