Että velkoja/laskun lähettäjä saa lähettää karhulaskun vasta 14 päivää eräpäivän jälkeen? Eli periaatteessa maksua voi "omalla luvalla" siirtää pari viikkoa ilman mitään sen suurempia kuluja?
Hyvähän se on aina maksaa ajoissa, mut mulle on tullut sellainen tapa, että maksan laskut aina tilipäivänä eli viimeinen päivä. Joskus joukossa on ollut lasku jossa eräpäivä on ollut vaikka 26 tai 27 päivä ja olen siis maksanut sen sitten hieman myöhässä.
Ihmettelen tätä vaan, koska Lindorff (joka hoitaa laajakaistayhtiöni laskutuksen) lähettää karhukirjeitä viikkoja sen jälkeen kun lasku on maksettu. Kerran kävi jopa niin, että olin maksanut laskun ennen eräpäivää, eivätkä he sitä uskoneet. Tarkistin asian omasta verkkotiliotteesntani sekä sen jälkeen vielä suoraan pankista ja lasku oli maksettu ihan oikeilla tiedoilla. Loppujen lopuksi kun Lindorffilta minua uhkailivat ja lähettelivät postia, niin minun piti mennä pankista hakemaan kuitti. Kopio tiliotteesani ei heille kelvannut. Kerran he lähtettivät minulle laskusta karhukirjeen ennen eräpäivää, eivätkä taas meinanneet uskoa että eräpäivä oli vasta edessä. Ja minulla oli mustaa valkoisella mutta en vaivautunut ottamaan kopiota lähettelemään heille kirjeitä, ja onneksi asia sitten selvisi.
Tämä on jo ihan sellaista ihmisten kiusaamista! Ja sitten he eivät koskaan Lindorffilta selitä yhtään mitään toimintatavoistaan, vaikka monesti toimivat mielestäni väärin.
Pitäisikö tehdä ihan virallinen valitus tai ottaa kuluttajasuojaan yhteyttä? Ideoita?
Hyvähän se on aina maksaa ajoissa, mut mulle on tullut sellainen tapa, että maksan laskut aina tilipäivänä eli viimeinen päivä. Joskus joukossa on ollut lasku jossa eräpäivä on ollut vaikka 26 tai 27 päivä ja olen siis maksanut sen sitten hieman myöhässä.
Ihmettelen tätä vaan, koska Lindorff (joka hoitaa laajakaistayhtiöni laskutuksen) lähettää karhukirjeitä viikkoja sen jälkeen kun lasku on maksettu. Kerran kävi jopa niin, että olin maksanut laskun ennen eräpäivää, eivätkä he sitä uskoneet. Tarkistin asian omasta verkkotiliotteesntani sekä sen jälkeen vielä suoraan pankista ja lasku oli maksettu ihan oikeilla tiedoilla. Loppujen lopuksi kun Lindorffilta minua uhkailivat ja lähettelivät postia, niin minun piti mennä pankista hakemaan kuitti. Kopio tiliotteesani ei heille kelvannut. Kerran he lähtettivät minulle laskusta karhukirjeen ennen eräpäivää, eivätkä taas meinanneet uskoa että eräpäivä oli vasta edessä. Ja minulla oli mustaa valkoisella mutta en vaivautunut ottamaan kopiota lähettelemään heille kirjeitä, ja onneksi asia sitten selvisi.
Tämä on jo ihan sellaista ihmisten kiusaamista! Ja sitten he eivät koskaan Lindorffilta selitä yhtään mitään toimintatavoistaan, vaikka monesti toimivat mielestäni väärin.
Pitäisikö tehdä ihan virallinen valitus tai ottaa kuluttajasuojaan yhteyttä? Ideoita?
Vastaukset 5
Vanhimmat
jälleen! Olikohan meidänkin laajakaista samasta paikasta. Laskutus meni Lindorffille, 5kk jaksettiin, sinä aikana ei yhtään laskua oikein. Laajakaistan ylläpitäjän puhelinpalvelu oli pahoillaan kun irtisanoimme liittymän ja siirryimme mokkuloihin.
