Miten ihmeessä voi asiakaspalvelussa olla niin töykeä, epäsiisti ja epäystävällinen ihminen kuin Robin Hoodin kassalla. Vanhempi rva jolla on pitkä maantienvärinen tukka.
Häneltä saa toistuvasti aivan sikamaisen huonoa palvelua. Tiedän...tiedän,,, niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan VAAN NYT EI TODELLAKAAN OLE KYSE SIITÄ. Päätin kassalle mennessäni olla oikein ystävällinen ja hymyilevä, mutta töykeä ilme ja käytös tuli palkaksi. Onko teillä' muilla hänestä vastaavia kokemuksia?
Onneksi myymälässä on yleensä hommissa kaksi kassaa, joten jatkossa valitsen toisen kassan.
Häneltä saa toistuvasti aivan sikamaisen huonoa palvelua. Tiedän...tiedän,,, niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan VAAN NYT EI TODELLAKAAN OLE KYSE SIITÄ. Päätin kassalle mennessäni olla oikein ystävällinen ja hymyilevä, mutta töykeä ilme ja käytös tuli palkaksi. Onko teillä' muilla hänestä vastaavia kokemuksia?
Onneksi myymälässä on yleensä hommissa kaksi kassaa, joten jatkossa valitsen toisen kassan.
Vastaukset 36
Vanhimmat
tollaisista ja muista vastaavista asioista kannattaa laittaa sähköpostia myymälän sähköpostiin. sitä kautta asiat menee myös sinne tiedoksi ja ehkä jopa käsitellään siellä.
Taitaa "Hartikainen" itte täällä käydä kehumassa omaa kioskiaan ja mollaamass kilpailijaa...
koska tämän valtakunnan surkein asiakaspalvelu löytyy Orimattilan Hartikaiselta. Kassalla töissä oleva nainen ansaitsee vuoden huonoin asiakaspalvelija -tittelin; tiuskii, kiukuttelee, ei vaivaudu vastaamaan asiakkaan kysymyksiin asiallisesti jne. Tiedän muitakin jotka on lakanneet käymästä siellä. Lieneekö kyseinen nainen omistajan sukulainen joka tarvitsee suojatyöpaikan.....
Tiedän tapauksen. Minä olen hänestä valittanut myymälänhoitajalle hänestä, mutta mikään ei ole muuttunut.
Koppava, töykeä ja erittäin vas.....linen katsella.
ihmetellyt itsekin, aina kun käyn siellä.Valitsen aina toisen kassan jos vaan mahdollista.Kertakaikkisen vastenmielinen tyyppi.
Jos ei voi itseensä panostaa, niin panostaisi edes ystävälliseen palveluun. Tiedän kenestä puhutaan.
edellisten kanssa. Ulkonäköönsä ja siisteyteen voi panostaa ihan jokainen varsinkin kun ollaan palveluammatissa, mutta käytös on kaikkein tärkeintä.
Toistuvasti epäkohteliaan palvelun ja halveksivan katseen ko. kassalta saanut.
Mihinkähän tuollaisesta voisi valittaa?
ko myymälässä on kaksi vanhempaa rvaa töissä kassalla jotka sopivat hiustenperusteella tuntomerkkeihin, kannattaa varmasti jos palautetta antaa myymälään niin laittaa viestiin oikean kassan nimi , mielestäni myymälän henkilökunnalla on nimikyltit
kävin eilen robbarissa, ja molemmat kassat tuttuja, toinen asuu naapurissa ja toinen tuttu jo tarjoustalon alkuajoista - totean vain, että vaikkei asiakkaasta aina tuntuisikaan kivalta, jos kassa ei hymyile, se ei tarkoita, että ihminen olisi aina töykeä tai epäkohtelias, joidenkin perusilme on luonteeltaan vakava ja olen miettinyt asiaa siltäkin kantilta - tunnen toisen jollain lailla, ja se on hänen "perusilmeensä", mihin harva kiinnittää huomiota itse, juuri siihen omaan perusilmeeseen.. minä ainakin hymyilen, oli kassalla kuka tahansa, en voi ajatella niin, että joku kassa ei muka pidä kenestäkään... eihän se niin ole.. en tosin puolustele töykeältä tuntuvaa käytöstä tai mököttävää perusilmettä, mutta suon sen naamaan katsomatta kaikille.. on toki mukavaa mennä kassalle, jos vastassa on hymyilevä kassanhoitaja, sitä ei käy kieltäminen, asiakaspalvelussa tulisi olla sosiaalinen, iloinen, hymy muualla kuin perseessä..
