miten voi tommosena olla edes asiakaspalveluammatissa
Siwan myyjä
lähikauppa
454059
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 45
Vanhimmat
Taasko sun on mennyt sunnuntaikrapuloissas maksalaatikon haku persiilleen ja oot hukannu pullonpalautuskuittis vai mikä sapettaa? Mitä käy missään Siwassa? Maailmassa on oikeitakin kauppoja ja lisäliikunta ei tee sullekaan pahaa.
Minusta ei ole ollenkaan turha nurinan aihe. Nuristaan sitä turhemmistakin. Kyllähän se asiakaspalvelu on nykyaikana kauppojen valttikortti.
Haluan verrata saman ketjun eri liikkeitä, ja kun alkuperäinen aloitti Siwasta niin jatketaan Siwoilla.
Verraen vaikka Rautatienkadun Siwan ja Kurkelankadun Siwan(viksberg) henkilökunnan palvelualttiutta. Kurkelanmäen Siwassa on verraten mukavampi henkilökunta ja kauppaan poikkeaa mielummin . Ovesta kun astuu sisään niin heti tervehditään, Rautatienkadun Siwassa ei tahdo henkilökuntaa näkyä vaikka kassalla seisoisi odottamassa. Jokaikinen myyjä keneen olen Rautatienkadun Siwassa törmännyt on naama näkkärillä. Ei semmoseen lähikauppaan kyllä poikkea mielellään. Kyllä sitä poikkeaa siihen kauppaan mihin tuntee olevansa tervetullut!
Jätäpä seuraavaksi palautteesi asiakaspalvelulaatikkoon..
Minä olen asiakas , Kun johonkin ammattiin ryhtyy pitää toimia ammatin edellyttämin käytöksin tai sit vaihdettava alaa . ja me asikkaat voimme valita mistä ostamme tuotteet ja kelle annamme myynti voitot tavaroistamme . ja asiakas on asiakas rotuun tai sukupuoleen katsomatta tai kuntoon .jokainen yrittäjä näkee jokaisissa asiakkaassa rahan .jopa pienistä rikasta tulee iso potti aikanaan . mutta huonoon kohteluun on vain yksi keino vaihda en
helpottiko olotilaasi, yleinen moittiminen.
tietysti oot sivistynyt ja hyvin toimeentuleva,
kuten se samallinen edellinen tyyppi ?
.
Rautatienkadulla olevat ovat kyllä vailla vertaansa olevia "asiakaspalvelijoita".
Kuinka se yksikkö voi edes toimia voitolla.............
Kirjoittaa siitä täällä tai ei, niin kaikkihan sen tietää.
mutta itsekkin olen ulkopaikkakuntalaisena asioinut kummassakin Sivassa. Palvelu ihan OK. Olen myös asoinut kummassakin Forssassa olevassa Alkossa. Ja CM:tin Alkossa on ollut vanhempi kivikasvoinen mieskassa, jota oikein pelkää. Siellä oli menneinä aikoina vanhempi tumma herrasmies, joka osasi puhua ja olla leppoisa. On kai jäänyt eläkkeelle. Nykyinen tämä vaalea keski-ikäinen mies, on niin vihaisen oloinen, etten ole uskaltanut poiketa liikkeessä vähään aikaan. Olen asioinut Urjalassa, siellä nauravaisia kassoja.
Tuota juuri tarkoitin, en vaan viitsinyt kohdistaa tiettyyn Siwaan...
Kiva tietää että on yleensäkin tuollaista, ettei vaan oman naaman kohdalla! Outo asioida myyjän kanssa joka ei puhu mitään koko "tapahtuman" aikana!
mutta poiketkaapa turuntien siwaan....siellä vasta hapannaamaa näytetään, tuskin edes päivää sanotaan ja muksuille ollaan todella töykeitä. Itse olin vuosikaudet asiakaspalvelussa ja voin sanoa että turuntien siwan vanhempi naistyöntekijä on todellakin väärällä alalla...toivottavasti ei sentään ole itse yrittäjä...jos on, niin kyllä ihmettelen, että nouseeko joka aamu väärällä jalalla sängystään? moni muukin on varmaan huomannut asian..?
on jäänyt eläkkeelle. Oli juttuakin jossain lehdessä hänestä. Hän oli hyvä työssään, kohtelias, avulias, olematta kuitenkaan lipevä taikka imelä.
