Tuli varattua Deturin kautta matka Alanyaan. Jälkeenpäin vasta lueskeltuani keskustelupalstojen kirjoituksia ko. matkanjärjestäjästä, ei siitä kovin hyvää kuvaa saanut. Kertokaa esim. viime kesänä Deturia käyttäneet, miten homma toimi. Miten lentomatka sujui, kuulin, että siellä ei ole mitään tuotteita tarjolla eikä ateriaa matkan aikana Onko tämä tosiaan näin, vai vain höpö puheita.... Hotellini on Lavinia huoneistot. Jospa joku osaa kertoa kokemuksia siellä olosta. Toivottavasti huoleni on turha ja voin rauhallisin mielin odottaa tulevaa lämmintä aurinkolomaani!
Deturilla
Turkinturisti
472165
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 47
Vanhimmat
Tämä palsta on täynnä häiriköitä. Älä välitä sellaisesta.
Matkustin viime vuonna myös Deturilla kuten monesti ennenkin. Kaikki ateriat, kuljetukset yms. kuuluivat hintaan niinkuin yleensäkin. Kuka tällaista paskaa levittää? Soita itse Deturille, niin saat paremman vahvistuksen kuin tällä palstalla. Laviniasta en tiedä, mutta hotla on ollut vuosia Deturilla, jos valituksia tulisi, se heivattaisiin pois.
Viime syksynä meidän perhe oli Deturilla Alanyassa. Lennolla oli ruoka. Kuljetus lentokentältä hotellille ja kaikki toimi moitteettomasti. Meillä oli ihana lomaviikko...ei valittamista minkään suhteen.
niin koneessa veloitetaan erikseen tuoleista, jos ei maksa lisämaksua niin on vaan seisomapaikkoja. ruokaa ei ole ja vesi sulatetaan koneen siivelta otetusta jäästä. perilla sitten lentokentällä on yli 50 euron matkalaukkumaksu ja busseja ei ole vaan aaseja ja hevosia on kärrryjen edessä. isolla lisämaksulla pääset nopeampaan hevoshyytiin, perushintaan sisältyy vaan tavaroiden kuljetus aasilla ja itse joutuu kävelemään.
tällaset oli kokemuksen viimekerralla, en tiedä ons yhtään parantunut
nää muut taitaa olla toimiston kätyreitä ja mainostajia
Jätä omaan arvoonsa nämä sivujen pellet !
Eiköhän kylmä totuus ole,että jos homma ei pelaisi,niin nopeasti loppuis
Deturilta toiintakin Suomessa.
Ja kun kokoajan nostaa osuuttaan,niin ynnää ite siitä.
Ite olen saanut sieltä vähintää yhtä hyvää ellen parempaakin palvelua kuin AM:tä Ja Finnmatkoilta.
Ja lentokoneissa enemmän tilaa kuyin finairilla,en voi siis kuin suositella.
Ei pahaa sanottavaa. Vuoden sisään käyttänyt Deturia kolme kertaa. Viimeksi muutama viikko sitten. Lennot lähteneet ajallaan ja palvelu ok, jopa erinomaistakin =) Kyllä koneessa aterian saa mutta se on kevyempi kuin Finnairilla. Viimeksi oli jotain sienimunakasta tms, (oli kyllä ihan hyvää), sämpylä, ananasta, leivos. Soft drinks kuuluu hintaan eli tuoremehuista, limppareista ei tarvitse maksaa. Kertaakaan eivät ole ehtineet ilmassa tax freeta myymään, se on totta. Tulen käyttämään Deturia vastakin! Eli hyvillä mielin vaan matkaan.
Vuosi sitten ei ongelmaa Deturin suhteen, Ny eivät vastannet sähköposteihin alkuvuonna? joten valitsin Nazarin, vähän halvemmalla päästään. Mutta Detur ok.
oon kuulu tosi pajon huonoi kokemuksii detourin palveluista ja matkoista. kaikki kaverit sanoo kasn et kannataa ehdottomasti valita joku muu.
nyt tääll vaan taitaa olla näit toimiston omii kirjoittelijoit jotka yrittää peitellä näit juttui
hyvä ei joku edes yrittää puolustella, täällä kun suurimmalla osalla tuntuu olevan vaan huonoja kokemuksia. mutta ei kats "savua ilman tulta", et kyll varmaan näis negoiss on paljonkin totta
Sinun 'kokemuksesi' nimimerkki Tosijono perustuvat kuulopuheisiin, muiden omiin kokemuksiin. Miksi sinun 'totuutesi' olisi parempi? Mutta mene ihmeessä jonnekin muualla ja jollain muun matkatoimiston siivin, eihän sinua kukaan kaipaa, mokoma kitisijä.
samanlaisia kokemuksia on, ei hyvää ole kuultu matkakumppaneiltakaan. kannattaa katsella muita järjestäjiä. en suosittele minäkään
Ite en oo vielä deturin matkalla ollut mutta muutaman kuun päästä se tulee koettua, ite ainakin meen avoimin mielin. Ja yleensähän on niin että aina ne negatiiviset kokemuksen saa enemmän ääntä kuin jos kaikki sujui hyvin ja jotain valittamista löytyy ajoittain varmaan ihan joka puljusta, ihmiset kun niitä hoitaa. Ite oon kyllä lukenu aika paljon huonoa muistakin matkantarjoajista, mutta olempa löytänyt ketjuja joissa deturia myös vain kehutaan ja esim. nazaria ja aurinkomatkoja haukutaan. Eli sekä hyviä että huonoja kokemuksia löytyy kaikesta ja jopa sama asia voi tosesta olla plussaa toiselle miinusta, eli ei muuta kuin avoimin mielin reissuun, oma mieli vaikuttaa lopputulokseen paljon, vaikka ei toki aina pelasta. Toivottavasti voin olla jatkossakin tätä mieltä :)
niinän se on, että siellä missä palaa siellä savu näkyy. vähemmän on muista negaa. Am ei ole niin kotikustoista touhuu ja henkilökunta niin keskenkasvuista ettei kielitaitoakaan ole ehtinyt kertyä. toki ymmärtää että jos palkka ja muut edut on todella heikot niin ei sinne kovin kummoista joukkoo edes yritä töihin
Olen ollut Detur matkanjärjstän asiakas vuodesta 2002. Joka vuosi matkustanut Alanyaan. Kaikki on toiminut moitteettomasti. Oppaiden palveluita en tosin ole hirveesti tarvinnut, mutta mitä olen tarvinnut on toteutunut.
Ihan turvallisin ja iloisin mielin luovutan itseni ja läheiseni Deturin käsiin.
Itse en ainakaan "puolustellut" Deturia. Kerroin vain omat myönteiset kokemukset: ei ongelmia Deturilla matkustaessa. En ole Deturin palkkalistoilla. Pahaa sanottavaa ei ole myöskään Nazarista, Tjäreborgista, Aurinkomatkoista tai Finnmatkoista. Kaikilla matkanjärjestäjillä ovat omat lomani onnistuneet aina ilman kommelluksia; mitä nyt Bulgariassa satoi kesäkuussa koko viikon vettä mutta tuota (kai) ei voi laittaa matkatoimiston syyksi =)
Olemme käyttäneet Deturin aloittamisesta lähtien kaksi kertaa vuodessa matkoihimme paria poikkeusta lukuunottamatta. Toisella kerralla Fritidresor ei suostunut varaamaan sitä hotellia, johon olisimme halunneet mennä, vaan siellä ilmoitettiin hotellin olevan täynnä. Sattumoisin tunsin hotellin omistajan jolle soitin ja hän sanoi sillä hetkellä olevan tilaa, mutta matkatoimistossa kieltäydyttiin varaamasta sitä hotellia. Otimme sitten halvimman matkan ja maksoimme itse sen hotellin, johon olimme halunneet. - Siihen loppui Fritidresorin käyttö. Toisella kerralla Aurinkomatkoilla jouduimme Finnairin "lomalento-koneeseen" ja minä jouduin mennen tullen istumaan vinossa, koska pitkänä miehenä en mahtunut kunnolla penkkien väliseen tilaan, sillä koneisiin on survottu niin tiheästi penkkejä, etten pysynyt istumaan suorassa. - Siihen loppui Finnairin käyttö.
