AIR BALTIC

SKROLL

AirBaltic avasi suomenkielisen puhelinpalvelun
Saturday, 02 January 2010
Latvialainen lentoyhtiö airBaltic on avannut Suomessa valtakunnallisen varaus- ja puhelinpalvelukeskuksen. Call centeriä työllistävät eniten mm. matkatavaroita, aikatauluja ja jatkolentoja koskevat kysymykset, mutta sen kautta voi varata myös airBalticin lentoja. Yhtiö panostaa suomenkieliseen asiakaspalveluun, koska airBaltic lentää Suomessa seitsemälle kentälle.

AirBalticin suomenkielinen call center vastaa numerossa 0600-18181 maanantaista perjantaihin klo 8.30 - 16.30 välisenä aikana. Palvelun hinta on 1,70€ minuutilta sekä lisäksi paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.

Käytännössä puhelinpalvelukeskuksen toiminnasta vastaa Fly Lappeenranta. Puhelimeen vastaavat aluksi samat henkilöt, jotka tekevät myös lähtöselvityksiä lentoasemalla. Mikäli suomenkielinen puhelinpalvelu osoittautuu tarpeelliseksi, palvelua on tarkoitus laajentaa.

Palvelunumero vastaa myös airBalticin Oulun, Kuopion, Tampereen, Turun, Vaasan ja Helsingin lentoja koskeviin kysymyksiin.

Suomeen avatun call centerin lisäksi airBalticilla on puhelinpalvelukeskus Riiassa, jossa asiakkaita palvellaan latvian, englannin ja venäjän kielellä.

AirBaltic lentää nykyisin kuudelta paikkakunnalta Suomessa, mutta yhtiön aloittaa keväällä lennot Vaasasta. Lisäksi suunnitelmissa on lentää talvikaudella mm. Kuusamoon.




airBalticin lentovaraukset netissä

1

4031

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Asiakaspalvelua..

      Itse piti soittaa sinne ja tehdä muutos varaukseen-- varattua varattua varattua... ja sitten menikin jos seuraavalle päivälle kun pääsi läpi- ja olikin jo myöhäistä, eli olisi tarvinnut päästä läpi 24h sisällä varauksen tekemisestä jotta olisi muutoksen voinut tehdä ilman 75€ lisämaksua. Onhan se oma moka jos laittaa varaukseen väärän tiedon vahingossa, mutta senkin olisi saanut korjattua mikäli olisi päässyt puhelinpalvelussa linjoille. Nykyajan asiakaspalvelua. Olen päässyt jopa ryan airillä läpi nopeasti asiakaspalveluun, mutta siellä tosin piti puhua vieraalla kielellä. Parempi kuitenkin sekin, kuin se että ei saa asiaa hoidettua.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Arvaa miten paljon

      Haluan sua?
      Ikävä
      93
      1682
    2. Kolme miestä joukkoraiskasi nuoren naisen metsässä Helsingissä.

      https://www.hs.fi/helsinki/art-2000011193871.html?utm_medium=promobox&utm_campaign=hs_tf&utm_source=is.fi&utm_content=pr
      Maailman menoa
      203
      1322
    3. Mitä toiveita ja ajatuksia sulla

      On kaivattusi suhteen?
      Ikävä
      77
      1283
    4. Sunnuntai terveiset kaivatulle

      Maa on vielä valkoinen vaikka vappu lähestyy, otetaan pitkästä aikaa pyhä terveiset kaivatullesi tähän ketjuun !!
      Ikävä
      55
      962
    5. Aika usein mietin sitä

      Että miksi juuri minä olen se jonka kanssa haluaisit vakavampaa? Mikä minusta voi tehdä sellaisen että koet niin syviä t
      Ikävä
      46
      911
    6. Rakastan sinua ja

      Tiedät sen.
      Ikävä
      47
      898
    7. Miksei voitaisi vaan puhua asiat selväksi?

      Minulla on ollut niin kova ikävä sinua, etten oikein edes löydä sanoja kuvaamaan sitä. Tuntuu kuin jokainen hetki ilman
      Ikävä
      38
      888
    8. Eräästä kalastuksenvalvojasta leviää video !

      Ennemmin tai myöhemmin tänne palstalle tulee videonpätkä, jossa kerrotaan paikallisesta "kalastuksen valvojasta". Ei si
      Suomussalmi
      9
      844
    9. On ikävä sua

      Rakas ❤️.
      Ikävä
      46
      832
    10. IS Viikonloppu 26.-27.4.2025

      Koviksen ovat laatineet Eki Vuokila ja piirrospuolista vastaa Lavonius, jolloin 2,5 vaikeusasteen ristikko on saatu aika
      Sanaristikot
      35
      799
    Aihe