Minä joudun jatkuvasti kauppojen vartijoiden erityistarkkailuun ulkonäköni vuoksi. En nyt rupea kuvailemaan ulkoista olemustani, mutta varmasti teillä jokaisella on käsitys minkä näköiset ihmiset herättävät vartijoissa ennakkoluuloja. Ei ole kovin kivaa olla jatkuvasti silmätikkuna syyttä. En ole koskaan jäänyt kiinni myymälävarkaudesta tai näpistelystä. Jätän teidänkin ennakkoluuloillenne sen verran tilaa, että voitte miettiä tarkoittaako edellinen lause, että olen kenties varastanut jäämättä kiinni.
Minulla ei myöskään ole minkäälaista rikosrekisteriä, en ole koskaan ollut putkassa, enkä ole koskaan saanut edes sakkoja. En ole ikinä edes kokeillut huumeita, juon hyvin vähän alkoholia, moni juo yhdessä illassa enemmän kuin minä kuukaudessa. En ole juuri koskaan humalassa, koska juon vähän kerrallaan.
Taloudellinen tilanteeni on hyvä. Sen puolesta minun ei tarvitse varastaa mitään. On toki olemassa kleptomaaneja, joilla on sairaalloinen tarve varastaa varastamisen vuoksi. Heille tärkeää on varastaminen sinänsä. Heille ei ole niikään tärkeää mitä he varastavat. He eivät varasta sen takia, että haluaisivat ehdottomasti saada sen mitä varastavat, tai saadakseen varkaudesta taloudellista hyötyä. Mutta en ole kleptomaanikaan. Sen kertoo jo sekin, että en ole jäänyt kiinni varkaudesta. Kleptomaanit jää aina jossain vaiheessa kiinni, koska varastavat usein, eivätkä välttämättä edes peittele varastamistaan. Eräskin kleptomaani pölli kaikenlaista kamaa pankin konttorista. Pankin työntekijät ottivat vain yhteyttä ko. kleptomaanin omaisiin, jotka palauttivat tavarat. Ei siinä sen kummempaa.
Yksi vartija yritti estää mua pääsemästä kauppaan vaikka kello oli todistettavasti minuuttia vaille kuusi lauantaina. Menin väkisin sisään. Vartija uhkasi poliisilla. Kaupan edessä oli piliisiauto. Sanoin, että hae nuo poliisit, niin selvitetää asia Ei hakenut. Miksiköhän?
Nykyään tuo sama vartja suorastaan vainoaa minua. Seuraa kuin hai laivaa aina kun minut näkee. Säälittävää. Sai opetella sananlaskun: Ei ole koiraa karvoihin katsomista. Ja yrittäis vielä ymmärtää mitä se tarkoittaa.
On muutki huomannu vartijoiden luokattoman käytöksen Palefacella oli tv-ohjelmassa paita jossa Securitas logon tilalla liku Secunda.
Minulla ei myöskään ole minkäälaista rikosrekisteriä, en ole koskaan ollut putkassa, enkä ole koskaan saanut edes sakkoja. En ole ikinä edes kokeillut huumeita, juon hyvin vähän alkoholia, moni juo yhdessä illassa enemmän kuin minä kuukaudessa. En ole juuri koskaan humalassa, koska juon vähän kerrallaan.
Taloudellinen tilanteeni on hyvä. Sen puolesta minun ei tarvitse varastaa mitään. On toki olemassa kleptomaaneja, joilla on sairaalloinen tarve varastaa varastamisen vuoksi. Heille tärkeää on varastaminen sinänsä. Heille ei ole niikään tärkeää mitä he varastavat. He eivät varasta sen takia, että haluaisivat ehdottomasti saada sen mitä varastavat, tai saadakseen varkaudesta taloudellista hyötyä. Mutta en ole kleptomaanikaan. Sen kertoo jo sekin, että en ole jäänyt kiinni varkaudesta. Kleptomaanit jää aina jossain vaiheessa kiinni, koska varastavat usein, eivätkä välttämättä edes peittele varastamistaan. Eräskin kleptomaani pölli kaikenlaista kamaa pankin konttorista. Pankin työntekijät ottivat vain yhteyttä ko. kleptomaanin omaisiin, jotka palauttivat tavarat. Ei siinä sen kummempaa.
Yksi vartija yritti estää mua pääsemästä kauppaan vaikka kello oli todistettavasti minuuttia vaille kuusi lauantaina. Menin väkisin sisään. Vartija uhkasi poliisilla. Kaupan edessä oli piliisiauto. Sanoin, että hae nuo poliisit, niin selvitetää asia Ei hakenut. Miksiköhän?
Nykyään tuo sama vartja suorastaan vainoaa minua. Seuraa kuin hai laivaa aina kun minut näkee. Säälittävää. Sai opetella sananlaskun: Ei ole koiraa karvoihin katsomista. Ja yrittäis vielä ymmärtää mitä se tarkoittaa.
On muutki huomannu vartijoiden luokattoman käytöksen Palefacella oli tv-ohjelmassa paita jossa Securitas logon tilalla liku Secunda.
Vastaukset 52
Vanhimmat
Eilen tuo sama vartija joka vinoaa minua seurasi taaskerran kuin hai laivaa. Ihan piruuttani eksytin hänet. Kysyin häneltä sitten: Mihin sä katosit. Otti niin nokkiinsa että heti kun olin maksanut, se rupes komentelemaan mua ulos. Milläköhän perusteella ja oikeudella? vartijoilla yleensäkin on hemmetin huono käsitys oikeuksistaan. Tai sitten he ylittävät valtuutensa tietoisesti. Muistakseni on ollut puhetta siitä, että vartijoiden valtuuksia lisätään. Ei helvetissä. Vartijoiden koulutus on niin lyhyt, ja ylimalkainen, etten sanoisi luokaton. Monet asiantuntijat on samaa mieltä kanssani. Lisäksi monilla vartijoilla on aivan vääränlainen luonne ja persoonallisuus alalle.