Toisille se ammatti vaan sopii, toisille ei millään.
eiks ollutkin ihana se tumma mies, Alkoon uskalsi mennä. Käyn joskus iltaisin Forssassa, vilkaisen kuka on Alkon kassalla, siitä näen heti, asioinko liikkeessä vai EN. Ihmettelen sitä, että asiakaspalveluun yleensä otetaan puhumattomia ja nauramatta olevia ihmisiä. Vai eikö kyseinen henkilö vaan yhtään voi sietää sitä työtä. Se selittäisi kaiken.
Humppilassa, Lasikellossa, ei kauheempaa paikkaa, jos isäntä itse paikalla. Tunnet itsesi aivan paskaksi. Kaveri pitää oman esitelmänsä aiheesta kuin aiheesta. Ja on aina olevansa kaikkitietävä. HEHHEH.
Joo, mut olen ottanut sen itseeni! Hyvä sit että myös muut saavat sellaisen kohtelun =)
Poikkeeppa myös Rautatienkadulle "Kivikasvoa" katsomaan, viimeks käydessäni laittoi hyllyjä, ei tervehtinyt takaisin, ei myöskään väistänyt vaikka olisin juuri hänen laittamaltaan hyllyltä tarvinnut...
Tekeeköhän Siwa näistä...vai jo hakukriiterinä ollut?... =)
Oli paras !!!!
Eiköhän sieltä Rautatienkadulta joku vois jo lähtee eläkkeelle,et tulis ehkä iloisempia ja reippaampia myyjiä.samoin se yx vois lähtee takas sinne vigsbergiin pilaamasta enempää sen kaupan mainetta.Sinä kaksi Forssan huonointa ja epäkohteliainta myyjää.
tuosta turuntien naishenkilöstä. tuli kans sellanen olo et hyvä ku uskalsi siihen kassalle mennä. ei se paljoo vaatis et ois hiukka iloisemman näköinen. ettei olis tollee naama ku ois likaisella vehkeellä siihe hutastu
Yhdyn edellisen puhujan mielipiteeseen...... Ei ikinä enää Turuntien Siwaan
on tuttuni anne
Kun minä menen kauppaan menen sinne ostoksille enkä keskusteleen. En edes muista miten myyjät on reakoineet. Pääasia on että kaupassa on sitä mitä haen ja kohtuu hintaan.
Eihän myyjällä aina voi olla hyvä päivä.
Cm alkossa tosi tympeää ja pelottavaa asioita,kun tuntuu että siellä ollaan yhden syönneitä ja toista alotettais.
Sellainen vaalea hiuksinen,hieman pyörähkö naismyyjä...pikkuisen edes hymyä ja tervehtisi edes ja sanoisi kiitos kun maksaa.
Mistä nekin asiakaspalvelijat on tehty?työttömiä varmaan iloisia asiakaspalvelijoita olisi varmaan tukuttain tulossa töihin!
Rautatien Siwa on omalla en käy-listallani. Kyseinen kivikasvo-hapannaama kohtelee asiakkaita erittäin töykeästi ja on sanalla sanoen asiakaspalvelukelvoton. Käyn LIDLireissun jälkeen siellä, kävelen suoraan läpi kaupan ja otan askin tupakkaa ja asetan sen kassalle. Mukanani on myös LIDLin pikkuinen muovikassi jossa on kaksi LIDLin oman tuotemerkin kissanruokapurkkia. Kassalla kivikasvo pyytää avaamaan kassin. Avaan. Näkee kissanruokapurkit ja pyytää nähdä kuitin näistä. Eli tyhmäkin vielä.
Jos sanonta: niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan, pitää paikkansa. Avaat sen kassin vaan kiltisti, kassoille on annettu määräys katsoa kassit. Yritä olla ystävällisen näköinen kun hän katsoo kassiisi, hänkin saattaa olla ystävällinen sinulle. Tuossa joku kirjoitti että myyjä ei puhu mitään. Haloo!! mehän asutaan suomessa, täällä ollaan sellaisia että suu käy koko ajan, en itsekään mene kauppaan keskustelemaa vaan tekemään ostoksia. Ei minusta ole mukavaa jos kassa ja asiakas alkavat juoruilla kun itse odottelen päästä maksamaan ostokseni.
