konelux.fi

ei oo tietoa. puolet on maksettu ja toimituspäivä lähenee.. saas nährä kuin käy...

"20% enakkomaksu: Voitte siirtyä sivuiltamme maksamaan valitsemaanne
pankin sivuille minkä jälkeen saatte sähköpostiinne tilauksen ja
maksun vahvistuksen. Loppuosa summasta maksetaan kun
ilmoitamme tavaranne lähtevän meidän varastolta. "

Siis hä? Eli ensin maksetaan 20% ja sitten loput kun he väittävät lähettäneensä tavaran, eli siis maksetaan koko summa etukäteen.

Hieman hämärän oloista touhua... En löydä yritystä mistään yritysrekistereistä, ei mahda olla suomalainen?

En uskaltaisi maksaa pankin kautta vaan ainoastaan visalla, jolloin luottokunta kantaa riskin.

Mielestäni tuolaiset hämäräkaupat, jotka eivät noudata suomen lakia, tulee kiertää kaukaa.

Heti ensimmäisenä pistää silmään peruutusaika, jonka he ovat supistaneet lain määräämästä 14 päivästä 7:ään arkipäivään... Huijariliike siis.

http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/tiedotteet/tiedotteet-viestintapalvelut/verkkokauppaostos-pitaa-voida-peruuttaa-ilman-kuluja

http://www.konelux.fi/fin/ostoehdot

"6.Kaupan peruminen ja tuotteen palautus
6.1 Kaupan voi perua ottamalla yhteyttä Konelux asiakaspalveluun.
Peruutusaika on 7 työpäivää tilaatun tuotteen vastaanottamisesta.
Peruutusoikeus ei koske sähköisiä palveluja, joiden toimitus on jo aloitettu,
tilaustyönä valmistettua tai muunnettua tuotetta sekä tavaraa, jota ei
voida palauttaa edelleen myytäväksi tai sinetöitynä.
6.2 Tuotteen palautus: Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut.
Tuote pakataan alkuperäiseen pakkaukseensa ja mukana tulee olla kaikki paketissa
alunperin olleet osat ja mahdolliset lisävarusteet. Kuitti tai lasku
tulee olla myös mukana pakkauksessa. Jos tuote palautetaan asiakkaan
omasta tahdostaan ovat kuljetuskustannukset hänen kannettavissa.
6.3 Asiakkaan virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.
Konelux pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos
asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti.
Asiakkaalta peritään Koneluxille aiheutuneet käsittely- ja postituskulut.
6.4 Jos tuote on viallinen tai vahinkoittunut,puutteellinen jms. vaihdamme
tai korvaamme tuotteen. Myös tuotteet, jotka ovat tulleet kaupan päälle
tulee palauttaa. Pienemmät tuotteet toimitetaan usein pakkauksessa, joka
suojaa tuotetta tai alkuperäispakkausta. Mahdollisessa
palautuksessa tulee käyttää tuota pakkausta tai vastaavaa suojapakkausta.
6.5 Tuote on tarkistettava ulkopuoleltaan heti kun se saapuu ja jos
tuote on viallinen on siitä tehtävä ilmoitus Konelux asiakaspalveluun
ja tai myös kuljetusyhtiölle"

Tuosta kaupasta tuli ostettua Smegin lattialiesi. Etukäteen maksaminen hieman jännitti, mutta ihan kohtuullisessa ajassa oli kaverit hellan kanssa oven takana. Hintakin oli kohtuullinen.

Itse tilasin viime vuodella sieltä jääkaapin, lieden ja astianpesukoneen. Maksoin 20% etumaksulla.
Jääkaapin toimitus olisi venynyt joten soitin ja muutin tilausta ja loppusummaa, kaikki sujui hyvin.
Viikko myöhemmin heidän oma kuljettaja kantoi kamat olohuoneeseen ja annoin loput rahat. Suosittelen!

Koska puljun ostoehdot jo ovat suomen lain vastaisi, eli eivät noudata lakia joka koskee posti- ja etämyyntiä, niin tuskin ne myöskään toimii lain mukaan vaan vetoavat laittomiin ostoehtoihinsa.

