Koskahan Finnairin lomalentojen lentoemoset oppivat hymyilemään,naama on niin rullalla,että puistattaa,lomafiilikset alkavat lennolla!!!
Lomalennoista hiukkasen :((
HONEYMILK
15717
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Jos sait huonoa palvelua, niin mene Finnairin kotisivuille, kohtaan matkustajalle - asiakaspalvelu - palaute ja sieltä palautelomakkeella lennon tiedot sisään, niin ao henkilöt lennolla saavat palautteen sitten ihan henkilökohtaisesti, varsinkin kun laitat nimet.
Tuo ainakin pätee muilla yhtiöillä, että henkilökunta saa palautteen itselleen.
Ahtaissa sillipurkeissa kaikkien hymy hyytyy.
tähän on aivan yksinkertainen selitys, sama kuin kaupan kassalla käynti, mutta toisella odotukset ovat korkemmalla. Lentohenkilökunnalle se ei ole mitään muuta kuin rutiininomainen töihin lähtö. Lomalentolainen on yleensä "ainutkertaisella" matkallaan, jota on suunniteltu ja jopa säästetty vuositolkulla. Sittenkun se ansaittu loma alkaa ja koneeseen astutaan niin odotetaan jotain aivan ihmeellistä ylisuorituspalvelua sekä huomioonottoa kun minä itse olen nyt se kauan odotettu maksava asiakas ja oikein lentämällä menossa lomalle palveltavaksi. Hei, ne emot on vain jokapäiväisissä töissä eikä nuolemassa asiakkaiden takalistoja..
hyvä huomio, mutta toinen puoli on se, että kun valitsee ammatikseen palvelualan, niin pitää omata tiettyjä ominaisuuksia menestyäkseen työssään.
Tottakai pitää olla peruspalveluasenne kunnossa, eihän tuollaiseen ammattiin muuten edes hakeutuisi. En ole käytännössä nähnyt yhtään täysin palveluhalutonta henkilökuntaa vaan päinvastoin sellaisia, jotka ovat reagoineet tilanteisiin todella joustavasti.
Mutta miksi se kerran vuodessa Kanarialla käyvä duunari valittaa palvelusta eniten ja "työkseen" koneissa istuvat hevijuuserit ei? No, siksi että myös näille hevijuusereille se lentäminen on välttämätön rutiininomainen paha kuin bussilla matkustaminen, ei se ainutkertainen kokemus, jossa odotetaan kuuta taivaalta.
tuosta palveluasenteesta yleensäkin: valitettavasti Suomessa sen puutteeseen törmää erittäinkin usein.
Mitä taasen Finnairin lentoemoihin tulee, niin siitä osastosta ei ole yhtään valituksen sanaa sanottavana. Joudun lentämään paljon, niin työ- kuin privaattipuolellakin, ja käytän paljon mm. Finskun palveluita. Minulle tärkeintä lentomatkailussa on todellakin siirtyminen pisteestä A pisteeseen B mahdollisimman näppärästi, ei niinkään lentokoneessa ruokailu tai juominen, saatika tax-free-ostoksen tekeminen.
..ei kait se paljon hymyilytä kun joutuu palvelemaan
tuollaisia valittajia...
varmaan kaikki muukin oli koneessa pielessä?
Ei kai alkuperäinen kirjoittaja nyt noin kärjistetysti tarkoittanut tekstiään, että sitä nyt aletaan valittamaan jopa ilmalaivan puutteistakin...hmm...valittaa saa ja kuuluukin , sekä negatiivinen että positiivinen palaute on aina merkityksellistä , myös Finnairille , elikkä palautetta sinne :)
ootte te ihmiset vaan niin tyhmiä täällä!
Mistä saahaan luita,sinultako??
Olet yksinkertaisesti TYHMÄ
näyttää muuten vaan menevän aika heikosti. Tsemppiä sulle!
Samaa mieltä kanssasi,pieni hymy olisi paikallaan,se pelastaa monet "mokat",ja sitä voi myös lentomatkustajat vääntää nassunsa hymyyn,kaikilla kiva fiilis :DD
Santorini-Korfu lennoilla mennen tullen syyskuussa.
Paluulennolla apupilotti jopa letkeästi jutteli matkustajille ja kertoili alla näkyvistä maisemista.
Muistin kiittää kyseistä henkilöä todellakin kun näin heidän poistuvan koneesta.
Kehuin sen verran hyvin, että poitsulla meni naama ihan punaiseksi.....selvästi oli mielissään kehuista.
Kapteeni sanoi minulle, että hänkin on tyytyväinen appariinsa!
Lentoemoillekin kiiteltiin hyvästä reissusta ja vielä mainittiin kakkospilotista, että muistakaa kehua!
Oli hyvä paluulento.
Hyvä mieli jäi pitkälle syksyyn tuosta reissusta.
Meillä tosin porukat hymyili koko koneella ja lentoemot olivat myös hyvällä tuulella.....
Oli kyllä todellakin positiivinen aurinkomatkojen matka!!!!!
Kyllä mennään toistekin!
Apukerhon matkalle....;)
Tästä "apupilotin" tarinoista tuli mieleen viime kesäinen Madridin lento. Taisi olla perämies tälläkin kertaa joka teki tämän pakollisen lennonaikaisen infon. Normaalin suomen, ruotsin ja englannin jälkeen vetäisi vielä komeasti espanjaksi. Kotimatkalla ollet spaniardit antoi kuuluvat aplodit suoritukselle.
Semmoista pientä arjen extraa vai miten se menikään?
Aika mukavalta kuulostaa Arlandan suomenkieliset kuulutukset. Reilusti murtaen mutta kutenkin hyvin saa selvän. Ei varmaan mikään pakko olisi mutta ilmeisesti on halua palvella.
Kapteenin tai Perämiehen kertovan jotakin esim. matkareitistä,säästä ja tulevasta kohteesta, muuta kuin tulevista ilmakuopista,...no,et varmaan,en minäkään,mutta Purserit kylläkin infoavat useesti ja kivasti :))