Kun ei tunnu mikään onnistuvan otin yhteyttä Viestintävirastoon. Askarruttaa nimittäin se tilanne, että Digisovittimen takuu menee umpeen ja vehje ei toimi. Tuli vastaus:
"HUMAX-vastaanottimia maahantuova FinnSat Oy on vastannut päivitystilannetta
koskevaan tiedusteluun alla olevan mukaisesti.
Terveisin,
Kari Kangas
Viestintävirasto / joukkoviestintäverkot
_______________________________________________________________________
HUMAX-digivastaanottimien päivitys
Vastauksena kuluttajalta tulleeseen kyselyyn koskien maahantuomiemme
digisovittimien päivittämistä jakeluverkon kautta haluamme ilmoittaa
seuraavaa:
Tarve digisovittimien päivittämiseen voi johtua joko laitteessa sen
valmistamisen jälkeen huomatusta puutteesta tai ohjelmistoviasta tai
digi-tv-verkossa käyttöön otetuista uusista palveluista joilla on vaikutusta
laitteen toimintaan.
HUMAX CI-5100T- ja F1-4000T-digisovittimien osalta päivittäminen on tarpeen
jälkimmäisestä syystä, koska Yleisradio tulee ottamaan käyttöön
tekstityksessään ns. EDS-signaalin (End of display segment). Kyseinen
signaali on otettu DVB-standardiin (digital video broadcasting, Suomessa
käytössä oleva digi-tv-standardi) mukaan 10/2002 (EN 300 743 V1.2.1).
Signaali on pakollinen lähetyksessä, mutta vapaaehtoinen vastaanottimessa,
joten Yleisradion on ollut pakko päivittää oma lähetysjärjestelmänsä ja sen
on otettava ko. signaali käyttöön.
Signaalin käyttöönottoa on viivästetty, koska markkinoilla on paljon ennen
ko. signaalin standardointia suunniteltuja ja valmistettuja laitteita, mm.
maahantuomamme HUMAX CI-5100T ja F1-4000T, joiden häiriötöntä toimintaa ei
voida taata ilman että niiden ohjelmisto päivitetään.
Kyseiset Humax-mallit ovat olleet markkinoilla jo ennen Suomessa aloitettuja
digi-tv-lähetyksiä (2001) ja niitä on valmistettu aina viime vuoteen (2003)
saakka.
Humax on sopinut Suomen digi-tv-verkkoa ylläpitävän Digitan kanssa ko.
mallien päivittämisestä lähetysverkon kanssa. Ongelmaksi on kuitenkin
muodostunut se, ettei päivitystiedosto ole Digitan Rules of
Operation-määrittelyn mukainen eikä teknisesti yhtä helposti toteutettavissa
kuin myöhempien mallien päivitykset. Digita ja Humax neuvotelevat
parhaillaan siitä, miten ko. ongelma saataisiin ratkaistua.
Kun ongelma on ratkaistu, voidaan laitteet päivittää verkosta tulevasta
signaalista.
Päivittäminen voidaan kuitenkin tehdä kuluttajan laitteelle
takuuhuoltotoimenpiteenä laitteita Suomessa huoltavassa Powermill Oy:ssä.
Päivitys ei maksa kuluttajalle mitään. Hänen on vain otettava yhteyttä
Powermillin asiakaspalveluun:
Powermill Oy
Valimotie 14
00380 HELSINKI
Puhelin: (09) 5618 6130
E-mail: powermill@powermill.
Internet: www.powermill.fi
joka huolehtii myös laitteen noudosta ja palauttamisesta asiakkaalle.
Ystävällisin terveisin
FINNSAT OY
Leif Saarela
toimitusjohtaja"
Nyt kaikki kuluttajat kilvan ottamaan yhteyttä Powermill Oy:öön.
"HUMAX-vastaanottimia maahantuova FinnSat Oy on vastannut päivitystilannetta
koskevaan tiedusteluun alla olevan mukaisesti.
Terveisin,
Kari Kangas
Viestintävirasto / joukkoviestintäverkot
_______________________________________________________________________
HUMAX-digivastaanottimien päivitys
Vastauksena kuluttajalta tulleeseen kyselyyn koskien maahantuomiemme
digisovittimien päivittämistä jakeluverkon kautta haluamme ilmoittaa
seuraavaa:
Tarve digisovittimien päivittämiseen voi johtua joko laitteessa sen
valmistamisen jälkeen huomatusta puutteesta tai ohjelmistoviasta tai
digi-tv-verkossa käyttöön otetuista uusista palveluista joilla on vaikutusta
laitteen toimintaan.
HUMAX CI-5100T- ja F1-4000T-digisovittimien osalta päivittäminen on tarpeen
jälkimmäisestä syystä, koska Yleisradio tulee ottamaan käyttöön
tekstityksessään ns. EDS-signaalin (End of display segment). Kyseinen
signaali on otettu DVB-standardiin (digital video broadcasting, Suomessa
käytössä oleva digi-tv-standardi) mukaan 10/2002 (EN 300 743 V1.2.1).
Signaali on pakollinen lähetyksessä, mutta vapaaehtoinen vastaanottimessa,
joten Yleisradion on ollut pakko päivittää oma lähetysjärjestelmänsä ja sen
on otettava ko. signaali käyttöön.
Signaalin käyttöönottoa on viivästetty, koska markkinoilla on paljon ennen
ko. signaalin standardointia suunniteltuja ja valmistettuja laitteita, mm.
maahantuomamme HUMAX CI-5100T ja F1-4000T, joiden häiriötöntä toimintaa ei
voida taata ilman että niiden ohjelmisto päivitetään.
Kyseiset Humax-mallit ovat olleet markkinoilla jo ennen Suomessa aloitettuja
digi-tv-lähetyksiä (2001) ja niitä on valmistettu aina viime vuoteen (2003)
saakka.
Humax on sopinut Suomen digi-tv-verkkoa ylläpitävän Digitan kanssa ko.
mallien päivittämisestä lähetysverkon kanssa. Ongelmaksi on kuitenkin
muodostunut se, ettei päivitystiedosto ole Digitan Rules of
Operation-määrittelyn mukainen eikä teknisesti yhtä helposti toteutettavissa
kuin myöhempien mallien päivitykset. Digita ja Humax neuvotelevat
parhaillaan siitä, miten ko. ongelma saataisiin ratkaistua.
Kun ongelma on ratkaistu, voidaan laitteet päivittää verkosta tulevasta
signaalista.
Päivittäminen voidaan kuitenkin tehdä kuluttajan laitteelle
takuuhuoltotoimenpiteenä laitteita Suomessa huoltavassa Powermill Oy:ssä.
Päivitys ei maksa kuluttajalle mitään. Hänen on vain otettava yhteyttä
Powermillin asiakaspalveluun:
Powermill Oy
Valimotie 14
00380 HELSINKI
Puhelin: (09) 5618 6130
E-mail: powermill@powermill.
Internet: www.powermill.fi
joka huolehtii myös laitteen noudosta ja palauttamisesta asiakkaalle.
Ystävällisin terveisin
FINNSAT OY
Leif Saarela
toimitusjohtaja"
Nyt kaikki kuluttajat kilvan ottamaan yhteyttä Powermill Oy:öön.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Niin siitä kun Powermill käy laitteen hakemassa ja palauttaa sen päivtyksen jälkeen?
Se juuri tässä askarruttaa.
Lähetin ennen Joulua, kesti 5 viikkoo.
Hakivat ja toimittivat kyllä haluamastani paikasta.
Paraniko laitteen toiminta vai huononiko?