Rautatienkadun Siwassa ei kassa viitsi tulla edes kassalle. Ihan varmasti huomaa että siinä seison, mutta jatkaa vain tavaroiden laittoa/suoristelua hyllyillä. Ärsyttävää! Muutaman kerran on käynytkin mielessä että jätän ostokseni hihnalle ja poistun mitään sanomatta. Menen tuohon nopeaan lähikauppaan ja seison kassalla tyhjänpanttina 5min. vaikkei edes jonoa.
Vihdoin viimein kun saan maksettua niin totean iloisena Kiitos ja hei. Sarkastisuutta.
Ei se sitä ymmärrä. Sarkasmia.
Liikaa palvelusvuosia takana, tosin en muista yhtään päivää jolloin olisi vuosien varrella olleen erilainen.
SIWAsa vorsassa on ihan asiallilista porukkaa. Ihan aikuisten oikeesti: sanokaa kassalle vaikka morjesl. olen varma on samaa mieltä
Minusta on ihan mukavaa että on vielä lähikauppoja niinkuin Siwa. Ei tarvitse jonotella isoissa marketeissa. Asun lähellä erästä Siwaa ja ostan sieltä oikestaan kaikki ruokani. Ja onhan pienessä pienet kulut eikä turhaan marmorilattioita niin pystyy myymään tuotteensa halvemmalla. Ei näin pieneen kaupunkiin kyllä edes kaivattaisi mitään isompaa markettia niin kuin ensi syksynä avattava Prisma.
Joops, mutta et tainut ihan ymmärtää mistä on kyse.
Pienet kaupat on kivoja jos siellä on mukava ystävällinen henkilökunta.
Forssassa muitakin lähikauppoja kuin siwat,Valintatalo.Siellä on ystävällinen ja höpöttävä henkilökunta.
Isommissa ruokakaupoissa molemmissa, Siwan myyjät lakossa.
vastaan älkää enaa menkö rikkurikauppaan kaikki asioimaan halpaan siwaan
En mene asioimaan Rautatienkadun Siwaan, kun siella on töissä A...,kauhee akka,kohtelee asiakkaita vihamielisesti ja ilkeesti. On epäkohtelias hirmu, kuinka Lähikauppa pitää tuollaista ihmistä töissä mikä karkottaa asiakkaat.
taas oli kiva käydä rautatienkadun Siwassa kun hirmu ei ollu töissä, mut kun menin viikonloppuna ilo loppui lyhyeen, kun näin sen hapannaama a:n töissä.
yksi monien puolesta, Rautatienkadun Siwan palvelu on ihan hyvä jos vaan se Wigsbergin hapannaama ei ole töissä,siltä akalta ei kyllä löydy yhtään ammattitaitoo.säälix käy sen työkaverit ei varmaan oo kiva työkaveri.
minäkään en mene kyseiseen kauppaan ostoksille jos se Wigsbergin tyly akka on siellä töissä, tosi töykeä ei tervehdi, ihan pelottaa koko akka.kurkkaan lasintakaa ja vaihdan äkkiä kauppaa jos kyseinen henkilö on sielä töissä. niin tekee varmaan moni muukin olen kuullut
täällä mukavia juttuja
http://www.aasiakas.net/
pitäkää hauskaa
Itse olen asioinut Rautatiekadun Siwassa enkä ole huomattut huonoa hohtelua. Tee testi: mene peilin eteen ja katso onko siellä sellaisen näköinen ihminen mitä katsellessa tulee pahalle päälle, niinkuin olisi sitruunaa syönyt.
Huonoa hohtelua en minäkään ole huomannut.
Myymälöissä on enemmän tai vähemmän hyvää/asiantunvaa/ystävällistä kohtelua.
Sitä ei voi kiistää.
Väistän mieluusti Rautatien Siwaa, mutta jos on pakko mennä niin menen.