Deturilla on ollut yksi myöhästyminen - 13½ tuntia, kun Atlasjet oli liisannut Air Finlandin koneen, joka viallisena lennettiin Suomeen korjattavaksi. Nykyinen pari vuotta Deturin käyttämä yhtiö KTHY käyttää koneita, joissa voisi olla 177 paikkaa, mutta näillä "pitkillä lennoilla" paikkaluku on 165 ja penkkien välit suurennettu jalkatilaksi. Ruoka tällä KTHY:llä on turkkilaista ja ainoat maksulliset tarjoilut ovat alkoholijuomat, joita onneksi kukaan ei ehdi lyhyellä lennolla montaa nauttia. Koneet lähtevät mieluummin etuajassa, kuin myöhässä.
Jos joku ihmettelee meidän jatkuvaa Alanyan matkailuamme, niin se ilmenee minun nimimerkistäni "Annebaba = äidinisä" ja olen ulpeä kolmen puoliturkkilasen lapsen vaari.
Vielä tuosta kieliasiasta: Vanhin lapsista on nyt toisella luokalla koulussa ja 6-vuotiaana ensimmäisellä luokalla alkoi kielenopetus - saksa, Nyt toisella luokalla opetetaan jonkin verran englantia. Seuraava on esikoulussa ja hänelläkin on vieraana kielenä saksa.
....sinun asiantuntevaa kirjoittamistasi. Olen aikaisemminkin huomioinut sinut täältä ja pitänyt lukemastani. On mahtavaa huomata, kun joku kysyy jotain askarruttavaa, saa mukavan asiallisen vastauksen henkilöltä joka asiasta tietää.
Näillä muuten mielenkiintoisilla sivuilla on tosi paljon häiriköitä ja asiattomuuksia. Niille ei kai voi mitään. Mutta jatkakaamme keskustelua Alanyasta.
Matkanjärjestäjänä Detur on toiminut kohdallani hyvin.On sitten ollut kyseesssä pelkät lennot tai valmismatkapaketit.Käyn Turkissa 2-3 krt vuodessa ja yleensä ostan matkan 1-2 viikkoa ennen lähtöä ja tämän vuoksi ehkä joudun valitsemaan Deturin,koska muilla ei välttämättä ole enää lentopaikkoja saatavilla.Kahdeksan vuoden aikana olen käynyt Turkissa 21 krt ja arviolta puolet reissuista on ollut Deturin järjestämiä.Nazarilta ostin ekan reissun v.2006 ja tykästyin tämän yhtiön tarjoamiin reissuihin siinä määrin,että aina ekaksi tsekkaan Nazarin tarjolla olevat reissut,jos ei natsaa niin sitten Detur ja sitten AM ja FM.Takavuosina Deturin lennoilla sai nauttia alkoholia täysin ilmaiseksi niin paljon kuin lärvi veti,mutta tämä ei ollut aina mukavaa kanssamatkustajille,mutta varmaan joillekin erittäin iso plussa.Ainoa asia mikä rassaa Deturissa,on nämä aamuyön kotiinlähdöt Antalyasta ja Dalamanista.Mutta kaikenkaikkiaan olen sitä mieltä että Detur on ihan hyvä valinta
Olin helmikuussa Deturin matkalla, ja olin todella tyytyväinen. Lennon aikana sai ruokaa, mutta sehän nyt ei periaatteessa ole kuitenkaan Deturista kiinni mitä siellä tarjotaan (kyllä siellä alkoholia, juotavaa, ruokaa sai, itse en syönyt kun olen sienille allerginen ja oli jotain sieni wrappia lennolla, viereinen kaveri sanoi että on hyvää). Mukana oli kuitenkin piirakkaa, leipää, voita, hilloa, hedelmiä,... siis siinä annoksessa. Eli vatsan sain täyteen.
Palvelu oli todella hyvää kohteessakin, oppaat mielettömän mukavia. Hotellistasi en osaa sanoa, en ole siellä ollut.
En ymmärrä ihmisiä, jotka lähtevät reissuun eri maahan, eri kulttuuriin, eri tapoihin ja odottavat että heillä on kaikki kuin jouluporsailla lokakuussa. En nyt tarkoita sinua, aloittaja, vaan näitä ruikuttajia. Mitä sitten jos lennolla ei olisi lämmintä gourme-ateriaa, se lento kestää neljä tuntia, ei 14!
