Klarna

Klarna, entinen Kreditor. Nykyisin myös Nordea Finans AB. Lieneekö Nordean tytäryritys?

Perintäfirma sen täytyy olla, koska perii toisen firman eli Dentally AB:n laskuja.

Hämäräperäinen firma kumminkin.

Jönas kirjoitti:

Klarna, entinen Kreditor. Nykyisin myös Nordea Finans AB. Lieneekö Nordean tytäryritys?

Perintäfirma sen täytyy olla, koska perii toisen firman eli Dentally AB:n laskuja.

Hämäräperäinen firma kumminkin.

Lue lisää

Klarna on myöskin Norderan "tytäryhtiö".Se on Venäjän karjalasta kotoisin oleva moottoripyörä jengi.

Jönas kirjoitti:

Klarna, entinen Kreditor. Nykyisin myös Nordea Finans AB. Lieneekö Nordean tytäryritys?

Perintäfirma sen täytyy olla, koska perii toisen firman eli Dentally AB:n laskuja.

Hämäräperäinen firma kumminkin.

Lue lisää

Klarna ei ole perintäfirma, vaan Dentally-verkkokaupan yksi maksutavoista on Klarna Lasku. Asiakas voi ostaa tällöin verkkokaupasta laskulla, saa tuotteet kotiin ja 14 päivää maksuaikaa. Jos olet todella palauttanut tuotteet kannattaa olla yhteydessä Klarnaan ja Dentallyyn, koska Dentallylta on varmaan unohtunut merkata palautus tjsp. Huuhaastahan ei ole Klarnassa kyse, vaan turvallisesta maksutavasta verkkokauppaan meille kuluttajille!

Matilda Tasola kirjoitti:

Klarna on myöskin Norderan "tytäryhtiö".Se on Venäjän karjalasta kotoisin oleva moottoripyörä jengi.

Nordean mukaan yrityksellä ei ole mitään tekemistä Nordea pankin kanssa.

Kummasti vaan karhuilevat olemattomia ostoksia ja muka maksamattomia maksuja. Haiskahtaa. Eikö tuollainen harhautusyritys ole rahanansaitsemistarkoituksessa rikos?

diutsdidiu kirjoitti:

Klarna ei ole perintäfirma, vaan Dentally-verkkokaupan yksi maksutavoista on Klarna Lasku. Asiakas voi ostaa tällöin verkkokaupasta laskulla, saa tuotteet kotiin ja 14 päivää maksuaikaa. Jos olet todella palauttanut tuotteet kannattaa olla yhteydessä Klarnaan ja Dentallyyn, koska Dentallylta on varmaan unohtunut merkata palautus tjsp. Huuhaastahan ei ole Klarnassa kyse, vaan turvallisesta maksutavasta verkkokauppaan meille kuluttajille!

Lue lisää

no just joo, kuka hemmetin PÖLJÄ käyttää tuollaisia "maksutapoja" ?

ruu_ben kirjoitti:

no just joo, kuka hemmetin PÖLJÄ käyttää tuollaisia "maksutapoja" ?

Ei ainakaan luottotiedoton ruu_ben.

Katos, Klarna itse vastailemassa täällä!

Turha välikäsi se on ja toimintatavat vielä hakusessa. Tuommoinen firma synnyttää vain kuluja ja kaikesta tulee kalliimpaa.

Pyytäisin kohteliaampaa kielenkäyttöä!

Onneksi on KLARNA, saa mäyräkoiratkin nauraa niiden ääliömäisyydelle jotka kyseisen frman palveluja käyttää.
Asiakaspalvelun helmee;
Väität, että.....
Mikäli olet...
Mikäli et olisi...
Jos olisit....(kuitenkin :)))... )
Olist huomannut...
"Olen palauttanut"...
MITÄ NYT.....
Ota yhteyttä...
MIKÄLI huomaamme.... (?... :))) )

Ja...vielä...
"Ota nyt siis ihmeessä yhteyttä siihen verkkokauppaan, mistä romusi tilasit äläkä täällä itke!"

"no just joo" kertomuKsesta käy ilmi että;
Yrittäjät joilla on tarjolla tuo KLARNA lasku tai tili... ovat siis.... ROMUKAUPPIAITA :).
Välttäkää siis kaikin keinoin "no just joo":n mainisemia ROMUKAUPPIAITA.


BUUUAAAHHHHHAAAAAHHHH....HA... HA... HA...

minä ratkaisin asian niin että kartan kaikkia yrityksiä jotka ovat yhteistyössä klarnan kanssa.

Kyllä on yhdyssanat vaikeita tälle kirjoittajalle ja myös d-kirjain tekee tepposen. Onkohan kyseessä virolainen sepustaja. Arvatkaa itse tästä pätkästä: "Koska tilaukseen kuului tyytymättömyyden osalta palautus oikeus niin että saat rahasi takaisin .
Tuosta perintä firmasta ei kannata välittää vaikka saata haluamasi yhteys tiedot firmasta vaikka ottamalla yhteyden Maistraattiin mail os. " jne........

Kikkeliskokkelis mitäs läksit. Tai siis soitit. Kirjekin on keksitty, kirjoitat vastieesi ja lähetät saamasi maksuvaatimuksen kanssa merkinnällä palautetaan vastaanottajalle. Ei tarvitse edes postimerkkiä.
Koska te opitte että näiden firmojen kanssa ei kannata puhelimitse asioida, kaikki kirjallisena ja kopiot itselle

On tämä nyt pahoittelua. Klarnan tms. edustaja haluaisi pahoitella ....sen kun pahoittelee. Joka lause peräjälkeen tätä kankeaa mässytystä.

Asiakkaatkin voivat samalla oppia ostamaan oikeista paikoista. Ei kaikkia voi ostaa "sähköisesti", vaikka hienolta kuulostaa. Sitähän nämä esimerkit todistaa ilmiselvästi.

pahoitella... kirjoitti:

On tämä nyt pahoittelua. Klarnan tms. edustaja haluaisi pahoitella ....sen kun pahoittelee. Joka lause peräjälkeen tätä kankeaa mässytystä.

Asiakkaatkin voivat samalla oppia ostamaan oikeista paikoista. Ei kaikkia voi ostaa "sähköisesti", vaikka hienolta kuulostaa. Sitähän nämä esimerkit todistaa ilmiselvästi.

Lue lisää

Olen käyttänyt Klarnaa maksutapana jo yli ksksi vuotta ja aina on toiminut hyvin, ja parasta on se että voi itse päättää kuinka paljon laskusta haluaa maksaa :) Esimerkiksi kun tilaan CDON:ista tai Nellystä. Jos verkokaupassa ei ole Klarna vaihtoehtoa en tilaa, koska tiedän että klarna on reilu ja luotettava.

Eikö se laskutustoiminta kannattaisi ensin hioa toimivaksi, eikä niin että perustetaanpa yritys hätäisesti ja sitten vihaisten asiakkaiden palautteista ruveta rakentamaan parempaa asiakaspalvelua? Tässä vaiheessahan yrityksesta on monelle syöpynyt mieleen epäluotettava kuva.

Taitaa klarna kiittää täällä itse itseään. Vai?

Itsekiitos.... kirjoitti:

Taitaa klarna kiittää täällä itse itseään. Vai?

Klarna on todellakin kova kiittämään itseään. Vaikea kuvitella että tällä palstalla kukaan muu kehuisi, koska tällainen firma voi olla vain luetettava, ei mikään erinomainen. Klarnalta puuttuu se luotettavuus

Itsekiitos.... kirjoitti:

Taitaa klarna kiittää täällä itse itseään. Vai?

mäyräkoiratkin nauraa Klarnan itsekehumisille....

Tuo äskönen oli siis tarkoitettu sulle nimimerkki "Hyvin sujuu". Ettäs tiedät

ja kuka hemmetin ÄÄLIÖ käyttä kyseitä firmaa ? ?

kukaan taysipäinen EI käytä tuollaisia palveluita..

Klarnalla samat fraasit täällä. Kuinkahan monta vielä tulee vastaan. Esimerkikit puhuvat kyllä karmeaa kieltä "vaivattomasta "palvelusta. Laskutusepäselvyyksiä täällä tosi paljon.

Anne hei, sinä et valitettavasti pysty muuttamaan Klarnan toimintaperiaatteita.

Hei,

Ikävä kuulla jos olet kokenut asian näin. Autan tietenkin selvittämään mistä laskusi koostuu ja voimmekin katsoa laskuasi yhdessä. Voit ottaa yhteyttä [email protected]

Ystävällisin terveisin
Maria Lehtimäki
Suomen asiakaspalvelun teamleader

Klarna Oy kirjoitti:

Hei,

Ikävä kuulla jos olet kokenut asian näin. Autan tietenkin selvittämään mistä laskusi koostuu ja voimmekin katsoa laskuasi yhdessä. Voit ottaa yhteyttä [email protected]

Ystävällisin terveisin
Maria Lehtimäki
Suomen asiakaspalvelun teamleader

Lue lisää

Kysymys 1 Klarnalle. Miksi Klarnan osamaksuissa ei ole selvää maksusuunnitelmaa, jotta voisin laittaa pienet velkani valmiiksi maksettavaksi verkkopankkiin.

Kysymys 2 Klarnalle. Miksi Klarna ei ole liittynyt Nettipostiin, jolloin muutaman €uron laskut eivät pääsisi katoamaan kesälomamatkan aikana lehtien sekaan.

Kysymys 3 Klarnalle. Miksi Klarna ei ole mahdollistanut e-laskujen käyttöä, jotta voisi laitta maksut valmiiksi verkkopankkiin.

Miksi Klarna antaa laskunsa yhden maksumuistutuksen jälkeen yhdelle Suomen ahneimmista perintätoimistoista. On jo yksi syy olla käyttämättä Klarnaa olla joutumatta SEGORIAN asiakkaaksi. Kukaan ei pysty selittämään, millä oikeudella yhden maksumuistutuksen jälkeen 8,76 €uron lasku muuttuu 35 €uron laskuksi.

Klarna Oy kirjoitti:

Hei,

Ikävä kuulla jos olet kokenut asian näin. Autan tietenkin selvittämään mistä laskusi koostuu ja voimmekin katsoa laskuasi yhdessä. Voit ottaa yhteyttä [email protected]

Ystävällisin terveisin
Maria Lehtimäki
Suomen asiakaspalvelun teamleader

Lue lisää

Joo ei voi lähettää mitään
Osoite on virheellinen.

Jaakko P kirjoitti:

Kysymys 1 Klarnalle. Miksi Klarnan osamaksuissa ei ole selvää maksusuunnitelmaa, jotta voisin laittaa pienet velkani valmiiksi maksettavaksi verkkopankkiin.

Kysymys 2 Klarnalle. Miksi Klarna ei ole liittynyt Nettipostiin, jolloin muutaman €uron laskut eivät pääsisi katoamaan kesälomamatkan aikana lehtien sekaan.

Kysymys 3 Klarnalle. Miksi Klarna ei ole mahdollistanut e-laskujen käyttöä, jotta voisi laitta maksut valmiiksi verkkopankkiin.

Miksi Klarna antaa laskunsa yhden maksumuistutuksen jälkeen yhdelle Suomen ahneimmista perintätoimistoista. On jo yksi syy olla käyttämättä Klarnaa olla joutumatta SEGORIAN asiakkaaksi. Kukaan ei pysty selittämään, millä oikeudella yhden maksumuistutuksen jälkeen 8,76 €uron lasku muuttuu 35 €uron laskuksi.

Lue lisää

Kysyin 6.9.2011 klo 16:26 Klarnalta muutaman kysymyksen, koska kaksi Klarnan henkilökuntaan kuuluvaa olivat olleet mukana keskustelussa. En odottanutkaan vastausta kysymyksiin, koska henkilöt, jotka olivat mukana, ovat täysin syyttömiä Klarnan sairaaseen tyyliin eikä heillä ole mahdollisuutta paljonkaan vaikuttaa siihen.

Klarna näyttää ottavan katteensa ihmisten vahingoista ja huolimattomuudesta. Systeemi on rakennettu niin, ettei asian osamaksuprosessissa onnistumiseen ei voi valmistautua nykyaikaisemmilla toimenpiteillä, koska laskut tulevat pelkästään paperipostilla ja homma pilaantuu välittömästi, jos on sairaalassa tai matkalla. Haluaisin kommentin asiaan henkilöltä, jolla on oikeudet vaikuttaa asiaan, muuten jatkan asian käsittelyä kuluttajasuojan kautta kommentoiden täällä prosessin edistymistä.

En ole koskaan suuttunut minkään firman laskutusprosessiin näin paljoa, tai oikeastaan tähän asti en ole löytänyt minkään muun firman laskutuksesta selvää oikeudellista vikaa. Mietinkin tapahtuneen jälkeen mistä tämä firma ottaa katteensa, etenkin kun firma kehuu itsensä olevan jonkin lainen nettikaupamn sujuvuuden ja reiluuden edelläkävijä.

Tähän haluan vastauksen: Laskuni oli 8,76 €. Yhden postin mukana kadonneen tai tahallisesti lähettämättömän maksumuistutuksen jälkeen jouduin maksamaan 35,40€. Selittäkää oikeutus tähän asiaan.

Jos tähän asiaan ei tule vastausta Klarnalta, muut lukijat voivat suoraan tämän asian pohjalta muodostaa mielipiteensä Klarnan toiminnasta ja toimia sen mukaan.

Jaakko P kirjoitti:

Kysyin 6.9.2011 klo 16:26 Klarnalta muutaman kysymyksen, koska kaksi Klarnan henkilökuntaan kuuluvaa olivat olleet mukana keskustelussa. En odottanutkaan vastausta kysymyksiin, koska henkilöt, jotka olivat mukana, ovat täysin syyttömiä Klarnan sairaaseen tyyliin eikä heillä ole mahdollisuutta paljonkaan vaikuttaa siihen.

Klarna näyttää ottavan katteensa ihmisten vahingoista ja huolimattomuudesta. Systeemi on rakennettu niin, ettei asian osamaksuprosessissa onnistumiseen ei voi valmistautua nykyaikaisemmilla toimenpiteillä, koska laskut tulevat pelkästään paperipostilla ja homma pilaantuu välittömästi, jos on sairaalassa tai matkalla. Haluaisin kommentin asiaan henkilöltä, jolla on oikeudet vaikuttaa asiaan, muuten jatkan asian käsittelyä kuluttajasuojan kautta kommentoiden täällä prosessin edistymistä.

En ole koskaan suuttunut minkään firman laskutusprosessiin näin paljoa, tai oikeastaan tähän asti en ole löytänyt minkään muun firman laskutuksesta selvää oikeudellista vikaa. Mietinkin tapahtuneen jälkeen mistä tämä firma ottaa katteensa, etenkin kun firma kehuu itsensä olevan jonkin lainen nettikaupamn sujuvuuden ja reiluuden edelläkävijä.

Tähän haluan vastauksen: Laskuni oli 8,76 €. Yhden postin mukana kadonneen tai tahallisesti lähettämättömän maksumuistutuksen jälkeen jouduin maksamaan 35,40€. Selittäkää oikeutus tähän asiaan.

Jos tähän asiaan ei tule vastausta Klarnalta, muut lukijat voivat suoraan tämän asian pohjalta muodostaa mielipiteensä Klarnan toiminnasta ja toimia sen mukaan.

Lue lisää

Ihan omaa tyhmyyttäsi olet käyttänyt Klarnan palveluita, mutta etköhan oppinut..

paska virma koko klarna!!!

Mitä hittoa se minua hyödyttää kun kerrot laskusta. Klarna on tyylinsä valinnut ja pitää sen niin kauan kunnes ihmiset tietävät etukäteen mihin joutuvat jos ovat Klarnan asiakkaita.
Nyt odottelemme ja lajittelemme postin tarkkaan,jos sattuisi Klarnalta tulemaan vielä jotakin ja hoidamme samalla koko laskun, ettette enää pääse petkuttamaan

Maria Lehtimäelle Klarnaan: En periaatteessa soita Sinulle. En syytä Sinua mistään: teet töitäsi työnantajasi ehdoilla. Vaikka soittaisin ja Sinulle olisi annettu ohjeet vihaisen asiakkaan tyynnyttämiseksi tulemalla vastaan, se parantaisi vain minun kohdalleni sattuneen vääryyden, johon Klarnan tulos näyttää perustuvan: Klarna ei silti vaihda tyyliä.

Osallistun mieluummin vääryydellä menestyvän firman tyylin tiedottamiseen.

On aivan turha yrittää saada vihaiset ihmiset täältä puhelimeen ja unohtamaan juttu.

Niin kauan kun Klarna ei tällä keskustelupalstalla pysty oikaisemaan tapahtuneita vääryyksiä tämä tulee jatkumaan.

Ps. Minun 8.76 € laskun jättämättä maksaminen johtui sairaalassa olosta muutaman viikon. Kaikki muut laskut oli hoidossa nettipankissa ohjelmoituna ja kävin päivttäin seuraamassa laskuja. Teillä tällainen ei taida olla mahdollista, koska se näkyy olevan liikeideanne.

Seuratkaa ihmiset, tuleeko tähän vastusta Klarnalta, koska näette että Klarna seuraa keskustelua. Jos tähän ei kommentoida, se osoittaa , että olen oikeassa ja Klarna petkuttaa.

Koska sinä päätät itse, paljonko maksat. Kaikissa keskusteluissa paistaa läpi se, että tyypit on itse sössineet laskun tai sitten firma, josta tilattu, ei ole palautuksista infonnut Klarnaa.

Ajattelin nyt päivittää omaa tilannettani tänne tuon epäselvän Klarna -laskutuksen osalta. Asia selvisi heti kun postitse lähetin Klarnalle kirjallisen valituksen palvelun virheestä. Muutaman päivän kuluttua minulle soitettiin Klarnasta. Klarnan tilisopimus osamaksusta luvattiin perua ja minulle vakuuteltiin, että kaiken pitäisi nyt olla kunnossa. Toivotaan, että näin todella on. Olen iloinen, että minulle heti soitettiin eikä lähetetty epämääräisiä viestejä. Tästä voin kehua Klarnaa, että he ottivat minuun yhteyttä puhelimitse ja lupasivat hoitaa asian eikä minun enää tarvitse siitä huolehtia.