Kun ollaan asiakakaspalvelussa ja TÖISSÄ on ulkoasun oltava huoliteltu. Omasta perusilmeestä huolimatta myyjän/kassan on oltav palvelualtis.
Tämän kyseisen kassan kohdalla ei ole kyse perusilmeestä, vaan töykeäastä käytöksestä, huonosta palvelusta ja pahantuulisuudesta.
Ymmärrän häntä katsoessani että kuumat aallot saa hänet hehkumaan kirkkaan punaisena ja iho on hikisen kiiltävä, mutta vaihdevuosiin on lääkkeitä olemassa jos ja kun ei kykene hallitsemaan hikoiluaan ja kiukkuisuuttaan.
myymälän henkilöstä on nyt kyse...hartikainen vai robinhood? olen aivan samaa mieltä että palveluammatissa tulee olla siisti ja huolilteltu, en tarkoita välttämättä ehostamista mutta mm. hiusten tulee olla puhtaat sekä siistit työvaatteet.
hermot pitää hillitä vaikkei se aina helppoa olisi ja ammatinvaihto on tietysti aina varteenotettava vaihtoehto jos ei homma kiinnosta.
onko siinä vaihoehtoja käytöksenkin suhteen, silloinhan se tarkoittaa, että on toinenkin kassa johon kommentit sopii. eli olisi kaksi eri ihmistä, joista kumpikaan ei osaa käyttäytyä asiakaspalvelussa. vai miten se nyt meni?
Pikkuisen ihmetyttää Robbarin hinnoittelut.
Katselin tänään boksereita pojalle tarjouskorista.
Oli tarjouskorissa kahdet bokserit hintaan 5,99 € kaupan hinnoittelun mukaan (boksereitten oikea hinta oli peitetty tinneritussilla, mutta näkyy selvästi, että OIKEA HINTA 3,95€)
Toinen huomio hinnoittelun vääryydestä tänään Orimattila Robbarissa.
Lumenen meikkivoide, värisävy 22, hinnaltaan 10,90€
Samaa Lumenen meikkivoidetta, värisävyä 22 löydät tarjouskorista, hinnaltaan 3,00€
Löytyykö muilta samanlaisia hintakukkasia?
kaupungissa ei tehdä vaihdevuosista noin isoa älämölöä kuin orimattilassa. Riitta väisänen se jaksaa kans jauhaa niistä kokoajan. Kun muija vanhenee ja näyttää järkyttävissä baljettimekoissaan ja pitkässä tukan rotkossaan aina vaan kaameammalata, niin täytyy alkaa heittää vitsiä vaihdevuosista.
Maailman normaalein asia joka tulee jokaisen naisen kohdalle ja kuuluu elämään, mutta kyllä käytöksensä kykenee aikuinen ihminen hallitsemaan. Kattois se väisäskäkin ennemmin peiliin ja kampais tukkansa ja pukeutuisi kuin ihmiset ja pysyis siellä talleilla niitten kaakkiensa kanssa.
Usein hinnat ovat väärin,eri hinta kassalla.OPin että en anna mennä lukia ohi itse kysymättä hintaa oliko se mitä piti olla,jos ei niin jätän kassalle.Olen monesti huomannut että tarjouslaput väärässä paikassa kuin tuote ja toisinpäin.Muissa robbareissa en ole törmännyt moiseen.Sitä paiti jos hinta on eri kuin tarjouksessa oleva sen saa siihen hintaan,Robbarissa se ei toimi muissa kylläkin.Siispä en enään käy Orimattilan robbarissa jos ei ole pakko.
saa olla tarkkana ropparin hintojen kanssa.kassalla otetaan eri hintoja mitä on hyllyssä.
Ärsyttävää napinaa!
Itse käytän Robbaria lähes päivittäin,eikä todellakaan ole mitään valittamista.
Saan sieltä kaiken tarvitsemani erittäin edulliseen hintaan.
Kyllä niitä vääriä hintoja tulee muissakin kaupoissa ja tavarataloissa,olkaa helvetti tyytyväisiä,että saimme ylipäätään kyseinen kauppa tänne tuppukylään.
Tosi on,vie eurosi vaikka Lahteen,mutta älä valita
Kyllä Lahteen !! Tresmannille...että löytyis oikea koko...miesten vaatteita etsien.
ei kaupassa vikaa olekkaan,vaan hinnoissa.jos tuote on tarjouksessa ,niin kassojen pitää myös olla ajan tasalla.
juu, totta tuo. 5.4.2012 kävin kyseisessä kioskissa ja epäsiistiä oli, pahvilaatikoita vähän joka kulmalla tyhjänä odottamassa seuraavaa kompastujaa. Edelliselle asiakkaalle annettiin kettingistä eri kilohinta kuin hyllyn päässä oli ollut. Myyjä:"Ilmeisesti siellä on vielä se vanha hinta, ei olla ehditty vaihtamaan vielä..."
