Keskustelin kuluttajaviraston ylitarkastajan
Mari österrbergin kanssa kello 15.15.
ACN oli juuri toimittanut vastineensa,ja hän
kertoi että vastineessa ACN lupaa olla soveltamatta kohtaa liittymän hyväksyttävästä
käytöstä eli käytännössä ei puutu millään rajoituksella liittymän käyttöön.Asiasta tulee
ihan virallinen tiedote huomenna heidän sivuilleen.Hän totesi myös,että homma jatkuu kuten
ennenkin,ja kuluttajaviranomaisia asia tyydyttää
koska ACN näin sitoutuu olemaan puuttumatta
yksittäisen kuluttajan liittymän käyttöön.
ACN oli kyllä ehdottanut jotain minuuttirajaa,
mutta Österbergin mukaan he eivät olleet
suostuneet siihen,ilman että kaikkia sopimuksia
olisi jouduttu tekemään uusiksi.
Eli ACN on taipunut pitämään lupauksistaan kiinni,
ja myös se lupaus että PRE-LAUNCH vaiheen asiakkaat saavat jatkaa kskinäisellä ilmaisuudella,on Österbergin mukaan sitovaa.
HOMMA JATKUU NORMAALISTI,TUOTE TOIMII,JOTEN
EI MUUTAKUIN TSEMPPIÄ EDUSTAJILLE JA KAIKILLE
ACN,N ASIAKKAILLE!
JONAS RAPPE
REGIONAL VICE PRESIDENT
FINNISH-SWEDISH TEAM MEMBER OF COSCH
Mari österrbergin kanssa kello 15.15.
ACN oli juuri toimittanut vastineensa,ja hän
kertoi että vastineessa ACN lupaa olla soveltamatta kohtaa liittymän hyväksyttävästä
käytöstä eli käytännössä ei puutu millään rajoituksella liittymän käyttöön.Asiasta tulee
ihan virallinen tiedote huomenna heidän sivuilleen.Hän totesi myös,että homma jatkuu kuten
ennenkin,ja kuluttajaviranomaisia asia tyydyttää
koska ACN näin sitoutuu olemaan puuttumatta
yksittäisen kuluttajan liittymän käyttöön.
ACN oli kyllä ehdottanut jotain minuuttirajaa,
mutta Österbergin mukaan he eivät olleet
suostuneet siihen,ilman että kaikkia sopimuksia
olisi jouduttu tekemään uusiksi.
Eli ACN on taipunut pitämään lupauksistaan kiinni,
ja myös se lupaus että PRE-LAUNCH vaiheen asiakkaat saavat jatkaa kskinäisellä ilmaisuudella,on Österbergin mukaan sitovaa.
HOMMA JATKUU NORMAALISTI,TUOTE TOIMII,JOTEN
EI MUUTAKUIN TSEMPPIÄ EDUSTAJILLE JA KAIKILLE
ACN,N ASIAKKAILLE!
JONAS RAPPE
REGIONAL VICE PRESIDENT
FINNISH-SWEDISH TEAM MEMBER OF COSCH
Vastaukset 48
Vanhimmat
Et siis saa päämieheltäsi suoraan tietoja vaan pitää ne kyliltä puhelimella udella. Ei hyvältä näytä.
näin on.
Hyvää yrityksen kulttuurista. No mulle yks lysti. Pisti vain silmään kun yleensä ei noin toimita yritysmaailmassa.
missä kaikki kaikki on tietysti rahasta kiinni.
Tässä casessa kuitenkin ACN,llä on niin paljon
pelissä,että kuten aikaisemmin sanoin,en usko
että viitsitään ruveta pelleilemään millään
minuuttirajoituksilla.Se olisi lupauksien pettämistä.ACN oli kyllä yrittänyt jotain rajoja,
mutta kuluttajaviranomaiset eivät suostuneet
siihen,joten näin ACN taipui rajoituksettomaan
ilmaisuuteen.
Onko nyt sitten niin, että on sittenkin keksitty päivästä toiseen se kuuluisa ilmainen lounas - vain kuukausimaksulla.
Uskoo ken haluaa ... tuo homma ei kestä "in the long run".
niille jotka liittyvät Pre-Launch vaiheen aikana.
