Eli kun tuolla Helsinki-Vantaalla ei nuo koneet nyt lennä aika taulussa ja mahdollinen jatkolento Istanbulista lähtee ennen kuin sinne Helsingistä ehdimme, niin kukahan kustantaa mahdolliset uudet lennot? Kyseessä luonnollisesti Turkish Air
Jatkolennolta myöhästyminen
Peetos
3506
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Jos lennot ovat samalla varauksella, lentoyhtiö huolehtii teidät perille.
....kysyä lentoyhtiöstä. Ihan vähän suuta auki..juuri noin.
Lentoyhtiöissä on kyllä oikeasti töitä ja iso ruuhka silloin, kun matkustajia joudutaan siirtämään myöhemmille lennoille ja jopa kuljettamaan eri kautta. On yhtiön vastuulla hoitaa asia ja ottaa yhteyttä matkustajiin, ja sitä yhtiöt todella tekevät. Tässä on muuten yksi syy, miksi yhteystiedot kannattaa ilmoittaa kunnolla, kun varaa matkan.
En usko, että siellä kaivataan yhtään lisää suun ja pään aukojia, jotka kysyvät huolestuneina yleisiä kysymyksiä. Resurssit tarvitaan oikeaan työhön kuten konkreettiseen neuvotteluun niiden asiakkaiden kanssa, joille ei sovi yksinkertainen muutos (kuten siirto seuraavalle mahdolliselle lennolle).
Jos kuitenkin lennot ovat eri varauksilla, kuten ihmiset saattavat tietämättömyydestä tai jostain muusta syystä varata, niin sitten on syytä hyvin kiltisti pyytää apua. Yhtiöllä ei ole velvollisuutta tehdä muutoksia, eli jos ei ehdi toiselle lennolle niin voi voi, sitten sen lippu jää käyttämättä ja pitää ostaa toiselle lennolle uusi lippu (kalliilla, koska ollaan lähellä lähtöä), ellei lippu satu olemaan ainakin maksua vastaan siirrettävissä. Jos kyse on saman yhtiön tai ainakin allianssikumppanien lennoista, niin yhtiössä saattaa olla valmiutta joustaa ja ehkä jopa siirtää myöhemmälle lennolle maksutta. Ainakin jos asiakas antaa sellaisen mielikuvan, että hänet kannattaa pitää asiakkaana jatkossa.