Tässä muillekin vinkiksi, kun asiallinen puhelinkeskustelu tai s-postiviestit eivät auta eikä ongelmaan heti saada oikeudenmukaista ratkaisua, niin
Asia tuntuu reippaasti hoituvan vasta kun harkitset ottavasi yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Mene siis ensin kuluttajaviraston sivuilta hakemaan valmis reklamaatiolomake-pohja, jonka täytät ja TULOSTAT PAPERILLE ja lähetät kirjekuoressa POSTITSE yritykselle KORVAUSVAATIMUKSINEEN, huom. ei kuluttajavirastoon vaan yritykselle. Ellei yritykseltä tule vastausta määräaikaan mennessä, OTA YHTEYS KULUTTAJA-ASIAMIEHEEN.

Ehkä tärkein neuvo ikinä: Älä maksa laskua, jonka koet aiheettomaksi.

Miten se on Klarnan virhe, jos yritys, josta tilasit tuotteet, ei informoinut Klarnaa puuttuvasta tuotteesta?

Tämä on niitä asioita, joihin ei olla sinänsä voi olla tyytyväinen. Et voi hyristä tyytyväisyydestä, jos firma ei laskuta sinulta muihin verrattuna ahneesti ylimääräistä. Laskutuksen todella kuuluisi toimia aina, kuten lähes kaikilla nettipalveluilla näin on.

Tällaiset firmat jotka tunkevat väliin ja löytävät omasta mielestään hienon raon tehdä rahaa randomilla ja samalla saattavat viedä hyvien internetin kautta toimivien firmojen maineen, ovat firmojen alinta kastia.

Klarnan kautta on suuri riski joutua omituiseen seikkailuun ja syyttelyyn täysin ilman syytä, joten minä olen "out", Klarnan laskutuksesta.

Klarna on ottanut käyttöön erittäin läpinäkyvän puolustustavan. Nimimerkillä "Klarna on jees" ei ole mitään syytä kehua kyseistä firmaa, jos "muutama" lasku on mennyt "Ok". Kukaan ei lähde tuolle linjalle olematta Klarnan palkkalistoilla.

Ei auta, Klarna! Tuosta suosta nousee vain toimimalla rehellisesti.

En usko Klarnan olevan suoraan rikollinen, mutta Klarnan on keksinyt hyvän tavan pettää ihmisiä laillisesti. Vastaavia firmoja on netissä paljon. Paras tapa on yksinkertaisesti lopettaa siihen kun nim i" Klarna" näkyy.

Yksistään se ettei Klarna vastaa kysymyksiin, osoittaa sen, että asiat mättää pahasti.

Klarnan toiminta on hävytöntä vielä tässäkin tilanteessa.

Kaikki tietävät että laskutus perimisfirma voi tehdä työnsä vain luotettavasti tai epäluotettavasti. Luotettavaakaan ei aleta tässä tapauksessa kehumaan , koska asiakassuhteet ovat olleet lyhyitä ja huonot kokemukset tulevat jo heti pienimmistäkin firman virheistä.

Kukaan ei voi olla niin tyytyväinen firmaan, joka ei ole petkuttanut juuri häntä, jotta alkaa mainostamaan, paitsi ko. firman palveluksessa oleva.

kunhan lähettäisitte ne laskut ajoissa,niin kuin muutkin yritykset.ei viittis joka kuukmaus soitella/meilata missä lasku viipyy.tälläkin hetkellä viikko eräpäivään eikä taaskaan laskua ole tullut.siten kun soittaa niin sanotaan on jo matkalla ja lasku tulee 3-4 arkipäivän päästä,touhu on kyllä niin outoa kuin voi olla

Ihan samalla tavalla perintään menee esim. Elisan puhelinlaskut, jos ensimmäiseen karhuun ei reagoi.

Klarnan ruotsalaiset omistajat rehvakkaana kertovat tänään di:ssä, miten rahaa tulee ovista ja ikkunoista.
http://di.se/Artiklar/2011/12/9/253351/Handelstudenter-bakom-miljardbolag/?sr=23&tr=297185&rlt=0

Itse en missään tapauksessa käyttäisi yritystä, joka kysyy henkilötietojani ja kehuu omistavansa maailman suurimman henkilötietopankin, ja kymmeniä profiloitsijoita näitä tietoja analysoimaan. Puistattava firma.

Pieni yhteenveto.
(Itse olen Klarnan asiakas ollut kauan. Homma on toiminut. Mutta korostan, olen ostanut 1 - 2 paikasta)

Siis. Klarna toimii ja on ok kun ostatte yksilöllisiä artikkeleita ja samasta paikasta. Vaikkapa kirjoja Adlibrikseltä 20 päivän maksuajalla. Tai vaikka puhelimen elektroniikka kaupasta osamaksulla. Tai läppärin jostain toisesta.

Havannoin että homma kuseeee siinä vaiheessa, kun joku tilaa vaikkapa vaatteita, sovittelee ja veivaa niitä edestakaisin myyvän kaupan kanssa. Klarnahan on pelkkä statisti, rahoittaja tuolla taustalla. Sinne menee tieto, mikä on se eka paketti ja mistä se koostuu ja mikä on hinta. Klarna lähettää laskun.

Mutta tämä keimailija palauttaakin Klarnan tietämättä osan vaatteista takaisin ja pyytää uusia. Kuluu aikaa, on tietokatkos, koska sen paremmin ostaja kuin vaatepuljukaan eivät informoi Klarnaa ja keskeytä maksutapahtumia. Mistä helkutista Klarna voisi tietää näistä vaihtokaupoista ja muista puliveivauksista?

Toinen hyväkäs tuo kesä- vai sairauslomalainen ja laskujen kadottaja. Ei tuollaiselle lusmulle pitäisi mitään myydäkään osamaksulla. Olkoon vaikka honolulussa synnytysosastolla puskemassa ulos pukamia, niin kyllä hänen pitäisi tietää, mitä keskeneräisyyksiä on maksuliikenteessä kun on osan laskuista pistänyt suoraveloitukseenkin. Niin olisi sitten ilmoittanut Klarnallekin, että sorry nyt olen lasaretissa/lomalla/matkoilla, hoidan asiat myöhemmin.

Entä se 8 euron idiootti, sorry sanani. Alkaa palstoilla puhista ja uhista laskusta kuukausi tolkulla, siis perätikö 2 kk se Pentti Perses sitä teki, kun olisi käyttänyt sen ajan yhteydenpitoon Klarnaan/Perintäfirmaan vaikka sähköpostitse. Olisi asiat selvinneet ja se lasku jäänyt varmaan siihen 8 euron summaan. Nythän se on juossut lisäkuluja "joo laskuja katoaa mainostenkin välissä". Odottaa täällä kuin juntti tuppinen että Klarna selvittäisi liike-elämän salaisuuksiin kuuluvia asioita täällä julkisesti, niinkö?

Itse olen maksuhäiriöinen, ollut jo 20 vuotta, eikä tämän päivän tuloilla (tulottomuudella) ole mahdollistakaan maksaa pois häiriöitä mitä vielä roikkuu, koska kaksi perintäfirmaa heittäytyivät itsepäisiksi muuleiksi ehdottaessani velkojen kohtuullistamista ja tietyn ajan osamaksuja. Ne kummittelevat missä kummittelevat. Uutta luottohäiriövelkaa ei ole ollut kymmeneen vuoteen. Nekin olivat firman niskaan pudonneita, ei minun henkilökohtaisesti kun pieni yritykseni teki kompastuksen verottajan vedettyä kynnysmaton jalkojen alta.

Mutta Klarnalta olen saanut ostaa laskuun varmaan pari vuotta milloin mitäkin, tarpeellista koska en ole yltiökuluttaja ja hoitanut maksut/laskut ajallaan. Ongelmia ei ole ollut eikä "kummitus" summia missään. Samoin on netti ja puhelimet auki vanhojen asiakassuhteiden nojalla, luottamusta ollut. Riittää siis kun hoitaa nyky käytännönasiat, niin luottokin pelaa.

LUIN KETJUN LÄPI. kirjoitti:

Pieni yhteenveto.
(Itse olen Klarnan asiakas ollut kauan. Homma on toiminut. Mutta korostan, olen ostanut 1 - 2 paikasta)

Siis. Klarna toimii ja on ok kun ostatte yksilöllisiä artikkeleita ja samasta paikasta. Vaikkapa kirjoja Adlibrikseltä 20 päivän maksuajalla. Tai vaikka puhelimen elektroniikka kaupasta osamaksulla. Tai läppärin jostain toisesta.

Havannoin että homma kuseeee siinä vaiheessa, kun joku tilaa vaikkapa vaatteita, sovittelee ja veivaa niitä edestakaisin myyvän kaupan kanssa. Klarnahan on pelkkä statisti, rahoittaja tuolla taustalla. Sinne menee tieto, mikä on se eka paketti ja mistä se koostuu ja mikä on hinta. Klarna lähettää laskun.

Mutta tämä keimailija palauttaakin Klarnan tietämättä osan vaatteista takaisin ja pyytää uusia. Kuluu aikaa, on tietokatkos, koska sen paremmin ostaja kuin vaatepuljukaan eivät informoi Klarnaa ja keskeytä maksutapahtumia. Mistä helkutista Klarna voisi tietää näistä vaihtokaupoista ja muista puliveivauksista?

Toinen hyväkäs tuo kesä- vai sairauslomalainen ja laskujen kadottaja. Ei tuollaiselle lusmulle pitäisi mitään myydäkään osamaksulla. Olkoon vaikka honolulussa synnytysosastolla puskemassa ulos pukamia, niin kyllä hänen pitäisi tietää, mitä keskeneräisyyksiä on maksuliikenteessä kun on osan laskuista pistänyt suoraveloitukseenkin. Niin olisi sitten ilmoittanut Klarnallekin, että sorry nyt olen lasaretissa/lomalla/matkoilla, hoidan asiat myöhemmin.

Entä se 8 euron idiootti, sorry sanani. Alkaa palstoilla puhista ja uhista laskusta kuukausi tolkulla, siis perätikö 2 kk se Pentti Perses sitä teki, kun olisi käyttänyt sen ajan yhteydenpitoon Klarnaan/Perintäfirmaan vaikka sähköpostitse. Olisi asiat selvinneet ja se lasku jäänyt varmaan siihen 8 euron summaan. Nythän se on juossut lisäkuluja "joo laskuja katoaa mainostenkin välissä". Odottaa täällä kuin juntti tuppinen että Klarna selvittäisi liike-elämän salaisuuksiin kuuluvia asioita täällä julkisesti, niinkö?

Itse olen maksuhäiriöinen, ollut jo 20 vuotta, eikä tämän päivän tuloilla (tulottomuudella) ole mahdollistakaan maksaa pois häiriöitä mitä vielä roikkuu, koska kaksi perintäfirmaa heittäytyivät itsepäisiksi muuleiksi ehdottaessani velkojen kohtuullistamista ja tietyn ajan osamaksuja. Ne kummittelevat missä kummittelevat. Uutta luottohäiriövelkaa ei ole ollut kymmeneen vuoteen. Nekin olivat firman niskaan pudonneita, ei minun henkilökohtaisesti kun pieni yritykseni teki kompastuksen verottajan vedettyä kynnysmaton jalkojen alta.

Mutta Klarnalta olen saanut ostaa laskuun varmaan pari vuotta milloin mitäkin, tarpeellista koska en ole yltiökuluttaja ja hoitanut maksut/laskut ajallaan. Ongelmia ei ole ollut eikä "kummitus" summia missään. Samoin on netti ja puhelimet auki vanhojen asiakassuhteiden nojalla, luottamusta ollut. Riittää siis kun hoitaa nyky käytännönasiat, niin luottokin pelaa.

Lue lisää

Paskapuhetta. Jos sulla on ollu maksuhäiriömerkintä, niin et todellakaan pysty Klarnalla tilata mistään.

paskapuhe450 kirjoitti:

Paskapuhetta. Jos sulla on ollu maksuhäiriömerkintä, niin et todellakaan pysty Klarnalla tilata mistään.

Itseasiassa kyllä pystyy. Iloisesti paukuttelin klarnankin tilille 700 euron laskut vaikka luottotiedot oli menneet.

paskapuhe450 kirjoitti:

Paskapuhetta. Jos sulla on ollu maksuhäiriömerkintä, niin et todellakaan pysty Klarnalla tilata mistään.

Kyllä klarnalta luoton saa vaikka on maksuhäiriö merkintä, tosin on pienempi kuin ilman merkintää.

Itselläni merkintä, mutta Klarnalta laskutus toimii.

punaisella on. kirjoitti:

Kyllä klarnalta luoton saa vaikka on maksuhäiriö merkintä, tosin on pienempi kuin ilman merkintää.

Itselläni merkintä, mutta Klarnalta laskutus toimii.

Kurkkasin tänne pitkästä aikaa. Takuulla saa Klarnalta ja luottavat enemmän kuin hoidat laskusi. Ihan sama mitä haamuja menneisyydestä on kun ei ole kovin tuoreita merkintöjä. Itsellä on yli 10 000 euroa perintäfirmojen piikeissä velkaa, eivät ole olleet oikeudessa, joten saavat tehdä niille mitä lystäävät. Mutta Klarnalle hoidan osamaksut jämptisti. Olen saanut pientä luottoa myös muualta.

LUIN KETJUN LÄPI. kirjoitti:

Pieni yhteenveto.
(Itse olen Klarnan asiakas ollut kauan. Homma on toiminut. Mutta korostan, olen ostanut 1 - 2 paikasta)

Siis. Klarna toimii ja on ok kun ostatte yksilöllisiä artikkeleita ja samasta paikasta. Vaikkapa kirjoja Adlibrikseltä 20 päivän maksuajalla. Tai vaikka puhelimen elektroniikka kaupasta osamaksulla. Tai läppärin jostain toisesta.

Havannoin että homma kuseeee siinä vaiheessa, kun joku tilaa vaikkapa vaatteita, sovittelee ja veivaa niitä edestakaisin myyvän kaupan kanssa. Klarnahan on pelkkä statisti, rahoittaja tuolla taustalla. Sinne menee tieto, mikä on se eka paketti ja mistä se koostuu ja mikä on hinta. Klarna lähettää laskun.

Mutta tämä keimailija palauttaakin Klarnan tietämättä osan vaatteista takaisin ja pyytää uusia. Kuluu aikaa, on tietokatkos, koska sen paremmin ostaja kuin vaatepuljukaan eivät informoi Klarnaa ja keskeytä maksutapahtumia. Mistä helkutista Klarna voisi tietää näistä vaihtokaupoista ja muista puliveivauksista?

Toinen hyväkäs tuo kesä- vai sairauslomalainen ja laskujen kadottaja. Ei tuollaiselle lusmulle pitäisi mitään myydäkään osamaksulla. Olkoon vaikka honolulussa synnytysosastolla puskemassa ulos pukamia, niin kyllä hänen pitäisi tietää, mitä keskeneräisyyksiä on maksuliikenteessä kun on osan laskuista pistänyt suoraveloitukseenkin. Niin olisi sitten ilmoittanut Klarnallekin, että sorry nyt olen lasaretissa/lomalla/matkoilla, hoidan asiat myöhemmin.

Entä se 8 euron idiootti, sorry sanani. Alkaa palstoilla puhista ja uhista laskusta kuukausi tolkulla, siis perätikö 2 kk se Pentti Perses sitä teki, kun olisi käyttänyt sen ajan yhteydenpitoon Klarnaan/Perintäfirmaan vaikka sähköpostitse. Olisi asiat selvinneet ja se lasku jäänyt varmaan siihen 8 euron summaan. Nythän se on juossut lisäkuluja "joo laskuja katoaa mainostenkin välissä". Odottaa täällä kuin juntti tuppinen että Klarna selvittäisi liike-elämän salaisuuksiin kuuluvia asioita täällä julkisesti, niinkö?

Itse olen maksuhäiriöinen, ollut jo 20 vuotta, eikä tämän päivän tuloilla (tulottomuudella) ole mahdollistakaan maksaa pois häiriöitä mitä vielä roikkuu, koska kaksi perintäfirmaa heittäytyivät itsepäisiksi muuleiksi ehdottaessani velkojen kohtuullistamista ja tietyn ajan osamaksuja. Ne kummittelevat missä kummittelevat. Uutta luottohäiriövelkaa ei ole ollut kymmeneen vuoteen. Nekin olivat firman niskaan pudonneita, ei minun henkilökohtaisesti kun pieni yritykseni teki kompastuksen verottajan vedettyä kynnysmaton jalkojen alta.

Mutta Klarnalta olen saanut ostaa laskuun varmaan pari vuotta milloin mitäkin, tarpeellista koska en ole yltiökuluttaja ja hoitanut maksut/laskut ajallaan. Ongelmia ei ole ollut eikä "kummitus" summia missään. Samoin on netti ja puhelimet auki vanhojen asiakassuhteiden nojalla, luottamusta ollut. Riittää siis kun hoitaa nyky käytännönasiat, niin luottokin pelaa.

Lue lisää

Omat laskuni olen aina ajallaan maksanut ja Klarnan sotkut on nyt minun osalta selvitetty.

Minäkin olen siis Klarnan asiakas ollut jonkin aikaa (valitettavasti) ja omalla kohdalla homma kyllä pelitti aluksi kun tilasin muutamasta eri nettikaupasta. Kerran sattui niin, että eräs nettikauppa näytti varastosaldonsa virheellisenä ja ehdin jo tehdä tilauksen vaikka tilattuja tuotteita ei koskaan toimitettu, muisti Klarna silti laskuttaa. Monta kertaa jankkasin sähköpostilla ja puhelimitse sekä verkkokauppiaalle että Klarnan asiakaspalveluun, ettei tuotteita ole edes toimitettu ja tyhjästä en aio maksaa, mutta eipä auttanut. Minulle oli avattu Klarna Tili.

