Olkaapa tarkkoja kun tilaatte Soneran webbipalvelusta liittymäänne puhepaketteja. Tein tammikuun alussa 2010 tilauksen puhepaketista kaksi päivää ennen laskutuskauden vaihtumista. Kun lasku tuli, siinä oli laskutettu joulu-tammikuun puhelut sekä minuuttitaksalla että puhepaketilla. Soitin laskutukseen ja sanoivat että paketti astuu voimaan silloin kun se tilataan verkossa... mikä on täysin järjetöntä. Ainoa tapa välttää tuplalaskutus olisi klikata tilaus sisäään laskutuskauden vaihtumispäivänä klo 00:00:00. Mahdotonta.
No, sanoin paketin irti huhtikuussa. Taas sama juttu - huhti-toukokuun laskulla oli laskutettu puhelut sekä minuuttitaksalla että puhepaketilla. Taas soitto Soneran ja sieltä annettiin sama selitys. Eikö olisi järkevintä että paketit astuvat voimaan ja päättyvät laskutuskauden lopussa? Törkeäää tuplalaskutusta!
Varokaa Soneran puhepakettien laskutusta
3
1040
Vastaukset
- 12+3
aina mennyt laskutuskauden mukaan.Olen kyllä tilannut puhelimella eli laittanut viestin omilla sivuilla ja Sonera soittanut minulle parin päivän sisällä.Juuri tappeli samasta asiasta kaverini Elisan kanssa eli......kaikki operaattorit yrittää rahastaa.
- ongelmallinen sonera
Ostin itse puhelimen siihen soneralta saldoa. Ei mennyt kuin pari päivää, kuin yllättäin saldo lopussa ja olin kerinnyt lähettää vasta vaivaiset 5 viestiä! Noh.. soitin soneralle asiasta.. Minulle oltiin jätetty sekä data ja netti päälle vaikka nimenomaan mainitsin ottaa ne pois käytöstä.
Nyt joudun maksamaan joka kuukausi 2.00€ ja onneksi puhelin ei ollut SIM-lukittu!
Vaihdoin tuon kaiken sähläyksen jälkeen DNA:han ja hyvin on nyt toiminut eikä minkäänlaista ongelmaa toisinkuin soneralla..
On ollut ennenkin soneran kanssa ongelmia, mutta ajattelin ettei sentään varmaan saldon kanssa, mutta olin väärässä..- pettynyt monesti
Sama jatkuu. Ostin Soneran nettitikun 29.12.11. Laskutuskausi oli joulukuun alkupuolelta 4.12. lähtien. Vetosivat juuri samoihin syihin (laskutuskausi) ja kehtasivat vielä väittää, että olen käyttänyt nettiä niin paljon 3päivänä!!! Sain kyllä kovan väännön jälkeen hyvitystä muutaman euron!!
Sitten menin samaan halpaan, otin typeryyksissäni läppärikytkyn (HP) samaan talouteen. Koneen hain liikkeestä, joka myy Soneran paketteja, 27.1.12. Ja sama laskutusrumpa...
Myyjä vakuutteli vielä, että kyllä hyvittävät seuraavassa laskussa eli se kompensoituu jatkossa. Lisäsivät vielävirustorjunnan 7,87, jota en ole korkaan tilannut, sen sain pois kovalla rutinalla. Minun sopimuksessani ei ole mainintaa ko. asiasta.
Otin yhteyttä Soneran asiakaspalveluun, koska läppärin netti katkeilee toistuvasti ja kone lähetettiin huoltoon, sanoivat ensi pokkana että joudun maksamaan koko pakettimaksun, vaikka kone olisi miten kauan huollossa, vaikka minulla ei ole edes nettiä käytettävissä koska se on siinä sisäänrakennettu. Nyt odottelen konetta ja laskuja..
ELI SONERAN LIITTYMIÄ EI KANNATA OSTAA KUIN LASKUTUSKAUDEN ALUSSA. Sitä eivät kerro etukäteen että laskuttavat taannehtivasti jopa lähes kuukauden. Pidän sitä asiakkaan huijaamisena!!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
PÄIVÄN PARAS: Nigerialainen haki turvapaikkaa Suomesta, lähti takas huilaamaan
kotimaahansa, koska turvapaikan saaminen kesti niin kauan. Ja tämän kertoo ihan Yle, eikä yhtään toimittaja kyseenalaist1583892Mikä vasemmistolaisista jankkaavaa vaivaa?
Pahasti on ihon alle, siis korvien väliin sinne tyhjään tilaan, päässeet kummittelemaan. Ei ole terveen ihmisen merkki1013674Ohjelma "Rikollisjengien Ruotsi" hyvin paljasti jakautuneen maan
eli ns. ruotsalaiset yhdellä puolella, muslimit ja muut kehitysmaalaiset toisella puolella. Siinäkin hyvin näki mitä ma423213Pidennetään viikko 8 päiväiseksi
Ja jätetään työpäivien määrä nykyiseen 5:een. Tuo olisi kompromissiratkaisu vellovaan keskusteluun työajan lyhentämisest212542- 1842248
Jos Katja Ståhl ei pääse juontamaan Elämäni biisiä, kenet haluaisit nähdä juontohommissa?
Katja Ståhl on ollut kuluvalla viikolla sairaalahoidossa. Jos Katja Ståhl ei pääse juontamaan Elämäni biisiä, kenet halu271427- 971267
Vähäkankailla ollut ongelmia vuokra-asunnossa
Aina ne ikävätkin asiat tulevat mediaan. Jasmin ja Marko saaneet edellisestä asunnostaan häädöt ja Jasmin todettu varatt1281108Tiesitkö? Tuure ja Saana Boelius ovat sisaruksia!
Tiesitkö? Tuure Boelius ja Saana Boelius ovat tänä syksynä kumpainenkin reality-ohjelmissa tv:ssä: Tuure Petollisissa ja241091Jos elämäsi ihminen
on osoittanut kiinnostuksensa, niin kannattaa vastata edes jotain vaikka mikä olisi. Toista mahdollisuutta ei välttämätt691048