Työskentelen telemarkkinointi yrityksessä. Olen seurannut mielenkiinnolla keskustelua telemarkkinoinnista. Tämä on sellainen ala jota harvoin kehutaan, onhan se Suomen aliarvostetuin ammatti (puhelinmyyjä).
Itselläni on pohjapalkka n. 1500 euroa provisiot. Jos teen yhden lehtitilauksen kuussa tai olen sairaslomalla niin saan pohjapalkan. Parin otteeseen olen saanut lukea myös asioita omasta työpaikastani. Olen kummastellut, miten nämä ihmiset kehtaavat arvostella paikkaa missä eivät ole edes olleet töissä. Ihmiset arvostelevat kun toiset kysyvät (keskustelupalstoilla) että voiko olla totta että lehtimyyjä saa peruspalkkaa?? Toiset vastaavat että siellä huijataan, pitää olla jokin kappalemäärä täynnä. Tottakai pitää tehdä tulosta, mutta jos kappalemäärä alittuu saan siltikin tuon palkan.
Alalla on paljon firmoja jotka vetävät välistä ja kohtelevat työntekijöitä huonosti. Sehän tämän alan maineen pilaakin. Itse saan paljon erilaisia työsuhde-etuja työpaikaltani. On 5 vko:n kesäloma ja vielä päälle viikon talviloma. Palkka on parempi kuin kaupankassa työntekijällä. Työkin on mielekästä kun työt tehdään uusia tietokoneita apuna käyttäen. Työskentelytilat ovat huippuluokkaa. Koulutuksiakin on vuodessa useampia ja uudet työntekijät koulutetaan tehtäviinsä.
Työskentely lehtimyyjänä on erittäin haastavaa ja vain ahkerat pärjäävät. Moni on pettynyt kun on mennyt johonkin firmaan haastatteluun ja siellä on luvattu "maat ja taivaat" ja kun kauppoja ei ole tullutkaan on koko ala haukuttu lyttyyn. Monesti tämä johtuu vain koulutuksen puutteesta. Voin olla ylpeä itsestäni ja samoin muut puhelinmyyjät! Harvaa pystyy tähän työhön ja harvalta löytyy myöskään ammattitaitoa. Kun ihmiset ovat provisio palkalla niin eivät firmatkaan jaksa paljon työntekijöidensä koulutukseen panostaa. Tietysti on poikkeuksia, joten ei pidä yleistää. Mutta sama on koko alalla, ei pidä yleistää.
Joillekin asiakkaille on varmaan tullut epäkohteliaita lehtimyyjiä vastaan, mutta niin meillekin tulee päivittäin "reikäpää" asiakkaita. Ihmisten päässä ei varmaan paljon liiku jos on kerennyt nimen sanoa ja tulee luuri korvaan. Monenlaista päivän aikana puhelimessa tapaa. Ei sentään asiakkaillakaan ole oikeuksia käyttäytyä miten tahtovat!? Olen kuullut jopa että asiakas on kiroillut ja haukkunut työntekijää kaikilla mahdollisilla nimityksillä ja myyjä on sanonut ystävällisesti kiitos samoin. Ja kuvitelkaa: onpa asiakas vielä kehdannut soittaa yrityksen asiakaspalveluun ja haukkunut myyjä koska hän oli sanonut kiitos samoin. Mekin olemme ihmisiä. Luurin pöydälle jättäjille tiedoksi, että jos minä soittaisin ja jättäisitte luurin pöydälle niin kun minä katkaisen puhelun voin ottaa heti seuraavan. Tekniikka kehittyy. Ei minun tarvitse odotella että asiakkaat sulkevat luurinsa toisessa päässä. Ihmettelen myös ihmisiä, jotka huutavat että mitä minun kännykkään soitatte. Tervetuloa 2000-luvulle! Miksi pidätte töissä kännykkää päällä tai miksi yleensä vastaatte. Töihin mennään töitä tekemään eikä puhumaan yksityispuheluita?!