Klarnan hommassa kusee ammattitaidottomat asiakaspalvelijat. Asiakaspalvelussa ja laskutuksessa on jotain koululaisia ja opiskelijoita kesähessuina ympäri vuoden. Urpot eivät osaa edes lukea viestejä kunnolla saati vastata niihin ymmärrettävästi. Kyllä täällä keskustelupalstoilla jaksaa roikkua tuo Klarnan pätevämpi henkilökunta, jotka ehkä osaisivatkin auttaa, mutta aspassa palvelevat teinit sotkevat entisestään laskut ja asiat aiempaa pahempaan solmuun.

Minun tapauksessani myös verkkokauppa oli ollut yhteydessä Klarnaan. Itse otin yhteyttä Klarnaan suoraan, koska halusin nopeasti oikaista asiat. Klarnan vastaukset olivat epämääräisiä. Hetua pyydettiin puhelimessa lähettämään sähköpostitse. Se, jos jokin, on merkki epäilyttävästä toiminnasta. Puhelimitse pyydettiin myös lähettämään heidän itsensä lähettämiä viestejään (ymmärrän tämän, jos on tosiaan joku opiskelija tuuraamassa, mutta kyllä asiat pitäisi saada selville muutenkin) sekä luvattiin ottaa yhteyttä vaikkei kuitenkaan kukaan koskaan soittanut tai lähettänyt edes viestiä. Lopulta ajattelin ottaa yhteyttä Kuluttaja-asiamieheen, sillä tiesin, että nyt Klarna tekee väärin. Lähetin siis postitse Klarnalle kirjallisen reklamaation palvelun virheestä (lomake pitää lähettää ennenkuin ottaa Kuluttaja-asiamieheen yhteyttä) ja heti tuli Klarnalta puhelinsoitto ja pahoittelut. Sen jälkeen ei ole mitään kuulunut ja hyvä niin.

Klarna laskutusta käyttäviä verkkokauppoja karttelen nyt ja jatkossa myös. Ostan vain jos tilisiirto on mahdollinen.

Suosittelen lämpimästi Tilisiirtoa Klarna laskutuksen sijasta.

Klarna asiakas????? kirjoitti:

Omat laskuni olen aina ajallaan maksanut ja Klarnan sotkut on nyt minun osalta selvitetty.

Minäkin olen siis Klarnan asiakas ollut jonkin aikaa (valitettavasti) ja omalla kohdalla homma kyllä pelitti aluksi kun tilasin muutamasta eri nettikaupasta. Kerran sattui niin, että eräs nettikauppa näytti varastosaldonsa virheellisenä ja ehdin jo tehdä tilauksen vaikka tilattuja tuotteita ei koskaan toimitettu, muisti Klarna silti laskuttaa. Monta kertaa jankkasin sähköpostilla ja puhelimitse sekä verkkokauppiaalle että Klarnan asiakaspalveluun, ettei tuotteita ole edes toimitettu ja tyhjästä en aio maksaa, mutta eipä auttanut. Minulle oli avattu Klarna Tili.

Klarnan hommassa kusee ammattitaidottomat asiakaspalvelijat. Asiakaspalvelussa ja laskutuksessa on jotain koululaisia ja opiskelijoita kesähessuina ympäri vuoden. Urpot eivät osaa edes lukea viestejä kunnolla saati vastata niihin ymmärrettävästi. Kyllä täällä keskustelupalstoilla jaksaa roikkua tuo Klarnan pätevämpi henkilökunta, jotka ehkä osaisivatkin auttaa, mutta aspassa palvelevat teinit sotkevat entisestään laskut ja asiat aiempaa pahempaan solmuun.

Minun tapauksessani myös verkkokauppa oli ollut yhteydessä Klarnaan. Itse otin yhteyttä Klarnaan suoraan, koska halusin nopeasti oikaista asiat. Klarnan vastaukset olivat epämääräisiä. Hetua pyydettiin puhelimessa lähettämään sähköpostitse. Se, jos jokin, on merkki epäilyttävästä toiminnasta. Puhelimitse pyydettiin myös lähettämään heidän itsensä lähettämiä viestejään (ymmärrän tämän, jos on tosiaan joku opiskelija tuuraamassa, mutta kyllä asiat pitäisi saada selville muutenkin) sekä luvattiin ottaa yhteyttä vaikkei kuitenkaan kukaan koskaan soittanut tai lähettänyt edes viestiä. Lopulta ajattelin ottaa yhteyttä Kuluttaja-asiamieheen, sillä tiesin, että nyt Klarna tekee väärin. Lähetin siis postitse Klarnalle kirjallisen reklamaation palvelun virheestä (lomake pitää lähettää ennenkuin ottaa Kuluttaja-asiamieheen yhteyttä) ja heti tuli Klarnalta puhelinsoitto ja pahoittelut. Sen jälkeen ei ole mitään kuulunut ja hyvä niin.

Klarna laskutusta käyttäviä verkkokauppoja karttelen nyt ja jatkossa myös. Ostan vain jos tilisiirto on mahdollinen.

Suosittelen lämpimästi Tilisiirtoa Klarna laskutuksen sijasta.

Lue lisää

Hei!

Todella hyvä kirjoitus!

Olisi kiva kuulla enemmän tuosta kontaktista Kuluttaja-asiamieheen!

Kiitos!

KLARNA tuo murheita! kirjoitti:

Hei!

Todella hyvä kirjoitus!

Olisi kiva kuulla enemmän tuosta kontaktista Kuluttaja-asiamieheen!

Kiitos!

Hei, pelkkä reklamaatio-lomakkeen lähettäminen tosiaan auttoi.

Tässä vielä linkki Kuluttajaviraston sivuille, josta löytyy valmiita reklamaatio-lomakkeita: http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/reklamaatio/

Niistä valikoidaan sopivin tai parhaiten kuvaavin, minun tapauksessani se oli tuo "Valitukset yritykselle palvelun virheestä" ja täytellään se, TULOSTETAAN se paperille, laitetaan kirjekuoressa postitse menemään, koska Ei ne sähköpostiviestit mitään auta ja vielä vähemmän puhelimella tehty valitus.

Lomakkeessa oli "Vaatimus" -kohta, johon muistaakseni laitoin korvausvaatimuksia puhelinkuluista (koska Klarnan virheen vuoksi jouduin soittelemaan ympäriinsä) sekä korvausvaatimus myös siitä ajasta, joka meni asioiden selvittelyyn..

Sitten odotellaan tasan kaksi viikkoa. Jos yhteyden ottoa Klarnan suunnalta ei kuulu niin sitten saa lähettää viestiä kuluttajaneuvontaan.

Klarna asiakas????? kirjoitti:

Hei, pelkkä reklamaatio-lomakkeen lähettäminen tosiaan auttoi.

Tässä vielä linkki Kuluttajaviraston sivuille, josta löytyy valmiita reklamaatio-lomakkeita: http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/reklamaatio/

Niistä valikoidaan sopivin tai parhaiten kuvaavin, minun tapauksessani se oli tuo "Valitukset yritykselle palvelun virheestä" ja täytellään se, TULOSTETAAN se paperille, laitetaan kirjekuoressa postitse menemään, koska Ei ne sähköpostiviestit mitään auta ja vielä vähemmän puhelimella tehty valitus.

Lomakkeessa oli "Vaatimus" -kohta, johon muistaakseni laitoin korvausvaatimuksia puhelinkuluista (koska Klarnan virheen vuoksi jouduin soittelemaan ympäriinsä) sekä korvausvaatimus myös siitä ajasta, joka meni asioiden selvittelyyn..

Sitten odotellaan tasan kaksi viikkoa. Jos yhteyden ottoa Klarnan suunnalta ei kuulu niin sitten saa lähettää viestiä kuluttajaneuvontaan.

Lue lisää

Hei!

Kiitos vastauksestasi!

Oletko saanut korvauksesta ajastasi ja puhelinkulut!?

Olen itse joutunut tekemään tuntitolkulla töitä, kun olen kaivanut tietoja parin kuukauden takaisista tilauksista sekä niiden maksuista perheen lukuisilta sähköposti- ja pankkitileiltä! :(

On käsittämätöntä, ettei firma itse vaivaudu tarkistamaan tilejään vaan kaataa työn asiakkaan niskaan! Samat tiedot olivat kyllä firmallakin, mutta tuo laiskuus, etteivät vaivaudu itse tutkimaan saamiaan rahoja, vaan alkavat lähetellä asiakkaalle uhkauksia!!!!!!

Olen ollut todellakin aivan järkyttävässä tilanteessa Klarnan täysin mielipuolisen simputuksen takia!

Asiakaspalvelun toiminnassa ei ole mitään ryhtiä eikä tolkkua!

Tililleni oli muutama päivä sitten palautettu reilut 15 euroa liika vahingossa maksamiani maksuja ja pari päivää siitä posti toi sananmukaisesti karhukirjeen! Ei siis karhulaskua vaan kirjeen, jossa uhataan minua Segorialla, jollen maksa noin 15 euroa Klarnalle!

Voisin kirjeen mukaan maksaa myös osissa! Ensimmäinen osamaksu osa olisi reilut 3 euroa.

Ei voi olla noin törppöä firmaa!!!

Maksavat liiat takaisin ja sitten karhuavat samaa summaa! :D

KLARNA tuo murheita! kirjoitti:

Hei!

Kiitos vastauksestasi!

Oletko saanut korvauksesta ajastasi ja puhelinkulut!?

Olen itse joutunut tekemään tuntitolkulla töitä, kun olen kaivanut tietoja parin kuukauden takaisista tilauksista sekä niiden maksuista perheen lukuisilta sähköposti- ja pankkitileiltä! :(

On käsittämätöntä, ettei firma itse vaivaudu tarkistamaan tilejään vaan kaataa työn asiakkaan niskaan! Samat tiedot olivat kyllä firmallakin, mutta tuo laiskuus, etteivät vaivaudu itse tutkimaan saamiaan rahoja, vaan alkavat lähetellä asiakkaalle uhkauksia!!!!!!

Olen ollut todellakin aivan järkyttävässä tilanteessa Klarnan täysin mielipuolisen simputuksen takia!

Asiakaspalvelun toiminnassa ei ole mitään ryhtiä eikä tolkkua!

Tililleni oli muutama päivä sitten palautettu reilut 15 euroa liika vahingossa maksamiani maksuja ja pari päivää siitä posti toi sananmukaisesti karhukirjeen! Ei siis karhulaskua vaan kirjeen, jossa uhataan minua Segorialla, jollen maksa noin 15 euroa Klarnalle!

Voisin kirjeen mukaan maksaa myös osissa! Ensimmäinen osamaksu osa olisi reilut 3 euroa.

Ei voi olla noin törppöä firmaa!!!

Maksavat liiat takaisin ja sitten karhuavat samaa summaa! :D

Lue lisää

Sitä ihmettelen minäkin, miksi Klarna jättää omat sotkunsa asiakkaan selvitettäviksi..

En saanut korvauksia, koska tyydyin vain pahoitteluihin ja siihen, että asiat lopulta selvisivät eli minun "velka" poistettiin ja peruttiin Klarna Tili.

Klarna siloin vain soitettiin, soittaja pahoitteli kovasti virheestä ja myönsi, että se oli sattunut heidän päässään (he olivat viimeinkin ymmärtäneet ongelman!) ja luvattiin poistaa "velka" sekä virheen vuoksi turhaan avattu Klarna TIli ym. kulut. Olin tästä jo niin yllättynyt ja tyytyväinen, että lopuksi kun soittaja esitti kysymyksen: "Sopiiko tämä? Onko tämä nyt tällä hyvä?", vastasin vain, että "Kyllä! Tämä riittää minulle!" Eli jäkeenpäin tajusin, että tässä he kai tarkoittivat niitä korvausvaatimuksia. Niitä ei siis koskaan kuulunut..

Olisivat ne korvaukset ihan aiheellisia olleet, kyllä siinä aikaa tuhlaantui kun selvitteli mistä mikäkin summa oli repästy ja mistä johtui mokat.. eniten ketutti se, että Klarnan puolelta luvattiin selvittää asia, mitä ei kuitenkaan koskaan tehty vaan itse näin sen vaivan Klarnan puolesta ja heidän ei tarvinnutkaan muuta tehdä kuin myöntää virhe, korjata se ja sanoa "anteeksi"...

KLARNA tuo murheita! kirjoitti:

Hei!

Kiitos vastauksestasi!

Oletko saanut korvauksesta ajastasi ja puhelinkulut!?

Olen itse joutunut tekemään tuntitolkulla töitä, kun olen kaivanut tietoja parin kuukauden takaisista tilauksista sekä niiden maksuista perheen lukuisilta sähköposti- ja pankkitileiltä! :(

On käsittämätöntä, ettei firma itse vaivaudu tarkistamaan tilejään vaan kaataa työn asiakkaan niskaan! Samat tiedot olivat kyllä firmallakin, mutta tuo laiskuus, etteivät vaivaudu itse tutkimaan saamiaan rahoja, vaan alkavat lähetellä asiakkaalle uhkauksia!!!!!!

Olen ollut todellakin aivan järkyttävässä tilanteessa Klarnan täysin mielipuolisen simputuksen takia!

Asiakaspalvelun toiminnassa ei ole mitään ryhtiä eikä tolkkua!

Tililleni oli muutama päivä sitten palautettu reilut 15 euroa liika vahingossa maksamiani maksuja ja pari päivää siitä posti toi sananmukaisesti karhukirjeen! Ei siis karhulaskua vaan kirjeen, jossa uhataan minua Segorialla, jollen maksa noin 15 euroa Klarnalle!

Voisin kirjeen mukaan maksaa myös osissa! Ensimmäinen osamaksu osa olisi reilut 3 euroa.

Ei voi olla noin törppöä firmaa!!!

Maksavat liiat takaisin ja sitten karhuavat samaa summaa! :D

Lue lisää

Hei,

Vastaanotamme useita tuhansia maksusuorituksia päivittäin. Mikäli asiakas on maksanut virheellisillä maksutiedoilla, ei maksu kirjaudu suoraan oikealle laskulle. Nopein tapa selvittää asia on lähettää tarkat maksutiedot, jotta pääsemme etsimään maksua ja siirtämään sen oikealle laskulle.

Toki käymme myös läpi kaikki ilman viitenumeroa/virheellisellä viitenumerolla tulleet maksut ja ohjaamme ne oikeille laskuille. Joskus kuitenkin voi olla, että maksu on suoritettu eri henkilön nimissä olevalta tililtä, asiakas on maksanut summan väärälle tilille, maksun summa ei täsmää laskun summan kanssa tms. Esimerkiksi näissä tapauksissa meidän on luonnollisesti mahdotonta tietää mihin laskulle rahat on alunperin tarkoitettu ja näin ollen emme voi siirtää rahoja oikealle laskulle ilman asiakkaan yhteydenottoa ja tarkkoja maksutietoja.

Harmillista kuulla, että asia on aiheuttanut sinulle paljon vaivaa ja vienyt aikaasi. En tiedä tarkemmin, mitä juuri sinun kohdallasi on tapahtunut, enkä siksi osaa vastata paremmin sinua koskien. Voit kuitenkin olla yhteydessä suoraan minuun osoitteessa [email protected], mikäli toivot minun katsovan, mitä kohdallasi on tapahtunut.

Kyseiseen osoitteeseen voi myös laittaa palautetta ja kehitysideoita siitä, miten voisimme parantaa palveluitamme asiakkaillemme mieluisammaksi. Tavoitteenamme on tehdä netissä ostamisesta helpompaa, turvallisempaa ja hauskempaa.

Ystävällisin terveisin,

Iina
Klarna

Klarna Oy kirjoitti:

Hei,

Vastaanotamme useita tuhansia maksusuorituksia päivittäin. Mikäli asiakas on maksanut virheellisillä maksutiedoilla, ei maksu kirjaudu suoraan oikealle laskulle. Nopein tapa selvittää asia on lähettää tarkat maksutiedot, jotta pääsemme etsimään maksua ja siirtämään sen oikealle laskulle.

Toki käymme myös läpi kaikki ilman viitenumeroa/virheellisellä viitenumerolla tulleet maksut ja ohjaamme ne oikeille laskuille. Joskus kuitenkin voi olla, että maksu on suoritettu eri henkilön nimissä olevalta tililtä, asiakas on maksanut summan väärälle tilille, maksun summa ei täsmää laskun summan kanssa tms. Esimerkiksi näissä tapauksissa meidän on luonnollisesti mahdotonta tietää mihin laskulle rahat on alunperin tarkoitettu ja näin ollen emme voi siirtää rahoja oikealle laskulle ilman asiakkaan yhteydenottoa ja tarkkoja maksutietoja.

Harmillista kuulla, että asia on aiheuttanut sinulle paljon vaivaa ja vienyt aikaasi. En tiedä tarkemmin, mitä juuri sinun kohdallasi on tapahtunut, enkä siksi osaa vastata paremmin sinua koskien. Voit kuitenkin olla yhteydessä suoraan minuun osoitteessa [email protected], mikäli toivot minun katsovan, mitä kohdallasi on tapahtunut.

Kyseiseen osoitteeseen voi myös laittaa palautetta ja kehitysideoita siitä, miten voisimme parantaa palveluitamme asiakkaillemme mieluisammaksi. Tavoitteenamme on tehdä netissä ostamisesta helpompaa, turvallisempaa ja hauskempaa.

Ystävällisin terveisin,

Iina
Klarna

Lue lisää

Hei, kuten jo tuossa aikaisemmin kirjoitin, tiedän kyllä mitä kohdallani tapahtui, koska minä selvitin Klarnan aiheuttaman mokan itse. Enkä aio enää olla yhteydessä Klarnaan.

