Kaikki ulkoistettu. Oulunsalon kentällä Iss:n työntekijät, jotka joutaisivat siivouspuolelle hommiin. Puhelinpalvelu ihan surkea, jonotin 40 minuuttia ja sain ku sainkin yhteyden eestiin, voi p...le seuraava lentoni ei ole Blue1:lta!
Blue1 surkea asiakaspalvelu
palvelua haluava
9
1592
Vastaukset
- ouhouh
OKEI! KIVA KUN JAOIT TÄMÄN KANSSAMME!
Hyvin pohjustettu argumentoitu ja perusteltu viesti voittaa aina puolelleen! - Finskin asiakas
Olen myös saanut erittäin huonoa palvelua, esimerkiksi kun lennot myöhässä, ja jäin jatkolennolta. Olivat alunperin sitä mieltä että minun kuuluu ostaa uusi lippu, he eivät korvaa uutta jatkolentoa. Tällaista vastausta en ole koskaan saanut esim Finnairilla.
- Lennähtelijä
Olikohan jatkolento samalla varauksella?
Jos ei ollut, niin silloin firma jousti yllättävän paljon, jos antoi maksutta vaihtaa myöhemmälle lennolle.
Jos oli, niin asiassa ei pitäisi olla mitään epäselvää, ja jos firma on väittänyt että sinun pitää ostaa uusi lippu, niin asiasta kannattaisi valittaa viranomaisille (tai no ensin firman aspaan) eikä jossain täällä. - Blue1:n asiakas
Mitä ihmettä selität? Voi hyvänen aika sentään.
Joko kyseessä on väärinkäsitys - sinun tai henkilökunnan osalta - mutta jatkolennolta myöhästysttyä sinulla ei ole mitään ongelmaa päästä seuraavaan koneeseen. Millään lentoyhtiöllä. Ikinä. Paitsi jos lennot eivät ole samassa varauksessa.
Viimeksi lentäessäni oma lento oli peruttu. Seuraava oli 30min päästä. Kenellekään ei käynyt mielessäkään, että lipuista tulisi minulle joitain kustannuksia. Tietenkään. He ovat mokannee, minä olen lipuistani jo maksaneet. He toimittavat minut ja matkatavarani perille. Meidät oli siirretty seuraavalle lennolle jo ennen kuin tiesin, että jatkolento on peruttu.
Mut lennä sinä Finnairilla.
- kjdkdjjdkj
Olisi mielenkiintoista kuulla enemmän miksi olisi pitänyt ostaa uusi lippu. Tai onko kyseessä taas väärinkäsitys, jossa kuvitellaan, että lentoyhtiöllä on velvollisuus hoitaa perille vaikka varaukset eri lipuila?
- Vanhempi herrasmies
Vieläkö Blue 1:lla lentää ne 2 ihanaa gaystuerttia? Se Aki ja oliks toinen Sami. Niihtä poikia katsellessa ei aika pitkäks käy. ainaskin se siilitukkainen Sami on ihanan lutunen:)
- lentoyhtiön vaihaja
sama kokemus. Asiakaspalvelu kieputtaa puhelinnumeroita 3:een,joka sitten on odotusnumero!
- ei onkelmia
Tainnut meillä käydä hyvä tuuri, kun puhelinpalvelusta on saanut nopean ja auttavaisen vastauksen. No, näitä huonoja kokemuksia sattuu kaikille firmoille.
- Matkatavarat perästä
Aivan syvältä koko SAS! Toinen matkalaukuistamme katosi lennon aikana ja se luvattiin toimittaa meille kotiin. Klo 19.48 saimmekin tekstiviestin, että laukku on saapunut Helsinkiin ja lupasivat olla yhteydessä koska laukku tuodaan. Kun mitään ei kuulunut, yritin soittaa annettuun numeroon klo 22.30 ja siellä vastaaja kertoi palvelun olevan auki klo 9-18!!! Aamulla sieltä sitten soitettiin, ja luvattiin toimittaa laukku kotiin viimeistään klo 15 kun olemme lähdössä uuteen reissuun. Ongelma vaan on siinä, että laukussa olevat pyykit pitäisi ehtiä pestä ja kuivattaa ennen reissuun lähtöä. Uskomatonta, että laukkuja seisotetaan huvin vuoksi kentällä melkein vuorokausi, ennen kun ne toimitetaan jo valmiiksi huonosti palvellulle asiakkaalle!!!! Viimeistä kertaa lensimme SASin lennolla!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nyt tajusin mitä haet takaa
En epäile etteikö meillä olisi kivaa missä vaan. Se on iso hyppy henkisellä tasolla sinne syvempään päätyyn, kuten tiedä322891- 1732275
- 622244
Kukapa se Ämmän Kievarissa yöllä riehui?
En ole utelias, mutta haluaisin tietää, kuka riehui Ämmän Kievarissa viime yönä?331978Salilla oli toissapäivänä söpö tumma
Nuori nainen, joka katseli mua. Hymyili kun nähtiin kaupan ovella sen jälkeen411336Naiselle mieheltä
Huomasin tuossa, että jääkaapissani on eräs sinun ostamasi tuote edelleen avaamattomana. Arvaatko mikä?221323- 131308
- 101204
- 111184
- 221181