Kiitokset ebookersille erinomaisesta ja yksilöllisestä palvelusta! Riitta Riekkinen ja Helena Rinne ovat uskomattomia naisia ja koko ebookersin väki. Meille tuli lähes katastrofi tilanne. Kahdeksan hengen joulun lennot Bangkokkiin peruuntui eräältä yhteydeltä välillä Helsinki-Bryssel. Olimme menossa Koh Samuille Bangkokista käsin ja kaikki jatkolennot ja hotellit oli maksettu kun ilmoitettiin tuo yhden lennon peruuntuminen.
Koska meitä oli kahdeksan henkeä ja kyseessä joulun matka emme antaneet periksi. Emme halunneet lentolippujen hintaa takaisin mitä meille tarjosivat vaan alkoi uusien lentojen metsästys tuolle välille (muut lennot oli ok)Helsinki-Bryssel josta oli jatkolennot Bangkokkiin. Tilanne oli lähes toivoton ja vastattiin "ei oo" kunnes upeiden naisten uurastus palkittiin ja olivat saaneet meille kyseiselle päivälle lennon(vaikkakin Frankfurtin kautta)eikä matkamme peruuntunut. Etsintä kesti lähes viikon mutta vihdoin naiset keksivät meille tuon em yhteyden ja kaikki olivat tyytyväisiä.Suosittelemme ebookersia!!
Koska meitä oli kahdeksan henkeä ja kyseessä joulun matka emme antaneet periksi. Emme halunneet lentolippujen hintaa takaisin mitä meille tarjosivat vaan alkoi uusien lentojen metsästys tuolle välille (muut lennot oli ok)Helsinki-Bryssel josta oli jatkolennot Bangkokkiin. Tilanne oli lähes toivoton ja vastattiin "ei oo" kunnes upeiden naisten uurastus palkittiin ja olivat saaneet meille kyseiselle päivälle lennon(vaikkakin Frankfurtin kautta)eikä matkamme peruuntunut. Etsintä kesti lähes viikon mutta vihdoin naiset keksivät meille tuon em yhteyden ja kaikki olivat tyytyväisiä.Suosittelemme ebookersia!!
Vastaukset 6
Vanhimmat
HYVÄ EBOOKERS! :D
samansuuntaisia kokemuksia. Kerran oli varattu formula matkan ajaksi pari hotellihuonetta milanossa, joka sitten yhtäkkiä ylibuukkauksen? jälkeen ilmoitettiin että varaus on peruttu (liekkö oikea syy oli se, että olimme varanneet hotellin normaalihintaan ja hotelli ei halunnut sitä meille sillä hintaa antaa kun hotellien hinnat moninkertaistuvat tällaisena sesonkina) Ebookers hoiti meille uuden ja paremman hotellin alkuperäiseen hintaan. Olimme kaikki 4 tyytyväisiä.
Ai ebookers toimii tälläkin tavalla? Itse olen menossa Amerikkaan ensi vuoden alussa ja ajattelin tätä kautta liput hankkia. Miten jos tällainen tilanne sattuu tapahtumaan, niin keneen tulee ottaa yhteyttä? Tuntuu että itse olisin paniikissa.
ei kun soittelet ebookersille. Heillä on suomenkielistä palvelua. Päinvastoin niinkuin monella muulla nettimyyjällä. Mm. hotels.comin sivut ovat suomenkielellä ym., mutta sieltä et saa mitään palvelua suomenkielellä.
Ihanaa, että joku osaa kirjoittaa myös positiivisia asioita yrityksistä. Suomi tarvitsisi sun kaltaisia lisää!
Ei tuo mullekkaan ole ylivoimainen tehtävä. Positiivinen kirjoitustyyli. Mutta asia pitäisi olla, en niitä
tyhjästä heittele. Valitettavasti ylläkuvattu 10 asiakaspalvelutapahtuma on tuiki harvinainen.
Tosin,mikäli Finnair saa matkalaukut joskus normaali tilanteeseen kulkemaan,menen ehkä kirkkoon.
Herraa ylistämään.
Kiittäen aloittajaa, kivasti tehty. olet huomionarvoinen. Yhtyn ylläolevan kirjoittajan mielipiteeseen.