Eukolla oli selvät sävelet ja varattiin turistiluokan menopaluu 3kk reissulle. Nyt kesken kaiken tilanne sitten muuttui ja sieltä euroopan kohteesta pitäisi tulla kuukausi aiemmin takaisin suomeen.
Onko FInnairilla mitään paluulennon vaihtosysteemiä / muuta paikkaa jonne voisi imoittaa peruutuksesta?
Finskin asiakassivustolta ei löytynyt mitään asiaan viittaavaa.
Paluulennon peruutus / muutos ?
finskkk
16
9162
Vastaukset
- 3,12 eur + mpm
Soita asiakaspalveluun. Rahaa vastaan kertonevat onko jotain tehtävissä ja mitä maksaa.
- rtl-56
Tiedän omasta kokemuksestani valmismatkojen osalta, että ennalta varatun paluulennon menettää ja joutuu maksamaan uuden. Mitään korvausta jo maksetusta lennosta ei saa. En osaa sanoa, miten ainoastaan lentopaikan maksaneiden kohdalla systeemi käyttäytyy, mutta selvinnee asiakaspalvelusta. Pelin henki on se, että muutoksia voi tehdä ennen matkan alkamista, mutta ei sen kestäessä.
Sitten tosta asiakaspalvelusta, mihin joku viittasi. Lähes kaikki puhelimitse tarjottavat palvelut ovat nykyään maksullisia.
Itse hoidin asian valmismatkakohteen upean matkatoimistohenkilökunnan kanssa.- finskkk
Finskin svuilla kävin kohdassa "varauksen haliinta", siellä olisi voinut muuttaa jatkolennon suomessa, mutta ei sitä euroopasta lähtevä lentoa.
No joo, ei se näköjään auta kuin soittaa sinne aspaan, on kyllä hyvin tuotteistettu puheluun vastaaminen, reilut 3e minuutti joka tekee reilut 180e tunti. - hukassa?
finskkk kirjoitti:
Finskin svuilla kävin kohdassa "varauksen haliinta", siellä olisi voinut muuttaa jatkolennon suomessa, mutta ei sitä euroopasta lähtevä lentoa.
No joo, ei se näköjään auta kuin soittaa sinne aspaan, on kyllä hyvin tuotteistettu puheluun vastaaminen, reilut 3e minuutti joka tekee reilut 180e tunti.Jos puhelun hinta on 3,12 e/vastattu puhelu pvm, niin miten siitä tulee reilut 180 e/tunti?
- Ari T. Meetikko
hukassa? kirjoitti:
Jos puhelun hinta on 3,12 e/vastattu puhelu pvm, niin miten siitä tulee reilut 180 e/tunti?
Onhan tuo vähän vaikea tehtävä, joten kerrotaan nyt vastaus. Siitä tulee reilut 180 e/tunti, kun puhelujen keskimääräinen kesto on minuutin tai alle. Pitää siis kouluttaa tehokkaita asiakas palvelijoita. Voi auttaa jos heidän palkkauksensa on esim. 50 centtiä puhelulta.
- C1ao!
Ari T. Meetikko kirjoitti:
Onhan tuo vähän vaikea tehtävä, joten kerrotaan nyt vastaus. Siitä tulee reilut 180 e/tunti, kun puhelujen keskimääräinen kesto on minuutin tai alle. Pitää siis kouluttaa tehokkaita asiakas palvelijoita. Voi auttaa jos heidän palkkauksensa on esim. 50 centtiä puhelulta.
On kyllä huiman nopeita puheluita, jos puhelut kestävät minuutin tai alle. Ja että niitä tulis jatkuvalla syötöllä koko tunnin saati sitten koko päivän. Eipä taida toteutua. Ja puhutaan nyt lentoyhtiöistä, eikä oteta mitään numerotiedustelupalveluita tai vastaavia.
Ja melko tyhmähän sellainen asiakas olisi, joka itse soittaisi sen 60 kertaa tunnissa kyseiseen palveluun ja maksaisi siitä sen 180 euroa? Miksei hoida asioita kerralla, yhdellä puhelulla? Yhden asiakkaan puhelun hinnastahan tässä kuitenkin alunperin oli kyse, eikö? - mautsi
finskkk kirjoitti:
Finskin svuilla kävin kohdassa "varauksen haliinta", siellä olisi voinut muuttaa jatkolennon suomessa, mutta ei sitä euroopasta lähtevä lentoa.
No joo, ei se näköjään auta kuin soittaa sinne aspaan, on kyllä hyvin tuotteistettu puheluun vastaaminen, reilut 3e minuutti joka tekee reilut 180e tunti.Ei muuten ole "reilut 3e/minuutti" vaan /puhelu.
- Frequent Flyer
Lipun peruutus- ja muutosoikeudet vaihtelevat lipputyypeittäin. Tietämättä minkälainen lippu sinulla on, ei voi sanoa, voiko sitä muuttaa vai ei.
Halvimmat lentoliput ovat yleensä täysin peruutus- ja muutoskelvottomia. - xyz xyz
Yleensä turistiluokan lipuissa ei ole muutosmahdollisuutta. Jotkin lentoyhtiöt sallivat muutoksen maksua vastaan, mutta maksu on yleensä iso.