Käräjöiti viroon voi olla melko hankalaa.

Tavaran piti tulla sunnuntaina. Illalla tuli soitto, että auto on menny rikki, ja tavara saapuu maanantaina. Soittelin perään ku ei meinannu kuulua mitään, ja kerrottiin, että tavara meni auton mukana takaisin viroon, ja seuraava toimitus olisi vasta perjantaina. Kuulostaa pahalta, mutta pakko toivoa, että uuni saapuu. Siihen asti ei kannata unelmoida ruoan laitosta.

samaa sukua, päätellen sähköpostiini tulleesta mainoksesta. Googleta siitä.

Joku kritisoi jollain kaskustelupalstalla sitä, että positiivinen palaute ei yleensä päädy näihin keskusteluihin. Ajattelin kantaa korteni kekoon.

Tarkoituksena on uusia koko keitiön laitteisto remontin yhteydessä ja tietysti mahdollisimman edullisesti. Löysin muutaman suomenkielisen verkkokaupan (konelux.fi ja direct123.fi) joissa hinnat olivat kohdallaan. En kuitenkaan uskaltanut laittaa kaikkia munia yhteen koriin ja tein koetilauksen. Tilasin uunin ja lieden konelux.fi verkkokaupan kautta. Tilauksen heitin sisään keskiviikkona ja samana päivänä tuli myös vahvistus sähköpostiin. Seuraanava päivänä Koneluxista soitettiin ja vahvistettiin tilaus ja kerrottiin, että tuote saapuu lauantaina ja että samana päivänä soitettaisiin kun tavara on lähempänä. Sama vahvistus tuli vielä kerran sähköpostiin. Lauantaina sama henkilö soitti ja sanoi että tomitus saapuu tunnin päästä. Näin myös tapahtui, viron poka soitti parkkipaikalta ja kysyi mihin tavara kannetaan.

Ole siis tyytyvinen ja voin todella suositella ainakin ko. yritystä. Aion tilata loputkin koneet samaa kautta.

Koneluxilta sai halvalla hyvät kodinkoneet keittiöön tilattua, mutta koneiden toimitus mättäsi ja pahasti!
Tuotteet tilattiin uuteen kotiin, jossa ei vielä asuta rempan takia - joten piti erikseen ajaa paikan päälle vastaanottamaan koneet. Ensin ilmoitettiin lauantai klo 12-15, jolloin siis päivystettiin kämpällä - tuotteita ei tullut. Klo 17 aikaan tuli puhelu että tuotteet saapuvat klo 19-20 -> uusi päivystys kämpällä - tuotteita ei vieläkään tullut!
Valituspuhelut soitettu ja toivottavasti seuraavalla kerralla tuotteet tulevat oikeasti.. Eli tähän mennessä turhaan 2 reissut 4 tuntia yht. odotusta. Jossain mättää..

Tavarat tulivat 5:ssä päivässä.
Asiakaspalvelu ystävällistä ja nopeaa.
Samoin kuljetusliikkeen puolesta en voi muuta kuin kiittää!!
Täsmällisesti kotiovella, mukava kuljettaja kantoi koneen perille asti.
Hieman minuakin arvelutti tuolta tilata mutta kaikki kuitenkin toimi aivan kiitettävästi. Ei mitään moittimista:)

myyvät malleja joita suomeen ei maahantuoja tuo, joten miten lie takuu-asiat?

Tilasimme lämminvesivarajan, kauppa sujui erinomaisesti. Maksoimme ennakkoon 20% ja loput, kun kuski toi tavaran kotiin. Erinomaista toimintaa ja aikataulukin piti. (: Eli vallan positiivinen kauppakumppani!

Prosessi meni sujuvasti ja palvelu oli erittäin asiallista. Maksu etukäteen Visalla koko summa. Ja suomenkieliset käyttöohjeet sekä paneeli oli koneessa.

Hei, te jotka olette tilanneet kodinkoneita koneluxista. Onko käyttöohjeet suomeksi? Tarkoitus olisi tilata induktioliesi sieltä.

