Pääsin kesäksi töihin erääseen kauppaan ja nimenomaan kassaneitiksi...Onko kellään kokemuksia kertoa, millaista työ on? Onko se "kauheaa" niinkuin ajattelen. Eli siis oppiiko laitteita käyttämään helposti ja kuinka siinä säheltää alussa..
Kauhussani ajattelen kun käydessäni ruokakaupassa jne. olen alkanut seuraamaan kuinka kassat voivat olla niin "nopeita"..itse en kyllä kassalta niinkään nopeutta vaadi vaan sitä että palvelu on hyvää ja suhkot toimivaa.
eihän sitä kukaan alussa mestari oel missään, pelkään vain että en opi ja jään liian aikaisin siihen "yksin"ilman apua ja sitten saa kokoajan ruikuttaa apua et hei voisko joku auttaa mua..
Olen joskus kassakonetta käyttänyt mutta tilanne aivan eri kun on kyse pienestä yrityksestä ja yksinkertaisesta kassakoneesta..
Auttakaa mua hupsua! :)
Kauhussani ajattelen kun käydessäni ruokakaupassa jne. olen alkanut seuraamaan kuinka kassat voivat olla niin "nopeita"..itse en kyllä kassalta niinkään nopeutta vaadi vaan sitä että palvelu on hyvää ja suhkot toimivaa.
eihän sitä kukaan alussa mestari oel missään, pelkään vain että en opi ja jään liian aikaisin siihen "yksin"ilman apua ja sitten saa kokoajan ruikuttaa apua et hei voisko joku auttaa mua..
Olen joskus kassakonetta käyttänyt mutta tilanne aivan eri kun on kyse pienestä yrityksestä ja yksinkertaisesta kassakoneesta..
Auttakaa mua hupsua! :)
Vastaukset 4
Vanhimmat
Reippaasti vaan kassalle töihin! Ei tämä niin vaikeaa ole. Kannattaa pitää mielessä, että jokainen meistä "nopeista ja näppäristä" on joskus ollut aloittelija... Alussa on tietysti paljon muistettavaa ja siihen säheltämiseenkin kannattaa varautua ekoina päivinä, mutta ei se maailmaa kaada. Asiakkaat ovat yllättävän ymmärtäväisiä ja kärsivällisiä vasta-alkajan kohdalla.
Kassalaitteet ovat isoissakin kaupoissa suht yksinkertaisia, koneen käytön oppii nopeasti. Ja siitä on paljon apua jos on ennenkin kassakonetta käyttänyt. Vaihtorahojen kanssa kannattaa luonnollisesti olla extrahuolellinen alussa, kassan saa helposti heittämään isojakin summia jos liikaa soheltaa.
Omalla työpaikallani isohkossa automarketissa ei uusia jätetä koskaan "yksin" kassalle, aina on joku kokeneempi vieressä tai lähellä auttamassa ja neuvomassa tarpeen tullen. Varmasti näin on sinunkin kesätyöpaikallasi. Ei muuta kuin tsemppiä ja työniloa sinulle sinne "sorvin ääreen"!! :)
Pakko vähän pelotella mutta riippuu pitkälti myymälästä, kuinka nopeasti "yksin" jätetään. Itselläni alkutaival kassalla oli inhottavaa, epävarmuuden sävyttämää, sillä ensimmäistä kertaa kassalle päästessäni seurasin "vanhan" työntekijän työskentelyä n. 20 min jonka jälkeen minut laitettiin yksin omalle kassalle! En ollut koskaan aiemmin käyttänyt minkäänlaista kassaa! Mutta apua oli kyllä saatavilla viereiseltä kassalta. Mutta kyllähän se siitä alkoi lutviutua, alussa tuntui kyllä että koko ajan olin apua huutelemassa...Mutta virheiden kauttahan sitä parhaiten oppii! ;)
Turhaan kassakoneen käsittelyä pelkäät. Kone on pieni osa sitä sun työtäs.
Sun pääs täyttyy kaikenlaisista pikakoodeista, tuotteiden mukanan tulevista kylkiäisistä.
Sun täytyy osata palvella asiakasta. Sulla täytyy olla ihmistuntemusta: kenen viilejä ei saa hytkyttää.
Mitä tehokkaampi sä yrität olla, sitä enemmän teet virheitä. Malttia täytyy olla.
Minäkään asiakkaana en halua, että tavarani viskotaan, vaan kohdellaan niitä hyvin.
Niin, rahastus ja kassakoneen käyttö on tosiaan vain osa tätä työtä. Pikakoodien, alennuskuponkien ja kylkiäisten kanssa on vaan parasta olla huolellinen etenkin alussa. Ja ihmistuntemusta tarvitaan myös, jos sitä ei vielä ole tarpeeksi, niin jonkin aikaa asiakaspalvelutyötä tehtyäsi sitä taatusti on ;) Ikäviäkin asiakkaita on, mutta niiden kanssa pärjää kun muistaa, että maltti on valttia!