Varokaa Soneran puhepakettien laskutusta

En suostu

Olkaapa tarkkoja kun tilaatte Soneran webbipalvelusta liittymäänne puhepaketteja. Tein tammikuun alussa 2010 tilauksen puhepaketista kaksi päivää ennen laskutuskauden vaihtumista. Kun lasku tuli, siinä oli laskutettu joulu-tammikuun puhelut sekä minuuttitaksalla että puhepaketilla. Soitin laskutukseen ja sanoivat että paketti astuu voimaan silloin kun se tilataan verkossa... mikä on täysin järjetöntä. Ainoa tapa välttää tuplalaskutus olisi klikata tilaus sisäään laskutuskauden vaihtumispäivänä klo 00:00:00. Mahdotonta.
No, sanoin paketin irti huhtikuussa. Taas sama juttu - huhti-toukokuun laskulla oli laskutettu puhelut sekä minuuttitaksalla että puhepaketilla. Taas soitto Soneran ja sieltä annettiin sama selitys. Eikö olisi järkevintä että paketit astuvat voimaan ja päättyvät laskutuskauden lopussa? Törkeäää tuplalaskutusta!

3

1043

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • 12+3

      aina mennyt laskutuskauden mukaan.Olen kyllä tilannut puhelimella eli laittanut viestin omilla sivuilla ja Sonera soittanut minulle parin päivän sisällä.Juuri tappeli samasta asiasta kaverini Elisan kanssa eli......kaikki operaattorit yrittää rahastaa.

    • ongelmallinen sonera

      Ostin itse puhelimen siihen soneralta saldoa. Ei mennyt kuin pari päivää, kuin yllättäin saldo lopussa ja olin kerinnyt lähettää vasta vaivaiset 5 viestiä! Noh.. soitin soneralle asiasta.. Minulle oltiin jätetty sekä data ja netti päälle vaikka nimenomaan mainitsin ottaa ne pois käytöstä.
      Nyt joudun maksamaan joka kuukausi 2.00€ ja onneksi puhelin ei ollut SIM-lukittu!
      Vaihdoin tuon kaiken sähläyksen jälkeen DNA:han ja hyvin on nyt toiminut eikä minkäänlaista ongelmaa toisinkuin soneralla..
      On ollut ennenkin soneran kanssa ongelmia, mutta ajattelin ettei sentään varmaan saldon kanssa, mutta olin väärässä..

      • pettynyt monesti

        Sama jatkuu. Ostin Soneran nettitikun 29.12.11. Laskutuskausi oli joulukuun alkupuolelta 4.12. lähtien. Vetosivat juuri samoihin syihin (laskutuskausi) ja kehtasivat vielä väittää, että olen käyttänyt nettiä niin paljon 3päivänä!!! Sain kyllä kovan väännön jälkeen hyvitystä muutaman euron!!

        Sitten menin samaan halpaan, otin typeryyksissäni läppärikytkyn (HP) samaan talouteen. Koneen hain liikkeestä, joka myy Soneran paketteja, 27.1.12. Ja sama laskutusrumpa...

        Myyjä vakuutteli vielä, että kyllä hyvittävät seuraavassa laskussa eli se kompensoituu jatkossa. Lisäsivät vielävirustorjunnan 7,87, jota en ole korkaan tilannut, sen sain pois kovalla rutinalla. Minun sopimuksessani ei ole mainintaa ko. asiasta.
        Otin yhteyttä Soneran asiakaspalveluun, koska läppärin netti katkeilee toistuvasti ja kone lähetettiin huoltoon, sanoivat ensi pokkana että joudun maksamaan koko pakettimaksun, vaikka kone olisi miten kauan huollossa, vaikka minulla ei ole edes nettiä käytettävissä koska se on siinä sisäänrakennettu. Nyt odottelen konetta ja laskuja..
        ELI SONERAN LIITTYMIÄ EI KANNATA OSTAA KUIN LASKUTUSKAUDEN ALUSSA. Sitä eivät kerro etukäteen että laskuttavat taannehtivasti jopa lähes kuukauden. Pidän sitä asiakkaan huijaamisena!!

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Heh, Riikka runnoi Suomen BKT:n miinukselle

      Suomi on Riikan irvistysten ansiosta ainoa negatiivisen talouskasvun maa EU:ssa. Ei tästä ainakaan EU:ta voi syyttää, ku
      Maailman menoa
      72
      5344

    2. Erään T miehen viimeinen aloitus tänne

      Moi Olen kirjoittanut täällä säännöllisesti yli 5 vuotta. Kaivannut kuten kuuluukiin, mutta myös unohdellut ja selvitel
      Ikävä
      34
      2708

    3. Sanna vaihteeksi Australian "60 minuuttia" ohjelmassa

      Kansanvälinen superstaramme esiintyi tällä kertaa toisella puolen maapalloa esitettävässä ohjelmassa. Kiinnostus on kova
      Maailman menoa
      114
      2260

    4. HihhuIi-Päivi täpinöissään Viktorin tapaamisesta

      Eiköhän nyt kaikille ole vihdoin selvää kenen joukoissa tämäkin putinisti seisoo. https://www.iltalehti.fi/politiikka/a
      Maailman menoa
      120
      1925

    5. Yritykset verolle ja yritystuet 10 mrd. eur/v pois

      Kiristämistapauksissa yrityksille sanotaan hei hei. Suomi ei tarvitse yhteiskunnan rahoilla "yrittämistä". Yhteiskunta v
      Maailman menoa
      15
      1869

    6. Minkä lempinimen olet

      antanut kaivatullesi?
      Ikävä
      111
      1790

    7. Björn Wahlroos ykkösaamussa nautittavaa kuunneltavaa

      Ehdottomasti viisaimpia ja tietävämpiä ihmisiä mitä Suomesta koskaan tullut. Naureskeli viherpiipertäjille jotka ihan p
      Maailman menoa
      274
      1292

    8. Nyt meni maku vas.liittoon, kun vaativat minimituntipalkkaa lakiin

      Sehän tarkoittaa samalla myös maksimituntipalkkaa, koska kun laki on kerran laadittu, niin sitä on vaikea muuttaa. Työma
      Maailman menoa
      53
      1244

    9. Yritän saada sinut pois mielestäni ja ajatuksistani nainen

      Turhaan. Mitä enemmän yritän, sitä enemmän haluan sinut ja sinua. Miten voitkaan olla niin ihana ja tuntua niin hyvältä.
      Ikävä
      51
      1156

    10. Kumpi teki aloitteen?

      🤗🤗🤗🤗
      Ikävä
      79
      1078
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt