"Lääninhallitus antoi huomautuksia Espoon sosiaali- ja terveystoimelle
Love ry - 20.01.2010 21:01
Love ry
LOVE ry:n julisteen on suunnitellut ja toteuttanut Katri Tikkanen.
LOVE ry:n julisteen on suunnitellut ja toteuttanut Katri Tikkanen.
Etelä-Suomen lääninhallitus on 30.12.2009 päiväämällään päätöksellä antanut Espoon sosiaali- ja terveystoimelle huomautuksen henkilötietolain noudattamatta jättämisestä.
Lisäksi lääninhallitus kiinnittää Espoon sosiaali- ja terveystoimen huomiota viranomaisen velvollisuuteen vastata asiointia koskeviin tiedusteluihin.
Huomautukset tehtiin yksityishenkilön tekemän kantelun ja siihen saatujen selvitysten perusteella.
Kantelu
Kantelussaan kantelija vaati Espoon sosiaalitoimea poistamaan rekisteristään perättömiä väitteitä sisältävän kirjauksen.
Kantelija totesi lisäksi, että Espoon sosiaali- ja kriisipäivystys ei ole suostunut auttamaan lasten asiassa vaan trivialisoi tilanteen tapaamiskiistaksi.
Kantelija pyytää lääninhallitusta kirkastamaan Espoon sosiaalitoimelle valtakunnalliset lähisuhdeväkivallan hoidon suositukset kunnille sekä mikä on YK:n lasten oikeuksien yleissopimuksen sisältö.
Espoon lastensuojelu ei ole vastannut kantelijan soittopyyntöihin eikä perhe ole saanut lakisääteisiä lastensuojelupalveluja pyynnöistä ja suosituksista huolimatta. Espoon lastensuojelu on kieltäytynyt antamasta kantelijalle hänen pyytämiään lastensuojelun avohuollon tukitoimia, vaikka ne ovat lakisääteisiä silloin, kun lasten kasvu ja kehitys on vaarassa.
Perustelut
Rekisterimerkinnän korjaaminen tai poistaminen. Henkilötietolain 26 $:n nojalla jokaisella on salassapitosäännösten estämättä oikeus tiedon etsimiseksi tarpeeelliset seikat ilmoitettuaan saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu tai, ettei rekisterissä ole häntä koskevia tietoja. Lain 28 $:n nojalla omia tietojaan tarkastavan on esitettävä tätä tarkoittava pyyntö rekisterinpitäjälle omakätisesti allekirjoitetussa tai sitä vastaavalla tavalla varmennetussa asiakirjassa ta henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän luona.
Saman lain 28 $:n mukaan rekisterinpitäjän on ilman aiheetonta viivytystä oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta oikaistava, poistettava tai täydennettävä rekisterissä oleva, käsittelyn kannalta virheellinen, tarpeeton, puutteellinen tai vanhentunut henkilötieto. Jollei rekisterinpitäjä hyväksy rekisteröidyn vaatimusta tiedon korjaamisesta, hänen on annettava asiasta kirjallinen todistus. Todistuksessa on mainittava ne syyt, joiden vuoksi vaatimusta ei ole hyväksytty. Rekisteröity voi saattaa asian tietosuojavaltuutetun käsiteltäväksi.
Kantelija vaati kantelussaan Espoon sosiaalitoimea poistamaan reksiteristään perättömiä väitteitä sisältävän kirjauksen. Espoon sosiaalitoimen selvityksen mukaan sosiaali- ja krisipäivystys ei voi poistaa tehtyjä kirjauksia, mutta rekisteriin on kirjattu kantelijan vaatimus tietojen korjaamiseksi. Kirjausta ei ole poistettu myöskään siksi, että kyseessä ei sosiaalitoiemn mukaan ole virheellinen kirjaus.