Ole huoleti aloittaja, sinusta huolehditaan kyllä oppaiden puolesta. Väki Turkissa on muutenkin ystävällistä, itse kyselin suuntaohjeita esim. taksikyytiä kaupittelevalta, kun kävellen olin. Menen taatusti uudestaan Deturin siivellä Alanyaan, mitään muuta en suostu käyttämään enää. :) Oikein mukavaa reissua!!
Me olimme viime kesänä Deturin matkalla ja ei mitään pahaa sanottavaa löytynyt.
Lennot ajoissa, palvelu ystävällistä, oppailta sai neuvoja, jos niitä tahtoi. Oppaat on mukavia, jos heille ollaan mukavia, en siis tavannut minkäänlaista huonoa käytöstä tai kiroilua oppailta.
Ainoa miinus on ylipäänsä Antalyasta Alanyaan pitkä bussimatka. Kesti kolme tuntia matka lentokentältä hotelliin. Ja pysähdyspaikka puolessavälissä on kamala. Vessat epäsiistejä jne. Mutta se ei ole Deturin vika.
kyllä se matkatoimistokin voisi vaatia, että ne paikat joissa pysähdytään hoitaisivat vessat ym paikat kuntoon. jos kerran monta kertaa viikossa viedään asiakkaita niin painostusta tai menköön muualle.
Se pysähdyspaikka taitaa olla ainut paikka, joka on auki yölläkin. Kyllä ne rahat osaavat ottaa pois, eikä paikan siisteys kiinnosta omistajaa, kun sinne on pakko kuitenkin mennä...
kyllä matkatoimistolla on vastuu että asiakkaat viedään turvalliseen ja siistiin paikkaan. siitä niille maksetaankin, se on huonoa palvelua että viedään likaisiin ja saastaisiin vessoihin. jos ei kyetä edes tuollaista hoitamaan kuntoon, niin millaista muuten voi olla palvelu?????
matkanjärjestäjän tulee vaatia pysähdyspaikan pitäjältä jotain extraa toimistonsa asiakkaille? Voihan sitä yrittää:))
onko puhtaiden ja haisemattomien wc tilojen vaatiminen jotain extraa, en tiedä miten teillä mutta meillä ei wc haise ja on puhdas.
tietenkin jos haisevat ja likaiset vessat tekevät elämän kotoiseksi niin siitä vaan
Nythän puhuttiin matkalla löytyvistä kohteista eikä teidän huussista.
Turha sinun on maailmalla odottaa, että joka paikassa asiat on kuten teillä. Haisee jos haisee ja turistien jäljiltä. Joskus jopa sinun. Voit toki haluta jaa vaatia ihan mitä vain, mutta jos riitä se mitä eteen tulee, kannattaako lähteä kotoaan lainkaan?
matkanjärjestäjistä,koettu kuutta eri matkanjärjestäjää vuosien saatossa.
Periaatteessa järjestäjissä ei isompia eroja,lähinnä paikallinen hotelli on
ollut meille se ratkaisevin asia.Lennot myös mieluummin Finnairilla,koska
lentoaikataulut parenpia ja yleensä auringonottoa päivä tai puoli enempi.
Deturin lennoilla myös ainakin juomapuoli saattanut loppua,kaverien mukaan.
Se lentohan on vain vajaa neljä tuntia,se ei lomaa ratkaise.Lennot,auringonotto,
hotellitaso,nähtävyydet,iltaelämä, ym,jokainen antaa niille oman merkityksensä.
Esim.meille hyvä hotelli tärkeä,toiselle se on vain nukkumapaikka.Hyviä lomia!
