Eka lasku ACN:ltä oli OK, sisälsi pelkkiä avausmaksuja ja kk-maksuja (kaksi liittymää). Tänään tuli toiset laskut joissa oli toiselle 28 euroa ja toiselle 20 euroa. Jännää, sillä liittymillä on vain soiteltu toisiinsa, ei mihinkään toiseen liittymään. Ainoa erittely oli kotimaan puhelut.
Ei muuten ole pienintäkään aikomusta maksaa noita laskuja, siinähän haastaa käräjille, sopimuksen todistustaakka on ACN:llä, otan osaa...
Eikö nuo halvat amerikan paskat ymmärrä että tässä maassa kuluttajat ovat suojeltuja.
Tälleeen täällä, kuis muualla
Ei muuten ole pienintäkään aikomusta maksaa noita laskuja, siinähän haastaa käräjille, sopimuksen todistustaakka on ACN:llä, otan osaa...
Eikö nuo halvat amerikan paskat ymmärrä että tässä maassa kuluttajat ovat suojeltuja.
Tälleeen täällä, kuis muualla
Vastaukset 17
Vanhimmat
mulla kaks liittymää, ja aspasta sain puristettua sen verran tietoo että näiden kahden liittymän väliset puhelut on "maksullisia" puheluita??!!! pitäs kuulemma vaan maksaa lasku, hyvitetään seuraavassa laskussa, ja paskat! mäkö lainaisin niille rahaa??? en!!
Acn siis rahastaa osasta frinds liittymien välisistä puheluistakin. Omassa laskussa oli ulkomaanpuheluita jotka sain selvitettyä sanasodan jälkeen asiakaspalvelussa. Hyvittävät kuulemma seuraavista laskuista. Saa nähdä. Alkaa kaduttaa jo vm tuotteen hankinta. Taitaa olla totta että kaikki on sontaa.
Niin kyllähän se kanztsii maxaa ja sit perii takas korkoineen... Maksamattomista laskuista tulee aina niitä ylimääräisii kului......
Saakohan koroistaki provikkaa.. hmmm :D
Laskusta pitää valittaa ennen eräpäivää. Soita asiakaspalveluun 0800 144 199. Itselläni oli myös laskussa huomattavasti ylimäärääistä ja soitin ja pistivät tutkintaan. Laskusta maksan aluksi sen verran mitä olen omasta mielestäni todella soittanut. Mitenkähän tuonkin laskee kun eivät ole parissa viikossa saaneet toimitettua puheluerittelyä.
lupasivat lähettää minulle sähköpostiin puheluerittelyn, eipä ole kuulunut...
Mulla on ollu nyt pari viikkoa Sauniksen liittymä, ja puheluerittelyt (ja laskut tietenkin) näkyy kokoajan netistä reaaliaikaisesti noin päivän viiveellä. Muutenkaan ei ole ollut valittamista.
Tunnin viiveellä.
Esim lankapuhelimeen soitetut puhelut näkyy ilmestyvän hitaammin erittelylle. Muut tuleekin sitten tosiaan nopeammin. Laitoin vaan ton päivän viivellä, ettei kukaan acn-koiraleuka pääse huomauttelemaan. Huomautus olikin "toiseen suuntaan" :)
Näiden viestien tarkoitus justiin onkin se, että vaihdettais pois ilmaiset puhelut. Nuo valitukset tuossa kyllä oikee takuulla ja arvaan kenen eduksi. Niinhän tuolla matkapuhelinfoorumilla jo yksi puhelunsiirtokikkailija kärähti ja lisää tulee kärähtämään. Olkaa ihan rauhassa Sonera hoitaa nuo laskutustiedot ACN:lle oikein ja kenenkään tuntemani kohdalla ei ole ollut huomattamista ja niitäkin on sentään jo lähemmäs sata.
PASKAN puhuminen on RUMAA !!!
No tänään tipahti eka lasku luukusta. Kaks ACN liittymää löytyy ja toisen lasku 35€ ja toisen 90€. toisesta soitettu vaan toiseen liittymään ja toisesta ehkä noin 15€ muihin liittymiin jos niinkään paljon.
Asiakaspalveluun tunnin yritin soittaa eikä se osannu auttaa mitenkään. Sähköpostia piti kuulemma lähettää ja nyt täs sit ortellaan, vissiin pitää ortella vielä muutama päivä.
Ihan kivan suurunen lasku opiskelijalle jolle ei ees jää noin paljon kuussa rahaa käteen.
Mitä täs tilanteessa nyt voi tehdä??
ota opiksi ja vaihda Suomalaiseen operaattoriin. Ja totea, oppia ikä kaikki.
Et voi oikein muuta kuin odottaa kuuta nousevaa. Asiakaspalvelu vastaa todella hitaasti sähköposteihin. Tuntuu että kun asia menee hankalaksi niin aina aspassa sanotaan: "asiasi edellyttää kirjallisen pyynnön esim sähköpostilla". Aspa ei taida tietää eikä ACN ottaa vastuuta sen enempää kuin edustajatkaan. Ei prkl...
Itse en maksaisi ennen kuin olisin saanut tarkan erittelyn. Onkohan ACN katoamassa Suomesta kun niin monella alkaa olla ylisuuria laskuja? Eli keräävät viimeiset mahdolliset rahat ja vetävät firman konkurssiin, jonka jälkeen jää moni itkemään rahojaan (vrt. Flying Finn).
Itsellänikin tuli sellainen lasku,että Friends
puheluita oli veloitettu. Pyysivät lähettämään
sähköpostia,mutta valitettavasti ACN,n sähköposti
on kuin musta aukko avaruudessa......
Neuvon näin,MUISTA TILATA AINA PUHELUERITTELY!
SE MAKSAA EURON,MUTTA AJAA ASIANSA.Maksa myös
sitten senverran kun mielestäsi laskussa on
oikein.Näin liittymää ei voida sulkea,vaikka
asian tutkinta kestäisi kuinka kauan.
Ollaanko jo todella noin syvällä suossa kännykkäoperaattorien kanssa, että pitää tilata maksullinen puheluerittely ja sitten maksaa "sen verran kun omasta mielestä on oikein". Alkaa mennä jo tavallisen kännykän käyttäjän toleranssin ulkopuolelle nuo jutut.