Mikäs tämä numero on? Tuli viesti:
Kehitämme puhelinpalvelumme laatua, Osallistu lyhyeen kyselyyn ilmaiseksi vastaamalla tähän viestiin numerolla 1. Kiitos!
18388?
Piupaupaavali
8
1870
Vastaukset
- nn
miulla tuli myös, en ajatellu vastata
- Unicorn78
Myönnetyt lyhytsanomapalvelunumerot
Numero: 18388
Yritys: Saunalahti Group Oyj
Myönnetty: 22.4.2009 - mb
...käsittämätöntä ettei laittaneet lähettäjää...en aio vastata!
- huijauksen kohde
Vastasin, ja multa laskutettiin 0,96€/viesti !!!
Törkeää.
VIesti oli muuten sama, mutta siinä luki lopussa "T:Elisa asiakaspalvelu".
Kuluttajasuojaa tähän pitäis saada, käräjillä tosin varmaan sanoisivat, että on ihan laillista tuo elisan juttu, ihan käsittämätöntä shaissee tämä operaattoripaska nykyää. - ikassu
huijauksen kohde kirjoitti:
Vastasin, ja multa laskutettiin 0,96€/viesti !!!
Törkeää.
VIesti oli muuten sama, mutta siinä luki lopussa "T:Elisa asiakaspalvelu".
Kuluttajasuojaa tähän pitäis saada, käräjillä tosin varmaan sanoisivat, että on ihan laillista tuo elisan juttu, ihan käsittämätöntä shaissee tämä operaattoripaska nykyää.Sain itsekin juuri tuollaisen, allekirjoittajana "SL asiakaspavelu", joka tarkoittaa Saunalahden asiakaspalvelua.
Soitin takaisin asiakaspalveluun: vastaaminen ei maksa edes toisen operaattorin liittymistä mitään. Ainut poikkeus on, jos olet ulkomaisessa verkossa. Valitettavasti ilmaisnumerot tai -tekstarit ei vielä taida toimia edes EU:n sisällä.
T: Kassu
PS. Neuvoin myös muuttamaan "SL asiakaspalvelu" vaikka "Saunalahti", niin epäselvyydet vähenee. O:-) - 28092010
ikassu kirjoitti:
Sain itsekin juuri tuollaisen, allekirjoittajana "SL asiakaspavelu", joka tarkoittaa Saunalahden asiakaspalvelua.
Soitin takaisin asiakaspalveluun: vastaaminen ei maksa edes toisen operaattorin liittymistä mitään. Ainut poikkeus on, jos olet ulkomaisessa verkossa. Valitettavasti ilmaisnumerot tai -tekstarit ei vielä taida toimia edes EU:n sisällä.
T: Kassu
PS. Neuvoin myös muuttamaan "SL asiakaspalvelu" vaikka "Saunalahti", niin epäselvyydet vähenee. O:-)Minullekin tuli viesti, jossa pyydettiin osallistumaan ilmaiseksi ja antamaan palautetta Elisan asiakaspalvelusta. Viestiin pitäisi vastata numerolla 1 ja kyselyssä on 3 kysymystä. Jokin huijaus? Ei toimi! Luulin, että pyydettiin palautetta, koska soitin puoli tuntia aikaisemmin ja pyysin maksulliset erittelyt kahdesta viimeisestä kännykkälaskustani. Olen kuulemma lähettänyt paljon tekstiviestejä lankapuhelimiin. Lisäksi tekstiviestien ja puheluiden kokonaismäärä on laskussa yli puolet suurempi kappalemäärältään kuin puhelimeeni tallentuneet viestit ja soitot. Elisa taitaa laskuttaa osan viesteistä ja puheluista kahteen kertaan. Jo alkutaival Elisan kanssa oli vaikea 10 vuotta sitten. Ensimmäinen lasku laskutettiin toiseen kertaan, vaikka olin maksanut sen aikoja päiviä sitten.
- operaattorin vaihto
28092010 kirjoitti:
Minullekin tuli viesti, jossa pyydettiin osallistumaan ilmaiseksi ja antamaan palautetta Elisan asiakaspalvelusta. Viestiin pitäisi vastata numerolla 1 ja kyselyssä on 3 kysymystä. Jokin huijaus? Ei toimi! Luulin, että pyydettiin palautetta, koska soitin puoli tuntia aikaisemmin ja pyysin maksulliset erittelyt kahdesta viimeisestä kännykkälaskustani. Olen kuulemma lähettänyt paljon tekstiviestejä lankapuhelimiin. Lisäksi tekstiviestien ja puheluiden kokonaismäärä on laskussa yli puolet suurempi kappalemäärältään kuin puhelimeeni tallentuneet viestit ja soitot. Elisa taitaa laskuttaa osan viesteistä ja puheluista kahteen kertaan. Jo alkutaival Elisan kanssa oli vaikea 10 vuotta sitten. Ensimmäinen lasku laskutettiin toiseen kertaan, vaikka olin maksanut sen aikoja päiviä sitten.