Lääninhallituksen käsityksenä on, että Espoon sosiaali- ja kriisipäivystyksen tekemät kirjaukset muodostavat henkilötietolain 3 $:n 3 momentin tarkoittaman rekisterin, jonka tietojen korjaamiseksi tai poistamiseksi tulee menetellä henkilötietolain edellyttämällä tavalla. Näin ollen, mikäli kantelijan vaatimukseen tiedon tai kirjauksen poistamiseksi ei ole katsottu voitavan ryhtyä, olisi kieltäytymisestä tullut antaa kirjallinen todistus, jonka perusteella kantelija voi saattaa asian tietosuojavaltuutetun käsiteltäväksi.
Asiointia koskevat tiedustelut. Hallintolain 8 $n mukaan viranomaisen on toimivaltansa rajoissa annettava asiakkailleen tarpeen mukaan hallintoasian hoitamiseen liittyvää neuvontaa sekä vastattava asiointia koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin.Kantelijan mukaan perheelle ei ole osoitettu lapsen asioista vastaavaa sosiaalityöntekijää eikä hänen soittopyyntöihinsä ole vastattu. Lääninhallitus totetaa, että sosiaaliviranomaisen on vastattava asiointia koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin. Lisäksi lääninhallitus korostaa sosiaalihuollon asiakkaan oikeutta saada hyvää palvelua, mikä lääninhallituksen käsityksen muaan edellyttää riittävää yhteydenpitoa asiakkaan ja viranomaisen välillä."
Love ry - 20.01.2010 21:01
Love ry
LOVE ry:n julisteen on suunnitellut ja toteuttanut Katri Tikkanen.
LOVE ry:n julisteen on suunnitellut ja toteuttanut Katri Tikkanen.
Etelä-Suomen lääninhallitus on 30.12.2009 päiväämällään päätöksellä antanut Espoon sosiaali- ja terveystoimelle huomautuksen henkilötietolain noudattamatta jättämisestä.
Lisäksi lääninhallitus kiinnittää Espoon sosiaali- ja terveystoimen huomiota viranomaisen velvollisuuteen vastata asiointia koskeviin tiedusteluihin.
Huomautukset tehtiin yksityishenkilön tekemän kantelun ja siihen saatujen selvitysten perusteella.
Kantelu
Kantelussaan kantelija vaati Espoon sosiaalitoimea poistamaan rekisteristään perättömiä väitteitä sisältävän kirjauksen.
Kantelija totesi lisäksi, että Espoon sosiaali- ja kriisipäivystys ei ole suostunut auttamaan lasten asiassa vaan trivialisoi tilanteen tapaamiskiistaksi.
Kantelija pyytää lääninhallitusta kirkastamaan Espoon sosiaalitoimelle valtakunnalliset lähisuhdeväkivallan hoidon suositukset kunnille sekä mikä on YK:n lasten oikeuksien yleissopimuksen sisältö.
Espoon lastensuojelu ei ole vastannut kantelijan soittopyyntöihin eikä perhe ole saanut lakisääteisiä lastensuojelupalveluja pyynnöistä ja suosituksista huolimatta. Espoon lastensuojelu on kieltäytynyt antamasta kantelijalle hänen pyytämiään lastensuojelun avohuollon tukitoimia, vaikka ne ovat lakisääteisiä silloin, kun lasten kasvu ja kehitys on vaarassa.
Perustelut
Rekisterimerkinnän korjaaminen tai poistaminen. Henkilötietolain 26 $:n nojalla jokaisella on salassapitosäännösten estämättä oikeus tiedon etsimiseksi tarpeeelliset seikat ilmoitettuaan saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu tai, ettei rekisterissä ole häntä koskevia tietoja. Lain 28 $:n nojalla omia tietojaan tarkastavan on esitettävä tätä tarkoittava pyyntö rekisterinpitäjälle omakätisesti allekirjoitetussa tai sitä vastaavalla tavalla varmennetussa asiakirjassa ta henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän luona.
