Tein internetin vuodenvaihteessa vaihtoirta.fi palvelun kautta 12 kk määräaikaisen sopimuksen sähköenergiasta pohjois-suomessa sijaitsevaan omakotitaloon.
Helmikuun alussa tuli 04.02.2010 päivätty vahvistusilmoitus jonka mukaan aloituspäivä on 02.02.2010. Maaliskuun alussa tuli kuitenkin entiseltä sähkön toimittajalta arviolasku vanhaan malliin.
Sähköpostikyselyssä selvisi että Vattenfall ei ollut käynnistänyt sähkön toimitusta.
Kyselyyn Vattenfall ilmoitti että sähkösopimus on tehty heidän toimestaan virheellisesti ja tästä syystä sopimus ei ole voimassa ja on peruttu. Samalla he tarjosivat uutta sopimusta noin 16,5 % korkeammalla energian hinnalla.
Onko muilla vastaavia kokemuksia ja kuinka yleistä tämä mahtaa olla ?
Sopimus peruttiin
11
1027
Vastaukset
- kuluttaja asiamiehee
Sillä samanlailla sopimus sitoo Vattenfalliakin vaikka kun he ovat virheellisesti sen tehneetkin. Vai luuletko että sinä olisit saanut peruttua sopimuksen jos olisit vaikka laittanut virheellisesti kirjoitusvirheen osoitetietoihin?
- sgswfg<
Jos ovat tilausvahvistuksen lähettäneet niin kauppa on sitova. Asiassa ei ole mitään ihmeellistä.
Soitat Vattenfaliin ja jos edelleen kiukuttelevat niin soitat kuluttaja-asiamiehelle ja sitä kautta kuluttajariitalautakuntaan.
Kaikki nuo ovat ilmaisia, joten homma on kiinni vain omasta viitteliäisyydestä. Aikanaan kun riitalautakunnalta tulee päätös niin se on aika vahva asiakirja (jopa oikeudessa vaikka ei sitova määräys olekkaan). - sgsg
sgswfg< kirjoitti:
Jos ovat tilausvahvistuksen lähettäneet niin kauppa on sitova. Asiassa ei ole mitään ihmeellistä.
Soitat Vattenfaliin ja jos edelleen kiukuttelevat niin soitat kuluttaja-asiamiehelle ja sitä kautta kuluttajariitalautakuntaan.
Kaikki nuo ovat ilmaisia, joten homma on kiinni vain omasta viitteliäisyydestä. Aikanaan kun riitalautakunnalta tulee päätös niin se on aika vahva asiakirja (jopa oikeudessa vaikka ei sitova määräys olekkaan).Lisää vielä edelliseen. Kun soitat vattenfalin asiakaspalveluun ja puhelintäti mutisee jotakin niin pyydä saada puhua esimiehen kanssa. Esimiehillä on vapaammat kädet tälläisissä erikoistapauksissa kuin puhelintädeillä, joila ei oikeastaan ole mitään oikeuksia muuttaa mitään.
- fe,e.,o
ja kerro heille, mihin saavat työntää tem spiritinsä...
- .....
Vattenfall oli sähkön toimittajana monta vuotta, sitten viime kesänä laitettiin ilmoitus, että emme uusi sopimusta, mutta voivat tehdä tarjouksen, halvin voittaa.
No, Vattenfall ei ollut halvin, sopimusta ei jatkettu (määräaikaisena ollut, aina 2 vuotta kerrallaan). Tehtiin sopimus halvimman kanssa mutta sieltä ei meinannut vahvistusta tulla. Ilmoittivat sitten, että Vattenfall oli heille ilmoittanut, että sopimus meillä edelleen Vattenfallin kanssa. Vasta kun laitettiin heille viestiketju, jossa Vattenfallin myyntipäällikkö vastaa irtisanomis- ja tarjouskilpailuviestiin "OK", uskoivat, ja siitä lähtien on sähkö ostettu muualta. Valitettavasti siirtoa ei voi kilpailuttaa, sen hoitaa edelleen Vattenfall Vattenfallin tampereen asiakaspalvelun viestit olivat suorastaan tylyjä, niiden mukaan asia on loppuun käsitelty. Ilmoitin Vattefallin asiakaspalveluun että teen kuluttajavalituksen asiasta. Sieltä ilmoitettiin että asia on siirretty ns reklamaatio-osastolle josta tullaan ottamaan yhteyttä. Reklamaatio-osaston kanssa päästiin ratkaisuun, jossa tehdään uusi 12 kk määräaikainen sopimus hiukan paremmilla ehdoilla kuin alkuperäinen. Eivät kuulemma voi tietoteknisistä syistä käynnistää alkuperäistä sopimusta.
