Kertokaahan, kun opettaja haluaa, että kirjotetaan palvelun elementeistä (tai käsitteistä), että mitä niihin kuuluu???
Markkinoinnin ihmiset/osaajat
Olisin kiitollinen
1
446
Vastaukset
- YksiOhjaaja
Eipä ohjaajasi vähää vaadikaan - tuosta aiheesta kun on aika paljon kirjoitettu ja sanottu monistä eri näkökulmista.
Suosittelisin kuitenkin, että aloittaisit sellaisesta perusteoksesta kuin Christian Grönroos ja Palvelujen johtaminen ja markkinointi (tai joku uudempi saman kirjoittajan kirja). Tämän pohjalta saat perusrungon kasaan ja voit sitä sitten täydentää Storbackan, Zeithaml & Bitnerin, Ylikosken, Gummessonin ym. tutkijoiden ajatuksilla.
Palveluja käsittelevien vanhojen opparien lukeminen on myös aina antoisaa: niistä näkee, miten toiset ovat asiaa käsitelleet ja saa vinkkejä noihin lähteisiin. Näitä löydät mm. tuolta https://publications.theseus.fi/
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ikävöin sinua kokoyön!
En halua odottaa, että voisin näyttää sinulle kuinka paljon rakastan sinua. Toivon, että uskot, että olen varsin hullun614458KALAJOEN UIMAVALVONTA
https://www.kalajokiseutu.fi/artikkeli/ei-tulisi-mieleenkaan-jattaa-pienta-yksinaan-hiekkasarkkien-valvomattomalla-uimar1543325Kadonnut poika hukkunut lietteeseen mitä kalajoella nyt on?
Jätelautta ajautunut merelle ja lapsi uponnut jätelautan alle?582637Jos sinä olisit pyrkimässä elämääni takaisin
Arvelisin sen johtuvan siitä, että olisit taas polttanut jonkun sillan takanasi. Ei taida löytyä enää kyliltä naista, jo492574- 1202399
- 241903
- 241711
- 301636
- 1721579
- 371285