Lentoyhtiöt pelaavat sillä, että "halvat" liput ovat muutoskelvottomia ja bisnesmatkustajat siksi ostavat 4 kertaa kalliimpia bisnesluokan tms. lippuja. Kovaa peliä. Ihan turha valittaa mistään jos on muutoskelvottoman lipun ostanut.
Huom. kun joudutte siis tod näk ostamaan uudet paluuliput, kannattaa yrittää ostaa yhtiöltä joka muu 1-suuntaisia lippuja kohtuu hintaan. Finnairilla on yleensä menopaluukonsepti jopa niin että menopaluu voi olla halvempi kuin meno. Kannattaa siis katsella muitakin yhtiötä.- fjöskjfa
Ja sekin kannattaa tsekata, että ostaa paluulennolle menopaluu lipun ja käyttää siitä vain menon. Voi tulla halvemmaksi kuin yksisuuntainen lippu. Ihmeellistä on lentomatematiikka.
- finnair is easy
fjöskjfa kirjoitti:
Ja sekin kannattaa tsekata, että ostaa paluulennolle menopaluu lipun ja käyttää siitä vain menon. Voi tulla halvemmaksi kuin yksisuuntainen lippu. Ihmeellistä on lentomatematiikka.
finnairin lentoja voi muuttaa helposti. todella helposti ja halvalla. jopa halvimman hintaluokan. nii.
- rullaatirullaaa
finnair is easy kirjoitti:
finnairin lentoja voi muuttaa helposti. todella helposti ja halvalla. jopa halvimman hintaluokan. nii.
hei, pääsiäinen ei ole vielä!
- finnair plussa
finnair is easy kirjoitti:
finnairin lentoja voi muuttaa helposti. todella helposti ja halvalla. jopa halvimman hintaluokan. nii.
Ei muuten voi muuttaa halvimman hintaluokan lippuja!! Sain eilen tylyn vastauksen. Olisin vain muuttanut eri ihmiset lentämään. Ei onnistunut...:( Nyt jää paikat käyttämättä. kai ne sitten ylibuukkaa koneen täyteen, niin kun eilen oli jossain tv-ohjelmassa Jenkkilässä toimitaan. Ihmisiä vain pompotellaan...!
- 19+19
finnair plussa kirjoitti:
Ei muuten voi muuttaa halvimman hintaluokan lippuja!! Sain eilen tylyn vastauksen. Olisin vain muuttanut eri ihmiset lentämään. Ei onnistunut...:( Nyt jää paikat käyttämättä. kai ne sitten ylibuukkaa koneen täyteen, niin kun eilen oli jossain tv-ohjelmassa Jenkkilässä toimitaan. Ihmisiä vain pompotellaan...!
Ei enää tässä auta, mutta Finnairin viimeisimmän lippu-uudistuksen jälkeen kannattaa harkita Value-luokan lippuja, jos epäilee että on jonkinlainen mahdollisuus tarpeeseen muuttaa jotain. Ne eivät ole parhaimmillaan kuin muutaman euron kalliimpia kuin halvimmat Basic-luokan liput, mutta niitä voi edes jonkinlaisin järkevin kuluin muuttaa tai perua. Huomaa kuitenkin että tuon muutosmaksun lisäksi peritään lippujen hinnan välinen eroitus, ja jos viime hetkellä muuttaa, se voi olla aika iso. Pro- ja Business lipuissa on täysi muutos ja peruutusoikeus, mutta niiden hinta on jo moninkertainen.
Lisätietoja http://www.finnair.com/FI/FI/information-services/planning-your-trip/planning-booking-your-flight/ticket-types
- Muuttamaan
Jos lipussa on 3 henk ja muutos maksaa 100€ . Onko se per/henk 100€ vai yhteensä
- AYvitonen
Muutosmaksu on 100 euroa / henkilö
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1701093
Anteeksipyynnöstä
Uskotko anteeksipyynnön voimaan? Mikä tekee anteeksipyynnöstä vaikeaa? Onko se mielestäsi joskus turhaa, joko pyytäjän132857- 84793
- 51738
Olisitko oikeasti valmis rikkomaan
Perheesi? En haluaisi sitä, mutta ne on teidän välisiä asioita. Voin olla sinulle vain kaverikin… ei paineita. Minä kesk55539Voisin jopa maksaa että saisin nähdä sut mies
Miten helvetissä joku voi olla tollanen kotihiiri. Edes mä en ole noin paha ku sä! Miten sua voi ikinä edes nähdä ?37531Stubb munasi - Suomessa kuuluu liputtaa Suomen lipulla
Presidentinlinnan ja Mäntyniemen salkoihin nostettiin sateenkaariliput lauantaina. Suurin osa kansasta ei varmasti pidä294525Martinan tarve valehdella.
Miksiköhän Martina valehtelee niin paljon,onko hän tietoinen siitä että valheistaan jää useimmiten kiinni? Esimerkkinä t215479- 49477
Kalle irtisanoutui
Kävi, kuten odotettiin. Paras ratkaisu paitsi Orimattilalle myös Larssonille. Seuraavaksi joudutaan mittaamaan kaupungin53464