Pahin mitä mulle on tapahtunut oli eräässä kauppakeskuksessa, kun kaksi vartijaa kävi kimppuuni, sen jälkeen kun oli maksanut ostokseni. oli kävellyt ehkä kymmenen metriä kassalta poispäin. Yritin puolustaa kunniaani ja selittää, että en ole varastanut mitään. Eivät ottaneet kuuleviin korviinsa mitään mitä heille sanoin. Toinen selitti jotain jostain foliotempusta. Sitten ne alko raahata mua pitkin kauppakeskuksen käytävää kaikkien pällisteltävänä. Ttoinen repi vasemmasta, toinen oikeasta kädestä. En tehnyt minkäänlaista vastarintaa. Asento oli todella vaikea. Yritin vaistomaisesti saada käteni normaaliin asentoon, jolloin toinen kehotti rentoutumaan. No sitähän mä jumalauta kokoajan yritin, rentoutua, ku asento oli niin hemmetin hankala, mutta ei ne antanu mahdollisuutta korjata asentoa ja rentoutua.
Sitten käveltiin loputtoman pitkältä tuntunut matka maanalaisia käytäviä pitkin johonkin helvetin pieneen kusuputkaan. Toinen rupes komentelemaan. Tyhjennätaskut, riisu rotsi, onko teräaseita, tutki takin ja housujen taskut. Teki ruumiin tarkastuksen, ja kopeloi samalla munani. Tahallaan vai vahingossa? Toinen rupes täyttämää lomaketta myymälävarkaudesta, ennen kuin olivat edes löytäneet minulta mitään varastettua tavaraa, mistään foliosta puhumattakaan. Mutta niin varmoja he olivat syylisyydestäni, että mitkään tosiasiat eivät heidän väärää käsitystään muuttaneet.
Sitten odoteltiin poliiseja, joiden tulo kesti vänintään puoli tuntia, ellei enemmänkin. Kun poliisit tulivat nuosin kätelläkseni poliiseja. He kieltäytiyvät kättelemästä. Miksi? Olivatko hekin jo etukäteen varmoja syyllisyydestäni. Ja mehän ei varkaita kätellä. No, poliisit sentään olivat vähemmän kovapäisiä kuin vartijat ja asia selvisi ja pääsin lähtemään. Toinen vartija kehtasi sanoa lopuksi : Hyvää päivänjatkoa!
Mutta jaksan silti vastata lyhyesti..
Poliisit ei kättele vaikka sikainfluenssan takia eivätkä muutenkään ketään "asiakasta". No ehkä hanskat päällä voi harkita.
Ja tämä vartijan kissa hiiri leikki on hyvin pitkälti omaa syytä. Antaisit asian vaan olla muutaman päivän, etkä kiinnittäisi huomiota heidän toimintaansa, niin hekin kyllästyisivät koko asiaan. Jos ymmärrät, että ruokit heitä tällä tavalla jatkuvasti.. Kyllä minäkin seuraisin sinua, sen verran epäilyttävältä kuitenkin kuulostaa.
Tuossa tilanteessa tuo "Hyvää päivänjatkoa" kuulosti erehdyttävästi "Haista paskalta". Siinä vaiheessa, kun odottelimme poliisia saapuvaksi, kolmas vartija tuli paikalle katsomaan kaveriensa saalista, (siis minua), ja onnittelemaan heitä, kun saivat taas sulan hattuunsa. Voi pyhä yksinkertaisuus.
Ymmärrän kyllä, että myymälävarkaudet on vakava ongelma ja ilmeisesti ne lisääntyvät koko ajan. On oikein hyvä, jos yhä useampi varas saadaan kiinni. Sillä asiakkaathan ne varastetut tuoteet lopulta maksavat, rehelliset asiakkaat, minä mukaanluettuna. Mutta en kannata sitä, että mahdollisimman moni varas saadaan kiinni keinolla millä hyvänsä, polkemalla ihmisten oikeuksia ja nöyryyttämällä. Kyllä varkaudet saataisiin kuriin, jos jokaiselle asiakkaalle tehtäisiin kassan jälkeen perusteellinen laukkujen, pussien, kassien tarkastus ja vieläruumiintarkastus anusta myöten. Mieluummin siedän jonki verran hävikkiä, kuin luovun kohtuuttomassa määrin perusoikeuksistani. Justiinhan oli juttua, että jossain Prismassa pengottiin kaikkien asiakkaiden kassit kassalla. Törkeää! No, ne pantiin onneks kuriin.
Monet tuntuu olevan sitä mieltä, että rehellisellä ihmisellä ei ole mitään salattavaa, joten hän voi ihan hyvin suostua perusteettomaan kassin- tai ruumiintarkastukseen. Olen eri mieltä. Minusta on loukkaavaa, että (kuten väitän) pelkän ulkoisen olemukseni takia minut leimataan potentiaaliseksi myymälävarkaaksi.
Jos ei rehellisellä ole mitään salattavaa, niin asennetaan sitten sinun kotiisi joka huoneeseen vessaa myöten valvontakamerat. Eihän sulla oo mitään salattavaa, kun olet rehellinen ja lainkuuliainen. Minä olen sitä mieltä, että ihminen voi tehdä monia asioita jotka eivät ole laittomia, eivätkä välttämättä edes moraalisesta arveluttaviae, ja joista hän ei halua muiden tietävän. Jä tähän, siis yksityisyydensuojaan, hänellä on oltava lain takaama oikeus.
Olen muuten joskus estänyt myymälävarkauden lupaamalla maksaa jonkun ostoksen, kun huomasin hänen aikovan varastaa. Olisin tietysti voinut antaa hänen varastaa, tai antaa varstaa ja sitten käräyttää, mutta niin paskamainen en sentään ole.
