Miten saan tarkistettua ettei mitään Elisan tietoturvasta ole jäljellä koneella? Jonkin aika sitten virus (jokin Malware....) ilmeisesti poisti Elisan tietoturvan(tai osia siitä). Virus saatiin poistettua koneelta. Meillä oli jonkin aikaa eräs muu virusturva koneella väliaikaisesti mutta se vanhentui nyt. Olen yrittänyt asentaa vanhaa Elisan joskus saamaani tietoturva cd:tä mutta se ei asennu koska kone ilmoittaa että on jo asennettu uudempi. Koneelta ei kuitenkaan löydy Elisan tietoturvaa. Ei ohjauspanelista, ohjelmista eikä siitä ole kuvaketta alhaalla oikealla. Yritin asentaa uuden ohjelman Elisan sivuilta mutta se jumittuu heti alkuunsa ja hain uuden CD:n liikkeestä ja sillä ensin näytti hyvältä, se poisti sen meillä väliaikaisesti olevan virusturvan jne. mutta sitten kuitenkin lopuksi ilmoitti ettei asennus onnistunut kokonaan. Pois jäi komponentit Virus& spy protection,system control,email scanning, gadget. Poista vanha asennus ja asenna tuote uudelleen. Mitään asennettua en kuitenkaan löydä ja yritin muutaman kerran uudelleen samoin tuloksin.
Mistähän tämä voisi johtua? voikohan olla jäänyt jotain koneelle joka estää asennuksen? onko joku muu virusturva joka mun kannattaisi mielummin nyt asentaa?
Kiitoksia etukäteen selkokielisistä vastauksista aloittelijalle.
Mistähän tämä voisi johtua? voikohan olla jäänyt jotain koneelle joka estää asennuksen? onko joku muu virusturva joka mun kannattaisi mielummin nyt asentaa?
Kiitoksia etukäteen selkokielisistä vastauksista aloittelijalle.
Vastaukset 7
Vanhimmat
http://www.f-secure.com/kb/2109
http://www.google.com/cse?cx=014625612662474666087:2paeijvwemq&ie=UTF-8&q=asennuksen poisto&sa=
Noilla ohjeilla pitäis lähteä.
Tarkoitatko tätä kohtaa? Ei löydy meinaan myöskään tuolla nimellä koneelta. Tarkoittaako se että sitä ei siis todellakaan koneella ole. Ei mitään osiakaan jäänyt mahdollisesti? Miksiköhän tuo asennus ei onnistu?
5. Poista työasemaohjelma:
a) Valitse Käynnistä Windows XP:ssä.
b) Valitse Ohjauspaneeli.
c) Valitse Lisää tai poista sovellus.
d) Selaa luetteloa alaspäin, kunnes F-Secure Online Backup-ohjelma tulee näkyviin, valitse se ja valitse
Virukset poistetaan deletoimalla tiedostojärjestelmä ja asentamalla käyttöjärjestelmä uudestaan. Siinä yhteydessä kaikki vanhat ohjelmatkin häviävät.
Katso Tehtävienhallinnasta (Ctrl - alt - delete) onko kohdassa Prosessit vielä käytössä F-Securen prosesseja. Jos on, ne voi pysäyttää valitsemalla hiiren oikealla näppäimellä "Pysäytä prosessi". Ainakin minulla tämä operaatio lopetti vanhan virusturvaohjelman toiminnan. Lisäksi poistin manuaalisesti Program Fileista (löytyy kohdasta Tietokone) tuon vanhan virusturvaohjelman tiedostot.
Käyttöjärjestelmää ei jouduttu asentamaan uudelleen vaan virus saatiin ilmeisesti ilman sitäkin pois. Mutta Elisan tietoturva ohjelma hävisi kuitenkin silloin kuin virus koneelle ilmestyi ja luinkin siitä että tuo kyseinen virus saattaa niin tehdä. Ainakin tuolloin oli kuvake alareunasta hävinnyt. siitä en ole ihan varma löytyikö se silloin vielä ohjauspanelista vai oliko niin että henkilö joka virusta silloin poisti olisi poistanut sen jotta sai sen toisen väliaikaisen virusturvan asennettua. Jotain siitä oli ainakin varmaan hävinnyt koska kuvake oli kadonnut.
Ei löytynyt sieltä mitään F-secureen viittaavaa :( Ainoastaan Elisa.exe
Minun koneella ei ole mitään Elisa.exe tiedostoa, vaan kaikki on Fs-alkuisia, jotka liittyvät F-Secureen. Lisää prosesseja löytyy, kun laittaa Tehtävienhallinnan valikossa rastin kohtaan "Näytä kaikkien käyttäjien prosessit"