Terveisin,
Lehtimyyjä ja ylpeä työstään
Itselläni on pohjapalkka n. 1500 euroa provisiot. Jos teen yhden lehtitilauksen kuussa tai olen sairaslomalla niin saan pohjapalkan. Parin otteeseen olen saanut lukea myös asioita omasta työpaikastani. Olen kummastellut, miten nämä ihmiset kehtaavat arvostella paikkaa missä eivät ole edes olleet töissä. Ihmiset arvostelevat kun toiset kysyvät (keskustelupalstoilla) että voiko olla totta että lehtimyyjä saa peruspalkkaa?? Toiset vastaavat että siellä huijataan, pitää olla jokin kappalemäärä täynnä. Tottakai pitää tehdä tulosta, mutta jos kappalemäärä alittuu saan siltikin tuon palkan.
Alalla on paljon firmoja jotka vetävät välistä ja kohtelevat työntekijöitä huonosti. Sehän tämän alan maineen pilaakin. Itse saan paljon erilaisia työsuhde-etuja työpaikaltani. On 5 vko:n kesäloma ja vielä päälle viikon talviloma. Palkka on parempi kuin kaupankassa työntekijällä. Työkin on mielekästä kun työt tehdään uusia tietokoneita apuna käyttäen. Työskentelytilat ovat huippuluokkaa. Koulutuksiakin on vuodessa useampia ja uudet työntekijät koulutetaan tehtäviinsä.
Työskentely lehtimyyjänä on erittäin haastavaa ja vain ahkerat pärjäävät. Moni on pettynyt kun on mennyt johonkin firmaan haastatteluun ja siellä on luvattu "maat ja taivaat" ja kun kauppoja ei ole tullutkaan on koko ala haukuttu lyttyyn. Monesti tämä johtuu vain koulutuksen puutteesta. Voin olla ylpeä itsestäni ja samoin muut puhelinmyyjät! Harvaa pystyy tähän työhön ja harvalta löytyy myöskään ammattitaitoa. Kun ihmiset ovat provisio palkalla niin eivät firmatkaan jaksa paljon työntekijöidensä koulutukseen panostaa. Tietysti on poikkeuksia, joten ei pidä yleistää. Mutta sama on koko alalla, ei pidä yleistää.
Joillekin asiakkaille on varmaan tullut epäkohteliaita lehtimyyjiä vastaan, mutta niin meillekin tulee päivittäin "reikäpää" asiakkaita. Ihmisten päässä ei varmaan paljon liiku jos on kerennyt nimen sanoa ja tulee luuri korvaan. Monenlaista päivän aikana puhelimessa tapaa. Ei sentään asiakkaillakaan ole oikeuksia käyttäytyä miten tahtovat!? Olen kuullut jopa että asiakas on kiroillut ja haukkunut työntekijää kaikilla mahdollisilla nimityksillä ja myyjä on sanonut ystävällisesti kiitos samoin. Ja kuvitelkaa: onpa asiakas vielä kehdannut soittaa yrityksen asiakaspalveluun ja haukkunut myyjä koska hän oli sanonut kiitos samoin. Mekin olemme ihmisiä. Luurin pöydälle jättäjille tiedoksi, että jos minä soittaisin ja jättäisitte luurin pöydälle niin kun minä katkaisen puhelun voin ottaa heti seuraavan. Tekniikka kehittyy. Ei minun tarvitse odotella että asiakkaat sulkevat luurinsa toisessa päässä. Ihmettelen myös ihmisiä, jotka huutavat että mitä minun kännykkään soitatte. Tervetuloa 2000-luvulle! Miksi pidätte töissä kännykkää päällä tai miksi yleensä vastaatte. Töihin mennään töitä tekemään eikä puhumaan yksityispuheluita?!