Netistä ostaminen on sujuvaa silloin kun tilisiirto on mahdollinen. Lasku on joskus hyvä idea, mutta ei silloin kun siitä aiheutuu ongelmia. Osamaksu-systeemejä minun ei ole koskaan tarvinnut verkkokaupoissa asioidessani käyttää. ..voin vain kuvitella millainen sotku niistä voi tulla jos pelkällä laskulla tilaaminen aiheuttaa vaivaa.

Että silleen. kirjoitti:

Kurkkasin tänne pitkästä aikaa. Takuulla saa Klarnalta ja luottavat enemmän kuin hoidat laskusi. Ihan sama mitä haamuja menneisyydestä on kun ei ole kovin tuoreita merkintöjä. Itsellä on yli 10 000 euroa perintäfirmojen piikeissä velkaa, eivät ole olleet oikeudessa, joten saavat tehdä niille mitä lystäävät. Mutta Klarnalle hoidan osamaksut jämptisti. Olen saanut pientä luottoa myös muualta.

Lue lisää

Itse olen laskulla ostanut ja maksanut kerralla pois. Nyt vähän isompi ostos (alle 200 eur) ja tili-asiakkuushan siitä tulee.
Ei mulla ole sen kummoisempia pelkoja mitä kadonneisiin laskuihin tulisi koska olen saanut kysyessäni laskutustiedot etukäteen s-postiini, jolloin ei ole tarvinut odottaa esim. kampanjalaskutusta "osta nyt, maksa silloin ja silloin".

Mulla on kanssa nuoruudessa noita merkintöjä tullut mutta vanhemmalla iällä on hommat hoituneet. Jos minuun luotetaan selkeistä merkinnöistä huolimatta, niin aion tosiaankin ne laskuni myös hoitaa.

Klarna asiakas????? kirjoitti:

Omat laskuni olen aina ajallaan maksanut ja Klarnan sotkut on nyt minun osalta selvitetty.

Minäkin olen siis Klarnan asiakas ollut jonkin aikaa (valitettavasti) ja omalla kohdalla homma kyllä pelitti aluksi kun tilasin muutamasta eri nettikaupasta. Kerran sattui niin, että eräs nettikauppa näytti varastosaldonsa virheellisenä ja ehdin jo tehdä tilauksen vaikka tilattuja tuotteita ei koskaan toimitettu, muisti Klarna silti laskuttaa. Monta kertaa jankkasin sähköpostilla ja puhelimitse sekä verkkokauppiaalle että Klarnan asiakaspalveluun, ettei tuotteita ole edes toimitettu ja tyhjästä en aio maksaa, mutta eipä auttanut. Minulle oli avattu Klarna Tili.

Klarnan hommassa kusee ammattitaidottomat asiakaspalvelijat. Asiakaspalvelussa ja laskutuksessa on jotain koululaisia ja opiskelijoita kesähessuina ympäri vuoden. Urpot eivät osaa edes lukea viestejä kunnolla saati vastata niihin ymmärrettävästi. Kyllä täällä keskustelupalstoilla jaksaa roikkua tuo Klarnan pätevämpi henkilökunta, jotka ehkä osaisivatkin auttaa, mutta aspassa palvelevat teinit sotkevat entisestään laskut ja asiat aiempaa pahempaan solmuun.

Minun tapauksessani myös verkkokauppa oli ollut yhteydessä Klarnaan. Itse otin yhteyttä Klarnaan suoraan, koska halusin nopeasti oikaista asiat. Klarnan vastaukset olivat epämääräisiä. Hetua pyydettiin puhelimessa lähettämään sähköpostitse. Se, jos jokin, on merkki epäilyttävästä toiminnasta. Puhelimitse pyydettiin myös lähettämään heidän itsensä lähettämiä viestejään (ymmärrän tämän, jos on tosiaan joku opiskelija tuuraamassa, mutta kyllä asiat pitäisi saada selville muutenkin) sekä luvattiin ottaa yhteyttä vaikkei kuitenkaan kukaan koskaan soittanut tai lähettänyt edes viestiä. Lopulta ajattelin ottaa yhteyttä Kuluttaja-asiamieheen, sillä tiesin, että nyt Klarna tekee väärin. Lähetin siis postitse Klarnalle kirjallisen reklamaation palvelun virheestä (lomake pitää lähettää ennenkuin ottaa Kuluttaja-asiamieheen yhteyttä) ja heti tuli Klarnalta puhelinsoitto ja pahoittelut. Sen jälkeen ei ole mitään kuulunut ja hyvä niin.

Klarna laskutusta käyttäviä verkkokauppoja karttelen nyt ja jatkossa myös. Ostan vain jos tilisiirto on mahdollinen.

Suosittelen lämpimästi Tilisiirtoa Klarna laskutuksen sijasta.

Lue lisää

Maksat tilisiirrolla eli maksat ostokset ennenkuin olet saanut ne. Maksat klarnalla ja maksat vasta kun olet saanut tuotteet. Mitä jos kauppias on epärehellinen. Sinne meni rahat.

Sinunkin tapauksessa virhe tapahtui myyjäliikkeessä ja syytät siitä Klarnaa. Uskomatonta!

Joopa joo, toimiva systeemi niin kauan kuin kaikki pelittää. Olen käyttänyt pari vuotta Klarnan osamaksupalvelua erilaisissa tilausasioissa ja homma toimi hyvin, kunnes joulun alla kahdesta tilauksesta ensimmäiset laskut olivat heti suoraan muistutuslaskuja. Toinen tuli vielä niin, että eräpäivä oli jo mennyt. Maksoin laskut kiltisti, kun ajattelin että olin sitten onnistunut hukkaamaan ekat laskut jonnekin. Mutta tästä toisesta tulikin jonkin ajan päästä Segorialta perintäkirje perintäkuluineen ja koska olin maksanut muistutuslaskun eräpäivän jälkeen, en ollut enää oikeutettu osamaksuun, vaan piti maksaa koko lasku kerralla. Olin yhteyksissä sähköpostitse sekä Segoriaan että Klarnaan, jotta asiaan saataisiin jonkinlainen selvyys, koska katsoin etten ollut yksin syyllinen asianlaitaan. Segorian "asiakaspalvelu" vastasi, että olen itse vastuussa laskuistani ja että minun pitää maksaa vaadittu summa tai saan maksuhäiriömerkinnän. Klarnasta ei kukaan vaivautunut kommentoimaan asiaa. No, toivottavasti saavat hyvät mielen köyhää kyykyttämällä. Tästä kaikesta oppineena jätän Klarnan omalta osaltani historiaan ja hoidan mahdolliset verkkokauppaostokset muuta kautta.

kyykytetty kirjoitti:

Joopa joo, toimiva systeemi niin kauan kuin kaikki pelittää. Olen käyttänyt pari vuotta Klarnan osamaksupalvelua erilaisissa tilausasioissa ja homma toimi hyvin, kunnes joulun alla kahdesta tilauksesta ensimmäiset laskut olivat heti suoraan muistutuslaskuja. Toinen tuli vielä niin, että eräpäivä oli jo mennyt. Maksoin laskut kiltisti, kun ajattelin että olin sitten onnistunut hukkaamaan ekat laskut jonnekin. Mutta tästä toisesta tulikin jonkin ajan päästä Segorialta perintäkirje perintäkuluineen ja koska olin maksanut muistutuslaskun eräpäivän jälkeen, en ollut enää oikeutettu osamaksuun, vaan piti maksaa koko lasku kerralla. Olin yhteyksissä sähköpostitse sekä Segoriaan että Klarnaan, jotta asiaan saataisiin jonkinlainen selvyys, koska katsoin etten ollut yksin syyllinen asianlaitaan. Segorian "asiakaspalvelu" vastasi, että olen itse vastuussa laskuistani ja että minun pitää maksaa vaadittu summa tai saan maksuhäiriömerkinnän. Klarnasta ei kukaan vaivautunut kommentoimaan asiaa. No, toivottavasti saavat hyvät mielen köyhää kyykyttämällä. Tästä kaikesta oppineena jätän Klarnan omalta osaltani historiaan ja hoidan mahdolliset verkkokauppaostokset muuta kautta.

Lue lisää

"kahdesta tilauksesta ensimmäiset laskut olivat heti suoraan muistutuslaskuja. Toinen tuli vielä niin, että eräpäivä oli jo mennyt."

ja sinä kiltisti maksoit..!? :(

Tuollaisesta olisi pitänyt ehdottomasti tehdä reklamaatio ja vaatia asian korjaamista!

Älkää hyvät ihmiset suostuko tuollaiseen kyykytykseen!

Oikeuksistaan on pidettävä kiinni!

Jollei itse osaa tai uskalla, pyydä apua:

http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/ilmoitus/

Voi saatana nii, olisit saatana maksanut tollasen pikkusumman pois vaikka reilusti ennen saatanan eräpäivää ettei olisi tullut noin saatanan kallista maksua kahden viikon vitkuttelun takia.

Sitä saa mitä tilaa.
Sä itse olet jättäny laskusi ajoissa maksamatta, ei siinä kenenkään tarvinut miettiä sitä, olitko paskalla kaksi viikkoa vai ojassa örveltämässä. Ihan sama mikä se sun "epähuomiosi" tuolloin oli.

Eräpäivä on eräpäivä ja jos sitä laskua ei siihen mennessä hoida niin kyllä muillakin firmoilla on oikeus huomautuslaskuja ja perintöjä laittaa kuin vain Klarnalla. Vai luulitko että muut firmat antaa asian olla jos "epähuomiossa" jätät pikkusumman maksamatta?

Ikääsi!?!?

Minkä ikäinen olet?

Alaikä on toki, alaikäinen ei voi tehdä sopimuksia,
mutta jos joku pellefirma alkaa diskriminoida asiakkaita
"yläiän" mukaan, se on jo pimeistä pimeintä!

http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/ilmoitus/

Kannattaa ehkä olla yhteydessä Maistraattiin hölmö. Klarna saa luottotarkistuksessa tuon tiedon maksuhäiriöstä, mutta viranomainen ei erittele mistä on kysymys eikä sitä pysty sinulle Klarna tai kukaan muukaan kertomaan kuin se viranomainen.

Onneksi tuli luettua nämä viestit. Olin jo aikeissa tilata Klarnan laskuun mutta taidan tilata jostain muualta

jooopa987 kirjoitti:

Onneksi tuli luettua nämä viestit. Olin jo aikeissa tilata Klarnan laskuun mutta taidan tilata jostain muualta

Asiat yleensä hoituu mallikkaasti kun asiakas hoitaa kaikki velvoitteet ajallaan ja jos sattuu tilanne että esim ei pystykään maksamaan kk-erä niin heti vain yhteys asikaspalveluun, aina asioista voi sopia.

Itse ole ollut klarnan asiakas jo monta vuotta eikä kertaakaan ole ollut ongelmia, päin vastoin. Kerran jonkun irheen takia oli korkoa laskettu vähän liikaa ja lopulta rahat palautettiin välittömästi kun virhe oli korjattu.

Ei ainakaan minulla ole valittamista tästä putiikista.. Yleensähän ne vain valittaa jotka jättää laskut maksamatta eivätkä kuitenkaan ota yhteyttä ongelmatilanteissa!

4+9 kirjoitti:

Asiat yleensä hoituu mallikkaasti kun asiakas hoitaa kaikki velvoitteet ajallaan ja jos sattuu tilanne että esim ei pystykään maksamaan kk-erä niin heti vain yhteys asikaspalveluun, aina asioista voi sopia.

Itse ole ollut klarnan asiakas jo monta vuotta eikä kertaakaan ole ollut ongelmia, päin vastoin. Kerran jonkun irheen takia oli korkoa laskettu vähän liikaa ja lopulta rahat palautettiin välittömästi kun virhe oli korjattu.

Ei ainakaan minulla ole valittamista tästä putiikista.. Yleensähän ne vain valittaa jotka jättää laskut maksamatta eivätkä kuitenkaan ota yhteyttä ongelmatilanteissa!

Lue lisää

Ei se nyt ihan noin ole, että asiakas on aina väärässä ja vain huonot maksajat ovat vaikeuksissa. Etkö ymmärrä, että rahoituslaitoksen on tahkottava rahaa omistajilleen. Kyllä siinä rehellinenkin maksaja on pyörityksessä tahallaan epäselviksi ja monitulkintaisiksi jätettyjen sopimusehtojen kanssa. Mietipä vaikka sitä, että jos ostat osamaksulla kirjan ja päätätkin ennen ensimmäistä klarnan maksua maksaakin kirjasi käteisellä. Klarna perii sinulta siitä huolimatta käsittelymaksun, joka on 30-50 euroa. Sinä tietysti maksat tyhjästä hymyssä suin, niinkö.

jooopa987 kirjoitti:

Onneksi tuli luettua nämä viestit. Olin jo aikeissa tilata Klarnan laskuun mutta taidan tilata jostain muualta

Älä tilaa älä.

jooopa987 kirjoitti:

Onneksi tuli luettua nämä viestit. Olin jo aikeissa tilata Klarnan laskuun mutta taidan tilata jostain muualta

En tilaa minäkään enää Klarnan rahoittamia verkko-ostoksia. Harmittaa CDONin puolesta. Se on erittäin hyvä firma, mutta käyttää ikävää rahoittajaa. Jos ostaa verkkokaupasta tarjoustuotteita, kannattaa ensin selvittää paljonko Klarna siitä nettoaa. On yrittäjiä, jotka eivät tällä tavalla petkuta asiakkaita, vaan tarjoushinta ja lopullinen hinta on se, mikä on kaupassa ilmoitettu ilman Klarnan suuria yllätyskulunkeja päälle. Varmasti useat yritykset ovat kytkykaupoissa Klarnan kanssa ja hyötyvät muka-hyvien--tarjouksien kautta itsekin rahallisesti mutkan kautta.

Tunnollinen maksaja kirjoitti:

Ei se nyt ihan noin ole, että asiakas on aina väärässä ja vain huonot maksajat ovat vaikeuksissa. Etkö ymmärrä, että rahoituslaitoksen on tahkottava rahaa omistajilleen. Kyllä siinä rehellinenkin maksaja on pyörityksessä tahallaan epäselviksi ja monitulkintaisiksi jätettyjen sopimusehtojen kanssa. Mietipä vaikka sitä, että jos ostat osamaksulla kirjan ja päätätkin ennen ensimmäistä klarnan maksua maksaakin kirjasi käteisellä. Klarna perii sinulta siitä huolimatta käsittelymaksun, joka on 30-50 euroa. Sinä tietysti maksat tyhjästä hymyssä suin, niinkö.

Lue lisää

Mene sinä "suolle" väärän infon antamisesta. Kun saat laskun Klarnalta, siinä on vaihtoehdot maksaa se osamaksulla "vähintään se ja se" summa tai kerralla "se ja se summa" jossa on käsittelykulut 2,90 - 5,90 väliltä.
Mistä helevetistä tempaisit tuon 30 - 50 euroa? Hullujahan sä puhut keskellä päivää.

Klarna on ok. kirjoitti:

Mene sinä "suolle" väärän infon antamisesta. Kun saat laskun Klarnalta, siinä on vaihtoehdot maksaa se osamaksulla "vähintään se ja se" summa tai kerralla "se ja se summa" jossa on käsittelykulut 2,90 - 5,90 väliltä.
Mistä helevetistä tempaisit tuon 30 - 50 euroa? Hullujahan sä puhut keskellä päivää.

Lue lisää

Käypä huviksesi lukemassa esim. Bookplussan tilauskuponki ja sieltä tavaat erilaiset maksuvaihtoehdot kuluineen. Pöyristyt. Tätä suurta ryöstöä ei vissiin tiedä, jos ei joudu sen kohteeksi. Sinähän olet kova pitämään suurpääoman puolta!

Todellakin. Kun asiakaspalveluun soitti oli ainoa vastaus jonka sai irti, että "Mä en nää mitään"

Ei osannut sanoa, että mihin luottopäätös perustuu tai että paljonko olisi sitä luottoa saanut. Nimimerkillä. Pankista 230 000 EUR sai kyllä lainaa ja olis saanut enemmänkin, mutta klarnalta ei irronnut 300 EUR laskulla.

No jo!

IKÄ!?!?

Tekö todellakin diskriminoitte ikäihmisiä!?

Niin. Mitä kitiset. Olisit marssinut kauppaan ja ostanut käteisellä. Vai ootko köyhä että tyynykin on ostettava osamaksulla.
Klarna on sitä varten että voi suunnitella taloutensa ja jakaa kulut pitemmälle ajalle. Tottakai kulut maksaa. Ota pikavippiä ja maksa käteisellä, se se vasta maksaakin.

Joo itellä sama homma. Maksaessani osamaksulla honkkarin verkkokaupasta tilaamiani kamoja, minulle jäi sellainen kuva, ettei osamaksu tuo lisäkustannuksia itse kauppaan.

Saamani kuva perustui siihen, että osamaksu vaihtoehtoja valittaessa lukee, että maksu on koroton aina 12 kk maksu aikaan asti. Tästä siis päättelin ettei minulle tule lisäkustannuksia maksaessani ostosta, ehkä osittain tästä syystä tulikin kaupasta tilattua aika paljon kamaa.

Sitten kun sain Klarna OY:lta "laskun" kävi ilmi, että todelliset lisäkulut ovatkin ~35 % !!! Se muodoistui tästä 39,95 alkumaksusta 3,95 / kk tilinhoito maksu!!!.
Mikä ihmeen tilinhoito maksu? Suoraan sanottuna vitutti kylllä aika paljon, että vasta laskun saatua sai tietää selkeästi, että mitä homma todella maksaa.

Sivuilla kyllä luki, että maksu on 21 e/12 kk, mutta koska erikseen markkinoitiin, että maksu on korotonta 12 kk asti sai siitä sellaisen kuvan, että tuo 21 e / kk oli vain jonkinainen standardi lyhennyseräkoko ja mitään ylimääräistä ei tarvitsisi maksaa.

