Tilasin pixmaniasta stereot. Tilaus saapui perille viikossa, joten siltä osin ei moitteen sanaa. Laitteen käytännön ominaisuudet eivät kuitenkaan vastanneet odotuksia aion palauttaa tuotteen. Kaipaisin muilta mahdollisia kokemuksia tyytyväisyystakuun toiminnasta. Onko mahdollista saada rahat suoraan takaisin, vai tyrkyttävätkö ensisijaisesti muunlaista hyvitystä? Stereoita on käytetty vain yhden päivän ajan. Kiitos kommenteista.
Pixmanian tuotepalautus
maniamaniamania
6584
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
No, olisikos Pixmanian yleiset myyntiehdot mitä?
"9. Palautusoikeus. Tyytyväisyystakuu
Käyttäjällä on 14 päivän palautusoikeus tuotteisiin, jotka eivät ole vastanneet hänen odotuksiaan.
Kun Käyttäjä palauttaa tuotteen PIXmaniaan tulee hänen olla ensin yhteydessä PIXmanian asiakaspalveluun, sähköpostitseFAQ-sivullamme (Usein kysytyt kysymykset) tai puhelimitse 09 8171 0380.
Käyttäjän tulee palauttaa tuote/tuotteet Pixmaniaan, liittää mukaan lasku ja huolellisesti täytetty ja allekirjoituksella varustettu palautuskuponki. Palautuskupongin voi täyttää kirjautumalla omalle asiakastililleen ja sen jälkeen kohdasta After Sales seuranta. PIXmania järjestää palautettavalle tuotteelle ilmaisen palautuksen."
Että hirveän paljon selvemmin asiaa ei voi enää ilmaista.
Kysyin vaan kokemuksia palautuksen toimivuudesta. Sitä paitsi en ehkä voi palauttaa tuotetta:
"Tyytyväisyystakuu. Palautusoikeus 14 päivän ajan
Palvelun edut :
Pixmania tarjoaa sinulle 14 päivää aikaa palauttaa tuote, jos et ole siihen tyytyväinen. Tänä aikana voit palauttaa tuotteen (asiakas maksaa toimituskulut), ja sen mukana laskun ja huolellisesti täytetyn ja allekirjoitetun palautuskupongin. Maksamme sinulle tuotteen hinnan kokonaan takaisin.
Palvelun käyttö :
Ennen kuin palautat tuotteen, täytä palautuskuponki. Kun tuote on palautettu, maksamme tuotteen hinnan takaisin.
Palautettujen tuotteiden on oltava täysin uusia, ja kaikkien tarvikkeiden ja käyttöoppaiden on oltava mukana. Vahingoittuneita, naarmuuntuneita ja käytettyjä tuotteita ei oteta vastaan."
On se kummallista tämä tyytyväisyystakuu. Miten voi tietää onko tuotteeseen tyytyväinen jos sitä ei kokeile. "Käytettyjä tuotteita ei oteta vastaan".
ovat eri asioita. Ainakin Suomessa laki antaa mahdollisuuden kokeilla laitteita ennen palautusta. Kokeilun tarkoitus on saada jonkinlainen kuva laitteen toiminnasta ja toimivuudesta. Laite on otettu käyttöön vasta siinä vaiheessa, kun sitä aletaan käyttää varsinaiseen käyttötarkoitukseensa (eli alat vaikka kuunnella stereoillasi musiikkia ihan vaan nauttiaksesi siitä musiikista, eikä enää testimielessä).
Sitähän on toki vaikea lähteä todistamaan että onko laitetta käyttänyt vai kokeillut, ja käytännössä ratkaisevaa onkin se, onko tuotteessa käytön jälkiä vai ei. Jos ei, niin vaihdon pitäisi onnistua.
Jos heitit pakkaukset ja muut menemään niin et voi palauttaa. Eikö tuo ole aika itsestään selvää? Miksi kyselet mitään "jos et voi ehkä palauttaa". Ota yhteyttä PIXMANIAAN!
Tietääkö joku tuotteitaan palauttanut, että ovatko palautuskuponki ja etiketti sama asia? After Sales -palvelussa ovat linkit "tulosta etiketti" ja "printtaa palautuskuponki" -> molemmista linkeistä avautui sama ikkuna.
Miten kävi tämän asian kanssa? Selvisikö onko sama asia? Itsellä kyseinen ongelma.