Se on varmaa,että kalliiksi tämä tulee ACN,lle
kun olivat yrittäneet jotain rajaa.
Kuluttajana,nauti hyvästä mitä saat....
Siis heiltäkin loppuvat "ilmaiset" silloin ?
Käsitin tuosta niin.
Sitäpaitsi täyttä fulaa tuo juttusi.
liittyneet ACN asiakkaat saavat puhua ilmaiseksi
niin kauan friends-liittymien välillä kuin
k.o liittymä on asiakkaalla käytössä.
Eli jos sinulla on liittymä 2007 toukokuussa,
ja soitat mummillesi ACN,ään,puhelu on ilmainen.
Tähän pitää ottaa se varaus,että yritys on
edelleen terve ja voimissaan.Kuluttajaviraston
Österberg teroitti nimenomaan myös tätä asiaa,
ACN ei voi laittaa maksulliseksi sellaista,
minkä on luvannut pysyvän ilmaisena.
Muuten olisi jälleen,ja silloin jo,400000 sopimuksen uudelleenkirjoitus.
Ja muuten,miksi minulta kyselet,jos pidät juttujani fuulana?
No eipä sitten kysytä.
ACN:n sopimukissa on hämärä kohta että puhelut ei saa ylittää tiettyä normaalia määrää. Nyt siis ACN on sanonut ettei minuuttirajaa tule. Tuleeko tämä muutos myös (uusiin) sopimuksiin ja miten vahoille asiakkaille tiedotetaan muutoksesta?
omalla tavallaan eli tiedottaa,mitä haluaa
tiedottaa.Toisaalta ACN,lle on pieni etu siitä,
että mitä enemmän pelkäät liittymäsi "minuuttirajoja" sen parempi.
Nyt on kyse siitä,että kuluttaja-asiamiehelle on
vastattu pakon edessä,onko minuuttirajoja vai ei.
Itse ACN oli jo asettamassa rajaa,mutta kuluttaja-asiamiehen painostuksen edessä joutui luopumaan
kaikista rajoista.Johtuen heidän tähänastisesta
markkinointitavastaan.
En kyllä halua pelätä minuttirajoja ja sellaista etua en suostu antamaan ACN:lle. Kyllähän se niin on että jos puhelut on rajoittamattomia, ei silloin saa pelätä minuttirajoja jos on ACN:n puolesta sanottu että niitä ei ole. Siis nyt vielä uudestaan.
Elekee peläkkö, ei ACN laskuta, puhukee vaan.
Jos tulloo lasku, heittäkkee roskiin, se on
vuan ameriikkalaisten mainontoo, ei sitä
tarvihe
maksoo, näin uskoo resitenttiki, roskiin vuaan.
***ACN lupaa olla soveltamatta kohtaa liittymän hyväksyttävästä
käytöstä eli käytännössä ei puutu millään rajoituksella liittymän käyttöön.***
Ai acn oikeen lupaa :DDDD
ja kuluttajaviraston ylitarkastajan Mari
Österbergin mukaan tämä vastaus tyydyttää
heitä.Asia on siltä osin käsitelty,tästä asiasta ei saa mikään iltalehti otsikkoa että ACN olisi
rajoittanut tai rajoittamassa Friends-liittymien
ilmaisuutta keskenään.Eilinen iltalehti haukkasi
ennenkuin oli ruokaa suussa....
Viestissä käy selvästi ilmi se ettei asia nuin ole.
ACN joko muuttaa toimitusehdot tai muuttaa sanamuodot.
Edellä olevassa ei sanallakaan kerrota onko luvattu mitään muutosta.
Feikki koko homma.
Tällä systeemillä mennään kesäkuuhun,kuten oli
sovittu.Senjälkeen voi tulla hinnastomuutos.
Pre-launch asiakkaat saavat silti edelleen puhua
ilmaiseksi,kun näin on luvattu!
Soita itse Mari Österbergille,jos pidät tätä feikkinä.Huomenna asia on jo sivuillakin.
Kuten sanoin,satuin juuri soittamaan hänelle,
ACN-tiedote oli tullut.
Iltapäivä kello 15.15.