Kiitos vastauksesta. Kerro vielä ÄO:si, niin tiedetään kuinka viisas olet. Montako kertaa jouduit laskemaan yksinkertaisen yhteenlaskun, että sait viestisi läpi? 1 7=?.
Kun kerran tiedät, että olen tyhmä niin kerro vielä tarkemmin kuinka tyhmä olen.
"Milläköhän perusteella ja oikeudella? vartijoilla yleensäkin on hemmetin huono käsitys oikeuksistaan. Tai sitten he ylittävät valtuutensa tietoisesti. Muistakseni on ollut puhetta siitä, että vartijoiden valtuuksia lisätään. Ei helvetissä. Vartijoiden koulutus on niin lyhyt, ja ylimalkainen, etten sanoisi luokaton. Monet asiantuntijat on samaa mieltä kanssani. Lisäksi monilla vartijoilla on aivan vääränlainen luonne ja persoonallisuus alalle."
Kyllä se valitettavasti on niin että myös näillä asiakkailla on hieman "rajallinen" tietämys omista vs vartijan oikeuksista.
Hyviä esimerkkejä joskus kiinniottotilanteessa ns turvallisuustarkastuksen tekeminen vaarallisten aineiden ja esineiden sekä varastetun omaisuuden takaisinsaamiseksi (Laki yksityisistä turvallisuuspalveluista 28§ Vartijan oikeudet ja pakkokeinolaki 1. luku 2a§ Itseapu)
Monet luulevat ettei vartijalla ole oikeutta tarkastaa kiinniotettua, mutta kyllä se oikeus on olemassa, kun tuntee sen pykäläviidakon.
Se on jo monesti myös todettu ettei ns. kukkahattu-/hippi asenteellakaan pärjää turvallisuusalalla.
Itse olen työskennellyt alan erinäköisissä operatiivisissa tehtävissä useamman vuoden ja kokemuksella voin sanoa että melkein aina nämä valittajat, jotka täälläkin valittavat vartijoiden asenteista jne.. ovat useimmin itse vaan tehneet väärin ja eivät vain voi myöntää sitä.
Lisäksi tuosta vartijoiden oikeuksien lisäämisestä. Olen perehtynyt tuohon ns oikeuksien lisäämiseen/Turvallisuusalan lainsäädäntöuudistus -> Tarkoitus lienee saattaa koko lainsäädäntö yksiin kansiin ja samalla vähän siivota tehtäväjakaumaa niin että vartioimisliikkeet voivat hoitaa vartiointi-/järjestyksenvalvontatehtäviä vartija-statuksella ja järjestyksenvalvojat toimisivat huvitilaisuuksissa ja ravintoloissa.
vartijana virhettä, ja myöntänyt sitä? Onko kukaan muu vartija koskaan tehnyt virhettä ja myöntänyt sitä, ja pyytänyt erehdystään anteeksi? Itse olen käynyt asiakkaana kaupoissa useamman vuoden ja kokemuksella voin sanoa että melkein aina vartijat jotka täälläkin puolustelevat virheitään ovat useimmiten itse toimineet väärin mutta eivät vain voi myöntää sitä. Pata kattilaa soimaa, if yuo get the drift.
No, enpä todellakaan kuvitellutkaan, että vartijat voisivat edes yrittää katsoa asiaa minun kannaltani. Ei ole helppoa teidän homma, mutta ei ole aina helppoa mullakaan, thanks to you.
Mitä tarkoitat virheellä? Jos tarkoitat myymälöissä joskus suoritettavia laukkutarkastuksia tai niitä ns porttihälyjä.
Ei ole koskaan tarvinnut pyydellä anteeksi kun osaa käyttäytyä ammattimaisesti ja perustella kunnolla että miksi.
Kokemus tuo tietoa, taitoa ja kykyä suoriutua tilanteista pienillä haitoilla.
Kuvailemasi jutut soveltuu joihinkin alalle juuri tulleisiin kokemattomiin vartijoihin. -> Ja ainakin allekirjoittanut pitää täällä vain niiden vartijoiden puolia, joilla EI ole asian kanssa mitään tekemistä.
että vartijat selväsanaisesti ilmoittavat kiiniotonyhteydessä, että ole varastanut jotain, mutta tarkastuksessa paljastuu, että en olekaan, vaan he olivat väärässä. Sitä minä tarkoitan virheellä. Sen paremmin en voisitä rautalangasta vääntää.
Mua erityisesti vainoova vartija on jo kahdesti väittänyt mua varkaaksi tai että olen yrittänyt varastaa, mikä ei pidä paikkaansa. Kerran se tuli sanomaan, että kehottaisin punnitsemaan ne kaikki tomaatit. Eli vihjasi, että aikoisin panna punnituksen jälkeen lisää tomaatteja pussiin. Mutta siinä vaiheessa en ollut edes punninnut koko tomaatteja. Niissä ei ollut minkäänlaista hintalappua. Viimeksi ku se väitti varkaaksi oli onneksi todistajia paikalla, ja kun mainitsin siitä, niin jopa meni suu suppuun. Että semmosta.
Tuo on niin aloittelijavirhe. Otappa vaikka yhteys kyseisen vartiointiliikkeen vastaavaan hoitajaan (Vastaa vartiointiliikkeen vartijoiden toiminnan laillisuudesta) -> Voit vaikka kysyä ko vartijalta vastaavan hoitajan nimen ja yhteystiedot. Lisäksi voit pyytää näyttämään vartijakortin jotta voit tehdä valituksen. Laki yksityisistä turvallisuuspalveluista velvoittaa vartijan näyttämään vartijakortin ja antamaan VH:n yhteystiedot.
-> Jos ei suostu niin voit tehdä rikosilmoituksen poliisille.
voit tietää kenen tällä vartijioiden käytöksestä valittavan valitus on oikeutettu, mikä ei. En minä ainakaa pysty sitä sanomaan, muiden kuin oman valitukseni osalta. Osa ehkä valitaa turhasta osa ehkä ei. Enemmän tuo kertoo sinusta ja sinun asenteestasi valittajia kohtaan, kuin valittajista. Sinun mielestäsi kaikki tai ainakin melkein kaikki valittajat valittavat turhasta.