Mutta taas Hämeentien Valintataloon en mene pakollakaan, siellä on kyllä pohjat asiakaspalvelussa.
En odota mitään palvelua, riittää kun saa vaan kerätä haluamansa tuotteet, mutta tympeän naaman katselu on jotain aivan uskomatonta.
Onkohan hän siellä ihan omalla alallaan?
Kukahan "hän" mahtaa olla? Olen asioinut kyseisessä kaupassa ja aina on ollu ystävällistä väkeä. Vanha sananlasku tuli mieleen: Niin metsä vastaa, kuin sinne huutaa. Ei se "kaupantädin" homma ole sieltä kevyemmästä päästä,että vaan hymyillään asiakkaalle ja istuskellaan kassalla,niin moni luulee. Kukahan ne kaikki tuotteet laittaa hyllyihin iloisia ja ystävällisiä asiakkaita odottamaan. Ei taida olla ihan kevyitä laatikoita naisilla siellä nosteltavina.
pieni palkka ja liikaa hommia, ja nyt myöhäisemmät aukiolo-ajat.. yksinin joutuvat pitään kauppaa uki, nuoret likat,.. vaarallisen työn lisää heille pitäs maksaa, kun kaikenmaailman laitapuolen kulkijat käy törttöilemässä. siwa on suomen ryöstetyin lähikauppa. silti useimmat myyjät jaksavat hymyillä.
Huhhuh. Vaarallisen työn lisää muka?
Mutta joo. Viksbergin siwassa on ainakin yksi tällainen hapannaama töissä. Kaikki muuta ko kaupan työntekijät todella mukavia, mutta sitten on tämä toinen nuori tyttö siellä. Aina naama aivan norsun sanonko millä, ei edes tervehditä asiakkaita, ei minkäänlaista hymyä, kiitosta, tms. Mielestäni hän kuuluisi aivan jollekin muulle alalle, kuin asiakaspalveluun. Vaikuttaa jotenkin hyvin ylimieliseltä.
osaatteko muuta kun valittaa...??? ehkä tuon hymyn puuttuminen ei johdu työntekijästä vaan johdosta lukekaa joskus kauppalehteä ja muita juttuja tradekan ja lähikaupat oy: käytöksestä niin ei ole ihme että ei hymyilytä.... ei varmaan teitä valittajiakaan hymyilyttäis jos teille annettais viikko tunteja alle 20 ja sillä pitäis sit maksaa elin kustannukset ym... miettikää juntit nyt vähän... ja veikkaan et oli sit kyseessä ketä tai kuka vaan niin kyllä sieltä hymyn saa jos itsellä on positiivinen asenne...
Kuluttajan joka vahingossa eksyy tietämättään tuon tasoiseen myymälään jossa on yrmeä kohtelu, ei tarvitse tietää mitään Kauppalehdestä.
On myyjiä jotka eivät hymyile, mutta heillä on sitä positiivsta energiaa.
Joillain on, joillain ei.
Kukaan kaupan alalla ei voi millään hymyillä koko aikaa. Eikä tarvitse.
olet malliesimerkki, hymyilet ihanasti!
pidä toi asenne!
Käyn välillä tuossa Siwassa, ja olen saanut ihan hyvää palvelua. Kyllä se on pitkälti omasata käytöksestä kiinni, jos itse on reipas ja kohtelias, kyllä henkilökunta on myös.
Niin on oltu reippaita ja kohteliaita ja tää nuoleskelee kassalla vaan vanhojen juoppojen persettä.. kai ne sitten tuo kaupalle enemmän rahaa kun ostaa kaljansa sieltä. Törkee on akka, ei kuule eikä näe vaikka vieressä seisoo ja sanoo PÄIVÄÄ! Ja odotuttaa asiakkaita kassalla vaikka sieltä huutelisi että anteeks voisinko ostaa nämä..
Asun ihan naapurissa ja kiva olis välillä käydä ehtoolla hakemassa yhtä sun toista unohtunutta mutta tosiaan jos näen akan ikkunasta kävelen mieluummin Antin valintaan.. mikä on muutenkin paljon parempi kauppa enpä taida enää siwaan vaivautua.