BP -matkat

Todella huonoja kokemuksia!!! Sairastelusta huolimatta eivät palauttaneet vanhan sairaan ihmisen rahoja! Hävetköön ahneet järjestäjät!

Hei Kostoretke!

Olemme erittäin pahoillamme, että äitisi sairastui juuri ennen matkan alkua.

Huutaminen. Pelottelu eikä uhkailu myöskään yleensä auta asioiden hoitamista,
menee helposti päinvastoin.
Kuten sinulle puhelimessa kerroin yritämme hankkia äitisi matkakaverille, hyttiin
ja hotelliin jonkun toisen mutta ymmärrät varmaan, kun lähtö on jo 18.4. mahdollisuudet
matkakaverin saamiseen hänelle ovat kyllä heikot.

Tässä yrityksemme ja kaikkien muidenkin pitkällä aikajänteellä tekevien
matkatoimistojen matkaehtojen lisä- ja erityisehdot.
Jos luet vaikka viiden tai kymmenen pitkiä matkoja tekevien matkatoimistojen sivuja, löydät sieltä samanlaiset lisä- ja erityisehdot. Syynä lain mukaan lisäehtoihin on juuri matkojen erikoislaatuisuus niiden pitkien laiva, hotelli, opas ja retkitarjonnan ja sopimusten takia.

Matkan peruuttamiseen ei tarvita edes sairautta. Matkan voi LAKIEN mukaan peruuttaa ilman mitään syytä ... Meille on tullut samanlaisia peruutuksia kuin äidillesi joka vuosi ja useita mutta
tämä on ensimmäinen kerta kun asiakkaalla ei ole matkavakuutusta, jolloin korvausta voi
hakea vakuutusyhtiöltä. Matkavakuutus vaikka Eurooppalaisesta maksaa muutaman kympin.

Matkavakuutus on mielestämme samanlainen kuin kaikki muutkin kodin vakuutukset.
Ne pitää olla kunnossa, pahan päivän varalle.

Olemme lähettäneet äidillesi ja kaikille muillekin asiakkaillemme aina laskun mukana
liitteen jossa on selkeästi ISOLLA, kerrottu vakuutuksista, passista, ja muista muistamisista.
Se, että näitä ohjeita nyt ensimmäistä kertaa ole noudatettu ei ole kyllä yhtään meidän vika.

Ohessa linkki kilpailu ja kuluttajaviranomaisten sivuille, josta voi lukea lakitekstin sanasta sanaan: ja sen alla meidän lisä- ja erityisehtomme:

https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/sopimukset/vakiosopimusehdot/yleiset-valmismatkaehdot/

"Peruutusehdot – äkillinen sairastapaus tai muu vakava tapahtuma. Jos matkustajaa kohtaa odottamaton ja vakava tapahtuma, ja hänellä on valmismatkalain mukainen oikeus peruuttaa sopimus (Valmismatkalaki 15 § 3 mom.,
Yleiset valmismatkaehdot 5.1 a.b), on matkanjärjestäjällä oikeus periä kohtuullinen korvaus peruuttamisesta aiheutuvista
tarpeellisista toimenpiteistä, kuten ennakkoon maksetuista palveluista (esim. lennot, hotellit ja agenttipalvelut). Matkanjärjestäjä ei sen sijaan ole oikeutettu korvaukseen esimerkiksi menettämästään liikevoitosta.

– aiemmin kuin 60 vrk ennen matkan alkua maksamalla toimistokulut 100 euroa.
– viimeistään 59-30 vrk ennen matkan alkua maksamalla 150 euroa.
– viimeistään 29-14 vrk ennen matkan alkua maksamalla 50 % matkan hinnasta.
– myöhemmin kuin 14 vrk ennen matkan alkua maksamalla koko matkan hinnan.

Lisäksi kehotamme matkustajiamme tarkistamaan myös vakuutuksensa peruutusturvaehtokohdan, varsinkin jos kyseessä on vuosivakuutus tai maksukorttiin sidottu vakuutus. Joissakin vakuutuksissa korvausmääriä on rajoitettu, josta voi seurata matkustajan oman vastuun laajentuminen."

On vain hyviä kokemuksia. Kaikki toimii kuten pitääkin , ei mitään valittamista..