On olemassa hyviäkin, tehtäviensä tasalla olevia vartijoita, jotka osaavat käyttäytyä ja hoitaa tilanteen kuin tilanteen tyylikkäästi. Sama ongelma se on teillä kuin muillakin. Muutama pilaantunut "marja" pilaa koko pussillisen.
Ilmeisesti tuo ulkonäön perusteella syrjiminen perustuu osittain vartijoiden kokemukseen. Jos tietynnäköiset ihmiset jää usein kiinni on inhimillistä, että te alatte kyylätä sen näköisiä entistä tarkemmin. Sen seurauksena yhä useampi sen näköinen jää kiinni, ja te kyttäätte sen näköisiä vieläkin tarkemmin. Siitä tulee itseään ruokkiva oravanpyörä. Se on vaan minun kannaltani kohtuutonta, että joudun sijaiskärsijäksi. Kyllä mulla on varaa pukeutua tyylikkäämmin, mutta kun en halua. Pitäiskö muuttaa olkomuotoa vaan sen takia, että ei olis vartjoiden silmätikkuna. Ehkä kaikilla kansalaisilla pitäis olla samanlaiset lain määräämät vaatteet, hiukset... Vähän niin kuin joissain maissa pakollinen koulupuku. Silloin ketään ei voi kiusata ainakaan vaatetuksen perusteelle. Kauhea ajatus. Voin vain kuvitella miltä esim. lainkuuliaisista romaneista tuntuu, jos nyt edes uskotte, että sellaisia on olemassa. Ettehän te vartijat heitä erityisesti kyttää, ettepä tietenkään.
Kyllä ne aiheelliset ja aiheettomat valitukset erottuvat toisistaan kuin yö ja päivä.
Yleensä aiheelliset valitukset ovat yleensä aika täsmällisiä ja yksityiskohtaisia, kun taas nämä aiheettomat ovat yleistäviä ja valitettavasta asiasta ei välttämättä ole havaintoakaan.
Itselleni osui kerran jälkimmäinen, joka tosiaan oli pelkkää kiusantekoa, koska valitus oli tehty sellaisesta päivästä jolloin en ollut töissä tai edes suomessa.
Nyt kun mainitsit niin muistan pyytäneeni tätä kyseistä vartijaa, jonka kanssa minulla on erimielisyyttä, kertomaan nimensä samalla kun olen itse näyttänyt oman henkilökorttini. Mutta hän on kieltäytynyt. Kiitos kun kerroit, että hänen velvollisuutensa on näyttää vartijakorttinsa ja antamaan vastaavan hoitajan yhteystiedot.
Tässä taas yksi esimerkki joidenkin ammattitaidottomien vartijoiden toiminnasta. Koska useimmat asiakkaat eivät kyseistä asiaa tiedä, vartijat rikkovat sääntöjä tietoisesti.
Varmasti vartijat saavat syytäkin lokaa päällensä, ja joutuvat aiheettomien valitusten kohteeksi
yleistämisen huonosta vaikutuksesta?
"Tässä taas yksi esimerkki joidenkin ammattitaidottomien vartijoiden toiminnasta. Koska useimmat asiakkaat eivät kyseistä asiaa tiedä, vartijat rikkovat sääntöjä tietoisesti."
Esim Tässä taas yksi esimerkki ammattitaidottomasta vartijasta?
Lisäksi jos vain kysyt nimeä niin sitä ei ole tosiaankaan pakko kertoa, mutta jos pyydät sitä vartijakorttia niin se on pakko näyttää.
Itsellä kokemusta sen verran tästä että kerran kieltäydyin kertomasta nimeäni kiinniotetulle, koska minulla oli ennestään tiedossa että kyseinen henkilö yrittää käyttää sitä tietoa laittomiin tarkoituksiin (uhkailu kosto), ja mainitsin asiasta poliisille.
Poliisi todennut vartijakortista tiedot ja oikeudet voimassa oleviksi ja että ihan oikein menetelty ko. tilanteessa etten kertonut nimeäni.
vartijan käytöst. Sit voi käyttää hyväks. Kaks kaverii menee yhdes kauppaa. Toine sen näköne et varmaa herättää vartija huomio. Sil välil ku vartija seuraa sit, ni toine pist kamaa kassii.
"Yksi vartija yritti estää mua pääsemästä kauppaan vaikka kello oli todistettavasti minuuttia vaille kuusi lauantaina. Menin väkisin sisään. "
"Kello oli todistettavasti minuuttia vaille kuusi" -> Kenen kellon mukaan? Sinun? Ko myymälän? Vartijan?
jos vartijan tai liikkeen kello on väärässä. Minun kelloni oli oikeassa ja tarkistin sen vielä jälkeenpäin, että älä yhtään vikise.
Älä itse vikise. Jos oma kellosi näyttää 17.59 ja myymälän kello 18.00 niin kyllä se menee sen myymälän kellon mukaan. Eli tässä tapauksessa Sinä voit ehkä olla oikeassa, mutta silti heikoilla.
Eli lyhyesti jos vartija on jo sulkemassa liikettä eikä uusia asiakkaita oteta sisälle niin olet syyllistyit järjestystä ylläpitävän henkilön vastustamiseen.
"Joka käyttämällä tai uhkaamalla käyttää väkivaltaa estää tai yrittää estää järjestystä ylläpitävää henkilöä suorittamasta hänelle lain tai asetuksen nojalla kuuluvaa tehtävää tai muuten vaikeuttaa sanotun tehtävän suorittamista, on tuomittava, jollei laissa muualla säädetä ankarampaa rangaistusta, järjestystä ylläpitävän henkilön vastustamisesta sakkoon tai vankeuteen enintään kuudeksi kuukaudeksi.