Onko kenelläkään lieden ostajalla kokemusta lieden korkeudesta keittiötasoihin nähden? Näyttää mallien korkeus olevan 85 cm kun se suomessa on 90cm?

Olen käyttänyt koneluxia ja toiminut hyvin. Kun kamat hajosi 2.5v. kohdalla niin kuin ne nykyään tekee osti sitten mistä tahansa, suomen maahantuoja hoiti kyllä takuuseen materiaalit mutta ei enää työtä. Sama tilanne siis kuin suomesta ostetuilta, ja alle 2v. vanhat saat suomessa takuuseen.

Ostin juuri 85cm lieden, siitä sai tehtyä sokkelia vääntämällä ja alle lankun sovittamalla 90cm lieden, mutta en ehkä suosittele jos ei tuunaaminen kiinnosta.

Siis miten sairas pitää olla että jostain rosvolandiasta (virusta) mitää ostaa/tilaa?

Kannattaa tilata Saksasta, Eu takuun aikana ei ole riskejä.

loistavaa toimintaa!

keittiöremonttiin tilattiin koneet tuolta, lähettivät koneiden asennuskuvat suomalaiselle keittiövalmistajalle jotta koneet varmasti käyvät kaappeihin.
ja saatiin kaupan hinnoilla hinnat alkaen mallien sijasta viimesen päälle rensselit.

seuraavaksi tilaan kuivausrummun, ja jääpalamyllyllä varustettua jääkaappia tekis mieli.....

Meille lieden toimitus toimi hyvin, mutta Smegin uuni oli osittain rikki jo uutena. Harmillista, mutta toivottavasti takuu hoituu. Kerron täällä myöhemmin kokemuksia siitä. Toistaiseksi kokemukset ovat olleet positiivisia.

No, mutta eikös Viro kuulu EU:hun?

Muistakaa että nettikaupasta ostetut tuotteet eivät välttämättä ole maahantuojan takuun alaisena. Voi olla että nettikauppa joutuu itse vastamaan takuusta jolloin alle 2V laitteeseen kun tulee vika niin voi olla ongelma saada takuukorjaus.......Kannatta selvittää ennen kuin ostaa.

Maahantuojan takuu onkin aina bonus. Suurimmalla osalla kodinkonevalmistajista ei ole mitään maahantuojan takuuta erikseen. Esim. Aeg, Siemens jne. On vain tehdastakuu 24kk, joka on aina voimassa riippumatta mistä päin EU:ta ostaa, eli vaikka sitten Virosta ostaa niin takuu on voimassa Suomessa.

Sen sijaan joskus saattaa olla niin että maahantuoja myöntää pidemmän takuun erikseen Suomessa kuin tehdastakuu on. Esim. 24kk 12kk sijaan.

Suomalainen maahantuoja myös vastaa tehdastakuun hoitamisesta riippumatta siitä mitä mieltä he ovat ja mistäpäin EU:ta tuote on ostettu. Tämä siksi että tehdastakuukorjaukset ei aiheuta mitään kuluja maahantuojalle.

Eli takuuta ei paljoa tarvitse jäädä kaipailemaan. Sen sijaan ulkomailta ostetuilla tuotteilla ei ole lainkaan kuluttajasuojalaissa määriteltyä myyjän virhevastuuta. Virhevastuu on voimassa Suomessa ostetuissa kodinkoneissa jopa 10 vuotta, laitteen oletetun käyttöiän.

Ei nyt tarvi pilkkua ruveta viilamaan. Ei se ole niin yksinkertaista kun tuo nyt kuullostaa.
Jos ostat nettikaupasta niin mistä tiedät mistä se kone tulee? Yritys voi olla missä vaan ja ostaa koneet mistä vaan......

Konelux hoiti meille Smegin valtuuttaman huoltoliikkeen miehen kotiin korjaamaan. Takuu toimi siis tässä tapauksessa aivan kuten se olisi toiminut Suomen maahantuojan kautta ostetussa samaisessa liedessä.

Kannattaa kiertää kaukaa!

