Katkaisin kolme viikkoa vanhasta tietokoneesta vahingossa virran katkaisijasta - myönnän että virheen tein. Tämän jälkeen kone ei enää käynnistynyt ja syyksi selvisi hajonnut kovalevy. Eniten asiassa sapettaa kolmen viikon hukattu työ ja pelko seuraavan sähkökatkon aiheuttavan tilanteen uuusiutumisen.
Liike ilmoitti ettei takuu levyä korvaa koska kyseessä oli itse aiheutettu vika. Ovatko kovalevyt nykyisin pahvia ja kuluttajansuoja näin olematon?
Liike ilmoitti ettei takuu levyä korvaa koska kyseessä oli itse aiheutettu vika. Ovatko kovalevyt nykyisin pahvia ja kuluttajansuoja näin olematon?
Vastaukset 7
Vanhimmat
takuuseen vaan sanokoon liike mitä
vaan
Kyllä mielestäni kuuluu takuun piiriin jos todellakin särkymisen syy oli tuo kuvaamasi.
Eihän nyt levy saa tuollaisesta rikki mennä ja jos noin olisi niin jokainen sähkökatko tietäisi rikkimennyttä kovalevyä,sillä harvalla kotikäyttäjällä on mitään Upseja.
Eli jos rikkoutumisen syy on tuo kertomasi niin takuuasia.
Uskomaton juttu. Eivät kovalevyt mene rikki sähkökatkosten (itseaiheutettujenkaan) vuoksi.
Tiedostojärjestelmä voi mennä rikki.
PS. Takuun myöntää maahantuoja. Tosin fiksu liike hoitaisi asian puolestasi. Itse neuvottelisin yhä liikkeen kanssa, mutta kuluttaja-asiamies sekä maahantuoja voivat hyvinkin hoitaa asiasi.
Hei,
Lopulta korjaus takuuksi muuttui, mutta tähän todellakin tarvittiin kuluttaja-asiamiehen apua. Erittäin huono fiilis jäi palvelusta. Samalla aikaa kului täysin turhaan nyhjäämiseen...
Kysyn ihan uteliaisuuttani miten sait sen Kuluttaja-asiamiehen noin nopeasti asialle ?
Toiseksi laita vaan liikkeen nimi aivan rohkeasti tänne niin joku voi säästyä vastaavalta.
En kerro yrityksen nimeä.
Soitin kuluttaja-asiamiehelle. Hän kertoi kantansa ja pyysi varmistamaan käytännön todeksi vielä alan asiantuntijoilta. Kolmen muun tahon huollosta vahvistettiin että kovalevyn tulee kestää yllättävä sähkön katkeaminen hajoamatta. Huom! tämä ei koske virtapiikkejä esim ukkosella tai muuta normaalista käytöstä poikkeavaa tilannetta.
Näillä suullisilla lausunnoilla tilanne selvisi. Jälkeenpäin kerroin vielä kuluttaja-asiamiehelle kuinka tilanne oli ratkennut. Yritys halusi muuten vielä jälkikäteen selvittää olinko todellakin asiamiehen kanssa asiaa käynyt läpi, vai oliko kyseessä pelkkä uhkailu.
mitä toimintaa yritykseltä.
Hyvä ettet enempää joutunut taistelemaan noin päivän selvässä tapauksessa.