Onko teillä kohteissanne yhteyshenkilöä asiakkaan puolelta? Minulla aikanaan oli, mutta asiakkaan yhdistyessä toisen firman kanssa, jäi varsinainen yhteyshenkilö pois.
Kerrotaanko teille, jos kohteessanne muuttuu käytäntö? Kertooko asiakas sen teille itse, vai esimiehenne?
Itselläni tilanne on sellainen, että näen kohteeseen tullessani aamulla, että muutoksia on tehty, mutta asiakas ei ole vaivautunut minulle asiasta mainitsemaan. Muutokset ovat niin pieniä, että asiakas ei ole ottanut yhteyttä esimieheeni, eikä sopimuksiin tarvitse kajota.
Itseäni harmittaa, kun en tiedä mitä tulee tehdä ja joudun kirjoittelemaan lappuja ja kysellä, että vaikuttaako muutos työhöni, pitääkö toimia toisin kuin tähän asti...
Jos sitä en tee, itseäni jää vaivaamaan kovastikin jos vaan teen työtäni aivan kuten aiemmin, piittaamatta uusista asioista mitä näen siellä.
Siivoustyössä juuri tämä ulkopuolisuuden tunne on se ikävin puoli. Esimies ei pidä minkäänlaista yhteyttä, vain silloin jos on moitittavaa, ja kohteen väki taitaa luulla, että paikat puhdistuvat itsestään yön aikana.
Kerrotaanko teille, jos kohteessanne muuttuu käytäntö? Kertooko asiakas sen teille itse, vai esimiehenne?
Itselläni tilanne on sellainen, että näen kohteeseen tullessani aamulla, että muutoksia on tehty, mutta asiakas ei ole vaivautunut minulle asiasta mainitsemaan. Muutokset ovat niin pieniä, että asiakas ei ole ottanut yhteyttä esimieheeni, eikä sopimuksiin tarvitse kajota.
Itseäni harmittaa, kun en tiedä mitä tulee tehdä ja joudun kirjoittelemaan lappuja ja kysellä, että vaikuttaako muutos työhöni, pitääkö toimia toisin kuin tähän asti...
Jos sitä en tee, itseäni jää vaivaamaan kovastikin jos vaan teen työtäni aivan kuten aiemmin, piittaamatta uusista asioista mitä näen siellä.
Siivoustyössä juuri tämä ulkopuolisuuden tunne on se ikävin puoli. Esimies ei pidä minkäänlaista yhteyttä, vain silloin jos on moitittavaa, ja kohteen väki taitaa luulla, että paikat puhdistuvat itsestään yön aikana.
Vastaukset 1
Vanhimmat
mulla on kahdessa kohteessa "tukihenkilöt".. toisella on useinkin asiaa ja toinen vain valittaa kun ei ole tyytyväinen.. tää eka on ok kun vuorovaikutus toimii molemminpuolisesti ja saan jopa kehuja välillä :) nyt vaan on muutosten aika ja siivous pielessä kun siellä on osassa rakennusta remontti menossa, eikä mua oo infottu mitä pitäs tehä vai teenkö mitään.. huoh. kummallista kun siivoojilta ei voida kysyä materiaaleista mikä olis hyvä...? eikä paljoo oo remontin loppusiivouksistakaan kyselty, mähän en siihen neljään tuntiin kerkii sellasii ruveta... (eikä kuulu sopimussiivoukseen..)
sitten taas on paikkoja joissa ei ole, ja niissä mennään kuten on sopimukseen kirjattu kunnes toisin ilmoitetaan..