Itse tietenkin ajattelin, että ompa tämä honkkari hyvä nettikauppa kun ovat järkänneet tälläisen joustavan tavan maksaa ostoksia osissa tuohon 12 kk asti. Mutta tosiaan yllätyksen tuli, että yli ~35 % kallimaksi loppujen lopuksi tämä maksaminen kävi...En minä itse koe mitenkään erityisen kiitettäväksi palvelua mikä laittaa sinun maksamaan ~35 % enemmän ostoksistasi vaikka saisit maksettua osissa!!!? Osamaksuahan ei kuitenkaan loppujen lopuksi käytä kuin köyhät: opiskelijat, työttömät, yms.

Enkä saletisti tilaa mitään klarna oy kautta. -firma, joka auttaa köyhiä luopumaan heidän rahoistaan. Se käy helposti ja kätevästi niin ettet sitä itsekkään huomaa!

opiskelija kirjoitti:

Joo itellä sama homma. Maksaessani osamaksulla honkkarin verkkokaupasta tilaamiani kamoja, minulle jäi sellainen kuva, ettei osamaksu tuo lisäkustannuksia itse kauppaan.

Saamani kuva perustui siihen, että osamaksu vaihtoehtoja valittaessa lukee, että maksu on koroton aina 12 kk maksu aikaan asti. Tästä siis päättelin ettei minulle tule lisäkustannuksia maksaessani ostosta, ehkä osittain tästä syystä tulikin kaupasta tilattua aika paljon kamaa.

Sitten kun sain Klarna OY:lta "laskun" kävi ilmi, että todelliset lisäkulut ovatkin ~35 % !!! Se muodoistui tästä 39,95 alkumaksusta 3,95 / kk tilinhoito maksu!!!.
Mikä ihmeen tilinhoito maksu? Suoraan sanottuna vitutti kylllä aika paljon, että vasta laskun saatua sai tietää selkeästi, että mitä homma todella maksaa.

Sivuilla kyllä luki, että maksu on 21 e/12 kk, mutta koska erikseen markkinoitiin, että maksu on korotonta 12 kk asti sai siitä sellaisen kuvan, että tuo 21 e / kk oli vain jonkinainen standardi lyhennyseräkoko ja mitään ylimääräistä ei tarvitsisi maksaa.

Itse tietenkin ajattelin, että ompa tämä honkkari hyvä nettikauppa kun ovat järkänneet tälläisen joustavan tavan maksaa ostoksia osissa tuohon 12 kk asti. Mutta tosiaan yllätyksen tuli, että yli ~35 % kallimaksi loppujen lopuksi tämä maksaminen kävi...En minä itse koe mitenkään erityisen kiitettäväksi palvelua mikä laittaa sinun maksamaan ~35 % enemmän ostoksistasi vaikka saisit maksettua osissa!!!? Osamaksuahan ei kuitenkaan loppujen lopuksi käytä kuin köyhät: opiskelijat, työttömät, yms.

Enkä saletisti tilaa mitään klarna oy kautta. -firma, joka auttaa köyhiä luopumaan heidän rahoistaan. Se käy helposti ja kätevästi niin ettet sitä itsekkään huomaa!

Lue lisää

Hei,

Jokaisen verkkokaupan nettisivuilta pääset aina lukemaan eri maksuvaihtoehdoista ja niihin kuuluvista kuluista.

Tarkoitus ei missään nimessä ole, että todellinen hinta selviää vasta ensimmäisen laskun tullessa. Kaikki kulut ilmoitetaankin kauppojen nettisivuilla, ja asiakkaat pääsevät näin tarkastelemaan kampanjoiden eroja ja valitsemaan itsellensä sopivimman maksuvaihtoehdon.

Myöskin Klarnan asiakaspalveluun voit olla aina yhteydessä, mikäli haluat lisätietoja eri maksutavoistamme.

Asiakaspalvelumme saat yhteyttä arkisin klo 9-18.

Puh: 09-425 99 771

[email protected]

Mukavaa kesää!

Iina
Klarna

Klarna Oy kirjoitti:

Hei,

Jokaisen verkkokaupan nettisivuilta pääset aina lukemaan eri maksuvaihtoehdoista ja niihin kuuluvista kuluista.

Tarkoitus ei missään nimessä ole, että todellinen hinta selviää vasta ensimmäisen laskun tullessa. Kaikki kulut ilmoitetaankin kauppojen nettisivuilla, ja asiakkaat pääsevät näin tarkastelemaan kampanjoiden eroja ja valitsemaan itsellensä sopivimman maksuvaihtoehdon.

Myöskin Klarnan asiakaspalveluun voit olla aina yhteydessä, mikäli haluat lisätietoja eri maksutavoistamme.

Asiakaspalvelumme saat yhteyttä arkisin klo 9-18.

Puh: 09-425 99 771

[email protected]

Mukavaa kesää!

Iina
Klarna

Lue lisää

Kerropas miksi Klarna laskuttaa 5€ myöhästymismaksua jälkikäteen?

15+11 kirjoitti:

Kerropas miksi Klarna laskuttaa 5€ myöhästymismaksua jälkikäteen?

Hei,

Autan sinua mielelläni selvittämään laskullasi olleet mahdolliset epäselvyydet. En voi kuitenkaan täällä vastata tarkemmin koskien laskuasi, joten olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tai suoraan minuun.

Minuun saat parhaiten yhteyttä osoitteesta [email protected]

Asiakaspalvelumme toimii numerossa 09 - 425 99 771 ja sähköpostitse osoitteessa [email protected].

Ystävällisin terveisin,

Iina
Klarna

Klarna Oy kirjoitti:

Hei,

Autan sinua mielelläni selvittämään laskullasi olleet mahdolliset epäselvyydet. En voi kuitenkaan täällä vastata tarkemmin koskien laskuasi, joten olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tai suoraan minuun.

Minuun saat parhaiten yhteyttä osoitteesta [email protected]

Asiakaspalvelumme toimii numerossa 09 - 425 99 771 ja sähköpostitse osoitteessa [email protected].

Ystävällisin terveisin,

Iina
Klarna

Lue lisää

Iina hyvä,

ompa helppo olla yhteydessä suoraan SINUUN kun ei ole mitään SUORIA yhteystietoja. siis soitanko aspaan ja pyydän iinaa puhelimeen vai? :D

onko klarna taas palkannut jonkun pelkällä etunimellä esiintyvän satunnais-urpon papukaijan, mutta tällä kertaa ei puhelimeen vaan suomikaksnelosen keskustelupalstoille toistamaan fraaseja ja hokemaan samaa mitä aikasemmat annie viljakat ja maria lehtimäet ovat tuolla ylempänä jo moneen kertaan kirjotelleet?

nyt täällä nettipalsoilla ei enää surffailekaan mikään "Klarnan Suomen asiakaspalvelun esimies" vaan palaute-lootaa vahtiva kesätyttö.

11+3 kirjoitti:

Iina hyvä,

ompa helppo olla yhteydessä suoraan SINUUN kun ei ole mitään SUORIA yhteystietoja. siis soitanko aspaan ja pyydän iinaa puhelimeen vai? :D

onko klarna taas palkannut jonkun pelkällä etunimellä esiintyvän satunnais-urpon papukaijan, mutta tällä kertaa ei puhelimeen vaan suomikaksnelosen keskustelupalstoille toistamaan fraaseja ja hokemaan samaa mitä aikasemmat annie viljakat ja maria lehtimäet ovat tuolla ylempänä jo moneen kertaan kirjotelleet?

nyt täällä nettipalsoilla ei enää surffailekaan mikään "Klarnan Suomen asiakaspalvelun esimies" vaan palaute-lootaa vahtiva kesätyttö.

Lue lisää

Hei,

Kuten ylempänä jo kirjoitinkin, minuun saa suoraan yhteyttä osoitteesta [email protected]

Asiakaspalvelumme taas saa kiinni osoitteesta [email protected] tai numerosta 09-425 99 771.

Kehitystyöhömme kuuluu myös meitä koskevien keskusteluiden seuraaminen ja niihin vastaaminen. Näin pystymme keräämään palautetta suoraan asiakkailtamme, jolloin pääsemme kehittämään palveluitamme paremmin.

Ystävällisin terveisin,

Iina
Klarna

Ainakin CDON.comissa on maksuvaihtoehtoja lukiessa Klarnan kohdalla ihan selkeästi tilin avausmaksu esim. just toi liki 40 euroa. Ainahan firmat omansa ottaa ja voittoa takoo mut ei sitä tilimuotoa tarvi ottaa, vaihtoehtoja kun on avausmaksuissakin.

Onhan se niin et isomman oston yhteydessä toivois et saisi maksaa erissä kun rahat ei kerralla riitä ja sitten jos saa haluamansa tuotteen verran rahaa säästymään, on se tuote jo menneen talven lumia siten, ettei ole enää edes myynnissä.

Itse tarvitsin kipeästi muksulle puhelinta, sellaista vähän kestävämpää laatua ja olen ihan tyytyväinen että saan sitä osissa maksella. Kai sitä summaa voi pois maksaa enemmänkin kuin vain alle kympin kuussa ja loput sitten kerralla kun rahkeet suoritukseen riittää.

15+11 kirjoitti:

Kerropas miksi Klarna laskuttaa 5€ myöhästymismaksua jälkikäteen?

Koska myöhästymismaksu peritään jos laskun maksu on myöhästynyt. Tämä tarkoittaa sitä että et ole maksanut ajoissa ja koska et ole maksanut ajoissa, peritään myöhästymismaksu tämän vuoksi.

Tajuatko?
Ei myöhästymismaksua voi periä etukäteenkään, pöljä.

Näyttää siltä, että täälläkin päin on ongelma tulossa Klarnan kanssa. Maksoin kuukausi sitten tyttäreni tilauksen kertasummalla, eli koko velan. Tänään hän soitteli, että enkös maksanutkaan kyseistä laskua, kun tuli taas lasku Klarnalta. Huomenna hän tuo laskun tullessaan ja pitääpä tutkia asiaa. Sen verran jo kokeilin Klarnan nettisivuilta viitteen kanssa, mutta eivätpä tunnistaneet viitettä:(

yli 200eke kirjoitti:

Näyttää siltä, että täälläkin päin on ongelma tulossa Klarnan kanssa. Maksoin kuukausi sitten tyttäreni tilauksen kertasummalla, eli koko velan. Tänään hän soitteli, että enkös maksanutkaan kyseistä laskua, kun tuli taas lasku Klarnalta. Huomenna hän tuo laskun tullessaan ja pitääpä tutkia asiaa. Sen verran jo kokeilin Klarnan nettisivuilta viitteen kanssa, mutta eivätpä tunnistaneet viitettä:(

Lue lisää

No, asia selvisi tällä kertaa parhain päin:)

Noissa ongelmissa on kyse Klarnan osamaksusta ja siitä että ihmiset ei ymmärrä ihan normaaleja ja muillakin toimijoilla käytössä olevia ehtoja.

Tilaa laskulla ja maksa ajoissa niin luulis että selviät. Jos palautat jotain tai vaihdat niin se on sitten ihan sen myyjän vastuulla infota klarnaa. Jos ei infoa ni vika myyjässä, ei klarnassa.

Kyllä tulee ongelmia, vaikka maksat laskun ennen eräpäivää. Jos nimittäin laskun (sinulla on siihen kaikki tiedot - samana pysyvä tilinumero ja viite) ennen kuin olet saanut laskua, sitä ei huomioida vaan katsotaan että kappas, täti on maksanut viime kuussa kaksi laskua. Tällä tavoin voidaan sitten lähetellä "muistutuslaskuja" eli joka helvetin laskussa on 5 euroa muistutusmaksua.

Hopieo kirjoitti:

Kyllä tulee ongelmia, vaikka maksat laskun ennen eräpäivää. Jos nimittäin laskun (sinulla on siihen kaikki tiedot - samana pysyvä tilinumero ja viite) ennen kuin olet saanut laskua, sitä ei huomioida vaan katsotaan että kappas, täti on maksanut viime kuussa kaksi laskua. Tällä tavoin voidaan sitten lähetellä "muistutuslaskuja" eli joka helvetin laskussa on 5 euroa muistutusmaksua.

Lue lisää

Noin se menee, katsos kun kannattaa maksaa lasku aina kuun vaihduttua. Jos massia löytyy niin aina voi velkaa lyhentää vaikka kuinka monta kertaa kuussa, mutta varsinainen laskutus tapahtuu kuukausittain.

Jos maksat useammin kuin kerran kuussa, se on isompi lyhennys velalle mikä kyllä varsinaisessa saapuvassa laskussa näkyy.
Eräsummakin pienenee sitä mukaa, totta kai.

Jos aikoo laittaa etukäteen seuraavan kuun maksuun niin kannattaa katsoa että se eräpäivä on myös seuraavalle kuulle asetettu.

Olen samaa mieltä kanssasi! Klarnan asiakaspalvelussa se ongelma on.
Kannatta kyllä ottaa yhteyttä kuluttajavirastoon, jotta asiat saa selväksi!

Kotivisulla ei voi tarkistaa mitään tilimaksuja koskevia asioita. Laskussa on vaan läjä plussia ja miinuksia, ei mitään tietoa siitä , mistä on laskutettu. Seuraa siinä sitten laskutuksen paikkansapitävyyttä. varmaan 90 % ajasta menee teillä siihen, kun ihmiset kyselevät, mitä heidän laskussaan lukee ja miksi.

No jos tuokin kerrottaisiin selkeästi ko. sivulla, ei tarvitsisi arvuutella!

Hei,

Osamaksutili loppuu automaattisesti, kun koko velka on maksettu pois. Näin ollen laskutuskulua eikä muita kuluja lisätä enää, kun velka on suoritettu kokonaisuudessaan.

Osamaksutilin velan voi maksaa halutessaan missä vaiheessa vain pois. Tiliasiakkaamme saavat kerran kuussa meiltä tililaskun, joka näyttää vähintään maksettavan summan. Aina voi kuitenkin maksaa myös suuremman summan tai koko jäljellä olevan velan pois, niin halutessaan.

Mikäli tunnet, että tarvitset lisäselvitystä koskien juuri sinun laskuasi, olethan yhteydessä suoraan minuun. Autan mielelläni selventämään, mitä on tapahtunut.

Minuun saat yhteyttä osoitteesta [email protected]

Ystävällisin terveisin,

Iina
Klarna

Tähän ketjuun ei taatusti tule mitään positiivistä muilta kuin Klarnan palkkalaisilta. Mitä himpatin syytä on kehua jotain firmaa joka ei ole jotakin asiakasta petkuttanut.
Jos näin olisi netti olisi täynnä pelkkää kehua, koska Klarnan tapaisia paska-huuhaa-firmoja ei taatusti ole montaa.

Käytkö kehumassa netissä myös muita firmoja siitä, etteivät ne ole petkuttaneet sinua. Miten voit olla tyytyväinen pelkästään siitä että firma on lähettänyt sinulle rehellisen laskun, joka on oletus kaikessa kaupassa ja sen osaa vat oikeastaa kaikki muut firmat paitsi Klarna.

Hyvää jatkoa Klarnan palveluksessa: toivottavasti nukut yösi hyvin!

Tässäkin kohtaa pitäisi syyttää kauppaa jonka ostosia Klarna laskuttaa.

Klarnahan vaan toimii välikätenä ja saa tiedot ostoksista nettikauppiailta.

Kävikö koskaan mielessä, että joku on voinut nimissäsi tehdä kyseisessä kaupassa ostoksen. Tätä nimittäin tapahtuu. On hölmöä syyttää asiasta täysin syytöntä Klarnaa.

Syytä kauppiasta tai selvitä kuka ostoksen nimissäsi teki!

Hei,

Jos laskullasi on virhe, esimerkiksi mainitsemasi arvolisäveron kohdalla, otathan viipymättä yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Voit halutessasi olla yhteydessä myös minuun osoitteessa [email protected].

Kyseinen virhe on täysin korjattavissa, eikä sinun suinkaan tarvitse maksaa väärällä arvolisäveroprosentilla.

Ystävällisin terveisin,

Kirsi
Klarna

Klarna Oy kirjoitti:

Hei,

Jos laskullasi on virhe, esimerkiksi mainitsemasi arvolisäveron kohdalla, otathan viipymättä yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Voit halutessasi olla yhteydessä myös minuun osoitteessa [email protected].

Kyseinen virhe on täysin korjattavissa, eikä sinun suinkaan tarvitse maksaa väärällä arvolisäveroprosentilla.

Ystävällisin terveisin,

Kirsi
Klarna

Lue lisää

virhe on se, että laskulla ei ole suomalaista arvonlisäverotunnusta. aion kysyä asiasta suoraan verottajalta. ihan niinkuin rakennuksilla ei saa enää työskennellä ilman id korttia, jossa on verotunnus. ei saa suomessa käydä kauppaa ilman samanlaista verotunnusta. paitsi jos ei aio maksaa veroja.

Edellinen Nimimerkki "verot kaikille samat" kysyi minne Klarna maksaa arvonlisäveron: eikö siihen voisi vastata tässä palstalla. Klarna pyrkii siirtämään vaikeuksien käsittelyn yksityisiin keskusteluihin. Ja on oikeudenmukainen vain niille jotka valittaa.

SIIS KAIKKI VALITTAMAAN KLARNA MÖRKNAN TOIMINNASTA!!!

Aikamoista selittelyä. Maksa laskut eräpäivänä niin ei tarvitse selitellä. Itse olen käyttänyt klarnaa jo pitemmän aikaa mm.nettiostoksilla. Ei ole ollut mitää häippää.
Tuo että voi maksaa netissä Klarnan kautta laskulle, tuo taas turvallisuutta. Asiat näkee aina kuka mistäkin suunnasta.

Vaimosi on valinnut tuon maksutavan nettikaupan kassalla. Miten sekin on Klarnan vika?

Niin ja löivät luurin korvaan lopulta...

