Aion perustaa kaupan jossa on mahdollisuus tilata tavaraa, netin ja myös muuta kautta. Tunnettuahan on että perutut postiennakkolähetykset on varsin tyyriitä, joten ajatuksena on laittaa käyttöehtoihin että lähetetystä ja perutusta tai lunastamatta jääneestä paketista peritään pieni sopimussakko, vaikkapa postikulut plus 10 prosenttia tavaran myyntihinnasta tai vähintään x euroa. Jos ei maksa, pari karhua ja haaste käräjille, yhteensä 210 euroa. Onko tämä juridisesti vedenpitävää? Entä jos tyyliin 14-vuotiaat pikkupojat päättääkin tehdä kavereilleen jäynän ja tekee parikymmentä pientä tilausta, mitä ei ole tarkoituskaan lunastaa?
Sopimussakko
tuleva kauppias
5244
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Peruutusoikeus on etämyynnissä 14 vuorokautta
Peruuttaminen on lakisääteinen oikeus etämyynnissä. Peruuttamisaika lasketaan siitä, kun ostaja on saanut tilausvahvistuksen. Tavaran kaupassa peruutusaika alkaa kuitenkin vasta tavaran vastaanottamisesta, jos tavara toimitetaan myöhemmin kuin vahvistus.
Kaupan peruuttamiselle ei tarvitse ilmoittaa mitään syytä. Peruuttamisilmoitukselle ei voi myöskään asettaa muotovaatimuksia. Peruutus on myös se, ettei tuotetta noudeta postista tai tuote vain palautetaan.
Esimerkiksi vaatimus, jossa kuluttajan on otettava yhteys asiakaspalveluun ja saatava sieltä palautusnumero ennen palauttamista, ei käy. Yritys ei voi myöskään evätä peruuttamisoikeutta sillä, että tuotteen pakkaus on avattu.
Sopimuksilla ei voi muuttuu lain takaamia kuluttajan oikeuksia huonompaan suuntaan.
Entä yrityskauppa?
Yritysten väliseen kauppaan ei kuluttajansuojalakia sovelleta. Yrityksellä ei myöskään ole peruutusoikeutta ellei siitä ole erikseen sovittu.
Asiakkaalla on toiminimi, mutta tilaa yksityishenkilönä?
Toiminimyrittäjäkäin on myös yksityishenkilö. Yleensä firmalle hankittavat tuotteet tilataan suoraan firman nimiin ja Y-tunnuksella. Pääsee vähemmillä selittelyillä kirjapitäjälle, tilintarjastajalle ja verottajalle. Joskus taitaa mennä niinkin että se firmalle ostettu kahvinkeitin päätyykin yrittäjän kesämökille.
Merkitystä on myös sillä tarvitseeko yritys myymääsi tuotetta yritystoiminnassa. Loppupelissä oikeus ratkaisee, jos tulee riita asiasta ja häviäjä yleensä maksaa voittajan oikeuskulut.