Finnmatkat mainostaa jotain guide online-palvelua,ja hyvältä se ehkä vaikuttaakin kun esitteestä lukee.
Mutta ehkä se tarkoittaa sitä että oppaat muuten ovat melko tavoittamattomissa ja sitä on korvattu
tällä systeemillä? En tiedä,sellainen epäily vaan heräsi
Mutta ehkä se tarkoittaa sitä että oppaat muuten ovat melko tavoittamattomissa ja sitä on korvattu
tällä systeemillä? En tiedä,sellainen epäily vaan heräsi
Vastaukset 3
Vanhimmat
Epäilyksesi on oikean suuntainen. Nykysuomessa ei tapahdu mitään ellei siitä ole taloudellista
hyötyä (lyhyellä aikajaksolla) Eli pääsääntöisesti kuluttaja,asiakas häviää.
On toki mahdollista,että Finmatkat ottaa hyödyn AM ryhmän töppäilystä,ja panostaa palveluun.
Kevät tuon kertoo.
Tuon guiden kautta tavoittaa oppaan lähes mihin vuorokauden aikaan hyvänsä = jos vaikka sairastut tms. Oppaihin saa myös yhteyden jo ennen lomasi alkua mikäli sulla on kysyttävää vaikka retkistä. Itse olen tuota käyttänyt pariin otteeseen ja ihan toimivaksi kokenut. Ei siitä ainakaan haittaa ole, että saa oppaaseen nopeasti yhteyden :)
Siis yleensähän matkanjärjestäjillä on aina palvelupuhelin, josta oppaat tavoittaa anyway 24h. Tai ainakin viime reissuilla on ollut ja hyvin on oppaat saanut kiinni. Ja kaiken lisäksi puhelut yhdistyvät kohteessa oleviin, ei johonkin keskuskonttorilla päivystävään guide on line -linjaan. Käsittääkseni tuo on kuitenkin sellainen palvelu, että ei yhdistä suoraan kyseisen kohteen oppaalle vaan jollekin keskuskonttorilla istuvalle, joka sitten firman sisäisiltä sivuilta etsii tietoa tai tarvittaessa ottaa yhteyden kyseisen kohteen oppaaseen. En tiedä, että onko näin mutta tämän käsityksen olen saanut. Ja huomasin muuten, että myös Aurinkomatkoilla on kyseinen palvelu - ainakin osaan kohteista saa lähettää kysymyksiä netin kautta jo etukäteen ja paikalla olevat oppaat vastailevat.