Saman lain 28 $:n mukaan rekisterinpitäjän on ilman aiheetonta viivytystä oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta oikaistava, poistettava tai täydennettävä rekisterissä oleva, käsittelyn kannalta virheellinen, tarpeeton, puutteellinen tai vanhentunut henkilötieto. Jollei rekisterinpitäjä hyväksy rekisteröidyn vaatimusta tiedon korjaamisesta, hänen on annettava asiasta kirjallinen todistus. Todistuksessa on mainittava ne syyt, joiden vuoksi vaatimusta ei ole hyväksytty. Rekisteröity voi saattaa asian tietosuojavaltuutetun käsiteltäväksi.
Kantelija vaati kantelussaan Espoon sosiaalitoimea poistamaan reksiteristään perättömiä väitteitä sisältävän kirjauksen. Espoon sosiaalitoimen selvityksen mukaan sosiaali- ja krisipäivystys ei voi poistaa tehtyjä kirjauksia, mutta rekisteriin on kirjattu kantelijan vaatimus tietojen korjaamiseksi. Kirjausta ei ole poistettu myöskään siksi, että kyseessä ei sosiaalitoiemn mukaan ole virheellinen kirjaus.
Lääninhallituksen käsityksenä on, että Espoon sosiaali- ja kriisipäivystyksen tekemät kirjaukset muodostavat henkilötietolain 3 $:n 3 momentin tarkoittaman rekisterin, jonka tietojen korjaamiseksi tai poistamiseksi tulee menetellä henkilötietolain edellyttämällä tavalla. Näin ollen, mikäli kantelijan vaatimukseen tiedon tai kirjauksen poistamiseksi ei ole katsottu voitavan ryhtyä, olisi kieltäytymisestä tullut antaa kirjallinen todistus, jonka perusteella kantelija voi saattaa asian tietosuojavaltuutetun käsiteltäväksi.
Asiointia koskevat tiedustelut. Hallintolain 8 $n mukaan viranomaisen on toimivaltansa rajoissa annettava asiakkailleen tarpeen mukaan hallintoasian hoitamiseen liittyvää neuvontaa sekä vastattava asiointia koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin.Kantelijan mukaan perheelle ei ole osoitettu lapsen asioista vastaavaa sosiaalityöntekijää eikä hänen soittopyyntöihinsä ole vastattu. Lääninhallitus totetaa, että sosiaaliviranomaisen on vastattava asiointia koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin. Lisäksi lääninhallitus korostaa sosiaalihuollon asiakkaan oikeutta saada hyvää palvelua, mikä lääninhallituksen käsityksen muaan edellyttää riittävää yhteydenpitoa asiakkaan ja viranomaisen välillä."
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kyllä tämän maan useimman kunnan sosiaalitoimelle ja kuntapoliitikoille pitäisi kirkastaa erinäisiä asioita lakien noudattamisesta. Mutta hyvä, että edes jotain.
lakimies yritti saada minuakin tekemään valituksia Espoon sossuista. En lähtenyt siihen, kun edelleen pyytelen apua... miksi heidän pitäisi muka olla tekemisissä asiakkaittensa kanssa? ei sellainen korkeille virkanaisille tai virkamiehille käy, heidän keskinäiset palaverit ovat näännyttäneet heidät niin että palkatkin piti nostaa että sinne saataisiin edes joku työhön... ymmärrätte miten vaikeaa ja raskasta on uusilla sossuilla kun he eität voine suoralta kädeltä purkaa edeltäjiensä hulluja päätöksiä. kuka nyt hölmölään lähtisi kunnan virkaan? ja kuitenkin nyt on taas saatu meille värvättyä uudet virkailiat! elämää hölmölässä. tietänette että bemböle on suomeksi hölmölä, sinne ikeakin hinkusi kun kauppa käy.... kylteistä häpeissään vaan poistivat suomenkielisen nimen jättivät pelkän ruotsinnoksen, vai kumpiko se oli alkuperäinen nimi? anyways, nimi keroo kaupungistamme kaiken!!!