Järjestystä ylläpitävällä henkilöllä tarkoitetaan tässä pykälässä
1) järjestyksen pitämisestä joukkoliikenteessä annetussa laissa (472/1977) tarkoitettua kuljettajaa, häneen rinnastettavaa henkilöä taikka heitä kuljettajan tai häneen rinnastettavan henkilön pyynnöstä avustavaa matkustajaa,
2) joukkoliikenteen tarkastusmaksusta annetussa laissa (469/1979) tarkoitettua matkalippujen tarkastajaa ja tarkastuksessa apuna olevaa järjestyksenvalvojaa, (8.6.2006/449)
3) yksityisistä turvallisuuspalveluista annetussa laissa (282/2002) tarkoitettua vartijaa sekä (12.4.2002/284)
4) järjestyksenvalvojista annetussa laissa (533/1999) tarkoitettua järjestyksenvalvojaa. (22.4.1999/536)"(Rikoslaki luku 17 6§)
Totuudella ei ole merkitystä. Vartija on aina oikeassa, asiakas aina väärässä. O sancta simplice! Ootte te vekkuleita.
Asiakas ei voi puolustaa oikeuksiaan vartijoiden mielivaltaa vastaan, vaikka asiakas olisi kuinka oikeassa. Ja tätä te ...... käytätte sumeilematta hyväksenne. Säälittävää.
Miksi aina kaikki asiakkaan puolella koetut vastoinkäymiset ovat vartijan tai poliisin mielivaltaa?
Jos liike suljetaan kello 18 ja liikkeen kello on 18 niin sille ei voi mitään. Vai pitäisikö vartijan aina katsoa paljonko se asiakkaan kello on? -> Jos mentäisiin aina asiakkaan kellon mukaan niin liikettä ei koskaan saisi kiinni ajoissa.
Tilanne selkeä.
Myymälän kello on 18.00 vartija sulkee ovet ja uusia asiakkaita ei enää päästetä sisälle.
Asiakkaan kello näyttää 17.59. ja asiakas päättää päästä väkisin liikkeeseen vaikka vartija ilmoittanut ovella että klo
on jo 18 liike suljetaan.
Ei hyvä asiakkaalle.
ulko-ovessaan, että liike suljetaan klo 18, niin silloin henkilökunnan on pidettävä huoli siitä, että se suljetaan klo 18. Jos vartijan tehtäviin kuuluu aikaa sidottuja tehtäviä hänellä pitää olla oikea aika tiedossa. Tapaus, josta kerroin tapahtui juuri enne jotain juhlapyhää, jolloin kaupassa oli paljon asiakkaita. Vartijalla oli ilmeisesti niin kova kiire lomille, että sen takia halus oven kiinni. Mutta jos haluaa liikkeen tyhjäksi klo 18, niin silloin voisi sulkea 17.45.
OLen muuten itsekin ollut yhden kesän "myymäläetsivänä". Surkee koulutus, eikä ollu mun hommaa
Tiedän siis jotain.
Jos liike suljetaan klo 18 niin vartijan tehtävänä on estää uusien asiakkaiden sisäänpääsy klo 18 alkaen ja sisällä vielä olevat asiakkaat tietysti saavat suorittaa ostoksensa.
Edelleenkään kaikki kellot eivät ole samassa ajassa, mutta näissä aukioloissa mennään myymälän kellon mukaan
ennen sulkemista sisälle ehtineet eivät saa monessakaan ruokakaupassa suorittaa ostoksiansa. Jos menee sisään juuri ennen sulkemista sisään niin heti ohjataan kassoille. ei anneta edes muutamaa minuuttia aikaa. Kylmätuotteille vedetään "sermit" eteen tasan sulkemisaikaan. Asiakkaale ei sanota, että teeostokset mahdollisimman nopeesti esim kolmessa minuutissa vaan suoranaisesti pakotetaan kassallepäin. Kerrakin ihmeteltii muiden asiakkaiden kanssa pitkässä kassajonossa, että minkä ihmeen takia pitää jonottaa kassalla viisi minuuttia, en liioittele, mutta ei voi hakea muutamaa tuotetta, joiden hakuun menisi kolme minuuttia. Kyllä jokaisella kassalla olisi joka tapauksessa ollut koko ajan asiakkaita, ei ne kaikki meitä matti myöhäsiä ollut.
Jos halutaan, että työntekijät pääsee kotiin esim. klo 18, niin silloin liikkeen pitäisi sulkea vaikkapa 17.45 tai 17.30. Mitä järkee on siinä, että asiakas pääsee sisään minuutia vaille ja kassajonossa pitää olla tasalta?
No, en mä väitä, että tää ois joku suuri ongelma. Hyvä olis mennä ajoissa. Mutta sitä nyt sattuu itse kullekin, että joskus asiat jää viime tippaan. Ja jos sä kieli vyön alla juokset kauppaan ja ehdit perille minuuttia vaille, mutta sisään ei päästetä ni kyl se ny vähä ottaa pattiin. Varsinkin jos pyhien takia kaupat on seuraavana päivänä kiinni.
tuo nyt on myymäläpuolen ongelma eikä sinänsä koske vartiointia.
