ei ole turhan helppoa tehdä vattenfallille vikailmoitusta.
puhelu menee automaattiin jossa pitää naputella postinumero ja ties mitä tietoja ennen kuin puhelu yhdistyy vikapäivystäjälle.
miten tekee tämän mökin mummo ilman sähköjä ja valoja kun itsekin onnistuin asian mokaamaan.
lopulta epäonnistuneiden yritysten jälkeen ei ollut muuta keinoa kuin soittaa hätäkeskukseen ja selittää että linjalle on kaatunut puu. sitä kautta korjauspyyntö meni perille vattenfallille.
itse korjaustapahtumasta ei ole moitittavaa. vattenfallin kaveri oli alta tunnissa pihalla ja raivasi kaatuneen puun linjalta pois. muutenkin vattenfall on hoitanut häiriötilanteet todella kiitettävästi ja ilman viivytyksiä.
olisiko siis ihan mahdoton idea että siellä vikapalvelussa suoraan vastaisi ihminen puhelimeen, eikä automaatti.
eihän sinne kukaan huvikseen soittele.
vikailmoituksen vaikeus
asiakas itsekin
1
409
Vastaukset
- Vattenfall_asiantuntija
Hei,
pahoittelen, että sinulla on ollut kertomasi mukaisia ongelmia. Kiitos kuitenkin, että annoit palautetta. Välitän viestisi eteenpäin.
Mukava asia, että olit kuitenkin tyytyväinen varsinaiseen vian hoitoon ja yleensä Vattenfallilta saamaasi palveluun häiriötilanteissa. Välitän tämänkin tiedon eteenpäin eli kiitos menee heille, joille se kuuluu!
Terveisin Airi Laakkonen,
Vattenfallin energia-asiantuntija
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1934260
Kamalaa! Ketä tappoi vanhempansa Huittisissa? Ketkä tapettiin?
Kamalaa! Ketä tappoi vanhempansa Huittisissa? Ketkä tapettiin? Shokki!421966- 611617
Ymmärrätköhän nainen
Etten halua että ottaisit sitä suuhusi. Minusta se on ällöttävää, vaikka kivalta se kai tuntuisi, mutta vain minusta. Mi1331333Martina on käynyt puhumassa viisauksia
Iltalehden artikkelissa Martinan viisaudet.3581317Ajattelen sinua iltaisin, aamulla, päivittäin
Ehkä siinä jo pientä vinkkiä. Oot jäänyt pahasti mieleen. Sun katse on niin syvä ja oot niin lempeä. Hyvä olla sun kanss93929SDP:läinen lähettiläs Titta Maja-Luoto RAIVOAA lähetystössä -?
SDP:n puolueen Maja-Luoto on Portugalissa noussut Median otsikoihin, koska RAIVOAA työntekijöille ja pitää Heitä lähinnä24883Mitä alkoholijuomaa on myyty sekä Linda Lampeniuksen että Matti Nykäsen nimellä? Testaa tietosi!
Mikähän alkoholijuoma se mahtoi olla…? Tule pelaamaan kivaa Testerin Juomavisaa! Kuinka monta saat oikein? Tästä pääse10869Sinkkujen lapset ja kesäloman pituus
Tuli mieleeni kysyä oletteko huolissanne lasten ja nuorten tulevaisuudesta, tai siitä mitä he nyt joutuvat kokemaan yhte170808Voiko vauva uskoa ?
Lohkoissa väitetään ettei vauva voi uskoa. Tässä näet vauvan uskon. https://youtube.com/shorts/QhFbPSdjpnA?si=Zb2BCRST9186696