Meille tilattiin kodinkoneet, ja ne tulivat kahdessa erässä vaikka piti tulla yhdessä erässä. Molemmilla kerroille luvattiin soittaa tuntia ennen että milloin ovat tulossa. Kummallakin kerralla kuski soitti olevansa pihassa, vaikka nimeen omaan sovittiin muutta siitä syystä että asun puolen tunnin matkan päässä rakennukseltamme.

No, pesukone kusi allensa ja tilalle luvattiin uusi - hienoa ja hyvää palvelua siihen asti kun uusi kone saapui, kuski sotki koko asunnon paskasilla kengillä, otti koneen kärryihinsä ja lähti menemään mitenkään suojaamatta konetta.

Nyt paria viikkoa myöhemmin minulle soitetaan ja reklamoidaan koneen kunnosta joka oli päivän selvää ettei se varmasti ole kunnossa tuollaisella kuljettamisella.

EN VOI SUOSITELLA, EI YRITYKSET REKLAMOI ASIAKKAILLE ITSEAIHEUTTAMIENSA NAARMUJEN JA VIALLISTEN KONEIDEN TAKIA.

Joudut vain kaksi kertaa maksamaan laitteet kun koitat säästää jonku euron.

Kannattaa miettiä kaksi kertaa!

Kyllä on kuulunut muualtakin soraääniä tästä firmasta. Firmahan on Virolainen, joten eiköhän ole selvää miten siellä asiakaspalvelu toimii. Ystäväni tilasi täältä myös koneita ja kyllä - ei tilaa toista kertaa.

luvataan kyllä kovastikin, mutta puheet eivät pidä..

piti tulla liesituuletin viimeistään huhtikuun 28pvä,nyt ollaan puolessa välissä toukokuuta eikä mitään ole kuulunut vaikka olen lähettänyt sähköposteja.

Samat Suomi-hinnat kuin Suomalaisilla liikkeillä, paitsi että joutuu usein maksamaan rahdin päälle niin kuin tästäkin jääkaapista.
http://www.vertaa.fi/pakastimet_jaakaapit/bosch/ksv36vi30/?gclid=CJTc67ihl7cCFYZ4cAodbAoA1A
Osa nettikaupoista harrastaa Suomi hinnoittelua. Kielivalikosta kun valitsee Suomen kielen niin hintaan tulee Suomi-lisä kallis rahti
esim.
http://www.hemeltron.ee/puugaasikatel-atmos-dc-40gs
http://www.hemeltron.fi/puukattila-atmos-dc-40gs.html

Tilasin Koneluxista induktiiviliesitason kotiin kuljetettuna. Maksoin 20 % tilauksen yhteydessä ja loput laitteen tuojalle käteen. Kaikki toimi kuten pitääkin.

Korjaan edellistä: pitää tietysti olla induktioliesitaso.

tavarat tulivat,ehkä myöhässä mutta tulivat kuitenkin.

Tilasin AEG uunin ja induktiotason, toimituskuluineen 25% halvempi kuin nouto Verkkokauppa.com:sta. Laite saapui kolmantena työpäivänä tilauksesta, hyvin pakattuna. Asialliselta paikalta vaikuttaa eikä mulla ainakaan mitään moitteita. Suosittelen.

Kummallista asennetta ulkolaisia kauppoja kohtaan täällä.
- ikäänkuin vain Suomalaisissa kaupoissa kaikki toimii niinkuin pitääkin
H A L L O O
- toihan on jo rasistista sanoa esim: " Firmahan on Virolainen, joten eiköhän ole selvää miten siellä asiakaspalvelu toimii. "

Asiakaspalvelunumero ei ainakaan vastaa?

Kaikki toimi juuri niin kuin piti. Täysin luotettava yritys. Minä kyselin lisätietoja sähköpostilla ja vastaukset tuli aina nopeasti. Nopea toimitus joka tuli silloin kun oli luvattu.

Itse tilasin kaikki uuden keittiöni laitteet Koneluxista. Viesteihini vastataan nopeasti ja muutenkin hinnat oli ihan eri tasoa kun Saksassa ja Suomessa. Pyysin heiltä pakettitarjouksen ja hinnat putosi reilusti. Nyt vain odotetaan, että saapuuko kaikki ajallaan.