Miten niin moni voi muka olla väärässä klarnan suhteen? Hei oikeasti!! Ja ne harvat (ehkä jopa vain yksi henkilö) joka täällä kehuu klarnaa on mitä todennäköisemmin yrityksen palveluksessa? Sinä joka meitä täällä haukut tyhmiksi ja että ollaan jätetty muka laskut maksamatta niin anteekis vain mutta mistä sinä voisit sen edes tietää?=DD Sinä se tässä taidat olla nyt se tyhmä. Ainakaan et osaa kirjoittaa..=D

haliha kirjoitti:

Miten niin moni voi muka olla väärässä klarnan suhteen? Hei oikeasti!! Ja ne harvat (ehkä jopa vain yksi henkilö) joka täällä kehuu klarnaa on mitä todennäköisemmin yrityksen palveluksessa? Sinä joka meitä täällä haukut tyhmiksi ja että ollaan jätetty muka laskut maksamatta niin anteekis vain mutta mistä sinä voisit sen edes tietää?=DD Sinä se tässä taidat olla nyt se tyhmä. Ainakaan et osaa kirjoittaa..=D

Lue lisää

Hei,

Olen nettikauppias, jolla on muiden maksutapojen ohella käytössä Klarna. Meillä 80% asiakkaista käyttää Klarnaa.

Ongelmia aiheuttaa yleensä tilanteet, joissa asiakas vaihtaa tai palauttaa tuotteita.

Kun lasku tulostetaan lähetyksen mukaan siinä on pari viikkoa maksuaikaa. Saattaa olla, että asiakas ei hae pakettia heti sen saavuttua, miettii sitten vielä pari viikkoa pitääkö tuotteetvai ei ja päättääkin palauttaa jotain. Me saamme tiedon vasta palautuksen saavuttua meille, parhaassa tapauksessa viikkoja sen jälkeen kun lasku on tehty ja tuotteet lähetetty. Eräpäivä meni jo. Muistutuslasku lähti jo.

Mutta me ilmotamme asiasta Klarnalle ja näin muistutuksesta tulee aiheeton.

Vika ei varsinaisesti ole kenenkään. Asiat selviää, kun jokainen hoitaa oman osuutensa asiallisesti ja rauhassa.

kauppias kirjoitti:

Hei,

Olen nettikauppias, jolla on muiden maksutapojen ohella käytössä Klarna. Meillä 80% asiakkaista käyttää Klarnaa.

Ongelmia aiheuttaa yleensä tilanteet, joissa asiakas vaihtaa tai palauttaa tuotteita.

Kun lasku tulostetaan lähetyksen mukaan siinä on pari viikkoa maksuaikaa. Saattaa olla, että asiakas ei hae pakettia heti sen saavuttua, miettii sitten vielä pari viikkoa pitääkö tuotteetvai ei ja päättääkin palauttaa jotain. Me saamme tiedon vasta palautuksen saavuttua meille, parhaassa tapauksessa viikkoja sen jälkeen kun lasku on tehty ja tuotteet lähetetty. Eräpäivä meni jo. Muistutuslasku lähti jo.

Mutta me ilmotamme asiasta Klarnalle ja näin muistutuksesta tulee aiheeton.

Vika ei varsinaisesti ole kenenkään. Asiat selviää, kun jokainen hoitaa oman osuutensa asiallisesti ja rauhassa.

Lue lisää

VAI ETTÄ OLETKIN NYT OIKEIN KAUPPIAS? AIKAISEMMISSA VIESTEISSÄSI JOTKA TYKITIT PERÄPERÄÄN OLIT NIMIMERKKI "EI TAJUU", "EN TAJUU" JA TÄMÄ SEURAAVA ON PARAS; "ÄÄLIÖT".
VIESTEISSÄSI HAUKUT KLARNAAN TYYTYMÄTTÖMIÄ MUUNMUASSA HÖLMÖIKSI JA ETTEI KLARNASSA OLE VIKA.
KIRJOITIT MYÖS YHDESSÄ VIESTISSÄSI TYYLIIN "KAIKISSA KESKUSTELUISSA PAISTAA LÄPI ETTÄ TYYPIT ON ITSE SÖSSINEET LASKUNSA". JA ETTÄ "MAKSA AJOISSA JA SELVIÄT"

HEI KERROHAN MEILLE NYT ETTÄ MITÄ NETTIKAUPPAA PYÖRITÄT, MEINAAN VAAN ETTEI KUKAAN SUNKALTAISELTA TOLLOLTA EREHDY MITÄÄN TILAAMAAN.

ON SIINÄ MEILLÄ KAUPPIAS.

Hei,

Ilmeisesti tilauksellesi on valittu Klarna Tilin "maksa helmikuussa" kampanja, jolloin laskusi lähetämme postitse vasta helmikuun lopussa. Laskun eräpäivän on näin ollen maaliskuun puolella.

Mielelläni kuitenkin tarkistaisin laskusi tilanteen ja milloin kyseinen lasku sinulle tarkalleen lähetetään. Valitettavasti sitä en tätä kautta varmuudella pysty sinulle kertomaan. Halutessasi voit olla minuun yhteydessä osoitteessa [email protected] tai asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected].

Ystävällisin terveisin,
Kirsi
Klarna

Klarna Oy kirjoitti:

Hei,

Ilmeisesti tilauksellesi on valittu Klarna Tilin "maksa helmikuussa" kampanja, jolloin laskusi lähetämme postitse vasta helmikuun lopussa. Laskun eräpäivän on näin ollen maaliskuun puolella.

Mielelläni kuitenkin tarkistaisin laskusi tilanteen ja milloin kyseinen lasku sinulle tarkalleen lähetetään. Valitettavasti sitä en tätä kautta varmuudella pysty sinulle kertomaan. Halutessasi voit olla minuun yhteydessä osoitteessa [email protected] tai asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected].

Ystävällisin terveisin,
Kirsi
Klarna

Lue lisää

No, lasku tuli tänään ja maksoin välittömästi, joten asia on varmaan kunnossa.

2. ostos, 2.fiasko? kirjoitti:

No, lasku tuli tänään ja maksoin välittömästi, joten asia on varmaan kunnossa.

Hei,

Kiva kuulla, että laskusi saapui ja sait laskusi maksettua.

Mukavaa kevään odotusta!

Kirsi
Klarnalta

Klarna Oy kirjoitti:

Hei,

Kiva kuulla, että laskusi saapui ja sait laskusi maksettua.

Mukavaa kevään odotusta!

Kirsi
Klarnalta

Kivaa minustakin! En luota Klarnaan tippaakaan ja se on meillä ja tuttavilla pannassa.
Klarna on pistänyt asiakkailleen tiukat ehdot, joissa virheille tai edes viikon lomalle lähtöön ei ole mahdollisuutta ilman virheitä jos ei ole tajunnut etukäteen hoitaa tärkeimpiä asioita kuten Klarnan laskuja. Kuitenkin Klarna tekee itse virheitä ja usein ne menee asiakkaan syyksi.
Tuollainen "Osta jouluksi , maksa helmikuussa" on tyhmä, kun väliaikatietoja ei näy tilisopimuksessa, omilla sivuilla tai muuallakaan. Ainut tapa tietää, on jonottaa asiakaspalveluun, joka on inhottavinta mitä tässä maailmassa on.

2. ostos, 2.fiasko? kirjoitti:

Kivaa minustakin! En luota Klarnaan tippaakaan ja se on meillä ja tuttavilla pannassa.
Klarna on pistänyt asiakkailleen tiukat ehdot, joissa virheille tai edes viikon lomalle lähtöön ei ole mahdollisuutta ilman virheitä jos ei ole tajunnut etukäteen hoitaa tärkeimpiä asioita kuten Klarnan laskuja. Kuitenkin Klarna tekee itse virheitä ja usein ne menee asiakkaan syyksi.
Tuollainen "Osta jouluksi , maksa helmikuussa" on tyhmä, kun väliaikatietoja ei näy tilisopimuksessa, omilla sivuilla tai muuallakaan. Ainut tapa tietää, on jonottaa asiakaspalveluun, joka on inhottavinta mitä tässä maailmassa on.

Lue lisää

Edellisestä lainattua "Kuitenkin Klarna tekee itse virheitä ja usein ne menee asiakkaan syyksi."

Ei voisi enää osuvimmin sanoa! Osuu ja uppoaa =DDDD

2. ostos, 2.fiasko? kirjoitti:

Kivaa minustakin! En luota Klarnaan tippaakaan ja se on meillä ja tuttavilla pannassa.
Klarna on pistänyt asiakkailleen tiukat ehdot, joissa virheille tai edes viikon lomalle lähtöön ei ole mahdollisuutta ilman virheitä jos ei ole tajunnut etukäteen hoitaa tärkeimpiä asioita kuten Klarnan laskuja. Kuitenkin Klarna tekee itse virheitä ja usein ne menee asiakkaan syyksi.
Tuollainen "Osta jouluksi , maksa helmikuussa" on tyhmä, kun väliaikatietoja ei näy tilisopimuksessa, omilla sivuilla tai muuallakaan. Ainut tapa tietää, on jonottaa asiakaspalveluun, joka on inhottavinta mitä tässä maailmassa on.

Lue lisää

Aika hyvä veto.. Olin alkamassa tuolle "kirsille klarnalta" kuittaamaan että harmi vain että juuri näistä em sopimusehdoistanne ja muista tiedoista ei asia voinut selvitä!! Joo hei! Hirveen kivaa! Mitä urpoja...

vähän yli 76...

Hei,

Mukava kuulla, että osalla tänne kirjoittaneista on positiivisia kokemuksia palveluidemme käyttämisestä.

Jos teillä ei ole niin positiivisia kokemuksia, pyytäisin, että olisitte yhteydessä suoraan minuun. Autan mielelläni selvittämään mahdolliset epäkohdat.

Minuun saat yhteyttä parhaiten osoitteessa [email protected].

ystävällisin terveisin,

Kirsi
Klarna

Hei sinä "morgan"!
Nämä klarnalaiset kyllä tunnistaa hyvin täällä palstalla! Tuo asenne; piikittelevä, syyttelevä ja ryttyilevä on juuri sitä samaa mitä saamme asiakaspalvelustanne kuulla! Miten kumma että aina asiakkaassa on se vika; teidän mukaanne muka laskut maksamatta!!=DDD Ei juudas mitä nuijia=DDD Mutta näinhän se menee, kun itsessä on se vika niin sitä aletaan syyttämään muita. Totuus tekee kipeää=DDD ei voi muuta kuin nauraa...

haliha kirjoitti:

Hei sinä "morgan"!
Nämä klarnalaiset kyllä tunnistaa hyvin täällä palstalla! Tuo asenne; piikittelevä, syyttelevä ja ryttyilevä on juuri sitä samaa mitä saamme asiakaspalvelustanne kuulla! Miten kumma että aina asiakkaassa on se vika; teidän mukaanne muka laskut maksamatta!!=DDD Ei juudas mitä nuijia=DDD Mutta näinhän se menee, kun itsessä on se vika niin sitä aletaan syyttämään muita. Totuus tekee kipeää=DDD ei voi muuta kuin nauraa...

Lue lisää

naura sit ittes halki...:)))) vai oliko se =DDD

kui_kui kirjoitti:

naura sit ittes halki...:)))) vai oliko se =DDD

Kato Morgan se siinä itse!! Onko hermot vähän kireellä? reppana..

Hei,

Maksaessasi Klarna tililaskulle, maksusi jakautuu kaikille aktiivisille tilauksillesi. Tililaskulle voit aina maksaa enemmän kuin mitä vähimmäissummassa ilmoitamme, näin maksat kokonaisvelkaasi nopeammin.

Kotisivuiltamme www.klarna.fi, voit nähdä ainoastaan Klarna Lasku maksuvaihtoehdolla tehtyjä tilauksia. Valitettavasti Klarna Tili maksuvaihtoehdolla tehtyjä tilauksia ei kotisivuiltamme vielä voi tarkastella.

Otamme kuitenkin mielellämme parannusehdotuksia vastaan, jotta voimme palvella asiakkaitamme paremmin.

Voit halutessasi olla yhteydessä suoraan minuun osoitteessa [email protected] tai asiakaspalveluumme, jos haluat tietää aktiivisista tilauksistasi, koroista ja kuluista tai jos sinulla on kysyttävää Klarna Tilistä.

Ystävällisin terveisin,

Kirsi
Klarna

Kävi ihan samat. Pitkän ajan jälkeen tilasin ja laskussa on joku jäännös jostakin edelliseltä laskulta mitä ei ole edes koskaan peritty. Alkaa olee kohta kuluttaja-asiamiehellä töitä..

sfgsgfsewrwerwre kirjoitti:

Kävi ihan samat. Pitkän ajan jälkeen tilasin ja laskussa on joku jäännös jostakin edelliseltä laskulta mitä ei ole edes koskaan peritty. Alkaa olee kohta kuluttaja-asiamiehellä töitä..

Lue lisää

Hei,

Jos laskullasi on epäselvyyksiä, olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme, niin voimme auttaa asiassa.

Halutessasi voit laittaa meille myös palautetta ja kehitysehdotuksia osoitteeseen [email protected].

Kevätterveisin,

Kaisa
Klarnan asiakaspalvelu

..ja syvältä !

Toi Klarnan touhu täyttä kusetusta....

Enpä haluaisi olla kyseisen lafkan kanssa missään tekemisissä !

Kylä on virtsaa päässä koka ton lafkan palveluita käyttää....

Hei,

Ikävä kuulla, ettei osoitteenmuutoksesi ollut niin yksinkertainen kuin sen tulisi olla ja jouduit näkemään vaivaa.

Tilauksia tehdessä Klarna Laskulla antamasi osoitteen tulee täsmätä väestörekisteriin annettuihin tietoihisi. Laskusi lähetetään myös tähän osoitteeseen.

Klarna Tilille, osoitetietosi eivät päivity automaattisesti. Näin ollen sinun tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin tulet vastaanottamaan laskusi oikeaan osoitteeseen.

Terveisin,
Kaisa
Klarnan asiakaspalvelusta

Klarnan "asiakaspalvelu" ei tiedä yhtään mistään mitään. "Asiakaspalvelun" tasosta kertoo jo jotain tämä, kun lähetin heille kerran jo viime vuonna yksinkertaisen kysymyksen:

Siis millainen olisi noilla tiedoilla se ensimmäinen tililasku? Siis paljonko olisi kuukausierä?

Tuotteen hinta: 495
kuukausierien määrä: 24
Korko 9,95 %
Hallinnointikulut 3,95
Käsittelymaksu 29
Ei muita avoimia tilauksia, vain tämä yksi tuote.


Vastaukseksi sain:

Hei,
Kiitos viestistäsi.

Emme valitettavasti pysty laskemaan sinulle tulevia kuukausieriä. Voit itse koittaa laskea sen antamillasi tiedoilla.





Siis he eivät yhtään tiedä mistä ja miten laskun kuukausierän luvut tulevat. Laskun he kyllä osaavat lähettää. Sitten kun kuukausierä onkin suurempi, kuin tilaushetkellä on sovittu, ei mitään selitystä löydy sille, mitä mystisiä kuluja kuukausierään on lisätty. Sanovat vain, että kuukausierä on suurempi kuin on sovittu, koska siitä puuttuu kuulemma jotain kuluja, joita he eivät itsekään tiedä mitä ne ovat.

Miten he sitten pystyvät lisäämään kuukausierään jonkun tietyn summan, jos eivät itsekään tiedä mitä kuluja siihen on lisätty. Kuukausierän piti olla n. 27 euroa, niin mystisesti se olikin 39 euroa, eikä mitään selitystä tälle löydy, mutta ovat osanneet kuitenkin lisätä kuukausierään hintaa, vaikka eivät tiedä mitä kuluja ne ovat.

Tämä on niin kusetusfirma ja niin osaamatonta porukkaa töissä, ettei mitään rajaa! Pahoittelun ja lässyttämisen nämä Jennit, Kaisat ja Kirsit kyllä osaavat!

Tämän firman toiminta pitäisi kieltää, koska heidän toimintatapansa ovat niin epäselvät ja osaamattomat.

Turha nyt "asiakaspalvelun" copypastettaa tänne yhtään pahoittelua ja diibadaabaa, vaan ne voitte säästää ne kuluttaja-asiamiehelle, joka ottaa teihin yhteyttä.

Tsiisus! kirjoitti:

Klarnan "asiakaspalvelu" ei tiedä yhtään mistään mitään. "Asiakaspalvelun" tasosta kertoo jo jotain tämä, kun lähetin heille kerran jo viime vuonna yksinkertaisen kysymyksen:

Siis millainen olisi noilla tiedoilla se ensimmäinen tililasku? Siis paljonko olisi kuukausierä?

Tuotteen hinta: 495
kuukausierien määrä: 24
Korko 9,95 %
Hallinnointikulut 3,95
Käsittelymaksu 29
Ei muita avoimia tilauksia, vain tämä yksi tuote.


Vastaukseksi sain:

Hei,
Kiitos viestistäsi.

Emme valitettavasti pysty laskemaan sinulle tulevia kuukausieriä. Voit itse koittaa laskea sen antamillasi tiedoilla.





Siis he eivät yhtään tiedä mistä ja miten laskun kuukausierän luvut tulevat. Laskun he kyllä osaavat lähettää. Sitten kun kuukausierä onkin suurempi, kuin tilaushetkellä on sovittu, ei mitään selitystä löydy sille, mitä mystisiä kuluja kuukausierään on lisätty. Sanovat vain, että kuukausierä on suurempi kuin on sovittu, koska siitä puuttuu kuulemma jotain kuluja, joita he eivät itsekään tiedä mitä ne ovat.

Miten he sitten pystyvät lisäämään kuukausierään jonkun tietyn summan, jos eivät itsekään tiedä mitä kuluja siihen on lisätty. Kuukausierän piti olla n. 27 euroa, niin mystisesti se olikin 39 euroa, eikä mitään selitystä tälle löydy, mutta ovat osanneet kuitenkin lisätä kuukausierään hintaa, vaikka eivät tiedä mitä kuluja ne ovat.

Tämä on niin kusetusfirma ja niin osaamatonta porukkaa töissä, ettei mitään rajaa! Pahoittelun ja lässyttämisen nämä Jennit, Kaisat ja Kirsit kyllä osaavat!

