Onko palstan ihmisillä kokemusta SaaS-palveluista, käytöstä, ostamisesta, implementoinnista.
Olisi mukava kuulla käytännön kokemuksia,että miten juuri ERP & CRM toimii SaaS-palveluna.
Kiitos!
Olisi mukava kuulla käytännön kokemuksia,että miten juuri ERP & CRM toimii SaaS-palveluna.
Kiitos!
Vastaukset 4
Vanhimmat
TUTTU... MEE IHAN KUULE PITKALLEEN HETKEKSI HUOMENNA SIT JAKSAT RAAPIII PAATAS EM AIHEESTA
????mene nyt oikeasti muille sivustoille kommentoimaan.
Meille puuhattiin jonkinlaista työntekijöiden osaamisrekisteriä SaaSsina. Ei toiminut, koska softa oli paska. Tämä nyt ei sinänsä varsinaisesti liity saassiin, paskaa voi saada mistä vaan. Mielenkiinnolla kuitenkin odotan, yrittävätkö pitää meidän dataa panttivankinaan, vai pääsemmekö rimpuilemaan irti romukasasta.
Jos meinaatt ERPin ostaa SaaSsina, niin mieti ainakin: miten pääsette ikinä irti siitä toimittajasta ja miten saatte tehtyä tietovarastoja/raportointia sen softan päälle, kun se tietokanta on siellä jossain.
Jollekin aika pienelle puljulle, tuo voisi olla ihan fiksu veto (jos se softa ei ole huonoa).
Yleisimmät SaaS -CRMt lienevät Salesforce ja SugarCRM. Näistä jälkimmäistä olen käyttänyt useamman vuoden ja siihen tehtiin räätälöintiäkin. Toiminnallisuus on ihan ok ja käyttöönotto helppoa esimerkiksi Dynamicsiin verrattuna. Omia muutoksia hiukan rajoittaa se, että tekninen dokumentointi on API-rajapintojen osalta puuttellista. SOAP -APIa ei ole dokumentoitu käytännössä ollenkaan.
SugarCRM ei ole pelkästään selaimen kautta käytettävä vaan siihen voi liittää Outlook -pluginin jolloin tietyn asiakkaan kanssa käytävä kirjeenvaihto päätyy myös CRMään. Tuo on ominaisuutena aika välttämätön.