Oltiin viime keväänä Alanyassa, eikä reissusta voi mainita oikeastaan mitään nbegatiivista. Kaikki pelas hienosti, kunnes tultiin takaisin Suomen kamaralle ja Ouluu. Siellä jouduttuuiin odottamaan laukkuja melkein kaksi tuntia. Sitten olikin jo kova vessahätä ja auta armias näitä Suomen vessoja. Hyvä ettei tullut ykä, kun meni sisälle. En tiedä, onko vika meissä suomalaisissa käyttäjissä vai siivoojissa, mutta vessa oli todella ala-arvoisessa siivossa. Eli Turkissa todella siivotaan hyvin verrattuna Suomeen.
luuletko ettei se paikanpitäjä maksa extraa, matkanjärjestäjälle :). Kyllä niitä pysäköintipaikkoja läytyisi muitakin, mut matkanjärjestäjä hyötyy tästäpaikasta eniten. Vai etkö itse maksaisi provikkaa, jos olisit itse paikanpitäjä, aika monta asiakasta kuitenkin tuo siihenkin puljuun. Deturin asiakkaista ja palveluista saa hyvän kuvan telkkarista. MInusta ei kovin hyvää mainosta, raiskauksineen borjeineen ja hokkanineen, sen enempää deturille, kuin alanyallekaan.
nämä ruoka- ja taukopaikat kuten rektien myymälät maksavat varmaankin matkatoimistoille ja paikallisille oppaille siitä että sinne tuodaan asiakaita. kyllä matkanjärjestäjät voisivat "näistä lahjuksista" sen verran luopua että paikoille jäisi rahaa korjauksiin
aika tarkasti, ettei niitä kelvollisia pysähdyspaikkoja ole kauheasti valittavaksi. Tiedän myös, että jos ei yksi matkanjärjestäjä paikkaa käytä, tilalle tulee toinen. Mittasuhteet kun on Turkissa ihan toiset kuin täällä.
Kysehän ei ole maimoksesta. Onko liian rankkaa kohdata todellisuus, se että maailmaas kaikki ei olekaan kuin kotona, ei turvallista eikä kivaa? Asiakkaistakin voi toki olla montaa mieltä:)
Ei mainoksesta. Joka matkanjärjestäjällä varmaan suunnilleen samanlaisia asiakkaita ja melkein kaikki oppaat puhuu takana päin hankalista asiakkaista. Antais liian "ruusuisen" kuvan, jos aina vaan "tavallisia" asiakkaita näytettäis. Juovuksissa olevia yms. työllistäviä matkustajia (Börjen tapaus että yksin matkustaa noin sairas, niin on tosin varmaan aika harvinaisuus, mutta osa turisteista on sairaita. Esim. olin matkalla yli 20 vuotta sitten porukassa, josta yksi sai sydänkohtauksen. Hän jäi vaimonsa kanssa maahan vielä kolmeksi viikoksi,koska ei saanut lentää. Olimme kahden viikon matkalla) on joka toimistolla.
olimme deturin matkalla, ja lentokone oli tilavin millä olen näitä lentoja tehnyt, mahtuivat minunkin metriset sääreni oikein hyvin, ruoka lennolla oli ok. ja lentokenttäpalvelut ok. kaikki onnistui hyvin, paitsi hotelli jossa ei esitteestä poiketen ollut varsinaista parveketta. se olikin ns. studiohuoneisto. parvekkeella oli allasbaarin pöydät henkilökunnan tupakkapaikka. emme voineet nauttia omia juomia "parvekkeellamme". saimme pienen hyvityksen ongelmista, mutta hyvityskin käytettävissä vain seuraavaan matkaan deturilla....lennoilla myytävistä tuotteista ei mitään tietoja koska emme tarvinneet sitä palvelua...
Tulisi liiian kalliiksi, jos hyvitykset annettais esim. rahana. Hyvityksen tarkoitus on saada asiakas tulemaan edelleen ko. toimiston matkalle. matkatoimisto ei häviä mitään, vaikka antaakin hyvitystä. Kannattaa antaa asiakkaalle esim 200 e alennusta esim. 2000 e:n matkasta, koska asiakas kuitenkin tuo "kassaan" 1800 e. Ja on sitten asiakkaan asia, jos hän ei etuutta käytä ;)
Alennuksen myöntäjä ajattelee "Kun te kuitenkin käyttäisitte tätä palvelua, saatte alennusta. Asiakas voi ajatella: Saadakseni käyttää etuus, minun on käytettävä palvelua.