Terveisin,
Lehtimyyjä ja ylpeä työstään
Vastaukset 12
Vanhimmat
itse jaksoin sitä peräti 1 päivän :)
telemarkkinoija on sellainen homma, että jos siihen lähtee, täytyy todella haluta tehdä sitä, ja olla motivoitunut.
Sinne ei kannata lähteä "kokeilemaan", kuten minä tein.
Myös oma elämä oltava kunnossa, jos siihen ryhtyy.
Ei sovi myöskään ujoille eikä aroille. Itsevarma ja "vahva" täytyy olla.
Juuh,itte oon kanssa ollut n.kuukauden
töissä telemarkkinoijana ja oon ihan tyytyväinen
työhön.Meillä on hyvä henki töissä ja
ihan hyvin jaksaa soitella vaikka jotai
k*sipää asiakkaita tulee rutkasti päivän
mittaan vastaan..
Mm. viime perjantaina erään naisen mies
vastasi puhelimeen ja kun kysyin
naista puhelimeen mies alkoi minulle
huutamaan että "rehelliset veronmaksajat on
töissä tähän aikaan" (soitin siis päiväs
aikaan)
Siinä vaihees jo kyl nousi hiukan vihaa pintaan
kun ei ollut muutenkaan sinä päivänä kauppa
käynyt..Mut siinä vaan yritin kohteliaasti
sanoa et töissä oon minäkin..
Mut hyvät ihmiset,älkää olko telemarkkinoijille
töykeitä..Ei sitä oo mukava kuunnella
useemman kymmenen ihmisen alkavan suunnilleen
haukkua kun yrittää itse tehdä kauppoja..=/
Ajatelkaapa sitä, että ns. rehellisiä telemarkkinoijia on suurin osa, mutta muutama mätä omena pilaa kaikki muutkin. Kun samalle lehtikauppiaalle sanoo jo ties kuinka monetta kertaa lyhyen ajan sisällä, että EN tilaa mitään, niin miksi, oi miksi pitää jatkaa sitä jankuttamista. Kyllä ihminen tietää itse, haluaako tilata mitään, ja jos sen painokkaasti ilmaisee, niin miksi ei mene perille??
Olen kerran ollut töykeä lehdenmyyjälle, kun hänellä oli tapana soittaa aina maanantaisin samaan aikaan. Sanoin hänelle, että en nyt tällä kertaa tilaa mitään, mutta että aikaisintaan keväällä tilaisin. Viikon päästä hän soitti taas, ja siitä viikon päästä, ja vielä pari kertaa, kunnes hermostuin totaalisesti. Eräänä maanantaina sitten ehti toinen lehtikauppias ensin ja aloitti epämiellyttävän tuttavallisesti esittelyn, jonka lopetin lyhyeen. Ja sitten soitti tämä toinen. Siinä vaiheessa sitten sanoin, että "niinkuin jo viime viikolla sanoin... jne" ja "on se kumma, kun ei puhuttu sana mene perille".
Ottakaa hyvät telemarkkinoijat huomioon, että ehkäpä ette ole ainoat kauppiaat sinä päivänä.
Missä firmassa noin hyvä pohjapalkka maksetaan?Itse olen pelkällä provikalla.
Joka alalla on huijareita, joiden takia muut saavat kärsiä. Puhelinmyynti sana yhdistetään aina johonkin negatiiviseen. Syystä, että alalla on toiminut niin paljon yksityisia kusettajia. Huijanneet asiakkaita ja varsinkin työntekijöitä.
Tänäpäivänä puhelimen avulla käytävät myyntikeskustelut ovat muotia. Säästää huomattavasti turhia asiakaskäyntejä, aikka ja rahaa. Monet It-alam firmat, jossa itsekkin työskentelen tekevät puhelinmyyntiä tehokkaasti.
Saamme palkaa ainakin meidän talossa 4000 euroa.
Toki voimme tehdä käyntejä, mutta miksi tekisin saman rahan saan puhelimen ja netin välityksellä.