Onhan heillä tietenkin aika vahva konsti jatkossa, eli nostaa kk-maksua.
mutta en kyllä usko siihenkään.Sehän olisi sama
asia kuin minuuttirajan asetus.Ehdot muuttuisivat
olennaisesti,ja ACN,llä on kuitenkin toukokuun loppuun mennessä liki neljäsataatuhatta asiakasta.
Ei varmasti ole halua tehdä soppareita uusiksi.
Österberg nimenomaan sanoi,että ehdot eivät saa
olennaisesti muuttua.
Itse olen hiukan pettynyt siihen,että ACN oli
yrittänyt saada minuuttirajaa,onnistumatta
kuitenkaan siinä.Yksi ACN,n perustaja Mike Cupitz
on tulossa m.m suomeen kohtakkain,ja otan asian
heti esille.Jollei konferenssipuhelua ole ennen
sitä.
höpisemässä ilmaiseksi, ilman rajoja. enpä sijoittaisi yritykseen. Enkä usko kannattavuuteenkaan...
tässäkin sopassa,ACN olisi halunnut asettaa jotain
puhelurajaa tälle ilmaisuudelle.
Se ei tullut nyt kysymykseen,koska koko markkinointi on perustunut rajoittamattomalle
ilmaisuudelle.MIKÄLI RAJOJA OLISI ASETETTU NYT,
KULUTTAJAVIRASTO OLISI VAATINUT KAIKKIEN YLI
225000 TEHDYN SOPIMUKSEN UUSIMISTA!
Joten eipä näin käynyt,joten langat kuumiksi
vaan,saa americanot maksaa,eikö vain?
Americaanot maksaa..
Yhä vain hullummiksi pressan jutut menee.
Mitään muuta tietoa ei ole supateltu, kuin
nuo sinun "tositarinasi".
Aika siis käy vähiin, ei kai jo lopu ?
vaikka töitä olen paljon americanoille tehnytkin?
Luuletko,että olen niin naivi että sokeasti
luottaisin ACN,ään tai americanoihin?
EN luota,olen jo senverran maailmaa nähnyt ja ikää
tullut.Tässäkin sopassa americano olisi pettänyt
225000 suomalaista jos olisi pystynyt!
Joten se siitä luottamuksesta....
Kuluttajavirasto totesi neuvotteluissa esiin tulleen 500 min rajan kohtuuttomaksi, SE olisi vaatinut uusia sopimuksia. Sen sijaan, jos raja asetetaan kohtuulliselle tasolla asiakkaan kannalta, yksipuolinen ilmoitus riittää. Kuten aikaisemmin esim Saunalahdella vastaavassa tapauksessa tehtiin.
myös 1000 minuutin raja olisi ollut kohtuuton!
Ei asiakas ole sopimusta tehdessään tiennyt
mistään rajasta!Tämän takia ACN taipui!
...Perkele. Jos ei muuten niin sitten on amerikan pojan kantapään kautta opittava Suomalainen tapa toimia.
Rulla pyörii ja show jatkuu anyway...
ja huomenna sitten kuluttajaviraston linkit
tänne,niin pääsee epäilijätkin tutustumaan
siihen mitä olen täällä tänään kertonut.
Ei tullut puherajoja,mutta siitä saa kiittää
suomen tiukkaa kuluttajajärjestelmää eikä
USApojan myötämielisyyttä.....
Olipa mielenkiintoiset viimeiset neljä päivää alkaen Keskisuomalaisen ankka-jutusta. Soittelin itsekin sinne tänne ja etsin oikeaa tietoa. Yhteistyössä sitä alkoi tälle palstalle kertyä. Uskon, että tällä työllä saatiin estettyä osittain väärien huhujen leviäminen vaikka ACN:n vastustajat yrittivätkin kovasti vääntää joka asiaa. Onnittelut siis itsellemme!
Uusia asiakkaita tuli taas tänään ja palkkiot sen kun kasvaa. Ensimmäisten suomalaisten laskuista maksetaankin provisiot jo ylihuomenna. Tilipäivät ovat nyt siis tulossa viikottain ja kuukausittain.
Kuluttajaviraston lakimiehen suusta:
"Österberg sanoo, että ACN:llä on myös mahdollisuus jättää kyseinen kohta kokonaan pois liittymäehdoista, mutta ilmeisesti operaattori on päättänyt täsmentää sitä.