Kerroimme irtisanomisen syyn ja asiakaspalvelija lupasi välittää tiedon eteenpäin. Vilpitön neuvomme on että irtisanoutukaa välittömästi kaikista palveluista jotka erehtyvät ulkoistamaan laskutuksensa Lindorffille tai jollkekin muulle perintötoimistolle. Sanoohan sen järkikin ettei pukki kaalimaan vartijana ole hyvä idea
Minulla on kyseisen puhelin/laajakaistaliittymän kanssa määräaikainen sopimus vielä vuoden kun menin ottamaan heidän tarjoamansa tarjouksen.
Riittääkö tällainen aiheettomien karhulaskujen lähettely syyksi irtisanoa sopimus? Selvää on, että Lindorffilla on itsellään suuria vaikeuksia laskutuksessaan ja kirjanpidossaan. Syytä voi vain arvailla. En yhtään pidä siitä, että yhtiöt ulkoistavat laskutuksensa perintäyhtiöille. Kun niiden kanssa oikeasti ei haluaisi olla missään tekemisissä.
Tiedän, että olen maksanut laskuni muutaman päivän myöhässä, mutta onko se oikeasti ja lain mukaan niin vaarallista? Meneeköhän Lindorffilla heti maksumuistutukselle jos lasku on päivänkin myöhässä. Mä olen aina jotenkin ajatellut, että jos jokin suuri yhtiö ei saa rahojansa juuri eräpäivänä, niin se ei heidän budjetissaan niin kovasti tunnu eikä konkurssia tule. Mutta omassa kukkarossa se tuntuu. Lasku kun kumminkin on yli 50 euroa (laajakaista sekä maksu-TV). Voisin tietysti varmaan kysyä suoraan puhelinyhtiöltä, että siirtävät laskuni eräpäivän säännöllisesti viimeiseen päivään.
Opiskeluaikana tämä ilmeni sillä tavalla, että vaikka vuokran maksupäivä oli aina kolmas päivä, niin maksoin sen aina neljän päivä, eli silloin kun opintotuki tuli. Eikä kukaan koskaan sanonut mitään eikä viivästysmaksuja tullut ikinä.
Sinun menettelytapasi on väärin. Maksa laskusi viimeistään eräpäivänä, niin vältyt karhukirjeiltä. Kuka on antanut sinulle luvan yksipuolisesti muuttaa sopimuksen ehtoja (ja maksaa myöhässä)? Onko järkevää maksaa koko ajan viivästyskorkoja ja -kuluja? Menettelysihän tulee kalliiksi! Jos jatkuvasti maksat kaiken myöhässä, ei ihme että suhtautuvat sinuun epäluuloisesti.
Et tainnut nyt ihan ymmärtää jostain syystä koko asiaa. Kysehän ei nyt ollut kuin muutamasta hassusta päivästä jolloin ei mitään viivästysmaksuja vielä tule. Korkeintaan jotain muutamia senttejä. Älä nyt heti lähde sormella osoittelemaan ja tuomitsemaan mikä on oikein ja mikä väärin. Ehkäpä sinunlaisesi ihmisten takia maailma on juuri niin suvaitsematon paikka.
vika ei ole asiakkaan vaan laskuttajan. Heidän pitäisi kyetä löytämään viitenumerolla oikein maksettu lasku ja kun tuota ei tapahdu. on koko homma aivan outo. Kunta-asuntojen tietokoneohjelma lähettää automaattisesti instrum justilalle tiedot maksamatta jääneistä vuokrista. joskus tuo tapahtui parin päivän päästä eräpäivästä, mutta ilmeisesti nykyisin vähän myöhemmin. Jos tuonkin tekee kone automaattisesti, miten on mahdollista, ettei lindroff löydä viitenumerolla maksettua laskua automaattisesti järjestelmästä????