Lähtisitkö mäkeen sellaisesta firmasta, jossa tehdään jatkuvasti muutoksia käytäntöihin ja projektisuunnitelmiin? Tehdään uutta suunnitelmaa toisen päälle ja näitä sitten joudut ratkomaan, jotta saisit jotain toimivaa aikaiseksi, tä?
Otetaan esimerkki. Tehdään asiakkaalle järjestelmää. Sitä on suunnteltu monta kuukautta, monia vaatimusmäärittelyjä on tehty ja päivitelty, kun jatkuvasti tulee muutoksia. Noiden sumplimiseen menee viikkoja, kuukausia eikä siltikään päästä tekemään mitään. Pyydetään alihankkijoilta tarjouksia yhdestä sun toisesta projektin osa-alueesta, lähetetään vaatimusmäärittelyjä aina uusia kun tuleee muutoksia. Ennen pitkää asiakas kyllästyy ja kassavirta katkeaa. Miten te menettelisitte?
Otetaan esimerkki. Tehdään asiakkaalle järjestelmää. Sitä on suunnteltu monta kuukautta, monia vaatimusmäärittelyjä on tehty ja päivitelty, kun jatkuvasti tulee muutoksia. Noiden sumplimiseen menee viikkoja, kuukausia eikä siltikään päästä tekemään mitään. Pyydetään alihankkijoilta tarjouksia yhdestä sun toisesta projektin osa-alueesta, lähetetään vaatimusmäärittelyjä aina uusia kun tuleee muutoksia. Ennen pitkää asiakas kyllästyy ja kassavirta katkeaa. Miten te menettelisitte?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Tuo on juuri se ikuisuus kysymys; jos annetaan asiakkaan päättää ihan kaikesta, niin se työ ei lopu koskaan. Tottakai sinne halutaan kaikki. Raja pitää vain vetää jonnekin, mitä toteutetaan ja mitä ei resurssien mukaan.
Vaatimusmäärittelyn tehtävänä on selvittää mitä tilaaja haluaa.
Se pitäisi tehdä pääasiassa tilaaja. Siis tilaaja vastaa toimittajalle kyseisellä dokumentilla mitä hän eli tilaaja haluaa. Vaatimusmäärittelyn aikana toimittaja toki voi toimia konsultoijana, mutta tilaaja kuitenkin aina hyväksyy lopullisen määrittely dokumentin tilaukseensa ja sen mukaan edetään.
Vaatimusmäärittely siis lyö lukkoon mitä tilaaja tilaa. Vaatimusmäärittelyn perusteella toteutetaan tilattu tuote ja sitä ei enää muutella kesken kaiken.
Vaatimusmäärittely siis vastaa vähän kun tilaa ravintolassa tietyn aterian, niin tilaajan on aika turha alkaa urputtamaan jos tilatun mukainen ateria toimitetaan pöytään ja se ei sitten miellytäkään. Jos taas tilaajan tilaa jotakin ja saa pöytään aivan aivan muuta kuin mitä on tilattu niin siinä tapauksessa tietenkin tilaaja voi valittaa ja vaatia täysin oikein toimittamaan tilatun mukainen ateria ilman lisäkorvauksia (ja mahdollisesti vaatia muita korvauksia viivätyksistä).
Olennaista kuitenkin että VAATIMUSMÄÄRITTELYÄ EI ENÄÄ MUUTELLA KUN TILAUS ON VAHVISTETTU. Sen perusteella tilaaja voi vaatia toteutettavaksi eri ominaisuuksia ja vastaavasti siihen vedoten toimittaja voi sanoa että pyydetty ominaisuutta ei ole vaatimusmäärittelyssä ja jos sellainen halutaan niin siitä pitää maksaa erikseen.
Jos tilaaja ei ole tajunnut vaatia alkuperäisessä vaatimusmäärittelyssä jotakin niin se on nyyh, nyyh! Maksakoot erikseen muutoksista.
Jos taas toimittaja on sopimuksissa sitoutunut vaatimusmäärittelyyn joka on niin laveasti kirjoitettu, että tilaaja voi vaatia sen varjolla melkein huvittaa, niin se on toimittajan nyyh, nyyh! Mitä menitte allekirjoittamaan kyseisen vaatimusmäärittelyn sisältävän sopimuksen tilaajan kanssa!
Sopimukset ovat aina kahden kauppa!