Tämän firman toiminta pitäisi kieltää, koska heidän toimintatapansa ovat niin epäselvät ja osaamattomat.

Turha nyt "asiakaspalvelun" copypastettaa tänne yhtään pahoittelua ja diibadaabaa, vaan ne voitte säästää ne kuluttaja-asiamiehelle, joka ottaa teihin yhteyttä.

Lue lisää

No niin, sitten vasta alkoi homma pelittää kun kuluttaja-asiamies otti heihin yhteyttä ja kertoi, että kuukausierän on oltava se, mikä siinä ruudulla on tilausta tehdessä ollut tai muuten kauppa tulee purkaa.

Kannattaa aina ottaa itselle talteen kuvankaappaus nettikaupassa siitä maksuvaihtoehdosta ja kuukausierän suuruudesta minkä on valinnut, jotta voi todistaa mihin kuukausierän suuruuteen on sitoutunut.

Omat yhteydenottoni Klarnaan eivät saaneet aikaan mitään muuta kuin epämääräistä selittelyä ja jonkun epämääräisen pienen hyvityssumman, mutta he eivät suostuneet tuolloin pienentämään kuukausierää. Onneksi oli sähköpostissa kaikki heidän selittelyt tallessa, jotka kuluttajaneuvonta pyysi nähtäväksi sekä kuvankaappaus valitsemani maksuvaihtoehdon kuukausierästä.

Lisäksi sain kuluttajaneuvonnasta tietää, että erissä maksettavista luotoista luotonsaajalla on oikeus saada lyhennystaulukko pyynnöstä maksutta. Lyhennystaulukosta on käytävä ilmi suoritettavat maksut sekä maksukaudet ja -ehdot. Kukin maksuerä on eriteltävä siten, että siitä käy ilmi pääoman lyhennys, suoritettava korko ja muut maksut. Luotonantaja ei saa myöskään yksipuolisesti muuttaa luoton ehtoja.

Että jos on epäselvyyksiä Klarnan kanssa, eikä homma ala hoitumaan, niin ottakaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja lisäksi jos noissa maksuerissä on muillakin epäselvyyksiä, niin näköjään tuollaiseen edelläkuvatunlaiseen lyhennystaulukkoon on oikeus. Se on sitten eri asia onko Klarnalla kenellekään sellaista toimittaa, mutta sittenpähän saavat alkaa tekemään taulukkoa, kun sellaiseen on kerran oikeus. Itse en taulukkoa pyytänyt, mutta olisi varmasti hyödyksi monelle Klarnan asiakkaalle.

Tsiisus! kirjoitti:

No niin, sitten vasta alkoi homma pelittää kun kuluttaja-asiamies otti heihin yhteyttä ja kertoi, että kuukausierän on oltava se, mikä siinä ruudulla on tilausta tehdessä ollut tai muuten kauppa tulee purkaa.

Kannattaa aina ottaa itselle talteen kuvankaappaus nettikaupassa siitä maksuvaihtoehdosta ja kuukausierän suuruudesta minkä on valinnut, jotta voi todistaa mihin kuukausierän suuruuteen on sitoutunut.

Omat yhteydenottoni Klarnaan eivät saaneet aikaan mitään muuta kuin epämääräistä selittelyä ja jonkun epämääräisen pienen hyvityssumman, mutta he eivät suostuneet tuolloin pienentämään kuukausierää. Onneksi oli sähköpostissa kaikki heidän selittelyt tallessa, jotka kuluttajaneuvonta pyysi nähtäväksi sekä kuvankaappaus valitsemani maksuvaihtoehdon kuukausierästä.

Lisäksi sain kuluttajaneuvonnasta tietää, että erissä maksettavista luotoista luotonsaajalla on oikeus saada lyhennystaulukko pyynnöstä maksutta. Lyhennystaulukosta on käytävä ilmi suoritettavat maksut sekä maksukaudet ja -ehdot. Kukin maksuerä on eriteltävä siten, että siitä käy ilmi pääoman lyhennys, suoritettava korko ja muut maksut. Luotonantaja ei saa myöskään yksipuolisesti muuttaa luoton ehtoja.

Että jos on epäselvyyksiä Klarnan kanssa, eikä homma ala hoitumaan, niin ottakaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja lisäksi jos noissa maksuerissä on muillakin epäselvyyksiä, niin näköjään tuollaiseen edelläkuvatunlaiseen lyhennystaulukkoon on oikeus. Se on sitten eri asia onko Klarnalla kenellekään sellaista toimittaa, mutta sittenpähän saavat alkaa tekemään taulukkoa, kun sellaiseen on kerran oikeus. Itse en taulukkoa pyytänyt, mutta olisi varmasti hyödyksi monelle Klarnan asiakkaalle.

Lue lisää

Hyvä kirjoitus, "Tsiisus!"

Tuollaista kommenttia näillä palstoilla näkee harvoin, asiallista ja aiheellista kritiikkiä ja vieläpä sellaista, jossa selkeästi neuvotaan muita.

Tsiisus! kirjoitti:

Klarnan "asiakaspalvelu" ei tiedä yhtään mistään mitään. "Asiakaspalvelun" tasosta kertoo jo jotain tämä, kun lähetin heille kerran jo viime vuonna yksinkertaisen kysymyksen:

Siis millainen olisi noilla tiedoilla se ensimmäinen tililasku? Siis paljonko olisi kuukausierä?

Tuotteen hinta: 495
kuukausierien määrä: 24
Korko 9,95 %
Hallinnointikulut 3,95
Käsittelymaksu 29
Ei muita avoimia tilauksia, vain tämä yksi tuote.


Vastaukseksi sain:

Hei,
Kiitos viestistäsi.

Emme valitettavasti pysty laskemaan sinulle tulevia kuukausieriä. Voit itse koittaa laskea sen antamillasi tiedoilla.





Siis he eivät yhtään tiedä mistä ja miten laskun kuukausierän luvut tulevat. Laskun he kyllä osaavat lähettää. Sitten kun kuukausierä onkin suurempi, kuin tilaushetkellä on sovittu, ei mitään selitystä löydy sille, mitä mystisiä kuluja kuukausierään on lisätty. Sanovat vain, että kuukausierä on suurempi kuin on sovittu, koska siitä puuttuu kuulemma jotain kuluja, joita he eivät itsekään tiedä mitä ne ovat.

Miten he sitten pystyvät lisäämään kuukausierään jonkun tietyn summan, jos eivät itsekään tiedä mitä kuluja siihen on lisätty. Kuukausierän piti olla n. 27 euroa, niin mystisesti se olikin 39 euroa, eikä mitään selitystä tälle löydy, mutta ovat osanneet kuitenkin lisätä kuukausierään hintaa, vaikka eivät tiedä mitä kuluja ne ovat.

Tämä on niin kusetusfirma ja niin osaamatonta porukkaa töissä, ettei mitään rajaa! Pahoittelun ja lässyttämisen nämä Jennit, Kaisat ja Kirsit kyllä osaavat!

Tämän firman toiminta pitäisi kieltää, koska heidän toimintatapansa ovat niin epäselvät ja osaamattomat.

Turha nyt "asiakaspalvelun" copypastettaa tänne yhtään pahoittelua ja diibadaabaa, vaan ne voitte säästää ne kuluttaja-asiamiehelle, joka ottaa teihin yhteyttä.

Lue lisää

Pitäisi lailla kieltää tällaiset huijarifirmat!

Minulla ei ole ongelmaa siinä ett ruotsalainen yhtiö käsittele minun henkilötietojani.

Kyllä! Todella epäilyttävää toimintaa! Sähköpostitse pyydetään lähettämään hetu... Ei todellakaan ole salattu se asiakkaan osoite, josta viesti lähtee!

Eihän pelkillä henkilötiedoilla nykyään kukaan mitään pysty huijaamaan.
Pitää olla pankkitunnuksetkin.

Em tekstiä ei ole voinut kirjoittaa kukaan muu kuin klarnan edustaja. esim teksti "vaikuttaa siltä että moni haluaa tahallaan herjata klarnaa täällä" on puolustus klarnan suunnalta. Sanat "vaikuttaa", "tahallaan herjata klarnaa täällä" paljastaa yhteyden henkilökuntaan.

em teksti "Ainoastaan asiakaspalvelussa toivoisin enemmän tietämystä laskun kokonais-summasta, ja siitä viimeisestä erästä, jotta olisi helpompi ajoittaa kaikki kohdalleen."
Tästä asiasta on aiemmin klarnalle täällä huomautettu ja sen jälkeen klarna kirjoittaa "Pahoittelen epäselvyyksiä osamaksutililläsi." He tietävät nämä epäselvyydet heidän laskutuksissaan itsekkin joten voivat sen hyvillä turvin sen täällä myöntää.

Ja sitten tulee tätä asiakkaiden täysin turhaa arvostelua; jos hoitaa asiansa hyvin, maksaa hyvissä ajoin jne. Syyttelyä!

Ja voi veikkonen! Kyllä aivan takuulla rahamme kelpaavat klarnalle jatkossakin! Ainut vain että yritätte periä ylimääräisiä.

Ja tuo viimeiseksi mitä haluatte sanoa on kyllä aivan paras; tilaa yksi asia kerrallaan niin pysyt paremmin kärryillä missä mennään. No, tämä liittyy myös tuohon asiakaittenne syyttelyyn. Mutta voi ystävät hyvät kun se ei auta että me pysytään kärryillä, me nimenomaan juuri pysytäänkin, mutta te olette pudonneet siitä kärrystä pois jo aikapäiviä sitten.

lena-mathilda kirjoitti:

Em tekstiä ei ole voinut kirjoittaa kukaan muu kuin klarnan edustaja. esim teksti "vaikuttaa siltä että moni haluaa tahallaan herjata klarnaa täällä" on puolustus klarnan suunnalta. Sanat "vaikuttaa", "tahallaan herjata klarnaa täällä" paljastaa yhteyden henkilökuntaan.

em teksti "Ainoastaan asiakaspalvelussa toivoisin enemmän tietämystä laskun kokonais-summasta, ja siitä viimeisestä erästä, jotta olisi helpompi ajoittaa kaikki kohdalleen."
Tästä asiasta on aiemmin klarnalle täällä huomautettu ja sen jälkeen klarna kirjoittaa "Pahoittelen epäselvyyksiä osamaksutililläsi." He tietävät nämä epäselvyydet heidän laskutuksissaan itsekkin joten voivat sen hyvillä turvin sen täällä myöntää.

Ja sitten tulee tätä asiakkaiden täysin turhaa arvostelua; jos hoitaa asiansa hyvin, maksaa hyvissä ajoin jne. Syyttelyä!

Ja voi veikkonen! Kyllä aivan takuulla rahamme kelpaavat klarnalle jatkossakin! Ainut vain että yritätte periä ylimääräisiä.

Ja tuo viimeiseksi mitä haluatte sanoa on kyllä aivan paras; tilaa yksi asia kerrallaan niin pysyt paremmin kärryillä missä mennään. No, tämä liittyy myös tuohon asiakaittenne syyttelyyn. Mutta voi ystävät hyvät kun se ei auta että me pysytään kärryillä, me nimenomaan juuri pysytäänkin, mutta te olette pudonneet siitä kärrystä pois jo aikapäiviä sitten.

Lue lisää

Aloinpahan nyt vielä lukemaan tuota pohjanmaa-tekstiä tarkemmin ja kirjoituksessa esiintyvistä lauseista saa todeta ettei kirjoittaja ole muu kuin klarnan edustaja. Teksti on suoranaista mainosta. ei tavan ihminen tuollaisia perusteita ja fraaseja kirjoittaisi. tekstissä esiintyy esimerkiksi "klarna kieltäytyisi antamasta luottoa asiakkaalle, joka on laskunsa hoitanut", "klarna ei hyötyisi mitään..". "pitkäaikaisten luotto-asiakkaiden suhteet"!? "antaa luottoa sitä tarvitseville turvallisesti" !??

mainos.

lena-mathilda kirjoitti:

Aloinpahan nyt vielä lukemaan tuota pohjanmaa-tekstiä tarkemmin ja kirjoituksessa esiintyvistä lauseista saa todeta ettei kirjoittaja ole muu kuin klarnan edustaja. Teksti on suoranaista mainosta. ei tavan ihminen tuollaisia perusteita ja fraaseja kirjoittaisi. tekstissä esiintyy esimerkiksi "klarna kieltäytyisi antamasta luottoa asiakkaalle, joka on laskunsa hoitanut", "klarna ei hyötyisi mitään..". "pitkäaikaisten luotto-asiakkaiden suhteet"!? "antaa luottoa sitä tarvitseville turvallisesti" !??

mainos.

Lue lisää

Ainakin sain tän aamun naurut, mutta ei sulle tullu mielehen jotta voisin olla ihan oikea asiakaskin, nythän olet tietävinäsi jo kuka olenkin, täytyy sanoa että fraaseja voi käyttää ihan tavallinen pulliainenkin koska nämä fraasit jotka kirjoitin ovat täyttä totta vaimo tilas tilas klarnalla vaatteita muutamia kertoja sitten tilattiin töllö. joten sinä ja sun fraasia saat tunkea piip piip piip sinne. ja ota muutama aamusokeri, vois teherä terää. totta mooses mainostan firmaa. jos se on minulla tominut toiminut, mutta on torella oma tyhymyys, jos ei asioita hoira ja ilmoita tilauksien palautuksista klarnalle. sitä niiku tuota tarkootin tos tesktis. ja olen torella pohojanmaalta asuva kolmen koiran ja yhyren katin sekä vaimon omaava immeinen. ja ne raha asiat torella kannataa hoitaa ja olla yhteyksissä klarnaan tarkootin tuota jotta olisin tarvinnut vain sen loppu summan mutta halusinkin hoitaa laskuni ennen virallisen paperilaskun tuppumista siis etuajassa. jätin nyt sulle äidinkielen taidon käyttämättä josko menis paremmin perille nuppihin...... Seinäjoki on tietääkseni vielä tänään ollu tuota pohojanmaata yhdä erelleen.

Vainoharhaisuutta..? kirjoitti:

Ainakin sain tän aamun naurut, mutta ei sulle tullu mielehen jotta voisin olla ihan oikea asiakaskin, nythän olet tietävinäsi jo kuka olenkin, täytyy sanoa että fraaseja voi käyttää ihan tavallinen pulliainenkin koska nämä fraasit jotka kirjoitin ovat täyttä totta vaimo tilas tilas klarnalla vaatteita muutamia kertoja sitten tilattiin töllö. joten sinä ja sun fraasia saat tunkea piip piip piip sinne. ja ota muutama aamusokeri, vois teherä terää. totta mooses mainostan firmaa. jos se on minulla tominut toiminut, mutta on torella oma tyhymyys, jos ei asioita hoira ja ilmoita tilauksien palautuksista klarnalle. sitä niiku tuota tarkootin tos tesktis. ja olen torella pohojanmaalta asuva kolmen koiran ja yhyren katin sekä vaimon omaava immeinen. ja ne raha asiat torella kannataa hoitaa ja olla yhteyksissä klarnaan tarkootin tuota jotta olisin tarvinnut vain sen loppu summan mutta halusinkin hoitaa laskuni ennen virallisen paperilaskun tuppumista siis etuajassa. jätin nyt sulle äidinkielen taidon käyttämättä josko menis paremmin perille nuppihin...... Seinäjoki on tietääkseni vielä tänään ollu tuota pohojanmaata yhdä erelleen.

Lue lisää

Kuule kyllä murteella saa kirjoittaa, kyllä sentään lukea osaan että tiedoksi sinulle että menee kyllä "perille nuppiin". mutta nyt kun alettiin haukkumaan ja mentiin henkilökohtaisuuksiin niin olisitko kuitenkin saanut hieman kirjoitusapua tuohon ensimmäiseen. kyllähän ne hienojen sanojen ja puhtan tekstin kirjoittaminen voi olla vaikeaa. sinun täytyy tosiaan olla aika typerä jos joudut tilaamaan vain yhden asian kerrallaan pysyäksi kärryillä. olethan joutunut ilmeisesti joitakin jo palauttamaankin. mutta oikein hyvää syksyn alkua sinulle ja pärjäile.

lena-m. kirjoitti:

Kuule kyllä murteella saa kirjoittaa, kyllä sentään lukea osaan että tiedoksi sinulle että menee kyllä "perille nuppiin". mutta nyt kun alettiin haukkumaan ja mentiin henkilökohtaisuuksiin niin olisitko kuitenkin saanut hieman kirjoitusapua tuohon ensimmäiseen. kyllähän ne hienojen sanojen ja puhtan tekstin kirjoittaminen voi olla vaikeaa. sinun täytyy tosiaan olla aika typerä jos joudut tilaamaan vain yhden asian kerrallaan pysyäksi kärryillä. olethan joutunut ilmeisesti joitakin jo palauttamaankin. mutta oikein hyvää syksyn alkua sinulle ja pärjäile.

Lue lisää

Kirjootin aivan tahallani noin.... et vain ymmärtänyt pointtiani. ei tartte kirjootus apua. Enkä ole tuotteita vielä ikään palauttanut. Enkä palauta, olen vain fiksu ja pysyn siinä yhdes tuottees kerrallaan.... ei tartte haalia omaisuuksia, tarkootin tuota jotta fraaseillakin voi kirjoottaa.... tarkoitin että jos monikin tilaa klarnalta monta tuotetta ja palauttelee niitä sitten ostopaikkaan, niin fiksua on ensin ilmoittaa klarnallekkin, ei ne pysy perässä jos todella tilaa ESIM:100 tuotetta ja niistä puolet palauttaa, ilmoittamatta niistä klarnalle, ei ole kumma jos joutuu maksu-ongelmiin. hyvää syksyä sinullekkin lena matilda mikä lie ps.Mikän oli henkilökohtaista???? Tarkoitin yleisesti

lena-mathilda kirjoitti:

Em tekstiä ei ole voinut kirjoittaa kukaan muu kuin klarnan edustaja. esim teksti "vaikuttaa siltä että moni haluaa tahallaan herjata klarnaa täällä" on puolustus klarnan suunnalta. Sanat "vaikuttaa", "tahallaan herjata klarnaa täällä" paljastaa yhteyden henkilökuntaan.

em teksti "Ainoastaan asiakaspalvelussa toivoisin enemmän tietämystä laskun kokonais-summasta, ja siitä viimeisestä erästä, jotta olisi helpompi ajoittaa kaikki kohdalleen."
Tästä asiasta on aiemmin klarnalle täällä huomautettu ja sen jälkeen klarna kirjoittaa "Pahoittelen epäselvyyksiä osamaksutililläsi." He tietävät nämä epäselvyydet heidän laskutuksissaan itsekkin joten voivat sen hyvillä turvin sen täällä myöntää.

