Dna liittymästäni ei ole voinut soittaan yli viikkoon kuin satunnaisesti, sama vika ainakin viidellä naapurilla. Asiakaspalveluun olen viikon ajan laittanut viestejä joka päivä. Ei ensimmäistäkään vastausta. Puhelimella sain sattumalta soitettua ja väittivät sim kortissa olevan vikaa. Kaikilla naapureillako myös tullut sim korttiin vika samaan aikaan? Tuskin. Lupasivat tosin hyvittää seuraavassa laskussa mutta ei mitään todellista selitystä mistä johtuu. Pitävät asiakkaitaan ihan pelleinä. Vaihdon liittymän toisen operaattorin liittymään missä myös asiakaspalvelu toimii.
Entinen asiakas
retdfplöå
5405
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Kyllä mustakin on ihme touhua tuolla Dna:ssa ja varsinkin siellä laskutuksessa olen sähköpostitse lähettänyt varmaankin toista kymmentä viestiä koskien laskustustani ja he on vastanneet kahteen mutta vain jotakin ympäripyöreätä muuten sieltä on minulle tullut automaattinen viesti jossaon ilmaistu rajoitetusta palveluajasta TU:ssa olleen lakon vuoksi
meillä taas kun DNA oli päivän pöydällä hävisi kenttä eikä tullut puheluita,
piti kerran tai kahdesti soittaa niin taas kenttä löytyi, ei vaatinut käynnistystä.
meillä oli molemmissa vaimon ja minun puhelimessa sama ominaisuus, joten ei ollut kortissa ei puhelimessa,
tosiaan
kyllä kannataa lukea muiden tarjoukset moneen kertaan ennen kuin DNA sitoutuu,
Saunalahtea suosittelisin,
on kattavat ja laajat nettisivutkin omista asioista ja laskuista,
telellä hyvin suppeat, vain saldo, jos toimii paperilaskulla,
ja
Saunalahdella tulee SOPIMUS, jossa lukee mitä olet ostanut, mihin sitoutunut, eli selkeä.
telellä vain kiitos ostosta ja uuden kortin pin, mistään et näe mitä olet ostanut.
Vaihdoin saunalahteen ja heti huomasin että oli kuuluvuuksia sellaisissa paikoissa missä dna:lla ei ikinä ole ollutkaan! Niin kyllä sitten pahoiteltiin kun soittivat miksi olin irtisanonut liittymän. Pistivät harjoittelijoiden piikkiin :D
Vähän tullut laskua kerrytettyä DNA:lla kun ei paljon tule soiteltua.Kyselin ilmaisen puheajan perään kuitenkin kun 12 kk:n määräaikaisuus päättyi.Yli 1 kk:n odottelin vastausta s-postiin! Sen jälkeen 2-3 päivää vähintään mennyt aina nettikyselyihini vastaamisiin,vaihdoin siis liittymää. Kun tämän kerroin niin tarjottiin DNA:lta 100 egen edestä ilmaista puheaikaa.Ensin ei kiinnosta vastata ja sitten tarjotaan etuja kun ilmoittaa vaihtavansa operaattoria! Ai ne työntekijät oli lakossa jossain välissä? Kertoo jotain yrityskulttuurista jos siihen päädytään.Minua asiakkaana ei EVVK.
Hyvästi DNA!
Itse sain 'fatal error' ilmoituksen asiakaspalveluun lähettämästäni viestistä. Siis ilmoitus oli:
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
Tuo on juurikin se osoite, mikä oli sopimuspaperissa yhteytietona.
Ei anna kovin hyvää kuvaa operaattorista tämä.