ei ole turhan helppoa tehdä vattenfallille vikailmoitusta.
puhelu menee automaattiin jossa pitää naputella postinumero ja ties mitä tietoja ennen kuin puhelu yhdistyy vikapäivystäjälle.
miten tekee tämän mökin mummo ilman sähköjä ja valoja kun itsekin onnistuin asian mokaamaan.
lopulta epäonnistuneiden yritysten jälkeen ei ollut muuta keinoa kuin soittaa hätäkeskukseen ja selittää että linjalle on kaatunut puu. sitä kautta korjauspyyntö meni perille vattenfallille.
itse korjaustapahtumasta ei ole moitittavaa. vattenfallin kaveri oli alta tunnissa pihalla ja raivasi kaatuneen puun linjalta pois. muutenkin vattenfall on hoitanut häiriötilanteet todella kiitettävästi ja ilman viivytyksiä.
olisiko siis ihan mahdoton idea että siellä vikapalvelussa suoraan vastaisi ihminen puhelimeen, eikä automaatti.
eihän sinne kukaan huvikseen soittele.
vikailmoituksen vaikeus
asiakas itsekin
1
421
Vastaukset
- Vattenfall_asiantuntija
Hei,
pahoittelen, että sinulla on ollut kertomasi mukaisia ongelmia. Kiitos kuitenkin, että annoit palautetta. Välitän viestisi eteenpäin.
Mukava asia, että olit kuitenkin tyytyväinen varsinaiseen vian hoitoon ja yleensä Vattenfallilta saamaasi palveluun häiriötilanteissa. Välitän tämänkin tiedon eteenpäin eli kiitos menee heille, joille se kuuluu!
Terveisin Airi Laakkonen,
Vattenfallin energia-asiantuntija
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Sanna Marin kysyi hämmästyneenä: Onko Suomessa jäänmurtajia?
Nettilehden toimittaja kysyi Sanna Marinilta suoraan, että sovittiinko nuo jäänmurtajien kaupat jo 2019, jolloin Marin k1034243- 1483667
SDP haluaa 40 000 nettomaahanmuuttajaa
SDP:n Suunnanmuutos-vaihtoehtobudjetissa, käy ilmi, että demarit itse asiassa vaativat räjähdysmäistä ”työperäisen” maah883435Mikä tuota vasemmistolaisista jankkaavaa vaivaa?
Pahasti on ihon alle, siis korvien väliin, päässeet kummittelemaan. Ei ole terveen ihmisen merkki jankata yhdestä asia392829- 1271714
Nyt meni lopulliset lämmöt.
Alan käyttäytymään yhtä kylmästi miehiä kohtaan kuin mua kohtaan on käyttäydytty ja vain käytetty viimeiset pari vuotta361546Orpo loukkaantui fasismiin viittaavasta sanavalinnasta
Mutta miksi loukkaantui? Orpohan on tehnyt yhteistyötä fasistien kanssa jo vuonna 2019, siis jo neljä vuotta ennen loukk141201Sulla on avaimet ja keinot
Jos haluat jatkaa tutustumista. Itse olen niin jäässä etten pysty tekemään enää mitään. Pidempi keppi johon on helpompi191184Meitä ei tule
Koska periaatteemme ovat rakkautta vahvempia. Tämä on siis koettelemus, jonka tarkoitus on vahvistaa meitä yksilöinä 😌221144Onko erityinen paikka jossa haluaisit nyt olla
Onko joku spesiaali lempipaikka missä mieluiten olisit?421140