Deturilla toimii siinä missä muillakin.Syksyllä mennään kolmatta kertaa Deturin matkalle ja Laviniaan.Toissa vuonna poika sai korvatulehduksen reissussa ja soitto Deturille niin alle puolen tunnin oli lääkäri huoneessa ja kyyti sairaalaan ja takasin.Hyvin toimi.Muutenkin ollaan oltu tyytyväisiä hotelleihin ja retkiin jne.Laviniassa ei olla ennen oltu mut en usko että se on sen huonompi kun muutkaan.Kyllä lennollakin ruokaa saa.Nauti vain lomasta!!!!
Tultiin eilen himaan Alanyasta Deturin matkalta. Heti kommentoin tuota levähdyspaikkajuttua. Paluumatkalla ei pysähdytty ollenkaan vaan opas sanoi että johto on ollut tyytymätön levähdyspaikkaan ja jos kellään ei ole vessa-asiaa niin ei pysähdytä. Eli tainnut jäädä paikka pois. Liekö lukeneet tätä palstaa...:D
Matka oli aivan loistava, tosin ei opaspalveluja tarvittu joten en siitä osaa sanoa mitään. Noudot ja muut sujui etuajassa. Oltiin määrittelemättömällä matkalla ja päästiin ihan keskustassa olevaan hotelliin jossa oli sikamakea kattoterassi. Kutsuisin tätä tuuriksi...:D Hotelli oli nimeltään Kleopatra ja koska meille ei kuulunut aamiaista, niin ostettiin se hotellilta suoraan. Ilmat oli paljon paremmat kun odotettiin, joka päivä yli 20. Nyt ollaan ruskeita:)
Siis oikeestikko sanot KLEOPATRAN kattoterasia sikamakeeksi.Siis se Kleopatra vesipuistoa vastapäätä.?just joo.Onneksi meil on niin monenlaisia makuja. Varmaan sun mielestä se aamiainenkin oli tosi hyvä.?!
En tiedä onko ongelma teillä vai meillä.
Kun me lähdetään määrittelemättömälle lomalle ei odoteta tosiaankaan että saadaan 5tähden hotelli. Kleopatra oli tosi kiva ja meille makea kattoterassi tarkoitti allasaluetta johon paistoi aurinko koko päivän. Ja joo, me tykättiin myös aamiaisesta. En tajua miksi ihmiset on niin ihmeen nipoja ja elämäänsä tyytymättömiä?
Olen samaa mieltä kirjoittajan sen kanssa, jolle sattui määrittelemättömällä kohteella Hotelli Kleopatra. Hotellihan on loistavalla paikalla, katolle rakennettu uima-allasalue baareineen ja hotellin aamiaisineen on parhaasta päästä koko Alanyassa. Tietysti jos lähtee matkalle asuakseen ja viettääkseen aikaa *****- hotellissa, niin sillonhan matka on hotellimatka, ei matka Alanyaan. Meille kävi melko hauskasti eräällä matkalla, että pariskunta, jotka tulivat peruutuspaikoilla erääseen hotelliin (ei Kleopatra) 199 euron hinnalla, valittivat kirjallisesti matkanjärjestäjälle siitä, että vaatekaapin henkarit olivat erilaisia.
Tein reklamaation Aurinkomatkoille 2002, eivät vastanneet enkä ole ko. paska toimistoa sen jälkeen käyttänyt. Detur on pakostakin parempi!
viejä selvyyden vuoksi, en(emme ) todellakaan vietä hotellissa aikaa lomallam´me, ei turkissa sen paremmin kuin misssän muuallakaan ja Alanyan hotelleja on todella paljon tullut tutuksi, juuri siksi voin kyseistää asian niin hotellin tason kuin aamupalan tason suhteen, on mihin verrata ja yli kymmenen vuoden ajalta. myös joka maassa on hotelleilla eri tasot joten tässä vertaan vain Turkin tasoon joka ylennsä on todella hyvä ja siellä löytyy todella hyviä hotelleja. Itse mieluummin otan , jos mahdollista aina huoneiston. JOka tapauksessa jollakin matkalla jonka aika viimetipalla varasimme ei ollut enää tilaa kuin ko. Kleopatrassa ja jossakin muussa joka oli niin kaukana kaikesta ja tämän perusteella olen mielipiteeni laittanut. Ei se huono ole niin ja JOS todellakin on tarkoitus vain hotellin altaalla ottaa aurinkoa niin varmaan se siihen on ihan ok.Itse lähden mieluummin päiväksi rantaan jos haluan aurinkoa ja näin ollen en paljonkaan laske sen varaan millanen on uima-allas alue. ONhan se ihan perushotelli ja monella on ollut se hotelli juuri äkkilähdöillä. Ei se nyt huono ole ja sijaintihan on ok mutta ei se nyt ihan kauheeta hehkutusta osakseen tarvi.