"ennen sulkemista sisälle ehtineet eivät saa monessakaan ruokakaupassa suorittaa ostoksiansa. Jos menee sisään juuri ennen sulkemista sisään niin heti ohjataan kassoille. ei anneta edes muutamaa minuuttia aikaa. Kylmätuotteille vedetään "sermit" eteen tasan sulkemisaikaan. Asiakkaale ei sanota, että teeostokset mahdollisimman nopeesti esim kolmessa minuutissa vaan suoranaisesti pakotetaan kassallepäin. Kerrakin ihmeteltii muiden asiakkaiden kanssa pitkässä kassajonossa, että minkä ihmeen takia pitää jonottaa kassalla viisi minuuttia, en liioittele, mutta ei voi hakea muutamaa tuotetta, joiden hakuun menisi kolme minuuttia. Kyllä jokaisella kassalla olisi joka tapauksessa ollut koko ajan asiakkaita, ei ne kaikki meitä matti myöhäsiä ollut."
jos kauppa suljetaan klo 18 niin se tarkoittaa sitä että ostoksia EI saa suorittaa klo 18 jälkeen koska LIIKE ON SULJETTU! kuitenkin ne asiakkaat jotka on tullut ostoksille ajoissa saavat ostoksensa maksaa jos ovat jonossa vielä kun kello on jo yli 18.
mietippä asiaa siltä kantilta että sinä olet itse mokannut jos menet myöhässä kauppaan. myöhässä tarkoittaa tässä tapauksessa aikaa jolloin et ehdi enää ostoksiasi tekemään koska liike suljetaan. järjen
vai pitäisikö ne kaupat sulkea jo klo 16 niin kaikilla myöhästelijöillä olisi varmasti aikaa tehdä myöhäiset ostokset. tai ehkä joku myyjä jää varmuuden vuoksi yön yli töihin että jos joku kuitenkin vielä haluaa shoppailla pari tuntia sulkemisen jälkeen. :
aikuisten oikeesti olisi aivan turhaa sulkea myymälää esim 17.45 koska ei se mitään muuttaisi. sulkuaika olisi 17.45 ja sen jälkeen ei enää asiakkaita sisään oteta. kun kauppa on suljettu esim klo 18 niin kyllä siinä kaiken järjen mukaan odotetaan että tyhmempikin asiakas ymmärtää mennä kassalle vaikka olisi tullut sisään minuuttia vaille. järjenkäyttö sallittu!
aikuisten oikeesti olisi aivan turhaa sulkea myymälää esim 17.45 koska ei se mitään muuttaisi. sulkuaika olisi 17.45 ja sen jälkeen ei enää asiakkaita sisään oteta. kun kauppa on suljettu esim klo 18 niin kyllä siinä kaiken järjen mukaan odotetaan että tyhmempikin asiakas ymmärtää mennä kassalle vaikka olisi tullut sisään minuuttia vaille. järjenkäyttö sallittu!
mikä helvetti siinä on niin vaikeaa tulla ajoissa ostoksille?!
kriminaalin näköiset asiakkaat pois kaupoista!
You just proved my case. Todistit juuri olevasi ulkonäkörasisti. Kohtelet ihmisiä pärstäkertoimen mukaan, voi ressukkaa!
se joka sanoo ettei ulkonäkö vaikuta on valehtelija.
itse tykkään muuten jätskistä. mites muilla?
Ulkonäkö vaikuttaa, valitettavasti vähän liikaakin. Mäkin tykkään jätskistä, vähän liikaakin.
Olen ihan itse Vartija, ja yhdessä tietyssä vaateliikkeessä käydessäni oman firman myymälävarija seurailee usein ja huomaan sen koska teen itse samalla tavalla. Välillä huvittaa että näytän niin roistolta, mutta toisaalta taas ihan yrittää tehdä työtään kunnolla joka on ihan oikein. En ota siis asiasta itseeni.
ulkonäkörasisti?
Noh, ei se ainoa järjetön asia tuossa tekstissä ollut.
Katso välillä peiliin ja mieti voisitko itse olla vähimmässäkään määrin syyllinen tapahtumiin.
Luultavasti joku ulkopuolinen saattaisi, jos kaikki tapahtumat tietäisi, keksiä muutaman ajattelemisen aiheen kuitenkin.
tuon sana ulkonäkörasisti. Minusta se on hyvin kuvaava ja selkeä ja ilmaisuvoimainen termi. Uskon, että suurimmalla osalla ei ole vaikeuksia ymmärtää mitä tuolla sanalla tarkoitan ja ajan takaa.
Patenttihakemus termille "ulkonäkörasisti".
ulkonäkörasisti?
Noh, ei se ainoa järjetön asia tuossa tekstissä ollut.
Katso välillä peiliin ja mieti voisitko itse olla vähimmässäkään määrin syyllinen tapahtumiin.
Luultavasti joku ulkopuolinen saattaisi, jos kaikki tapahtumat tietäisi, keksiä muutaman ajattelemisen aiheen kuitenkin.
ulkonäkörasisti?
Noh, ei se ainoa järjetön asia tuossa tekstissä ollut.
Katso välillä peiliin ja mieti voisitko itse olla vähimmässäkään määrin syyllinen tapahtumiin.
Luultavasti joku ulkopuolinen saattaisi, jos kaikki tapahtumat tietäisi, keksiä muutaman ajattelemisen aiheen kuitenkin.
ulkonäkörasisti?
Noh, ei se ainoa järjetön asia tuossa tekstissä ollut.
Katso välillä peiliin ja mieti voisitko itse olla vähimmässäkään määrin syyllinen tapahtumiin.
Luultavasti joku ulkopuolinen saattaisi, jos kaikki tapahtumat tietäisi, keksiä muutaman ajattelemisen aiheen kuitenkin.
ulkonäkörasisti?
Noh, ei se ainoa järjetön asia tuossa tekstissä ollut.
Katso välillä peiliin ja mieti voisitko itse olla vähimmässäkään määrin syyllinen tapahtumiin.
Luultavasti joku ulkopuolinen saattaisi, jos kaikki tapahtumat tietäisi, keksiä muutaman ajattelemisen aiheen kuitenkin.
ulkonäkörasisti?
Noh, ei se ainoa järjetön asia tuossa tekstissä ollut.
Katso välillä peiliin ja mieti voisitko itse olla vähimmässäkään määrin syyllinen tapahtumiin.
Luultavasti joku ulkopuolinen saattaisi, jos kaikki tapahtumat tietäisi, keksiä muutaman ajattelemisen aiheen kuitenkin.
toi sama viesti.
ootte kyllä sellasia kullannuppuja kaikki!
