ero

suivaantunut(edellee kirjoitti:

Dnan sivuille on tullut foorumi, jossa voi kysellä ym.ja näyttävät vastaavankin. Itse kuulun niihin onnellisiin,joiden gsm kytkykauppa ja määraikaisuudet päättyvät tässä kuussa:) summasummarum kun olen seurannut eri kannanottoja puolesta ja vastaan niin omista kokemuksista jotain 1 vuoden ajalta:asiakaspalvelu on pääosin aikas kehnoa esim. viesteihin joutuu odottamaan välillä parikin kk vastausta, välillä tulee parissa päivässäkin. puhelinpalveu vieläkin surkeampaa.laskut ovat välillä vääriä mutta oikaisevat jos pystyt sen toteennäyttään (heillä ei sitä velvollisuutta) ja myös hyvittävät asian.jos pyydät laskuista kopiot ne maksaa 2,5 e/kpl joten kantsii säästää kaikki ja tulostaa kuitit mahdollista myöhempää käyttöä varten(itse en säästänyt ja maksoin eri tileiltä niin aika mahdoton tarkistaa jälkikäteen laskuja-joskus niinkin joutuu tekeen.esim.lakon aikana eivät laskutus pääse käsiksi tietoihin ulkoistamisen vuoksi.jos soitat sinne niin lupaavat vaikka mitä mutta sitten ei tapahdukaan, samoin mailissa on välillä käynyt niin.liittymiä suljetaan ja avataan säiden mukaan (avaavat vaikka kiellät eivätkä sulje vaikka käsket, paitsi 2 kk:n päästä).kuluttaja-asiamiehen mukaan huonosta palvelusta voi valittaa mutta mitä sitten-ei siitä tartte välittää-huonoa palvelua ei ole sanktioitu.sääli kivoja työntekijöitä huonosti johdetusta/rakennetusta asiakaspalvelun toimintamallista. ikävä näin lopuksi todeta, että jos dna olisi ainut matkapuhelinliittymän tarjoaja, joutuisin aina käyttää skypea (ja se ei niin yleinen kuin kännykkä)tai lankapuhelinta(sekin tosin dna mutta entinen paikallispuhelinyhtymä, joten ok). Hyvää kesän odotusta.

kirjoitti:

Anonyymi

Kirjoita kommentti

5000

Lähetä