Kuluttajaviraston kannan mukaan minuuttimääräisen rajoituksen asettaminen on mahdollista, mutta sen on oltava riittävän korkea, ettei sopimuksen sisältö muutu oleellisesti. Riittävän korkean rajan kanssa asia voidaan hoitaa ilmoitusmenettelyllä niin kuin pankit tekevät sopimusehtoja muuttaessaan ja varatessaan asiakkaille mahdollisuuden sopimuksen purkamiseen."
Saitkos omat faktasi taas Tallinnan asiakaspalvelusta?
Pressa! Tuli tässä mieleen, että oletko töissä siellä yliopiston kansliassa?
Mari Österbergin suusta tänään puhelimessa.
Lue huomenna kuluttajaviraston tiedote,älä
höpötä vanhoja artikkeleita.Niillä ei ole mitään
merkitystä.
Yrität siis kiistää sen, että kuluttajavirasto sallii kohtuulliset sopimusehtojen muutokset yksipuolisella ilmoituksella? Jokainenhan tietää, ettei kukaan vaatinut ACN:lle rajaa vaan täsmennystä sopimusehtoihin, ja niissä keskusteluissa tuli esille myös rajan asettaminen.
Jotenkin käsittämätöntä, miten eräät ACN-henkiset kääntävät kaiken ACN-kritiikin joksikin anti-ACN-kansanliikkeeksi, kuten sinä. Tähän mennessä kommenttiesi ainoa argumentti on ollut komealta kalskahtava tittelisi jolle joku kai antaa jotain arvoakin. Tiedoksi sinulle, ei ole mitään "anti-ACN"-porukkaa. On vain "pro-reilu kilpailu". Jos ja kun ACN:llä joskus on Suomen lain mukaiset toimitusehdot, toimintatapa ja toimitusaikataulut, hiljenen. Siihen asti vittuilen surutta sinunlaisillesi.
Hyvä kuulla että ratkasu tehtiin lopulta. Loppuu tää tajuton vatvominen ja saadaan jatkaa rauhassa sorvin pyöritystä täydellä teholla.
Kyllä sen jo vanhastaan tiesin että pioneeriaika on vaikeeta. Mutta tuska ennen nautintoa, näinhän se menee.
Helpompaa kevättä joka jannulle.
Laughing my ass off :D
Mari Österberg on kulttajaviraston lakimies, ei ylitarkastaja. Ylitarkastajia sitten on mm. Irja Simonen, Pirjo Tomperi, Leena Lindström jne ...
Yritä nyt edes valehdella uskottavasti.
koulutukseltaan lakimies.Miksi et soita hänelle?
Luuletko,typerys,että tallaisilla asioilla
feikataan.
Tieto löytyy kuluttajaviraston sivuilta.
Kuluttajaviraston sivuilla Österbergin titteli on lakimies, mutta ainakin häneltä saamissani sähköpostiviesteissä Österbergin titteli on ollut lakiosaston ylitarkastaja.
kirjoitti nimenomaan että -ylitarkastaja Mari
Österberg toteaa etc,etc.Kun tänään soitin hänelle
en tietenkään kysynyt,että olettekohan te mahdollisesti lakimies vai ylitarkastaja vai
mikäköhän teidän asemanne on.Se on sivuseikka,
hän kuitenkin hoitaa tätä casea.
Kuluttajaviraston puhelinnumero on 09-77261 ja
nimellä saa siitä MARI ÖSTERBERG.Varmasti
osataan yhdistää,kysyitpä ylitarkastajaa tai
lakimies Österbergiä....
Se voi olla, mutta kuluttajaviraston ylitarkastaja hän ei ole. Se kun on ihan oma nimikkeensä ja toimenkuvaltaan kovinkin erilainen.
OLETTE ARVOISA KIRJOITTAJA SÄÄLITTÄVÄ SAIVARTELIJA
. ONKO NOIN VAIKEA NIELLÄ ACN:N LÄPILYÖNTIÄ.
Mutta ei ole tarvetta soitella tuonne, on näes tullut valittua sellaiset tuotteet ja palvelut käyttöön ettei tartte selvitellä hintoja kuluttajavirastolta. Onnea kuitenkin valitsemallasi tiellä.