Vartijan on pakko yrittää päteä koska on pikkuliksa.
Vartiointiliikkeet arvottavat vartijan työn merkityksen melko vähäiseksi => pikkuliksa todistaa sen!!!
Vartijan on pakko yrittää hosua - joskus vähän ilmaankin,ettei kengänkuva löytyisi omasta kankusta.
Pahoittelut asiasta osattomille sivullisille,jotka joutuvat tahtomattaan osallistumaan vartijan hengissä/leivässäpysymisprojektiin,kuten aiheen aloittajakin.
Miettikää nyt arvoisat idiootit; missä muussa duunissa pääsette pätemään niin huolella ja teille vielä maksettaisiin siitä? Naapurikuppilasta ilmaiset kahvit, kameroilla valikoit sopivan asiakkaan ja eikun rinta rottingilla ja leuka pystyssä v***uilemaan! Vastarinta murretaan voimakeinoilla, loistava provosoija saa kyllä syyn käyttää patukkaa tai kaasua!
Harva voi nauttia työnsä hedelmistä kuten The Äijä, Vartija!;-)
Keskusteluissa usein ihmiset valittavat kuinka vartijat ovat vainoharhaisia ja seuraavat jotain ihmistä ilman
syytä tämän ulkonäön takia yms..
Omalla kohdallani olen ainakin huomannut kuinka pirun vainoharhaisia osa asiakkaista on, ei tarvitse kuin kerran vilkaista päin tai kurkata hyllyväliin ohi kävellessä niin jo kohta alkaa valitus että vartija seuraa...
Itse olen jo monta vuotta ollut vartijana ja ikävän paljon joutunut olemaan pienehköissä kaupoissa jossa on näkyvä vartiointi eli vartija joutuu kävelemään ympäri kauppaa koko ajan, juuri tässä hommassa joutuu kärsimään vainoharhaisista asiakkaista kaikkein eniten. Jos sama asiakas tekee ostoksiaan vaikka puoli tuntia niin sinä aikana ehdin kävelemään hänen ohi useita kertoja ja usein sattumalta saatan kävellä saman asikkaan perässä esim. vaateosastolta elintarvikeosastolle edes tajuamatta että juuri hänen ohitseen olen pari kertaa kävellyt.
Kyllähän sitä itse jaksaa kuunnella valitusta mutta ikävän paljon asiakkaat itkevät kassatyöntekijöille seuraamisesta. Onneksi tälläisia asiakkaita on vain kourallinen. Omalla kohdallani ainakin yksi ja sama henkilö (joka ei varmastikaan näpistele eikä ole edes epäillytävän näköinen) valittaa ihan joka kerta että seuraan häntä, valittaa kassoille sekä soittaa aina välillä myymäläpäälliköllle sekä vartiointiliikkeen esimiehelle. Olen muutaman kerran koittanut hänelle selittään että katso nyt, kurkkaan joka hyllyväliin aina ohi kävellessäni olit siellä sitten sinä tai joku muu enkä tosiaankaan ole ikinä sinua seurannut mutta hän ei halua ymmärtää. Alkaa tuntumaan tosi raskaalta kun sama jatkuu vuosia ja vuosia ja myös kassatyöntekijät kärsivät. Onko muilla vartijoilla ollut vastaavia ongelmia? Mikä ihme siinä on kun jotkut ihmiset kokevat että vartija seuraa juuri häntä vaikka vain kävelisi ohi....
mutta se kertoo vain pelkästään siitä, että valittavat asiakkaat ovat todella epävarmoja omasta itsestään. Koska kun epävarmuus/huono itsetunto valtaa heidät, he rupeavat puolustautumaan sanallisesti tai kirjallisesti jossain. Se on niiden egoa.
Vartija voi saada asiakkaassa epävarman fiiliksen. "Miks toi kyttää. Luuleeko se mua varkaaks tai jotain". Tässä kohtaa asiakas itse tekee sen tunteen itselleen.
Asiakkaana olisin välittämättä heidän työstään eli myymälätarkkailusta ym. ja tehdä niitä omia ostoksia.
Vartijana tarkkailisin kaikkia ihan yleisesti ilman että alkaisin kunnolla kyyläilemään vain kun näyttää tietynlaiselta.
Niitä tavaroita kun on lähteny piilossa pois ihan laidasta laitaan olevien mukaan. Esim. kukkahattutätien, mummojen, pappojen, lapsien, nuorten, nuorten aikuisten, pukumiehien, jakkutakkinaisien, laitapuolen kulkijoiden, 30 ikäisten miesten ja naisten, ovat päihteissä tai eivät. Eivätkä vaihtoehdot lopu siihen vaan jatkuu ulkomaalaisiin sekä romaneihin. Jokaisessa noissa ryhmissä on fiksuja, jotka osaavat noudattaa sääntöjä ja jokaisessa niitä, jotka eivät osaa. Jos nyt noin karkeasti pitää luokitella...
Toki ikävää myös sellainen toiminta vartijalta, joka ei ihan ymmärrä mitä tarkoittaa asiakaspalvelulähtöisyys ja on liian innokas tehtävässään negatiiviselta kannalta.
Kannattaa kuitenkin muistaa että on aivan turha yleistää jos yksi vartija tekee näin, niin silloin kyseessä onkin kaikki vartijat. Se kun ei mene kuitenkaan noin.
Se tietty kunnioitus kaikkia kohtaa olisi kyllä ihan kiva juttu.
