Tämä kysymys löytyy myös tuosta välilaskua koskevasta ketjusta, mutta ajattelin laittaa sen nyt vielä ihan omanakin ketjuna. Yhden mielipiteen jo sain tuonne toiseen ketjuun, mutta laittakaahan kaikki vaan kommenttia... Siis ne, joilla oikeasti on kokemusta / näkemystä tällaisesta tilanteesta.
ELI :
Luin erään käyttäjän vinkin, että kaikki nykin uusista hotelleista ei ole viime vuosina auennut silloin kun olisi pitänyt... No, meillehän nyt kävi sitten juuri näin... Ei valmistu Fashion 26 A Wyndham meidän saapumiseksi. Nyt kauhea työ edessä... Matkatsto käyttää ulkopuolista hotellivaraamoa, joka yrittää järjestää meille korvaavaa/vaihtoehtoista majoitusta. Eivät vaan tiedä (kuulemma) pystyvätkö tähän... Onko kellään tietoa, että kuka tälläisessa tapauksessa kantaa lopullisen vastuun majoituksestamme?
Matkatsto ei oikein ota kantaa, kun kuulemma on sen varaamon asia ja että he hoitavat vain lentojen osuutta. Ketä pitäisi lähteä kovistelemaan? Maksu on maksettu luottokortilla ja myöskin veloitettu heti varauksenteon yhteydessä. Hotellin varaus olisi peruutettavissa kuluitta, mutta olemmeko naimisissa edelleen saman matkatston kanssa, kun he kuitenkin toimittavat lennot ja ne on ok. Maksu on kuulemma mennyt kokonaisuudessaan matkatstolle ja he ovat sitten osittaneet sen hotellin osuuden tälle varaamolle. Mietin että jos peruutus on aiheellinen ja he vielä palauttavat rahatkin, niin tämän hetken hintataso pompsahtanut niin,että hotelli hinnat paljon kalliimmat cityssä kuin varaushetkellä. Meneekö tässä tapauksessa syntyvä hintojen erotus meidän piikkiin vai onko matkatstolla vastuu tästä?
Pitkä ja varmaan sekavakin kysymys, mutta koittakaahan tulkita. Kaikki apu on enemmän kuin tervetullutta.
Tämä siis niillekin tiedoksi, jotka mahdollisesti ovat tehneet varauksen samaiseen hotelliin.
Matkatsto = Travelstart
Ongelmaa...
7
453
Vastaukset
- 17+4
Matkatoimisto on yksistään vastuussa tästä. Sieltähän sinä reissun olet ostanut, joten kyseinen firma koville että järjestävät saman tasoisen hotellin tilalle.
- hotra nomi
jos oot varannut pakettimatkan niin sanoisin, että vastuu on matkatoimistolla. jos olet varannut pelkän hotellin tuolta travelstartin sivun kautta, niin hotelli on velvollinen tarjoamaan sulle vastaavan tason majoituksen jostain muulta.
- panttiantti
hotra nomi kirjoitti:
jos oot varannut pakettimatkan niin sanoisin, että vastuu on matkatoimistolla. jos olet varannut pelkän hotellin tuolta travelstartin sivun kautta, niin hotelli on velvollinen tarjoamaan sulle vastaavan tason majoituksen jostain muulta.
Kyllä mielestäni matkatoimisto on yksistään vastuussa tässä asiasta.
Eihän hotelli ole myynyt huonetta kyseiselle matkustajalle, vaan tämä matkatoimisto.
Tässä on muutenkin valitettavasti oiva esimerkki siitä, miksi minä pyrin varaamaan lennot ja hotellit ilman välikäsiä. - RealPoke
panttiantti kirjoitti:
Kyllä mielestäni matkatoimisto on yksistään vastuussa tässä asiasta.
Eihän hotelli ole myynyt huonetta kyseiselle matkustajalle, vaan tämä matkatoimisto.
Tässä on muutenkin valitettavasti oiva esimerkki siitä, miksi minä pyrin varaamaan lennot ja hotellit ilman välikäsiä.Joo... Matkatston itsekin ajattelisin olevan vastuussa.
Sieltä kuitenkin sanoivat,että heidän pitää selvittää asiaa, koska heidän hotellivaraamonsa hoitaa hotelliosuudet paketeista ja he ainoastaan lentoja.
Asiaa hieman hankaloittaa se,että kyseinen matkatsto on ainakin osittain myyty vuodenvaihteessa.
Tämän kaupan myötä myös hotellivaraamo on vaihtunut. Vanha varaamo hoitaa enää TravelStartin "vanhat" varaukset, jotka on tehty viime vuoden puolella.
Intressit hoitaa asiaamme on siis tämän varaamon osalta aika vähäiset.
Asia on nyt siinä vaiheessa, että odotamme tämän varaamon vastausta siitä,pystyykö he tarjoamaan
meille vaihtoehtoista majoitusta vai ei.
Mikäli heiltä tulee vastaus, että eivät pysty, halua tms. hoitaa korvaavaa majoitusta, niin pitäisikö meidän siinä tapauksessa teidän mielestänne vaatia matkatstoa hoitamaan korvaava majoitus ja jos eivät sitä tee, niin mitäs sitten?