... vaikea OTTAA CAPSIT POIS PÄÄLTÄ ja välimerkkien käytössä olisi opeteltavaa. Oliko sulla jotakin asiaakin?
Voisitko sitten määritellä mitä tarkoittaa ylitarkastaja? Kyllä se vain niin on että tuo on virkanimike. Koulutus varmaankin on lakimies, mutta ikävä kyllä sellaista virkanimikettä ei kulutttajavirastoissa tunneta. Kannattaa varmaan vähän perehtyä noihin virkanimikkeisiin ennenkuin alkaa väittelemään asioista...
Kysy vaikka kuluttajavirastosta, eiköhän ne osaa kertoa mitä prikulleen kenenkin työsopimuksessa lukee. Ei kuitenkaan ole suurikaan työ googlettaa sen verran, että hyvin helpolla löytyy "lakimies Mari Österberg" muttei AINUTTAKAAN osumaa jossa olisi "ylitarkastaja Mari Österberg". Sama tilanne myös kuluttajaviraston omilla sivuilla, haulla "Mari Österberg" löytyy artikkeli, jossa mainitaan "lakimies Mari Österberg". Jos taas tekee haun "ylitarkastaja", ei ainuttakaan osumaa Österbergiin, moniin muihn kuitenkin. Ottaen huomioon miten paljon ko. henkilö esiintyy julkisuudessa, olisi aika kummallista ettei AINUTTAKAAN dokumenttia löydy oikealla tittelillä, kun kuitenkin helpolla löytyy dokumentteja joissa kuluttajaviraston ylitarkastajia mainitaan nimeltä. Miksei siis häntä, jos hän sellainen on?
P.S. Lakimies ei ole koulutus vaan nimike. Lakimies on yleensä koulutukseltaan oikeustieteen kandidaatti tai oikeusnotaari. Kannattaa varmaan vähän perehtyä noihin virkanimikkeisiin ennenkuin alkaa väittelemään asioista...
Vaikkei asia ole kovin merkityksellinen, se jäi vaivaamaan. Näin päättyvät Kuluttajavirastosta saamani viestit:
Ystävällisin terveisin
Mari Österberg
Ylitarkastaja
Kuluttajaoikeusryhmä
Kuuleppa Rappe, jos olet joku presidentti,
niin kehottaisin ottamaan sihteerin, joka
voisi kirjoitella edes tänne foorumiin.
Nyt munaat itsesi tuolla kirjoitustyylillä.
Mikähän tuo COSH on, vai pitikö olla CRASH ?
On tämä surkuhupaisaa.
Ensin joku yrittää kertoa faktaa reilusti ja ihan omalla nimellään. Yksi tai kaksi asiallista lisäkysymystä tulee.
Sitten alkaa vastustajatkin hiukan uskomaan.
Otetaanpa sitten aiheeksi neuvotteluosapuolesta käytetty titteli ja heitetään siitä parikymmentä viestiä. No, sitten mietitään että onkohan tuo nyt oikea nimi tuolla alkuperäisellä kirjoittajallakaan, kun ei se osaa lyödä välilyäntiä virkkeen alkuun.
Mietin tuossa että pitäisiköhän näitä viestejä keräillä talteen, tästä voisi tulla hyvä kirja.
Pääosinhan asiasta voi syyttää vain ACN:ää.
ACN voisi tuota tiedottamistaan parantaa noin 8000%, jolloin ei meidän edustajienkaan tarvitsisi täällä keskustelupalstoilla etsiä tiedomurusia tämän kaiken p..an seasta. Tämä on varsin raskasta miettiä että mikähän viesti nyt sitten on totta ja mikä ei.
Odotellaan. Toivotaan parasta ja pelätään pahinta, saapa nähdä milloin virallista tietoa saadaan(?).
Ai niin, mahtava kevätpäivä on tulossa. Käykäähän välillä ulkona haistelemassa ja kuuntelemassa lintujen laulua.
Asiat on luettavissa kaikille m.m Digitodayn
sivuilta ja tänään kuluttajaviraston sivuilta.
Rajoja ei ole,kaikki jatkuu ennallaan.
Näin se asia menee....