Muistuupa mieleeni tapaus parin vuoden takaa vakikaupastani jossa myöskin oli vartija aina jalan tepastelemassa edes takas. Olin samassa hyllyvälissä jonkun pariskunnan kanssa tutkimassa/etsimässä jotain kun pariskunta alkoi supisemaan että "seuraako tuo vartija meitä?" Itse en huomannut koko vartijaa koska keskityin etsimään tuotetta hyllystä. Kohta huomasin että vartija käveli hyllyvälin ohi ja kurkkasi sivulleen niinkuin tekee joka hyllyvälin kohdalla, ja pariskunta alkoi taas pohtimaan miksi vartija "seuraa" heitä... vaikka tämä siis vain käveli hyllyvälin ohi ilmeisesti pari kertaa. Huvittuneena jatkoin ostoksiani kaupan toisessa päässä ja kohta huomasin että vartija teki lenkin myös siellä, tottakai koska hän kävelee koko ajan edestakas. Sama pariskunta tuli myös sinne kohta ja jonkin ajan päästä myös vartija tuli taas tekemään kierroksen ja jatkoi matkaansa. No tämähän oli jo aivan törkeätä pariskunnan mielestä kun kehtaakin seurata heitä kokoajan! Menin sitten maksamaan ostokseni ja niitä pakatessani sama pariskunta oli ehtinyt viereiselle kassalle, mies selitti kassatyöntekijälle täristen kuinka törkeä vartija teillä on kun kävelee perässä koko ajan... plaa plaa yhyy yhyy...
Jonkun päivän kuluttua ilmeisesti sama pariskunta itki vartijan seuraamisesta myös paikallislehden yleisönosastolla ja varmasti myös näissä keskustelupalstoillakin. Minua otti päähän moinen valitus ja valehtelu ja kävinkin samalla viikolla uudestaan kaupassa ja kerroin kassalle että silloin kun eräs pariskunta valitti vartijan seuraamisesta ihan hysteerisenä niin he VALEHTELIVAT, kerroin että näin koko jutun ja pariskunnnan väitteet ovat täysi perättömiä. Toivottavasti koko henkilökunnallle tuli selväksi ettei kyseisen pariskunnan väitteitä pidä uskoa tulevaisuudessakaan.
Varmasti useita ihmisiä seurataan ilman syytä kaupoissa ja se on todella ikävää ja epäreilua mutta ainakin tällä kertaa vainoharhaisia olivat kyseiset asiakkaat! Minua itseäni ei ainakaan haittaa yhtään jos vartija kävelee hyllyn päästä ohi vaikka kuinka usein, kunhan ei sentään änkeä kantapäille seisomaan! :)
Varmaan muut vartijat on ulkonäkörasisteja, sillä menin mihin kauppaan tahansa, niin myymälävartijat hiipii heti perässä taikka hälyportit laukeavat syyttä. Tätä tapahtuu todella usein, vaikka olen tehnyt vartijan töitä ja parikymmentä vuotta. Eräs työkaveri kertoi, että yleensä, kun kauppaan tulee todella "rosvon" näköinen tyyppi ja sitä lähtee seuraamaan, niin tajuaakin, että työkaverihan se siinä on ostoksilla ja naama punaisen poistuminen takavasemmalle.
vartijat on usein itsekin nilkin näköisiä tyyppejä. tiedän itsekin monta tapausta jossa on kollegaa seurattu jalan tai kameroin! =)
Miltä näyttää varas?
Joskus vaikuttaa siltä kuin joku vartija tahallaan kulkisi ohitseni useammin aina vilkaisten minuun, ja yhdessä kaupassa seurasi kyllä kassalle asti ja jäi seisomaan siihen ja kun katsoin häntä silmiin kysyen, siirtyi juttelemaan jollekin kaupan työntekijälle läheiselle osastolle. Edellisessä asuinpaikassani, eräässä ostoskeskuksessa tietty vartija ilmestyi aina samaan kauppaan jossa olin ja ihan selkeästi katsoi perääni, kerran seurasi parkkihalliin kun olin lapseni ja hänen kavereidensa kanssa käynyt kaupassa ja vaikutti vihaisen oloiselta. En jaksa uskoa että olisin niin kuolattavan näköinen että sen takia, vaan oletan että mahdollisesti asiaan vaikuttaa ulkonäköni jonka takia luullaan varkaaksi?
Toisaalta joskus pyörin kaupassa vähän pallo hukassa kun en ole tehnyt ostoslistaa ja mietin mitä ostaisin, tai katselen muuten vaan jos näen jotain uutta ja jos haluan löytää jotain uutta ja vaihtelua ruokavalioon tm. jne. Tai sitten teen hintavertailua toisen kaupan kanssa, jos esim. tekee mieli ostaa jotain tuotetta joka on kalliimpi saatan ensin katsoa muutaman kaupan hinnat ja ostaa sitten edullisemmin myyvästä. Joskus sitä käy vaan katsomassa jossain vaatekaupassa onko siellä sillä hetkellä mitään mitä tarvii koska niissäkin nykyään vaihtuu mallistot niin usein eikä aina löydä sitä mitä etsii, tai haluaa nähdä mitä uutta on. Onko ns. ikkunashoppailu varkaiden tunnusmerkki?
Yksi vaihtoehto on myös että eräs eksäni joka on levitellyt musta valheita on saattanut ulottaa mustamaalaamisen myös vartijoihin asti, mutta tämä on tosiaan vaan typerää arvailua, ja en haluaisi uskoa että kukaan vartija ottaisi tosissaan jos joku tulisi selittämään jotain jostain asiakkaasta. Mutta kyseisen tyypin tavat tietäen en yhtään ihmettelisi jos näin olisi toiminut, tosiaan on muutenkin tehnyt vastaavaa.
En ole ikinä varastanut kaupasta mitään enkä aiokaan. En vaikka ei olisi yhtään rahaa, koska se on vastoin mun moraalitajuani. Onpahan ainakin turvallinen olo kun käy kaupassa, kun vartijoita usein paikalla ja lähettyvillä. Pitäisiköhän vartjoita palkata lisää että kaikki myymälävarkaat saataisiin kiinni? Joskus oli kyllä jotain tutkimusta että kaupan työntekijät varastaa myös, valvooko heitä kukaan?