Hyvä tietää, että Elisa on yhtä surkea kuin saunalahti, jota en suosittele edes viholliselleni. Aivan uskomatonta töppäilyä laskujen kanssa, oma saunalahti toimii miten toimii, jos toimii ja asiakaspalvelua ei puhelimitse saa tai ehkä kohtuuttoman odottelun päätteeksi epämääräistä tietoa. Miehelle myytiin englanniksi sopimus, jonka nimenomaan EI pitänyt olla määräaikainen ja kappas 2v sopimus räpsähti, josta ei päässyt eroon . Soittaessani SL sanottiin että määräaikaisen sopimus päättyy sillion ja silloin, jonka jäljeen he ovatkin sitten ystävällisesti jatkaneet ilman ilmoitusta toistaisena sopimuksena. Sen olen oppinut, etten enää ikinä tartu mihinkään kampanjoihin, jossa päätös pitää tehdä heti ja jonkun palkatun opiskelijan kanssa (joka palkattu kampanjaa varten ja puhuu aivan omiaan saadakseen diilin). Hyödyttääkö tämänkaltainen epämääräinen toiminta heidän asiakastyytyväisyyttä. Ai niin ja tietenkin tämä 18383 kysely " vastaa kolmeen kysymykseen" ei toiminut,kuten edellisellä kirjoittajalla, odotan innolla laskuani.
- Tapsa211
Tuo viesti tulee kaikille jotka soittaa elisan tai saunalahden asiakaspalveluun ja niitä vastauksia käytetään ihan oikeasti henkilöstön arviointiin ja kehittämiseen. Ne viestit ei maksa yhtään penniä eikä senttiä ja niissä ei ole mitään huijausta.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Rasismia kaikkialla näkevät ovat Suomen tyhmimpiä ihmisiä
ja monillahan kuluu myös mielialalääkkeitä, eli päässä on ongelmia. Mutta he eivät tajua kuinka paljon ja ihan todellis4377489Nasima löi Jussille luun kurkkuun
Nasima kertoi ettei Jussi sovi puhemieheksi, koska sallii rasismin. Mihin toimiin perussuomalaiset ryhtyvät? Kuka nouse2186429Ei kahta sanaa etteikö Petteri Orpo hyväksy rasismia
Koska jatkaa hallituksessa rasistisen perussuomalaisiksi itseään kutsuvan puolueen kanssa. Se on Petteri Orpon arvomaai946176Mitkäs nuorisoporukat ovat toisia nuoria ryöstelleet (selvää rassismia)
No poliisi kertoo, että maahanmuuttajataustaisia ovat, ja isot porukat sillä yhden suomalaisen uhrin kimpussa on ollut j2085662Razmyar on säälittävä - puhemiehellä ei ole mitään syytä ottaa kantaa tähän "silmäkohuun"
jonka toimittajat sai aikaan. Asia ei kuulu puhemiehelle millään lailla. Razmyar haluaa taas vaan huomiota. Mutta jos r384522Pitkän linjan yritysjohtaja: Suomen tapahtumat eivät ole Aasian kärkiuutinen
Viimeaikaista kohua on käytetty sisäpoliittisena lyömäaseena, Thomas Zilliacus sanoo. – Koska asiaa kuitenkin kommentoi914378Siviilipalvelusmies Halla-aho normalisoi rasismin perussuomalaisissa
SMP:n tuhkille perustettu puolue ei ollut ihmisiä vastaan, vaan instituutiokriittinen. "Missä EU - siellä ongelma", oli44169Suomalaisilta vaaditaan valtavasti suvaitsevaisuutta - miksi sitä ei vaadita muslimeilta
Suomalaisilta vaaditaan kaikkea, pitää olla suvaitsevainen ja hyväksyä vieraiden tavat, rasisti ei saa olla jne. Miksi s363673Juuri Suomen valtamedian toimittajat teki "silmävääntelystä" sen kohun
ja ilmeisesti ottivat yhteyttä myös ulkomaisiin medioihin, että katsokaas tätä. Mutta Japanin medioissa on asiaan suhta1163600Demarit ovat oikeasti törppöjä eli heikkoälyisiä
ja todistavat sitä päivittäin täällä lapsellisilla jutuillaan. Kauheasti on hehkuttaneet kuinka demarien kannatus vaan673588