On kyl kummallista toimintaa, sanoisin. Siksi kiikuttelen mieluummin vähät euroni Kärkkäiselle, kun tuohon läpeen, siellä Kärkkäisellä sentään hinta/laatu-suhde asiallinen ja valikoimaa huomatavasti enemmän.
Täältä tähän. Piste.
Tulin juuri etsimään koneelta Olan Robbarin myymälävastaavan puhelinnumeroa, että annan palautetta kyseisestä naisesta! Kerrassaan töykeä nainen! Ei ollut eka kerta kun sain häneltä erittäin epäystävällistä palvelua. Meinasin kehottaa eläkkeelle jos työ ei maistu.
jos tarkoita sitä pitkätukkaista lihavahkoa naista,minusta hä on ihan mielyttävä ihminen,ei kertaakaan ole tiuskinnut eikä muutenkaa käyttäytynnyt sopimattomasti.
Robbariin haetaan melkein kokoajan uutta kassaa avoimissa työpaikoissa.. mistähän johtuu
No se työilmapiirikään ei siellä mukava ole. aamusin itkua pidätellen saa töihin mennä...
Olen töissä siellä enkä mitään sellaista ole nähnyt. Jos joku itkee niin hänellä on omia ongelmia.
Paskanmarjat ja mansikat. Robin hood on vastenmielisin työpaikka mitä muualla voisi olla! Ihmiset siellä ovat maailman inhottavampia ja ylimielisempiä. Inhottava paikka. Ei tarvitse ihmetellä miksi kassa tytöt vaihtuvat, tyttö parat masentuvat kun nämä vakkari duunarit heitä siellä kiusaavat ja se on tosi!
Onko saara-mummilla jokin ongelma kun 00:29 tänne täytyy kirjoitella. Ehkä ne kiusaamiset on vaan mielikuvitusta.
hinnat on ainakin perseestä.jos on tarjous hinta niin kassat lyövät normaali hinnan.ja tätä on toistunut moneen kertaa.
Ei siellä ole hintoja tuotteille. Yhtä lipastoa tänään kateltiin ni ei lapun lappua... Yläpuolella etiketti joka näytti alaspäin, että baarijakkara 19,95 euroa...
Juuri ton saman akan takia en käy siellä enään koskaan . Käyn lahdessa
Tuota, asion vuodenajasta riippuen Robin Hood / Tarjoustalo Orimattilassa
hieman useammin kuin kerran kuussa,
Palvelun suhteen, ei koskaan ole ollut mitään poikkeuksellista.
Toki muistan että vielä viime vuonna, saattoi auto ja työkalu puolella
törmätä miespuoliseen myyjään, jollaista en tänä vuonna muista
nähneeni.
Hinnat elää joka paikassa, jopa Apteekeissa nykyisin.
Kyllä taas saatana eksyin paikalliseen roppariin klo 5 tänään eikä minkään laista palvelua löytynyt ei sitten ensimmäistäkään myyjää paikalla kun olisin ostanu pöytäliinaa NIIN PITI AJAA LAHDESTA TAAS KERRAN HAKEMAAN;;; KUKAHAN LIENEE SIELLÄ ESI MIES ????? Teen kirjallisen valituksen henkilökunnasta....
päälikkö on anne huhtinen.sille voi tehdä valitukset.sähköposti osoite löytyy robin hoodin yhteys tiedoista.
totta on myyjät luikkii karkuu jos niiltä menet kysymään jotain.eivät ole huomaavinaan,etenkin se poika on aika toope.ja jos myyjiä näkyy ne juoruaa toisten kanssa.muutenkin aika tympeää porukkaa koko sakki.
Olen muuttanut Orimattilaan huhtikuussa ja olen ollut täysin tyytyväinen Robinhoodin palveluun. Esimerkiksi jos hintamerkintä on väärin olen saanut tuotteen sillä hinnalla minkä hintalappu näyttää. Työkalupuolellakin saa todella asiantuntevaa palvelua. Myyjän olen saanut kiinni aina. Miespuolisetkin myyjät leikkelee vahakankaita ja mattoja. Siisteydestä ei ole mitään valittamista. Asioin mielelläni tulevaisuudessakin kyseisessä liikkeessä. Piste