Acn tulossa saldorajoitus

Yksipuolinen toimitusehtojen muutos aiheuttaa taas kuluttaja-asiamiehelle töitä.
Oppiikohan tuo ACN koskaan edes yksinkertaisia pelisääntöjä.
Luulisi siinä 10 000 myyjänkin joukossa olevan edes muutama joka osaisi kertoa oikeat sopimustekstit ja toimintatavat.

Jotenkin vaan vahvistuu käsitys siitä ettei liittymä ole laatua vaativien juttu.

Henk.kohtaisesti ei muutenkaan tule kysymykseen rajoitetun piirin liittymä.Tällä hetkelläkin opn kaikkien operaattorien numeroita aktiivisesti käytössä runsaasti.

jupe kirjoitti:

Yksipuolinen toimitusehtojen muutos aiheuttaa taas kuluttaja-asiamiehelle töitä.
Oppiikohan tuo ACN koskaan edes yksinkertaisia pelisääntöjä.
Luulisi siinä 10 000 myyjänkin joukossa olevan edes muutama joka osaisi kertoa oikeat sopimustekstit ja toimintatavat.

Jotenkin vaan vahvistuu käsitys siitä ettei liittymä ole laatua vaativien juttu.

Henk.kohtaisesti ei muutenkaan tule kysymykseen rajoitetun piirin liittymä.Tällä hetkelläkin opn kaikkien operaattorien numeroita aktiivisesti käytössä runsaasti.

Voi kuin edustajana voisikin vaikuttaa ACN:n toimintaan niin olisi helpompi olla.

Kun sain oman sim-korttini marraskuussa, laitoin HETI palautetta, että ei voi luottaa suomen postiin että se toimii nopeasti. Minulle tuli kortti edellisenä päivänä kuin vanha numero siirtyi seuraavana aamuna. --- ei mitään vaikutusta, tämän takia paljon opngelmia jatkossakin.

Kun näin liittymäsopimuksen. Laitoin heti palautetta, että ei siinä lapussa saisi olla isolla osoitetta Pärnu mnt., se tökkää heti kaikkien silmiin. Silloin vielä luulin että palvelu voisi edes jotenkin siellä pelata. Onhan isoilla firmoilla useillakin asiakspalveluja missä sattuu maissa, mutta ei niitä toitoteta isolla kaikille.

No sitten asiakasapalvelu onneksi siirtyikin suomeen. Sitten oletin että ACN ilmoittaa että jatkossa tulee uudet sopimukset joissa on oikea osoite, oikea puhelinnumero (sekin muuttui matkan varrella maksuttomaksi kakiksta numeroista ja nuemro muuttui).

Muutenkin alkuperäinen sopimuspaperi on aikamoinen harjoitelma, sen saisi pirun paljon selvemmäksi kun hiukan kuuntelisi "oikeata elämää".

No, sitten nämä sopimusehtojen sekavuudet. Laitoin monta viestiä ACN:lle, että miksi ihmeessä niitä ei voi tehdä selkeiksi ja aukottomiksi. Tässä alkaa jo edustajanakin joskus usko loppumaan ja tuntumaan että onko niissä tarkoituksella pidettävä jotain sekavuutta.

Ja sitten ne ACN:n nettisivut. Miksi niitä ei voi päivittäin pitää ajan tasalla?! Kysyin asiaa sähköpostilla, koska esimerkiksi hinnastoissa ei ole mitään päivämääriä tai versionumeroita, niin meillä edustajillakin on tulostettuja hinnastoja ties miten vääriä ja vanhentuneita. -- ei vaikutusta.

Tuote on hyvä, ja tekniikka pelaa perustoimintojen osalta tosi hienosti. No, saldokyselyhän ei tosiaan tunnu toimivan -- mikähän siinäkin mättää?

Miten minusta tuntuu, että meillä suomalaisilla olisi paaaaljon opetettavaa noille jnekeille.

Ottakaa nyt kuitenkin liittymät ennen 31.5 ja nauttikkaa maksuttomista puheluista. Jos nyt sitten jotain häikkää tulisikin, niin eihän siinä mitään menetä, sitten takaisin vanhalle operaattorille.

Edustaja xx kirjoitti:

Voi kuin edustajana voisikin vaikuttaa ACN:n toimintaan niin olisi helpompi olla.

Kun sain oman sim-korttini marraskuussa, laitoin HETI palautetta, että ei voi luottaa suomen postiin että se toimii nopeasti. Minulle tuli kortti edellisenä päivänä kuin vanha numero siirtyi seuraavana aamuna. --- ei mitään vaikutusta, tämän takia paljon opngelmia jatkossakin.

Kun näin liittymäsopimuksen. Laitoin heti palautetta, että ei siinä lapussa saisi olla isolla osoitetta Pärnu mnt., se tökkää heti kaikkien silmiin. Silloin vielä luulin että palvelu voisi edes jotenkin siellä pelata. Onhan isoilla firmoilla useillakin asiakspalveluja missä sattuu maissa, mutta ei niitä toitoteta isolla kaikille.

No sitten asiakasapalvelu onneksi siirtyikin suomeen. Sitten oletin että ACN ilmoittaa että jatkossa tulee uudet sopimukset joissa on oikea osoite, oikea puhelinnumero (sekin muuttui matkan varrella maksuttomaksi kakiksta numeroista ja nuemro muuttui).

Muutenkin alkuperäinen sopimuspaperi on aikamoinen harjoitelma, sen saisi pirun paljon selvemmäksi kun hiukan kuuntelisi "oikeata elämää".

No, sitten nämä sopimusehtojen sekavuudet. Laitoin monta viestiä ACN:lle, että miksi ihmeessä niitä ei voi tehdä selkeiksi ja aukottomiksi. Tässä alkaa jo edustajanakin joskus usko loppumaan ja tuntumaan että onko niissä tarkoituksella pidettävä jotain sekavuutta.

Ja sitten ne ACN:n nettisivut. Miksi niitä ei voi päivittäin pitää ajan tasalla?! Kysyin asiaa sähköpostilla, koska esimerkiksi hinnastoissa ei ole mitään päivämääriä tai versionumeroita, niin meillä edustajillakin on tulostettuja hinnastoja ties miten vääriä ja vanhentuneita. -- ei vaikutusta.

Tuote on hyvä, ja tekniikka pelaa perustoimintojen osalta tosi hienosti. No, saldokyselyhän ei tosiaan tunnu toimivan -- mikähän siinäkin mättää?

Miten minusta tuntuu, että meillä suomalaisilla olisi paaaaljon opetettavaa noille jnekeille.

Ottakaa nyt kuitenkin liittymät ennen 31.5 ja nauttikkaa maksuttomista puheluista. Jos nyt sitten jotain häikkää tulisikin, niin eihän siinä mitään menetä, sitten takaisin vanhalle operaattorille.

PUHUT,VELISENI!

ACN,n Euroopan toimintojen johtaja.
Konferenssipuhelu 23.3.2004 Osanottajina
preresidenttitason edustajat koko euroopasta.