Itse tilasin 19.5 ja maksoin heti visalla kaikki ja tuote tuli tunnin tarkkuudella 30.5 juuri oikeaan paikkaan. Ei mitään valittamista

Taitaa olla ainoa paikka, mistä saa integroitavia 500mm erillisuuneja ja liesitasoja. Hintaahan niilläkin on, mutta kun ei niitä halua suomalaiset kodinkoneliikkeet myydä.. Pakko kai riskeerata.

Ostin lieden virolaisesta Konelux-nettikaupasta, Tallinnassa. Liike lupasi netissä toimituksen 5 - 10 päivässä ja sanoivat soittavansa, kun liesi tulee. Liesi oli varastotuote. Maksoin sen luottokortilla.

Tuotetta ei toimitettu Koneluxilta 10 päivän kuluessa. Liikkeen edustajat eivät myöskään soittaneet myöhästymisestä eivätkä kertoneet syytä myöhästymiseen. Koneluxista ei ilmoitettu uutta toimituspäivää.

Lähetin sähköpostitse 10 päivän kuluttua kyselyn liikkeeseen, kun lieden toimitus oli myöhässä. Pyysin tarkkaa toimituspäivämäärää. Samalla kerroin, että vanhan lieden uuni ei toiminut, joten tarvitsin uutta liettä nopeasti. En saanut Koneluxista vastausta sähköpostiin.

Noin viikko sähköpostikyselyn jälkeen perjantaina soitin Koneluxiin. Puhelussa myyntipäällikkö lupasi toimittaa lieden seuraavan viikon keskiviikkona tai torstaina.

En saanut liettä puhelussa sovitun aikataulun mukaisesti. Koneluxista tuli sähköposti tiistaina illalla, että toimitus siirtyy, liesi toimitetaan seuraavan viikon maanantaina illalla klo 18.30. jälkeen.

Koska lieden toimitus ei tapahtunut lupauksien mukaan (2 luvattua toimitusaikaa ei pitänyt paikkaansa) eikä Koneluxista kertaakaan soitettu toimituksen myöhästymisistä, lähetin liikkeeseen hyvitysvaatimuksen lieden toimituksessa tapahtuneista myöhästymisistä. En saanut vastausta sähköpostiini eikä Konelux hyvittänyt kauppasopimuksen vastaista toimitusajan myöhästymistä.

Ala-arvoista ja huonoa asiakaspalvelua Koneluxilta.

Hintaero jopa 600 euroa – Ei ihme, että suomalaiset tilaavat kodinkoneita Virosta
Eli ihan ok kauppoja!

http://www.talouselama.fi/uutiset/hintaero-jopa-600-euroa-ei-ihme-etta-suomalaiset-tilaavat-kodinkoneita-virosta-3463855

Jos joku vielä miettii kyseisestä firmasta tilaamista niin haluan antaa tuoretta positiivista palautetta eilen toimitetusta kodinkoneesta. Tilasin kodinkoneen kotiinkuljetuksella lauantaina ja sain jo samana iltana sähköpostilla esittämiini kysymyksiin vastaukset. Maksoin verkkopankin kautta. Kodinkone toimitettiin seuraavana perjantaina eli eilen ja tätä ennen toimituksesta oli informoitu sähköpostilla muistaakseni keskiviikkona. Sähköpostissa kerrottiin toimituksen ajankohta kahden tunnin tarkkuudella ja luvattiin että kuljettaja soittaa tuntia ennen tilauksen toimittamista. Kuljettaja soitti tasan tuntia ennen tuloa ja toimitus osui luvattuun kahden tunnin aikaikkunaan. Kuski vielä kantoi toisesta päästä painavan jääkaappipakastimen sisälle. Koko prosessita jäi itselleni erittäin positiiviset fiilikset. Suomesta saa enää harvoin mistään näin henkilökohtaista ja nopeaa palvelua.

Itse ne lähtisi tilaamaan mitään, täältä tarkkailin astianpesukoneen ostoa ja sähköpostiini tulikin tilausvahvistus vaikka en ollut vielä edes maksua suorittannut, tarkoitukseni oli vain tarkistaa saako kotiintoimituksen tilattua illaksi.