taida deturilla olla Alanyassa yhtään 5 tähden hotellia,jos tarkkoja ollaan.
parhaan hotellin. Mikähän siinäkin on, että halvan/surkean majoituksen valitsevat pitävät laatua hakevia jotenkin huonompina matkailijoina, vaikka meillähän on sitten kohteessakin mahdollista tehdä mitä haluamme, ei ainoastaan nauttia hyvistä palveluista upeilla hotellialueilla.
Hintaerot ovat pieniä, joten miksi tyytyisimme odottamallamme lomalla keskinkertaisuuksiin?
on kyse siitä peruutuspaikoista. Eli Asiakas saa alennusta kun varaa matkansa "äkkiä". Matkatoimisto taas hyötyy kun paikat on täynnä. Vaikka asiakas olisi maksanut täyden hinnan, hengarit olisi olleet silti erilaisia, mutta niinhän ovat vaatteetkin. Mielestäni valitus oli aiheeton, jos syy oli todellakin tuo. Kuitenkin "äkkilähdössä" pitää saada sama palvelu kuin normaali hintaisillakin matkoilla.
Jos peruutuksen tehnyt asiakas on perunut matkan "viime tingassa". Hän on todennäkoisesti maksanut puolet matkan hinnasta. Kun esim. sanomalehdessä ilmoitetaan "Äkkilähtö" hinnasta pois 30%". Asiakas ajattelee "onpas edullista - lähdenpä lomalle". Jos matka esim. maksaa 300 e. Tästä matkan perunut asiakas on maksanut 150 (puolet). Äkkilähdän varaaja maksaa "edullisesta matkasta" 450 e 300-90 (eli 30%). Siis matkatoimisto saa yhdestä 300 e:n matkasta 450 e (300+150) .
Toki jos kyseessä ei ole peruutusmatka, vaan matkaa ei olla saatu myytyä, niin silloinkin matka kannattaa myydä halvemmalla kuin jättää kokonaan myymättä - mutta palvelun pitää olla sanam tasoista kuin "normaali" hintaisella matkalla. "Viime hetkellä" perutusta matkasta peritään yleensä puolet - tai jopa kokonaan, siksi ettei matkatoimisto jää ainakaan tappiolle.
jäi sanomatta,että mielestäni "tyhjästä" valittajat yrittää vaan saada suurta hyvitystä valittamalla pienistä asioista. Esim. henkareista kannattaa valittaa, jos saa vaikka hyvitykseksi ylimääräisen aterian. Asiakkaan kannatti valittaa ja hotelli (saattaa) Tarjota hyvityksen, jottei asiakas anna huonoa kuvaa. Suhtautukaa hyvät ihmiset valittajiin (ja moneen muuhunkin asiaan) kriittisesti.
Eivät varmaan vastaa JOS valitus oli tyyliin ""Poikamme ahdistu jalkapallo-ottelussa kun (turkin) liput liehuivat" (matkaoppaissa luettu reklamaatio) tai "ilmat oli kylmät" Tai sitten vaikka "henkarit väärän väriset". Seuraavalla kerralla kannattaa kysellä perään - ihmiä kun ollaan niin vorheitä sattuu - ja jotain saattaa paineessa - unohtua. Metsä vastaa kun sinne huudetaan.
Tulin kaks viikkoa sitten Deturin (Ruotsin kautta) reissulta Alanyasta. Matkanjärjestäjässä, mukaanlukien oppaat, ei ollut mitään vikaa. Lennoilla (Cyprus-Türkish Airlines) oli tarjolla lämmin ruoka ja juomat. Matkan ainoa miinus oli turkkilaisissa ihmisissä ja etenkin heidän tavassaan tehdä kauppaa!
Hyvää matkaa kuitenkin!