Vaikka he esim. palauttaisivat rahamme hotellin osalta, niin hinnat on nyt paljon korkeammat, kuin varauksen tehdessämme, joten emme millään saa samalla rahalla samanlaista majoitusta, jos majoitusta ollenkaan... Onko matkatsto tämän erotuksen maksaja vai kuinka?
Matkatsto sanoi toiseksi vaihtoehdoksi juuri tuon rahojen palautuksen, mutta vain hotellin osuudelta...
Nimim. Kusessako ollaan? - RealPoke
RealPoke kirjoitti:
Joo... Matkatston itsekin ajattelisin olevan vastuussa.
Sieltä kuitenkin sanoivat,että heidän pitää selvittää asiaa, koska heidän hotellivaraamonsa hoitaa hotelliosuudet paketeista ja he ainoastaan lentoja.
Asiaa hieman hankaloittaa se,että kyseinen matkatsto on ainakin osittain myyty vuodenvaihteessa.
Tämän kaupan myötä myös hotellivaraamo on vaihtunut. Vanha varaamo hoitaa enää TravelStartin "vanhat" varaukset, jotka on tehty viime vuoden puolella.
Intressit hoitaa asiaamme on siis tämän varaamon osalta aika vähäiset.
Asia on nyt siinä vaiheessa, että odotamme tämän varaamon vastausta siitä,pystyykö he tarjoamaan
meille vaihtoehtoista majoitusta vai ei.
Mikäli heiltä tulee vastaus, että eivät pysty, halua tms. hoitaa korvaavaa majoitusta, niin pitäisikö meidän siinä tapauksessa teidän mielestänne vaatia matkatstoa hoitamaan korvaava majoitus ja jos eivät sitä tee, niin mitäs sitten?
Vaikka he esim. palauttaisivat rahamme hotellin osalta, niin hinnat on nyt paljon korkeammat, kuin varauksen tehdessämme, joten emme millään saa samalla rahalla samanlaista majoitusta, jos majoitusta ollenkaan... Onko matkatsto tämän erotuksen maksaja vai kuinka?
Matkatsto sanoi toiseksi vaihtoehdoksi juuri tuon rahojen palautuksen, mutta vain hotellin osuudelta...
Nimim. Kusessako ollaan?Saimme ilmoituksen, jonka mukaan kaiken pitäisi olla järjestyksessä (taas)
Tähän on luottaminen ja katsotaan sitten kuinka käy... - Vups
RealPoke kirjoitti:
Saimme ilmoituksen, jonka mukaan kaiken pitäisi olla järjestyksessä (taas)
Tähän on luottaminen ja katsotaan sitten kuinka käy...Sama hotelli oli kiikarissa, mutta oltuani sp-yhteydessä Wyndham yhtiöön hylkäsin vaihtoehdon, ilmeisesti onneksi. Netissä lupasivat avautuvan "talvella 2009" ja sp:ssä mainitsivat 02/10. En kuitenkaan uskaltanut ottaa riskiä kun annetut ajat olivat niin epämääräisiä.
- RealPoke
Vups kirjoitti:
Sama hotelli oli kiikarissa, mutta oltuani sp-yhteydessä Wyndham yhtiöön hylkäsin vaihtoehdon, ilmeisesti onneksi. Netissä lupasivat avautuvan "talvella 2009" ja sp:ssä mainitsivat 02/10. En kuitenkaan uskaltanut ottaa riskiä kun annetut ajat olivat niin epämääräisiä.
Nyt ovat tosiaankin luvanneet, että hotelli aukeaisi 1.4 mutta vain näiden jo tehtyjen varausten osalta. Keneen olit yhteydessä Wyndham konsernissa? Tämä kyseinen Fashion 26 on ilmeisesti jonkinlaisella francaishing systeemillä ja sen vuoksi en saanut oikein mitn tietoa itse ketjulta asiaamme liittyen.
Jos sulla joku hyvä kontakti sinne, niin olisin kiitollinen, jos jakaisit sen.
Ainahan näissä on omat riskinsä, mutta toisaalta houkuttaa, kun tietää saavansa huoneen uudesta 4 * hotellista ja hyvällä sijainnillakin vielä. Hinta 4 hlöltä viikoksi himpun yli 3500€ sis. lennot ja kaikki verot ja maksut. Eli hinta enemmän kun kohdallaan...
No, täytyy nyt vaan toivoa, että pystyvät tän viimeisimmän lupauksensa pitämään.
T. Poke
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 741114
- 751101
- 481004
Miltä se tuntuu
Miltä se tuntuu havahtua, että on ollut ihmistä kohtaan, joka on rakastanut ja varjellut, täysi m*lkku? Vai havahtuuko s104958- 51935
- 33717
- 49704
Mitä se olisi
Jos sinä mies saisit sanoa kaivatullesi mitä vain juuri nyt. Ilman mitään seuraamuksia yms. Niin mitä sanoisit?34607- 50590
Nanna Karalahti :Paljastus bisneksistä Jere Karalahden kanssa!
Ottanut yhteyttä seiskalehden toimittajaan ja kertonut totuuden yhteisestä Herotreeni-nimisestä verkkovalmenuksesta.118547