AIR BALTIC

SKROLL

AirBaltic avasi suomenkielisen puhelinpalvelun
Saturday, 02 January 2010
Latvialainen lentoyhtiö airBaltic on avannut Suomessa valtakunnallisen varaus- ja puhelinpalvelukeskuksen. Call centeriä työllistävät eniten mm. matkatavaroita, aikatauluja ja jatkolentoja koskevat kysymykset, mutta sen kautta voi varata myös airBalticin lentoja. Yhtiö panostaa suomenkieliseen asiakaspalveluun, koska airBaltic lentää Suomessa seitsemälle kentälle.

AirBalticin suomenkielinen call center vastaa numerossa 0600-18181 maanantaista perjantaihin klo 8.30 - 16.30 välisenä aikana. Palvelun hinta on 1,70€ minuutilta sekä lisäksi paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.

Käytännössä puhelinpalvelukeskuksen toiminnasta vastaa Fly Lappeenranta. Puhelimeen vastaavat aluksi samat henkilöt, jotka tekevät myös lähtöselvityksiä lentoasemalla. Mikäli suomenkielinen puhelinpalvelu osoittautuu tarpeelliseksi, palvelua on tarkoitus laajentaa.

Palvelunumero vastaa myös airBalticin Oulun, Kuopion, Tampereen, Turun, Vaasan ja Helsingin lentoja koskeviin kysymyksiin.

Suomeen avatun call centerin lisäksi airBalticilla on puhelinpalvelukeskus Riiassa, jossa asiakkaita palvellaan latvian, englannin ja venäjän kielellä.

AirBaltic lentää nykyisin kuudelta paikkakunnalta Suomessa, mutta yhtiön aloittaa keväällä lennot Vaasasta. Lisäksi suunnitelmissa on lentää talvikaudella mm. Kuusamoon.




airBalticin lentovaraukset netissä

1

3114

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Asiakaspalvelua..

      Itse piti soittaa sinne ja tehdä muutos varaukseen-- varattua varattua varattua... ja sitten menikin jos seuraavalle päivälle kun pääsi läpi- ja olikin jo myöhäistä, eli olisi tarvinnut päästä läpi 24h sisällä varauksen tekemisestä jotta olisi muutoksen voinut tehdä ilman 75€ lisämaksua. Onhan se oma moka jos laittaa varaukseen väärän tiedon vahingossa, mutta senkin olisi saanut korjattua mikäli olisi päässyt puhelinpalvelussa linjoille. Nykyajan asiakaspalvelua. Olen päässyt jopa ryan airillä läpi nopeasti asiakaspalveluun, mutta siellä tosin piti puhua vieraalla kielellä. Parempi kuitenkin sekin, kuin se että ei saa asiaa hoidettua.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Naiset miltä kiihottuminen teissä tuntuu

      Kun miehellä tulee seisokki ja ja sellainen kihmelöinti sinne niin mitä naisessa köy? :)
      Sinkut
      54
      4116

    2. Haistoin ensin tuoksusi

      Käännyin katsomaan oletko se todellakin sinä , otin askeleen taakse ja jähmetyin. Moikattiin naamat peruslukemilla. Tu
      Ikävä
      14
      2179

    3. Olet sä kyllä

      ihme nainen. Mikä on tuo sun viehätysvoiman salaisuus?
      Ikävä
      25
      1674

    4. Tähdet, tähdet -tippuja Kake Randelin tilittää avoimena: "Tämä on viihdyttämistä, eikä sitä..."

      ISO kiitos Kake lauluistasi!Nyt ei vaan studioyleisö lämmennyt. Olet legenda! Lue Kake Randelinin mietteet: https://w
      Tv-sarjat
      19
      1487

    5. Hiljaiset hyvästit?

      Vai mikä on :( oonko sanonut jotain vai mitä?
      Ikävä
      12
      1448

    6. Teuvo Hakkaraisesta tulee eurovaalien ääniharava

      Persuissa harmitellaan omaa tyhmyyttä
      Maailman menoa
      23
      1370

    7. Miksi kohtelit minua kuin tyhmää koiraa?

      Rakastin sinua mutta kohtelit huonosti. Tuntuu ala-arvoiselta. Miksi kuvittelin että joku kohtelisi minua reilusti. Hais
      Särkynyt sydän
      5
      1248

    8. Turha mun on yrittää saada yhteyttä

      Oot mikä oot ja se siitä
      Suhteet
      8
      1164

    9. Näkymätöntä porukkaa vai ei

      Mon asuu yksin. Mitas mieltä ootte ?
      Ikävä
      10
      1099

    10. SOSIALI DEMOKRATIA

      AATE , JOKA ETENEE.
      Suomen sosialidemokraattinen puolue
      22
      1066
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt