Elikkäs mulle tuli iso lasku kans tosta dna:n gprs:stä..(990e) joten mistä löydän sen kuluttuja asiamiehen vaimikäsenyoli? itte vaikutan seinäjoen alueella ja mitä pitää tehdä...
Kiitos avusta!
Kiitos avusta!
mistä apua gprs-laskuun
höpö
51172
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
http://www.kuluttaja-asiamies.fi/user_nf/default.asp?tmf=0&lmf=0&id=0&site=34
tai
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?id=8687&site=34&tmf=6475&lmf=8233&mode=readdoc
ja jos olet oikein laiska niin:
SEINÄJOKI
osoite: Kirkkokatu 15, 60100, Seinäjoki
sähköposti: [email protected]
puhelin: (06) 416 2651, (06) 416 2053
fax: (06) 416 2806
kuntakattavuus: Ilmajoki, Jalasjärvi, Kurikka, Nurmo, Peräseinäjoki, Seinäjoki, Ylistaro
Joo, soitin tänään sinne ja apua löytyikin!
Mutta kunhan vaan sais ne ylimääräiset euroset pois sieltä dna:lta!!! Eli reklamaation tekoon ja sieltä jatketaan!
kiitos
Omakohtaisten kokemusten valossa sanoisin että ota ensimmäiseksi yhteyttä DNA:han päin ja kerro että et hyväksy laskua etkä sen perusteita, tietysti on hyväksi jos pystyt edes vähän perustelemaan asiaasi esim. tähän tapaan: tavallinen kuluttaja ei pysty ihan helposti seuraamaan megabittien kulumista, toiseksi kannattaa mainita että kun DNA:n laskutus laahasi viime syksynä ja edelleenkin vissiin 2-3 kk myöhässä niin on täysin mahdotonta bittikertymää seuratakaan, lisäksi kannattaa pyytää laskuerittely joka ei tässä tapauksessa maksa mitään ja koittaa tarkistella onko yhteysajat oikein. Loppukaneettina voi mainita että "riitauttaa" asian ja tulee vaatimaan hyvitystä! Jos kysyvät että paljonko haluat hyvitystä niin sano että koko 100 Mb ylittävä laskutus. Taistelin itse n. 3 kk omasta ihan samanlaisesta asiasta enkä edes maksanut noita "ryöstölaskuja" vaan odottelin rauhassa mitä DNA päättää asiasta. Vihdoin tuli ´kirje jossa sanottiin että hyvittävät kaikki 100Mb ylittävän osuuden! Mistään korko- eikä huomautusmaksuista ei ollut mitään mainintaa vaikka laskut olivat maksamatta n. 3 kk! Maksoin sitten ne perusmaksut ( n. 20€/kk ) kiiruusti pois enkä kyllä ikinä enää k*sekaan DNA:han päin!!
Hyvä juttu ja kiitoksia!
Ittelle tuli just 900e:n lasku perinnästä joten kiirettä pitää, en varmaan selviä toistaiseksi muutakuin maksamalla mutta katotaan kuinka jatkossa käy..?
Millä ihmeellä oot saannu noin kovan laskun aikaan? Onko mahdollista että yhteys olis jäänny päälle? Hankin just ite multsari kännykän ja oon aika pihalla vielä näistä gprs/wap sun muista härpäleistä, joten alkoi hieman pelottaa et uskaltaako noita yhteyksiä edes kokeilla...