Ja sitten tulee tätä asiakkaiden täysin turhaa arvostelua; jos hoitaa asiansa hyvin, maksaa hyvissä ajoin jne. Syyttelyä!

Ja voi veikkonen! Kyllä aivan takuulla rahamme kelpaavat klarnalle jatkossakin! Ainut vain että yritätte periä ylimääräisiä.

Ja tuo viimeiseksi mitä haluatte sanoa on kyllä aivan paras; tilaa yksi asia kerrallaan niin pysyt paremmin kärryillä missä mennään. No, tämä liittyy myös tuohon asiakaittenne syyttelyyn. Mutta voi ystävät hyvät kun se ei auta että me pysytään kärryillä, me nimenomaan juuri pysytäänkin, mutta te olette pudonneet siitä kärrystä pois jo aikapäiviä sitten.

Lue lisää

Siis oikeasti, kirjoittaako täällä avohoitopotilaita vai mistä ihmeestä johtuu, että jokaisen vähääkin positiivisen kommentin jälkeen kirjoittajaa epäillään "Klarnan edustajaksi" tms.?

Ihanko v...tussa vaivautuisivat tänne kirjoittelemaan positiivisia kokemuksia, jollekin Suoli24-palstalle jonne kuka tahansa vainoharhainenkin voi suoltaa niitä omia epäilyksiään nimimerkin takaa.

Kyllä tiedän että Klarnan laskutussysteemit menee välillä niin omia reittejään kuin vain voi, ja että ihmiset kirjoittaa täysin aiheesta. Itsellänikin on yhteydenpitoa siihen firmaan ollut varsin omituisista, sopimuksiin kuulumattomista "lisistä" mutta ne on saatu hoidettua.

Sen sijaan en tajua noita avohoidokkeja jotka varmasti kaivelevat pistorasioitaankin mahdollisten kuuntelulaitteiden löytämiseksi, ikkunaverhotkin ovat varmasti kiinni kun joku kuitenkin vakoilee ikkunan takana, vaikka asuisivat korkean kerrostalon ylimmässä kerroksessa.
Eipä tuollasten kommentoijien sanomiset painoarvoa saa pätkän vertaa, jossa ensinmäisenä kuvitellaan että joku Klarnan asiakaspalvelija siellä taas kirjoittaa positiivista asiaa paskafirmasta.

Joillakin asiat sujuu moitteetta ko. lafkan kanssa, joillekin lätkitään ihme summia omiin laskuihinsa tai ostohetkellä voimassa ollut sopimus muuttuu Klarnan itsensä toimesta ja jotkut... No, ne taas jättää maksamatta, eivät ole lukeneet ehtoja tai koska pistorasioita pitää kaivella salakuuntelulaitteiden varalta, jää ne postit silloin vähemmälle huomiolle ja sitten itketään karhukirjeitä.

You suck kirjoitti:

Siis oikeasti, kirjoittaako täällä avohoitopotilaita vai mistä ihmeestä johtuu, että jokaisen vähääkin positiivisen kommentin jälkeen kirjoittajaa epäillään "Klarnan edustajaksi" tms.?

Ihanko v...tussa vaivautuisivat tänne kirjoittelemaan positiivisia kokemuksia, jollekin Suoli24-palstalle jonne kuka tahansa vainoharhainenkin voi suoltaa niitä omia epäilyksiään nimimerkin takaa.

Kyllä tiedän että Klarnan laskutussysteemit menee välillä niin omia reittejään kuin vain voi, ja että ihmiset kirjoittaa täysin aiheesta. Itsellänikin on yhteydenpitoa siihen firmaan ollut varsin omituisista, sopimuksiin kuulumattomista "lisistä" mutta ne on saatu hoidettua.

Sen sijaan en tajua noita avohoidokkeja jotka varmasti kaivelevat pistorasioitaankin mahdollisten kuuntelulaitteiden löytämiseksi, ikkunaverhotkin ovat varmasti kiinni kun joku kuitenkin vakoilee ikkunan takana, vaikka asuisivat korkean kerrostalon ylimmässä kerroksessa.
Eipä tuollasten kommentoijien sanomiset painoarvoa saa pätkän vertaa, jossa ensinmäisenä kuvitellaan että joku Klarnan asiakaspalvelija siellä taas kirjoittaa positiivista asiaa paskafirmasta.

Joillakin asiat sujuu moitteetta ko. lafkan kanssa, joillekin lätkitään ihme summia omiin laskuihinsa tai ostohetkellä voimassa ollut sopimus muuttuu Klarnan itsensä toimesta ja jotkut... No, ne taas jättää maksamatta, eivät ole lukeneet ehtoja tai koska pistorasioita pitää kaivella salakuuntelulaitteiden varalta, jää ne postit silloin vähemmälle huomiolle ja sitten itketään karhukirjeitä.

Lue lisää

No sua ei turhaan haukuta tyhmäksi!

You Asshole kirjoitti:

No sua ei turhaan haukuta tyhmäksi!

Haukkuminen voi perustua perättömiin väittämiin.
Sen sijaan nimimerkkisi olet holettaja osannut totuudenmukaisesti valita, holesta tulee vain pelkkää holetavaraa, vai mitä?

Niin, toi vetää aika hiljaiseksi. miten se firma ei jo pikkuhiljaa voi ottaa opiksi ja ryhdistäytyä..

Katsos, Klarna se täällä taas! kui_kui vaan...

kuikui kirjoitti:

Katsos, Klarna se täällä taas! kui_kui vaan...

Klarna on firma, ei mikään yksityinen, elävä henkilö.
Firma kirjoittaa hevonpaskapalstalla, se on jo aika hyvin.

Taitaa olla niitä isojen herrojen keskinäisiä sopimuksia kun ei asioihin puututa.

Klarnalla haisee muuten ihan kakka.

Outo firma ja huono palvelu.

Hei,

Segoria on perintätoimisto ja hoitaa Klarnan perintää. Monissa verkkokaupoissa voit valita maksuvaihtoehdoksi Klarnan, jolloin Klarna tulee lähettämään sinulle laskun.
Ellemme vastaanota laskullesi maksusuoritusta, lähetämme laskustasi muistutuslaskun. Ellei maksua saavu myöskään muistutuslaskulle, etenee laskusi perintään.

Lasku lähetetään sinulle joko postitse, tuotteiden mukana tai sähköpostitse. Muistutuslasku lähetetään aina postitse. Laskun lähetystapa vaihtelee verkkokaupoittain ja tästä voit aina lukea lisää käyttämäsi verkkokaupan kotisivuilta.
Ellet kuitenkaan ole vastaanottanut laskuasi tai tarvitset laskustasi kopion, voit ladata laskusi helposti kotisivujemme kautta. Voit olla yhteydessä myös asiakaspalveluumme niin lähetämme mielellämme kopion laskustasi.
Suosittelen olemaan yhteydessä joko Klarnaan tai Segoriaa tiedustellaksesi alkuperäisen laskusi lähetystapaa.

Valitessasi maksutavaksi Klarnan ja antaessasi henkilötunnuksesi tilauksen yhteydessä, hyväksyt ehdot, joiden mukaan henkilötunnuksesi toimii niin sanottuna asiakasnumerona hallinnollisissa tehtävissä.

Jotta puhelimessa voimme sinut tunnistaa ja antaa sinulle laskusi koskevia arkaluontoisia tietoja, tulemme kysymään sinulta henkilötunnustasi.

Jos sinulla on kysyttävää Klarnasta tai laskuistasi, laitathan meille viestiä osoitteeseen [email protected].

Ystävällisin terveisin
Kaisa
Klarnan asiakaspalvelu

Vastasit itse. Ei laskunsa ajallaan maksavaa oikein pysty huijaamaan lypsylehmäksi

Niin on. pask* mikä pask*. Kuule ole vain tyytyväinen ettet joutunut klarnan huijattavaksi!

Klarnan työntekijät ovat täysin epäammattimaisia, todennäköisesti alikoulutettuja, kenties jopa koulunsa kesken jättäneitä jotka purkavat omaa pahaa oloaan tai ehkä jopa mielenterveysongelmiaan asiakkaisiinsa, siis vi**uilemalla. Firmassa on todennäköisesti myös erittäin huono työilmapiiri.

Täällä joku klarnan edustaja kaisa äskettäin kommentoi vain "vähemmän tärkeää" tai epäolennaista viestiä. Viestit joissa esimerkiksi kerrotaan saadusta huonosta asiakaspalvelusta tai turhista perintäkirjeistä, näihin ei edustaja kommentoi mitään koska hänellä ei ole pokkaa saati ammattitaitoa, meni jauhot suuhun. Todennäköisesti tämä kaisakin on juuri itsekin siellä vi**uilemassa puhelimen päässä samalla tavalla asiakkaalle.

Kehoitan kaikkia joita Klarna on kiusannut täysin turhilla maksumuistutuksilla ja lähettämillään (segoria) perintäkirjeillään, tai saanut huonoa, epäselvää palvelua ja vi**tuilua asiakaspalvelijoilta laittamaan kuluttaja-asiamiehelle ilmoituksen. Sähköisen lomakkeen löytää Kilpailu- ja kuluttajaviraston nettisivuilta kohdasta yhteystiedot, Ilmoitus kuluttaja-asiamiehelle. Se on simppeliä eikä siihen mene kauan.

älytöntä! kirjoitti:

Niin on. pask* mikä pask*. Kuule ole vain tyytyväinen ettet joutunut klarnan huijattavaksi!

Klarnan työntekijät ovat täysin epäammattimaisia, todennäköisesti alikoulutettuja, kenties jopa koulunsa kesken jättäneitä jotka purkavat omaa pahaa oloaan tai ehkä jopa mielenterveysongelmiaan asiakkaisiinsa, siis vi**uilemalla. Firmassa on todennäköisesti myös erittäin huono työilmapiiri.

Täällä joku klarnan edustaja kaisa äskettäin kommentoi vain "vähemmän tärkeää" tai epäolennaista viestiä. Viestit joissa esimerkiksi kerrotaan saadusta huonosta asiakaspalvelusta tai turhista perintäkirjeistä, näihin ei edustaja kommentoi mitään koska hänellä ei ole pokkaa saati ammattitaitoa, meni jauhot suuhun. Todennäköisesti tämä kaisakin on juuri itsekin siellä vi**uilemassa puhelimen päässä samalla tavalla asiakkaalle.

Kehoitan kaikkia joita Klarna on kiusannut täysin turhilla maksumuistutuksilla ja lähettämillään (segoria) perintäkirjeillään, tai saanut huonoa, epäselvää palvelua ja vi**tuilua asiakaspalvelijoilta laittamaan kuluttaja-asiamiehelle ilmoituksen. Sähköisen lomakkeen löytää Kilpailu- ja kuluttajaviraston nettisivuilta kohdasta yhteystiedot, Ilmoitus kuluttaja-asiamiehelle. Se on simppeliä eikä siihen mene kauan.

Lue lisää

Nohnoh, kerroin nyt vähän väärin nuo kuluttajaviraston ohjeet, Lomakkeen kuluttaja-asiamiehelle löytää kyllä Kilpailu- ja kuluttajaviraston nettisivuilta, mutta klikkaa oikea yläkulma violetti palkki siinä kohta Kuluttajaneuvonta ja sieltä vasta kohta yhteystiedot ja Ilmoitus kuluttaja-asiamiehelle. näin.

älytöntä! kirjoitti:

Niin on. pask* mikä pask*. Kuule ole vain tyytyväinen ettet joutunut klarnan huijattavaksi!

Klarnan työntekijät ovat täysin epäammattimaisia, todennäköisesti alikoulutettuja, kenties jopa koulunsa kesken jättäneitä jotka purkavat omaa pahaa oloaan tai ehkä jopa mielenterveysongelmiaan asiakkaisiinsa, siis vi**uilemalla. Firmassa on todennäköisesti myös erittäin huono työilmapiiri.

Täällä joku klarnan edustaja kaisa äskettäin kommentoi vain "vähemmän tärkeää" tai epäolennaista viestiä. Viestit joissa esimerkiksi kerrotaan saadusta huonosta asiakaspalvelusta tai turhista perintäkirjeistä, näihin ei edustaja kommentoi mitään koska hänellä ei ole pokkaa saati ammattitaitoa, meni jauhot suuhun. Todennäköisesti tämä kaisakin on juuri itsekin siellä vi**uilemassa puhelimen päässä samalla tavalla asiakkaalle.

Kehoitan kaikkia joita Klarna on kiusannut täysin turhilla maksumuistutuksilla ja lähettämillään (segoria) perintäkirjeillään, tai saanut huonoa, epäselvää palvelua ja vi**tuilua asiakaspalvelijoilta laittamaan kuluttaja-asiamiehelle ilmoituksen. Sähköisen lomakkeen löytää Kilpailu- ja kuluttajaviraston nettisivuilta kohdasta yhteystiedot, Ilmoitus kuluttaja-asiamiehelle. Se on simppeliä eikä siihen mene kauan.

Lue lisää

Suosittelen maksamaan laskut ajoissa, ja tekemään niinkuin pyydetään.
Sinun kaltaisia hälläväliäihmisiä on 11 10:ssä.
Kiehuttaa lukea typerien ihmisten kommenteja, jotka ovat itse sohlanneet asiansa alusta lähtien päin helvettiä.

jos on noin kädetöntä sakkia, niin suosittelen jättämään verkko-ostosten tekemisen väliin ja mennä fyysisesti kauppaan, niin ei tarvitte itkeä jos kenkä ei olekkaan televisio. URPOT! Muuttakaa ruotsiin.

Sulla ei ole maksu historiaa Klarnan kanssa, sen vuoksi et saa ostettua 2000 EUR taulutöllöä laskulle. Jahka olet tehnyt muutaman ostoksen klarnan kautta, automaatti saattaa hyväksyä ostoksesi.
Mutta jos on kiiru, ota lainaa vaikka nordaxilta.
Mikäli korot vi tu ttaa, älä osta.

näin on

Mitäpä muuta ruotsalaisilta odottaa...

Ikivanhaa asiaa.. Turhaan sä täällä jauhat klarnan toimintasäännöistä enää jälkikäteen, sun pitää tehdä säännöt selväksi asiakkaalle jo ennen kauppoja. On meinaan tässä vaiheessa liian myöhäistä sun enää urputtaa. Että haloo kuule vaan sulle. Ja työnnä sinä se puhelin sinne sun piip-piip ja pistä värisemään, uuuuh, mama!

En kyllä käsitä miksi joku käyttäisi 30 kertaa Klarnaa ja maksaa joka kerta ylimäiräisiä kuluja, ei kovinkaan järkevää toimintaa.

Ei Klarna ole huuhaata, mutta toiminnassa on hieman kyseenalaista koska Ruotsin finanssivalvonta tutkii tällä hetkellä yhtiötä.

jiihaa5 kirjoitti:

En kyllä käsitä miksi joku käyttäisi 30 kertaa Klarnaa ja maksaa joka kerta ylimäiräisiä kuluja, ei kovinkaan järkevää toimintaa.

Ei Klarna ole huuhaata, mutta toiminnassa on hieman kyseenalaista koska Ruotsin finanssivalvonta tutkii tällä hetkellä yhtiötä.

Lue lisää

http://www.kauppalehti.fi/omayritys/kuluttajaviranomaiset tutkivat nettilaskuttaja klarnaa/201404666820

http://www.kauppalehti.fi/etusivu/onko klarnalla vaara tapa laskuttaa/201405683251

http://www.kauppalehti.fi/etusivu/finanssivalvonta tutkii klarnaa ruotsissa/201404670033

JA KULISSIT KAATUU!!!!! BUAHHAHHAA!!!!

huuhaaklarna kirjoitti:

http://www.kauppalehti.fi/omayritys/kuluttajaviranomaiset tutkivat nettilaskuttaja klarnaa/201404666820

http://www.kauppalehti.fi/etusivu/onko klarnalla vaara tapa laskuttaa/201405683251

http://www.kauppalehti.fi/etusivu/finanssivalvonta tutkii klarnaa ruotsissa/201404670033

JA KULISSIT KAATUU!!!!! BUAHHAHHAA!!!!

Lue lisää

Mulla näkyy välillä nettipankissa klarnan vahvistamaton lasku 15,90 eur vaikka mitään sellaista en ole ostanut. Nordea pankki. Ilm joku yrittää koijata.

Olkaahan tarkkana!

Oli tainnut jäädä osamaksuehdot lukematta? Ja ei voi olla mikään yllätys, että jos 74 euroa lähtee osamaksulla maksamaan, niin kulut nousevat korkeiksi pääomaan nähden.

Olen tilannut Klarnan kautta nyt varmaan 15 vuotta useista eri nettikaupoista ja yhdenkään oston kanssa ei ollut mitään ongelmaa.

Joskus yrityskonkurssin jäljiltä tuli itellekkin vähän merkintöjä,huomasin sitten henkilökohtaiselta puolelta klarna sekä parkki-pate eivät laita ulosottoviromaiselle. on niitä muitakin se tietenkin maksaa aina uusia, nyt 15v jälkeen henkilökohtainen puoli puhdas,yrityspuolella suomen rakas valtio yrittää vielä pari kuukautta karhuta..sitten lapa jäähän ja nimi lehteen