Olkaapa tarkkoja kun tilaatte Soneran webbipalvelusta liittymäänne puhepaketteja. Tein tammikuun alussa 2010 tilauksen puhepaketista kaksi päivää ennen laskutuskauden vaihtumista. Kun lasku tuli, siinä oli laskutettu joulu-tammikuun puhelut sekä minuuttitaksalla että puhepaketilla. Soitin laskutukseen ja sanoivat että paketti astuu voimaan silloin kun se tilataan verkossa... mikä on täysin järjetöntä. Ainoa tapa välttää tuplalaskutus olisi klikata tilaus sisäään laskutuskauden vaihtumispäivänä klo 00:00:00. Mahdotonta.
No, sanoin paketin irti huhtikuussa. Taas sama juttu - huhti-toukokuun laskulla oli laskutettu puhelut sekä minuuttitaksalla että puhepaketilla. Taas soitto Soneran ja sieltä annettiin sama selitys. Eikö olisi järkevintä että paketit astuvat voimaan ja päättyvät laskutuskauden lopussa? Törkeäää tuplalaskutusta!
Varokaa Soneran puhepakettien laskutusta
3
1046
Vastaukset
- 12+3
aina mennyt laskutuskauden mukaan.Olen kyllä tilannut puhelimella eli laittanut viestin omilla sivuilla ja Sonera soittanut minulle parin päivän sisällä.Juuri tappeli samasta asiasta kaverini Elisan kanssa eli......kaikki operaattorit yrittää rahastaa.
- ongelmallinen sonera
Ostin itse puhelimen siihen soneralta saldoa. Ei mennyt kuin pari päivää, kuin yllättäin saldo lopussa ja olin kerinnyt lähettää vasta vaivaiset 5 viestiä! Noh.. soitin soneralle asiasta.. Minulle oltiin jätetty sekä data ja netti päälle vaikka nimenomaan mainitsin ottaa ne pois käytöstä.
Nyt joudun maksamaan joka kuukausi 2.00€ ja onneksi puhelin ei ollut SIM-lukittu!
Vaihdoin tuon kaiken sähläyksen jälkeen DNA:han ja hyvin on nyt toiminut eikä minkäänlaista ongelmaa toisinkuin soneralla..
On ollut ennenkin soneran kanssa ongelmia, mutta ajattelin ettei sentään varmaan saldon kanssa, mutta olin väärässä..- pettynyt monesti
Sama jatkuu. Ostin Soneran nettitikun 29.12.11. Laskutuskausi oli joulukuun alkupuolelta 4.12. lähtien. Vetosivat juuri samoihin syihin (laskutuskausi) ja kehtasivat vielä väittää, että olen käyttänyt nettiä niin paljon 3päivänä!!! Sain kyllä kovan väännön jälkeen hyvitystä muutaman euron!!
Sitten menin samaan halpaan, otin typeryyksissäni läppärikytkyn (HP) samaan talouteen. Koneen hain liikkeestä, joka myy Soneran paketteja, 27.1.12. Ja sama laskutusrumpa...
Myyjä vakuutteli vielä, että kyllä hyvittävät seuraavassa laskussa eli se kompensoituu jatkossa. Lisäsivät vielävirustorjunnan 7,87, jota en ole korkaan tilannut, sen sain pois kovalla rutinalla. Minun sopimuksessani ei ole mainintaa ko. asiasta.
Otin yhteyttä Soneran asiakaspalveluun, koska läppärin netti katkeilee toistuvasti ja kone lähetettiin huoltoon, sanoivat ensi pokkana että joudun maksamaan koko pakettimaksun, vaikka kone olisi miten kauan huollossa, vaikka minulla ei ole edes nettiä käytettävissä koska se on siinä sisäänrakennettu. Nyt odottelen konetta ja laskuja..
ELI SONERAN LIITTYMIÄ EI KANNATA OSTAA KUIN LASKUTUSKAUDEN ALUSSA. Sitä eivät kerro etukäteen että laskuttavat taannehtivasti jopa lähes kuukauden. Pidän sitä asiakkaan huijaamisena!!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mitä aiot tehdä uudenvuoden aattona
Mitä olet suunnitellut tekeväsi uudenvuoden aattona ja aiotko ensi vuonna tehdä jotain muutoksia tai uudenvuoden lupauks1523406Marin sitä, Marin tätä, yhyy yhyy, persut jaksaa vollottaa
On nuo persut kyllä surkeaa porukkaa. Edelleen itkevät jonkun Marinin perään, vaikka itse ovat tuhonneet Suomen kansan t512389Muistattekos kuinka persujen Salainen Akentti kävi Putinin leirillä
Hakemassa jamesbondimaista vakoiluoppia paikan päällä Venäjällä? Siitä ei edes Suomea suojeleva viranomainen saanut puhu121194- 1121169
Väestönsiirtoa itään?
Ano "the Russo" Turtiainen sai poliittisen turvapaikan Venäjältä. Pian lähtee varmaan Nazima Nuzima ja Kiljusen väki per48937Ikävä sinua..
Kauan on aikaa kulunut ja asioita tapahtunut. Mutta sinä M-ies olet edelleen vain mielessäni. En tiedä loinko sinusta va9913Vuoden luetuimmat: Mikä on Pelle Miljoonan taiteilijaeläkkeen suuruus?
Pelle Miljoonan eläkkeen suuruus kiinnosti lukijoita tänä vuonna. Artikkeli on Suomi24 Viihteen luetuimpia juttuja v. 2019870- 46864
- 36692
Riikka Purra sanoo, että sietokykyni vittumaisiin ihmisiin alkaa olla lopussa.
https://www.iltalehti.fi/politiikka/a/be8f784d-fa24-44d6-b59a-b9b83b629b28 Riikka Purra sanoo medialle suorat sanat vitt196666