Saapa nähdä onko sopimus sovitun mukainen, uusi sipimus tulee noin kahden viikon kuluessa.- syy kuuluu
samaan sarjaan kun poliitikko väittää että ei voi tehdä mitään kun EU määrää tai duunari "en mää tiedä, minä olen vain töissä täällä". Ihminen on siitä mukava otus kun sille kertoo syyn olevan jonkun vaikeasti tajuttavan, yli teknisen tai korkean poliittisen voiman niin se hyväksytään mukisematta kun siitä ei ymmärretä yhtään mitään ja Suomalaiseen tapaan hyväksytään mukisematta. Itse vieritän syyn hitauteeni tavaran toimittajalle ja melkein aina menee läpi.
- ole tiukkana
" tehdään uusi 12 kk määräaikainen sopimus hiukan paremmilla ehdoilla kuin alkuperäinen"
Siis paremmilla ehdoilla kuin se jonka he peruivat? Jos näin, niin homma on ok. Jos taas sopimus on huonopi kuin peruttu, mutta parempi kuin korjattu, niin sitten se ei ole ok.
Kyllä vahvistettu sopimus sitoo myyjää, eikä sitä voi perua vireheeseen vedoten, ellei virhe ole todella merkittävä ja niin suuri että sinunkin olisi pitänyt huomata että hinta ei voi olla oikein, vireheellisen hinnan olisi pitänyt olla selvästi alle sen mitä kukaan muu myy sähköä.
Tänään 9.4.2010 tuli uudet sopimuspaperit joissa ehdot ovat sovitunmukaiset. Nyt sitten odotellaan käynnistääkö Vattenfall tällä kertaa varsinaisen sähkön toimituksen uuden sopimuksen perusteella.
- hoh hoijaa
No ei se vattenfal voi noin edullinen ollla, että sinne on pakko saada sopimus vaikka yrittävät huijatakkin heti alusta alkaen. Että maailmassa riittää ihmeitä...
- inssi'
hoh hoijaa kirjoitti:
No ei se vattenfal voi noin edullinen ollla, että sinne on pakko saada sopimus vaikka yrittävät huijatakkin heti alusta alkaen. Että maailmassa riittää ihmeitä...
Joo, vähän ihmetyttää, että kuinka halvalla se hapansilakkafirma oikein myy sähköään, kun se sopimus on väen vängällä saatava. Minulle ei VF ole 10 vuoteen pystynyt tekemään kilpailukykyistä tarjousta, vaikka olen sen verkkoalueella.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Marinin hallituskaudella Suomen BKT sentään kasvoi
Tämä ns. kauhukabinetti ei ole saanut aikaan kuin vahinkoa. Otti ennätysvelat rikkaiden veroalennuksiin ja sai työttömyy82042Huulitäytteet ja tekotisssit
Kylillä kulkiissa olen huomannut että tässäkin tuppukylässä on hameväki alkanut muokkaamaan ulkonäköään huulitäytteillä1101413Drone-epäily Uudellamaalla
Ihmisiä kehotetaan siirtymään sisätiloihin. https://www.is.fi/kotimaa/art-2000012008358.html1201175Sait mut mies heikoksi
Yllätti tämä asia nyt kyllä. Olet ollut mielessä koko ajan. Ei riitä pelkkä kevät nyt syyksi. Veit jalat alta. Pannaan m861064Vauvat syntyvöät vihan lapsina?
Kyllä on pimeä oppi, ja olen ollut täydessä pimeydessä opillisesti, että pienet lapset syntyisivät paholaisen lapsina. O661015Nuorille miehille ei kelpaa enää paljon käytetty nainen
"En ikinä huolisi mitään kyläpyörää", Tomi täräyttää TikTokissa https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/27182b8f-7759-49d0-8192940Unelma tilanne
Miten haluaisit, että tilanteenne etenisi tai miten toivoisit hänen lähestyvän sinua? Vai toimitko mielummin itse, jos j67785- 76750
Stefan Therman. Vakava syyte ja vankila uhkaa.
Nyt ei taida mies selvitä enää selityksillä.73622Iivarilla johtopäätösten aika
Kun veteraanipolitikko ja pumppuvoimalavastustaja Pikkarainen aloittaa eilen nähdyn ulosmarssin on Iivarilla johtopäätös36622