Sitä paitsi asikkaatkin pitävät siitä, että asita hoidetaan lyhyesti ja ytimekkäästi.Käyntejä on vaikea saada.
Kaverini työskentelevät IPm:llä ja Icl:llä. Molemmat myyvät järjestelmiä, kuten minäkin. Työvälineenä ylläys yllätys PUHELIN. Joten kaikki te jotka, myytte jotakin puhelimessa, olkaa ylpeitä siitä, jos toimitte rehellisesti ja hyvässä firmassa. Muistattae kunnoittaa asiakkaita ja käyttäytyä hyvin. Onnea jatkoon!
Sori, vaan mut telemarkkinointi "puhelinmyynti" on mun mielestä tosi rasittavaa ja alentavaa ! Miks, niitä lehtiä pitää puhelimella myydä?? Jos joku ihminen haluaa jonkun lehden niin se tilaa ite sen eikä ihmisiä tarvi tollei AHDISTELLA! Jos haluaa tehdä semmosta duunia jossa joutuu pakottamaan ihmisiä ostamaan jotai niin mikäs siinä ite en siihen kelkkaan enää lähe.'
T: Nyt onnellisesti kunnollisissa hommissa.
Nykypäivänä kaikista myydyistä aikakauslehtitilauksista 60 % tulee puhelimen kautta (siis puhelinmyyntinä). Puhelinmyynti on edelleen halvin tapa saada lehtitilauksia kustantamoille. Tilauksia tulee huomattavasti enemmän mitä postitse lähetetyissä kirjeissä tai Internetin kautta. Monesti ihmiset eivät edes vaivaudu käymään internetissä tilaamassa lehteä ja tietysti puhelinmyynnin kautta saa parhaat tarjoukset. Internetissä on yleensä vain mahdollista tilata normaalilla hinnalla.
...Ihmettelen vaan kun aina telemarkkinointi rinnastetaan lehtimyyntiin... Ihan näin yleisestiottaen telemarkkinoinnissa "myynnin" osuus jää kuitenkin suhteellisen pieneksi. Kyseinen käsite pitää sisällään aikkast paljon kaikkea muutakin toimintaa...
No olin itse 2 kk duunissa eräässä nimeltämainitsemattomassa Helsinkiläisessä telemarkkinointi yrityksessä mikä kahmi nuoria sinne töihin. Jos ei päässyt provisiolle niin pohja palkka oli todella surkea. 377 €/kk, että se hän on alempi kuin tulee työmärkkinatuesta 389/kk.
Telemarkkinointiyrityksiä on monia ja jos minä pääsisin sellaiseen missä saa pohja palkan 1500/kk niin kyllä kelpaisi. Mutta suostuisitko itse menemään sellaiseen läävään töihin missä huonolla myyntituloksella saisit sen 377 euroa kuussa.
aika vaikee uskoa..et on 1500€ pohjapalkka.missä firmassa näin on vastaa vaikka s-postiin,jos et tänne kehtaa.juctuc€luukku.com
Esim. A-lehdet ja Sanoma Magazines kustantamot tarjoavat samaa kuukausipalkkaa.
No minä itse sain puhelinmyyjänä sellaista 8e tuntipalkkaa, mikä minun mielestäni on erittäin hyvin työstä, jossa vain istutaan ja puhutaan. Mutta parhaimmat myyjät saivat jopa 12-17e tuntipalkkaa. Itse en ole kovinkaan hyvä myyjä, mutta saan minä nyt sellaista 2-5 lehteä myytyä päivässä.
Yrityksessä jossa minä olen töissä palkkaus menee näin:
Jos myyt alle 22:lla eurolla tunnissa saat 3e/h- et provisioita.
Jos yli 22e/h palkka on 4,21+provisiot eli n. 5% lehden hinnasta. Ja jos miettii että yksi lehti maksaa esim. 60e niin kuuden tunnin päivänä niitä pitää myydä n. 2, jotta tuo 22e tulee täyteen...